Presentación
La Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la Universidad de La Laguna (ULL) actualmente está comprometida con el desarrollo de procesos de enseñanza-aprendizaje de calidad. La gestión de la calidad de la enseñanza-aprendizaje está orientada a lograr y mantener la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros estudiantes, de la sociedad y del resto de actores implicados en la vida de la Facultad.
Con objeto de favorecer la mejora continua de las titulaciones impartidas, se considera necesario establecer un Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC) en la misma, que permita alcanzar, mantener y mejorar los estándares de calidad exigidos con vistas a facilitar su acreditación futura.
La Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación, ANECA, ha establecido un procedimiento para la acreditación de una Enseñanza Oficial de Grado o de Máster, que se asienta en el Sistema de Garantía Interna de Calidad. Para la acreditación futura los responsables de cada uno de los planes de estudio implantados han de demostrar que cuentan con un SGIC, que este ha sido desplegado y que su desarrollo permite analizar las desviaciones entre lo realizado y lo planificado para detectar las áreas susceptibles de mejora.
El diseño del SGIC de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales ha obtenido una valoración global positiva por parte de la ANECA en el marco del Programa AUDIT comunicada en el mes de marzo de 2010.
Así, el SGIC garantiza que existe un sistema de recogida de información, de revisión y mejora de:
- Los objetivos de cada plan de estudios
- Las políticas y los procedimientos de admisión
- La planificación de la enseñanza
- El desarrollo de la enseñanza y la evaluación de los estudiantes
- Las acciones para orientar a los estudiantes
- La dotación de personal académico
- Los recursos y servicios de la enseñanza, y
- Los resultados del aprendizaje
Además, existen procedimientos de consulta que permiten recabar información de egresados, empleadores u otros grupos sociales relevantes, sobre la inserción profesional de los titulados, la formación adquirida (conocimientos, aptitudes y destrezas) y los perfiles profesionales o las necesidades de formación continua.
El Manual de Calidad (MC), es el documento básico del SGIC que será implantado en la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales, en él se definen las características generales del sistema, los requisitos que debe cumplir, su alcance y las referencias a la documentación genérica de la que se parte o a los procedimientos que lo desarrollan.
El Manual de Calidad se completa con un Manual de Procedimientos (MP) en el que se recoge el modo de actuar en cada una de las dimensiones que abarca la gestión de la calidad, incluidos los documentos a los que se refiere el MC y el listado de indicadores que permitirá la medición de los resultados de cada una de las actividades previstas en el SGIC. Asimismo, se indican las evidencias que se originan como consecuencia de su aplicación y que constituyen la prueba de su realización o su resultado.
El primero de los documentos del MC es la política y objetivos de calidad de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales, elaborada y revisada según se indica en el correspondiente procedimiento y aprobada por la Junta de Facultad el 16 de diciembre de 2009.
