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REVISTA
LATINA DE COMUNICACIÓN SOCIAL |
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REVISTA
LATINA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Universidad de La Laguna (Tenerife,
Canarias)
Depósito Legal: TF-135-98 / ISSN: 1138-5820 - Año VIII - II época
V
Bienal Iberoamericana de Comunicación Autor: Área temática: Ramon García
Sedó Resumen: Abstract: The Portal
of Communication InCom-UAB (www.portacomunicacion.com) consist of
a
thematic portal on communication aiming to provide information
and documentation, selected by experts based on qualitative criteria,
on the various aspects of communication from an academic approach. a) Las revistas digitales
especializadas en comunicación son
sitios web especializados en temas muy concretos dentro del ámbito
de la comunicación: nuevas tecnologías, telecomunicaciones,
periodismo digital, fotografía, etc. Portales y buscadores “la puerta de entrada a Internet [...] [Los portales] pretenden
ser el epicentro de la experiencia del internauta en la red. Su objetivo
es ser aquel lugar en la red desde el cual el usuario inicia su navegación
y al que vuelve cuando se encuentra perdido”. El estudio afirma que “los portales son simples intermediarios
de conocimiento que pretenden poner en orden el caos que representa
la red” y que estos proporcionan toda una serie de servicios
como sistemas de búsqueda, foros de usuarios, chats, titulares
del día, etc. Objetivos a. Seleccionar y sistematizar
la información disponible en
la Red sobre Comunicación, ofreciendo enlaces a las webs y a
los contenidos que se consideran de mayor interés. Soporte institucional del Portal a) Recursos en línea sobre comunicación b) Aula abierta · Lecciones del Portal: Las lecciones del Portal son textos,
actualmente trece, elaborados por expertos, en exclusiva para el Portal.
Los textos aparecen ampliados con enlaces y bibliografía. Las
lecciones están clasificadas en diferentes ámbitos de
la comunicación y seleccionadas de acuerdo a las asignaturas
y materias que pueden ser de interés para cualquier estudiante
de comunicación. c) Bibliografía c) Observatorios i) Observatorio de Políticas de Comunicación
(OPC) ii) Observatorio de Comunicación
Local (OCL) iii) Observatorio de Comunicación
y Salud (OCS) d) Monográficos del
Portal e) Congresos y simposios f) Cátedras asociadas
al Portal i) Cátedra UNESCO de Comunicación
de la UAB ii) Cátedra Internacional
de Olimpismo de la UAB g) Congresos InCom-UAB Las visitas y los usuarios del Portal Audiencia
potencial del Portal de la Comunicación InCom-UAB Boletín de novedades 5. Constante desarrollo · El web nace y crece en el Instituto de la Comunicación
de la Universidad Autónoma de Barcelona, aprovechando al máximo
el conocimiento que generan los diferentes proyectos de investigación
que este grupo de investigación lleva a cabo. A partir del análisis y de la valoración de los colaboradores
académicos y de los comentarios recibidos de los propios usuarios,
se elabora un plan de revisión continuado. Nota: i) VV.AA.: Los
portales en España. Ogilvy Interactive. Abril
1999. Inicio | Latina 2005 | Latina
2004 | Latina 2003 | Latina
2002 | Latina 2001 | Latina 2000 | Latina 1999 | Latina
1998
El Portal de la Comunicación InCom-UAB, un espacio académico
sobre comunicación de referencia en Internet
Ramon García Sedó
Responsable de proyectos en línea.
Institut de la Comunicación – Universitat Autònoma
de Barcelona
Campus UAB. Edificio N. 1ª Planta.
08193 Cerdanyola del Vallès (Barcelona)
ramon.garcia@uab.es
MESA 8: Sitios WWW, portales y revistas dedicadas a temas de comunicación
en la WWW
Responsable de proyectos en línea.
Institut de la Comunicación – Universitat Autònoma
de Barcelona
El Portal de la Comunicación InCom-UAB (http://www.portalcomunicacion.com)
es un portal especializado en comunicación que tiene como objetivo
ofrecer información y documentación especializada en
los diferentes aspectos académicos de la comunicación.
Después de más de 4 años, el Portal se ha consolidado
como un espacio sobre comunicación de referencia en Internet.
La presente ponencia pretende compartir la experiencia adquirida con
este proyecto en línea y profundizar en las características
de un sitio web desarrollado y mantenido por el Instituto de la Comunicación
de la Universidad Autónoma de Barcelona (InCom-UAB), con una
clara vocación de punto de encuentro de personas interesadas
en la Comunicación y su entorno académico.
After more than 4 years, the Portal has consolidated into a reference
space on communication on the Internet, with a clear vocation of meeting
point for students, university professors and those involved in communication
research, particularly in Spain and Latin America.
This paper aims to share the experience gained through this online
project and to focus on the features of this website developed and
maintained by the Institute of Communication at the Universitat Autònoma
de Barcelona (InCom-UAB).
Palabras clave:
Portal, comunicación, universidad, investigación, red
El
Portal de la Comunicación InCom-UAB (http://www.portalcomunicacion.com)
es un portal especializado en comunicación que tiene como objetivo
ofrecer información y documentación especializada en
los diferentes aspectos académicos de la comunicación.
Después de más de 4 años, el Portal se ha consolidado
como un espacio sobre comunicación de referencia en Internet.
La presente ponencia pretende compartir la experiencia adquirida con
este proyecto en línea y profundizar en las características
de un sitio web desarrollado y mantenido por el Instituto de la Comunicación
de la Universidad Autónoma de Barcelona (InCom-UAB), con una
clara vocación de punto de encuentro de personas interesadas
en la Comunicación y su entorno académico.
1. El contexto. Webs académicos sobre comunicación
Los sitios web académicos sobre comunicación que se pueden
encontrar en la Red a nivel latinoamericano se pueden clasificar en
cuatro grandes categorías: revistas digitales especializadas
en comunicación, directorios de recursos sobre comunicación,
sitios web de asociaciones, y sitios web de reflexión para profesionales:
b) Los directorios de recursos sobre comunicación ofrecen recursos
sobre comunicación ordenados por categorías y subcategorías.
c) El tercer grupo está formado por sitios web de asociaciones
con espacios que incluyen servicios, recursos de interés, o
textos y documentos en línea.
d) Por último podemos hablar de sitios web de reflexión
para profesionales de la comunicación, en la que se abordan
de forma reflexiva cuestiones que afectan a la práctica profesional
de los usuarios del web.
La consultoría Ogilvy Interactive elaboró en abril de
1999 un informe titulado Los portales en España. En este informe
se define un portal como
El Portal de la Comunicación InCom-UAB es un portal por su voluntad
de ser un punto de referencia para los usuarios interesados en el mundo
de la comunicación y por su objetivo: pretende organizar y presentar
de forma clara la información existente en Internet en materia
de comunicación.
De este modo, el Portal puede ser clasificado como portal vertical
o temático debido a su clara determinación por contenidos
temáticos muy definidos y por estar dirigido a un colectivo
bien identificado: los estudiantes, profesores, investigadores y profesionales
de la comunicación, dando especial importancia a aquellas personas
interesadas en los estudios sobre comunicación y su entorno
académico.
El estudio de Ogilvy anteriormente mencionado auguraba el aumento de
la presencia de portales verticales, en perjuicio de los horizontales,
de carácter generalista, más bien destinados a personas
con poca experiencia en Internet o que no tienen unos objetivos claros
en la red.
Otro fenómeno que se ha producido en los últimos años
ha sido la generalización del uso de buscadores como Google
como principal vía de acceso a los recursos existentes en la
red. Ante la potencia del motor de búsqueda de Google, los portales,
que incluyen buscadores o directorios, tienden a dejar de ser grandes
bases de datos de recursos para convertirse en directorios de recursos
seleccionados y clasificados, con el objetivo de facilitar la gestión
de la información a los usuarios. Sirva de ejemplo la sección “Recursos
en línea sobre comunicación” del Portal de la Comunicación
InCom-UAB, que ofrece una cuidada selección de los recursos
más destacables dentro de nueve categorías convenientemente
divididas y subdividas.
Podemos concluir que el Portal de la Comunicación InCom-UAB
puede ser considerado un portal vertical, dedicado a la comunicación,
pero abierto a todas las áreas y ámbitos que abarca dicha
disciplina. De este modo se tratan aspectos relacionados con la comunicación
periodística, la economía de la comunicación,
los estudios culturales, Internet y la sociedad de la información,
políticas de la comunicación, publicidad, semiótica,
sociología de la comunicación, o teoría de la
comunicación.
Así, el Portal de la Comunicación InCom-UAB ocupa un
vacío en el panorama de Internet a nivel académico latinoamericano,
ya que se puede clasificar como portal temático por su clara
determinación, por sus contenidos temáticos muy definidos
y porque se dirige a un colectivo muy específico, los estudiantes,
profesores, investigadores y profesionales de la comunicación.
2. ¿Qué es el Portal de la Comunicación
InCom-UAB?
El Portal de la Comunicación InCom-UAB del Instituto de la Comunicación
de la UAB, inaugurado en marzo de 2001, ofrece información y
documentación especializada en los diferentes aspectos de la
comunicación, orientada a los investigadores, estudiantes y
profesionales de la Comunicación, prioritariamente de América
Latina, España y Cataluña.
Desde su puesta en línea, el Portal de la Comunicación
InCom-UAB se ha constituido en mediador y punto de referencia en Internet
para todas aquellas personas interesadas en los estudios sobre medios
de comunicación, sociedad de la información, tecnologías
de la información y comunicación (TIC), y sus repercusiones
e influencias en la organización social.
El Portal de la Comunicación InCom-UAB, que des de su lanzamiento
cuenta con dos versiones (una en español y la otra en catalán),
cumple cuatro grandes objetivos:
b. Ofertar contenidos de producción propia, en cuya elaboración
participan expertos de diversas universidades españolas y latinoamericanas.
c. Servir de punto de encuentro e intercambio de ideas entre estudiosos
que comparten unas mismas o similares inquietudes intelectuales, siempre
dentro del ámbito de la investigación en Comunicación.
d. Fomentar la investigación en ciencias de la comunicación
y promover la colaboración entre el mundo universitario y el
profesional. El Portal, por su propia naturaleza, permite la difusión
de conocimientos y el intercambio de ideas entre los sectores profesionales
y la investigación universitaria en comunicación.
El Portal de la Comunicación InCom-UAB es un proyecto del Instituto
de la Comunicación de la UAB, que ha contado con colaboración
con Fundación Auna (antes Fundación Retevisión)
desde su proceso de creación (abril 2000) hasta abril de 2003.
En julio de 2001 se incorporó como nuevo socio colaborador del
Portal la Generalitat de Catalunya, a través de la Direcció General
de Mitjans Audiovisuals (2001) y la Secretaria de Telecomunicacions
i Societat de la Informació (2004).
3. Estructura y contenidos
Todos los contenidos del Portal de la Comunicación InCom-UAB
encuentran su principal acceso en la página principal del Portal.
Esta sección cuenta con más de 3.000 enlaces de interés,
seleccionados, comentados y revisados periódicamente por un
grupo de especialistas en diferentes ámbitos de la comunicación.
Los recursos aparecen organizados en nueve categorías (noticias,
documentación, academia, organismos, medios, industrias culturales,
publicidad, telecomunicaciones, buscadores).
En las diferentes subsecciones se pueden encontrar sitios web destacados,
por la calidad y la cantidad de información que ofrecen.
El principal valor añadido de esta sección es el trabajo
de selección y descripción de los enlaces que se ofrecen.
Esta sección es un instrumento de mediación entre el
usuario y la ingente cantidad de información sobre comunicación
presente en Internet.
Todo ello conlleva un trabajo constante de actualización.
Dentro de este bloque se incluyen cuatro grandes secciones:
Los usuarios pueden acceder a esta sección previo registro gratuito.
En los seis primeros meses de funcionamiento, las Lecciones del Portal
han acumulado una base de datos de cerca de 1.800 usuarios.
·
Entrevistas del Portal: Esta sección incluye entrevistas a importantes
comunicólogos realizadas en exclusiva para el Portal de la Comunicación
InCom-UAB.
·
Conferencias en línea: desde finales de 2004 el web difunde
en directo y en diferido conferencias de expertos en comunicación.
Hasta el momento se han ofrecido las conferencias de Armand Mattelart
y de Martín Becerra con una muy buena acogida por el público.
·
Textos en línea: Se ofrece una cuidada selección de enlaces
a textos existentes en otros sitios web sobre nueve campos temáticos:
comunicación periodística, economía de la comunicación,
estudios culturales, Internet y sociedad de la información,
políticas de la comunicación, publicidad, semiótica,
sociología de la comunicación, teoría de la comunicación.
Este bloque de contenidos incluye tres grandes secciones:
·
Reseñas bibliográficas de novedades editoriales: obras
recientemente publicadas que tratan algún tema relacionado con
los diferentes ámbitos de la comunicación.
·
Reseñas bibliográficas de libros de referencia: reseñas
sobre libros que se consideran de gran interés para los estudios
en comunicación, independientemente de su fecha de publicación.
·
Presentaciones en línea: siguiendo la idea de las conferencias
en línea, el Portal ha ofrecido en directo la presentación
de las novedades editoriales de Román Gubern y Néstor
García Canclini. Después de su difusión en directo,
el usuario puede consultar la grabación del evento.
El Portal de la Comunicación InCom-UAB, a través de los
Observatorios, se propone dinamizar la producción de grupos
de investigación (comentarios, artículos, textos de referencia)
sobre grandes temas de interés prioritario y de actualidad en
el campo de la comunicación elaborados por expertos de cada área
temática.
Actualmente cuenta con tres Observatorios: Políticas de Comunicación,
Comunicación Local, y Comunicación y Salud. Los observatorios
ofrecen textos en línea, documentos de interés, enlaces
y bibliografía destacada sobre cada uno de los temas que abordan.
El Observatorio de Políticas de Comunicación, además
de ofrecer un seguimiento permanente de las cuestiones de actualidad
relacionadas con las políticas mediáticas y de telecomunicaciones,
cuenta con un foro de debate en torno al propio concepto de políticas
de comunicación, una sección con reseñas sobre
libros de referencia en la materia, un amplio apartado con textos tomados
de revistas electrónicas o cedidos por los autores, y un listado
con los organismos competentes en políticas de comunicación.
El OCL mantiene un alto grado de actualización, respondiendo
a la propia evolución y al actual peso específico de
la comunicación local en Catalunya y España. El objetivo
principal de este observatorio es crear una estructura permanente dedicada
a la investigación, la divulgación y la formación
relacionadas con la comunicación local y comarcal, en particular,
y la de proximidad, en general.
El web es uno de los instrumentos principales de que dispone el Observatorio
para la consecución de estos objetivos ya que constituye una
gran plataforma de difusión de conocimiento. El sitio contiene:
textos en línea sobre la comunicación local en el mundo,
una selección de enlaces de interés con las webs de los
actores del sector, un directorio de medios locales en Catalunya, y
una versión digital del Informe de la Comunicació Local
a Catalunya.
Dentro de su funcionamiento diario, el Observatorio mantiene una política
de contacto permanente con el sector mediático profesional,
y de presencia en diversos foros de debate, conferencias y congresos.
Nacido en marzo de 2005, el OCS tiene como finalidad el estudio de
la comunicación en relación con la salud respecto a
tres ejes: la comunicación entre sujetos, la comunicación
entre instituciones y sujetos y el análisis de la información
sociosanitaria que transmiten los medios de comunicación de
masas. Junto a la investigación, el OCS también tiene
como objetivos la divulgación, la formación y la organización
de eventos en el ámbito de la comunicación y la salud.
Esta sección es una de las más consultadas del Portal.
Periódicamente ofrece a los usuarios espacios temáticos
sobre cuestiones muy concretas en diferentes aspectos de la comunicación,
incluyendo enlaces a documentos en línea, enlaces a sitios web
relacionados y textos redactados en exclusiva por expertos en el tema.
Algunos de los monográficos publicados tratan sobre Juan Pablo
II y los medios de comunicación, sobre la Cumbre Mundial sobre
la Sociedad de la Información, homosexualidad y medios de comunicación,
los estudios universitarios de comunicación, Internet y las
poblaciones indígenas, etc.
A modo de agenda de actividades, esta sección recoge los principales
encuentros académicos en los que es posible participar con alguna
aportación, bien sea comunicación o póster, con
especial atención a los que se producen en España y América
Latina.
Esta sección es posible gracias a la colaboración de
universidades, investigadores y organizadores de eventos de todo el
mundo, quienes encuentran en el Portal el espacio para dar a conocer
las actividades que organizan.
El Portal de la Comunicación InCom-UAB ofrece un enlace con
las páginas web de las cátedras gestionadas por los centros
de investigación asociados al Portal.
La Cátedra Unesco de Comunicación de la UAB se creó en
1989 y fue la primera en el mundo dedicada a esta temática.
Desde 1999 se encuentra adscrita al Instituto de la Comunicación
(InCom-UAB). En su web ofrece información general sobre la Cátedra
y sobre las actividades que organiza. También pueden encontrarse
referencias sobre actividades organizadas por otras Cátedras
e instituciones, fundamentalmente académicas, especializadas
en comunicación. Cabe destacar un apartado especial, con enlaces
y documentos de interés, dedicado a las iniciativas de la Unesco
en este mismo campo.
En 1995 la Universidad Autónoma de Barcelona y el Comité Olímpico
Internacional firmaron un acuerdo y crearon la primera Cátedra
Internacional de Olimpismo.
El web de la Cátedra tiene como objetivos ser una herramienta
de difusión de las actividades de la Cátedra; un canal
de comunicación entre los investigadores en Olimpismo; un punto
de referencia en los estudios, la investigación y la educación
olímpica; y ser puente entre los operadores olímpicos
y el sector académico.
El web se concibe como una gran aula abierta y al mismo tiempo como
un centro de documentación sobre Olimpismo en Internet que ofrece
una variada tipología de recursos documentales de producción
propia y de producción externa (documentos en línea,
webs, lecciones básicas, etc.) clasificados temática
y formalmente. También incluye el Directorio Internacional de
Estudios Olímpicos, base de datos que ofrece información
sobre aquellos investigadores e instituciones relacionadas con los
estudios Olímpicos.
Esta sección incluye el acceso a los sitios web de dos acontecimientos
académicos organizados por el InCom-UAB:
·
Diálogo "Comunicación y diversidad cultural".
Fórum Universal de las Culturas - Barcelona 2004. Del 24 al
27 de mayo de 2004. Barcelona.
·
23 Conferencia y Asamblea General de la IAMCR/AIERI/AIECS "Comunicación
intercultural". Del 21 al 26 de julio de 2002. Barcelona.
Estos espacios ofrecen al usuario más de 1.200 ponencias sobre
diferentes aspectos dentro del ámbito de la comunicación.
4. Posicionamiento en la red
El Portal de la Comunicación InCom-UAB en los buscadores
Podemos considerar el Portal de la Comunicación InCom-UAB como
el portal vertical de comunicación hispano, en lengua española
y catalana, mejor posicionado en el buscador más importante
e influyente de la red, Google.
Al buscar el término “comunicación” y “comunicació” en
Google el Portal de la Comunicación InCom-UAB aparece en primer
lugar. Esto es importante teniendo en cuenta que Google recibe una
media de 66 millones de usuarios al mes: cuatro de cada cinco búsquedas
realizadas en Internet pasan por él.
El Portal recibe diariamente una media de 1.700 visitantes. Las visitas
generan más de 55.000 consultas mensuales a la base de datos
y un volumen de datos transferidos que asciende a 18Gb.
Sumando las dos versiones existentes, a lo largo de sus 53 meses
de vida el Portal ha recibido más de 1.100.000 visitas, experimentándose
un espectacular crecimiento a partir del segundo año de vida.
Hasta el momento España concentra el mayor porcentaje de entradas,
un 45% (en un año, este porcentaje ha pasado del 63 al 45).
El porcentaje de visitas procedentes de los países latinoamericanos
va registrando un paulatino y constante aumento, superando ya el 50%.
Los países latinoamericanos que más consultan el Portal
son México (17%), Argentina (6%), Venezuela (5%), Chile (3%),
Colombia (2,7%), Perú (2,5%), Brasil (2,1%) y Bolivia (1%).
La audiencia potencial del Portal de la Comunicación InCom-UAB
puede estimarse en una población de unas 600.000 personas, considerando
el núcleo principal de usuarios (estudiantes, profesores e investigadores
de la comunicación). La audiencia potencial es de hecho mayor
si se consideran los usuarios provenientes de los diferentes sectores
profesionales interesados en el campo de la comunicación y la
sociedad de la información.
El público potencial en Latinoamérica puede calcularse
en unas de 460.000 personas, entre estudiantes, profesores y comunicólogos
de las facultades de comunicación existentes.
El público potencial en España puede calcularse en unas
40.000 personas vinculadas a las 45 Universidades españolas
que ofrecen estudios de Comunicación.
A esa cantidad debemos sumar el público de habla hispana interesado
en la temática existente en Estados Unidos de América
(EUA). De hecho, actualmente, el 4% de los visitantes del Portal proceden
de EUA.
También deben considerarse los expertos de otros dominios lingüísticos
interesados en el desarrollo de la comunicación en España
y Latinoamérica.
En junio de 2001 se creó el boletín de novedades como
medio de difusión para todas aquellas personas que habían
manifestado su interés por estar informados acerca de los nuevos
contenidos añadidos al Portal.
Desde entonces se han difundido ediciones semanales del boletín
a una lista de correos de algo más de 4.500 suscriptores. La
difusión de este boletín ha demostrado ser de una gran
eficacia como sistema de fidelización y de incremento del número
de visitas al Portal.
Inmediatamente después del lanzamiento del Portal, se inició el
proceso de actualización y mantenimiento de sus contenidos.
El funcionamiento diario del Portal se basa en dos elementos:
·
El Portal se nutre con la información facilitada por una red
de colaboradores académicos repartidos en diferentes países
del mundo. Así el web se convierte en un punto de encuentro
de personas interesadas en la temática, y de difusión
de actividades y publicaciones académicas promovidas por especialistas
de todo el mundo.
De esta revisión sistemática va resultando, no sólo
una mejora de la calidad de los contenidos, sino la reestructuración
sustancial y periódica de algunas de las secciones del Portal.
La constante actualización y revisión de los contenidos
ha ido acompañada de una voluntad por la mejora tecnológica
del portal, de su legibilidad y la modernización del diseño.
En sus meses de vida el Portal ha ido introduciendo importantes cambios
y mejoras tecnológicas destinados a facilitar las rutinas de
producción y edición, pero también destinados
a mejorar la legibilidad y la interactividad de los usuarios con los
contenidos del Portal.
Después de más de 4 años de funcionamiento, las
grandes líneas de actuación que ha previsto el Portal
de la Comunicación InCom-UAB en el futuro se basan en la potenciación
de contenidos de producción propia; la experimentación
y la innovación tecnológica; y el aumento de los vínculos
de cooperación con instituciones de diferentes países.
Todo ello con el objetivo de mantener el Portal como un sitio de referencia
sobre comunicación en la Red, y como una herramienta de apoyo
a la actividad investigadora y docente de la comunidad académica
interesada en los diferentes aspectos de la comunicación.
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