Responsables

Para su asesoramiento en las tareas correspondientes al diseño, implantación, mantenimiento y mejora del SGIC de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, el Decano designará al Responsable de Calidad que será el Coordinador de Calidad e Innovación Docente de la Facultad. Con independencia de las responsabilidades que se le indiquen en el correspondiente nombramiento, o que le sean asignadas posteriormente por la Comisión de Calidad, tiene la responsabilidad y autoridad suficiente para:

Asegurarse de que se establecen, implantan y mantienen los procedimientos necesarios para el desarrollo del SGIC del Centro
Informar al Equipo Decanal sobre el desempeño del SGIC y de cualquier necesidad de mejora
Asegurarse de que se promueve la toma de conciencia de los requisitos y demandas de los grupos de interés en todos los niveles del Centro

Con independencia de cualquier otra que le pueda asignar el Manual de Calidad, o que esté recogida en el Manual de Procedimientos, el Responsable de Calidad tendrá las siguientes funciones:

Elaborar el Manual de Calidad y los procedimientos
Controlar y distribuir la documentación
Mantener la lista actualizada de los documentos en vigor
Recoger la información necesaria en los procedimientos de gestión de los programas formativos, definición de los perfiles de estudiantes, orientación al estudiante, gestión de recursos materiales, satisfacción, expectativas y necesidades de los grupos de interés, resultados del aprendizaje y medición, análisis y mejora
Respecto a las desviaciones, incidencias, reclamaciones o sugerencias, ha de remitir al Decano y responsable del servicio, los impresos recibidos, rellenar los registros, analizar la solicitud, comunicar al reclamante o sugeridor las medidas o solución a tomar, revisar el funcionamiento y resolución de las incidencias, reclamaciones y sugerencias y archivar el expediente
Respecto a la gestión de acciones, analizar el problema, buscar la causa, determinar, planificar, comunicar, evaluar y cerrar las acciones
Respecto a la satisfacción, expectativas y necesidades de los grupos de interés, revisión/modificación, si procede, de las encuestas anteriores, proponer muestras a encuestar y revisar los informes de las encuestas de la UEMC
Analizar la fiabilidad y suficiencia de los resultados del aprendizaje y su tratamiento
Realizar un resumen de los indicadores más significativos de la inserción laboral de las titulaciones de la Facultad a partir del estudio que realice la Universidad
Elaborar un listado de la información a publicar, a qué grupos de interés va dirigida, el modo de hacerla pública y buscar la información a difundir y comprobar periódicamente la actualización de la misma
Difundir la documentación del SGIC, el informe de la revisión del programa formativo, los perfiles de los estudiantes, el plan de captación propio, las guías docentes, la puesta en servicio de recursos materiales nuevos, los objetivos y actividades de los servicios, los resultados de las encuestas de satisfacción, expectativas y necesidades de los grupos de interés, los resultados del aprendizaje, el resultado de la inserción laboral, el informe anual de resultados, los objetivos de calidad y el plan anual de mejora del año siguiente.

Comisión de Calidad

La Comisión de Calidad es un órgano que participa en las tareas de planificación y seguimiento del SGIC, actuando además como uno de los vehículos de comunicación interna de la política, objetivos, planes, programas, responsabilidades y logros de este sistema. Una enumeración no exhaustiva de sus funciones es la siguiente:

Revisar los borradores del Manual de Calidad y los procedimientos de calidad
Revisar el borrador de la política y objetivos de calidad
Revisar la oferta formativa y realizar la propuesta de suspensión o diseño de una nueva titulación
Analizar el seguimiento de las acciones docentes de los alumnos matriculados en el título suspendido
Analizar los resultados de las prácticas externas en empresas e instituciones
Analizar y hacer propuestas de mejora sobre las acciones de captación de estudiantes
Revisar el plan anual de orientación al estudiante y el desarrollo de la enseñanza
Analizar resultados y proponer acciones de mejora de las acciones de movilidad y orientación profesional
Aprobar el informe de necesidades de recursos materiales
Hacer propuestas de mejora de recursos materiales y servicios
Aprobar las encuestas y muestras de las encuestas para evaluar satisfacción, expectativas y necesidades de los grupos de interés
Analizar los resultados del aprendizaje, inserción laboral y satisfacción, expectativas y necesidades de los grupos de interés y realizar propuestas de mejora
Definir y aprobar los indicadores del seguimiento de los resultados del aprendizaje y analizar los resultados
Realizar una revisión semestral de las acciones abiertas y cerradas como consecuencia de las desviaciones, incidencias, reclamaciones y sugerencias presentadas
Revisar anualmente todos los documentos del SGIC y realizar propuestas de mejora
Realizar la propuesta de objetivos y plan anual de mejora para el próximo curso
Revisar el listado de la información a publicar, a qué grupos de interés va dirigida y el modo de hacerla pública, así como la información a difundir
Cualquier otra que le asigne el Reglamento de Régimen Interior, el Manual de Calidad, el Manual de Procedimientos o la Junta de Facultad

La composición de la Comisión de Calidad de la Facultad puede consultarse en el siguiente enlace