La BULL dispone de página web que se puede consultar en permitiéndole acceder a muchos de sus servicios sin necesidad de desplazarse a la biblioteca.
Horario y personal:
Con carácter general la biblioteca permanece abierta de 8:15 a 20:30 horas, reduciéndose el horario en determinados periodos del año, previo aviso a los usuarios.
Las bibliotecas de centro y los distintos fondos que integran la BULL cuentan con la/el bibliotecaria/o responsable, así como, personal de información y préstamo en los mostradores, entre cuyas funciones figura el asesoramiento a todas las personas que lo soliciten.
Servicios:
Los principales servicios que le ofrece la BULL son: consulta en sala; préstamo domiciliario; acceso a bases de datos; revistas electrónicas; préstamo interbibliotecario.
La Biblioteca de Farmacia por ser una biblioteca de acceso no directo a los libros tiene algunas características propias. Para acceder a los libros es necesario dar al personal del mostrador la asignatura del libro, que se localiza en los catálogos y será el personal quien vaya a las estanterías a buscar el libro, ya sea para préstamo o consulta en sala. Sin embargo, la Hemeroteca es de libre acceso pero es sólo de consulta en sala.
Derechos y deberes del usuario:
El usuario tiene a su disposición el Reglamento General de la Biblioteca de la Universidad de La Laguna, donde se recogen, entre otros aspectos, sus derechos y deberes.
Existen hojas de reclamaciones y sugerencias a su disposición en el mostrador de préstamo o bien puede utilizar la sección que existe desde la página web de la biblioteca.