Quejas_y_sugerencias
Quejas y sugerencias
La Unidad de Evaluación y Mejora de la Calidad dispone de un sistema de reclamaciones, quejas y sugerencias a través del cual usted puede hacernos llegar su opinión sobre el funcionamiento de la unidad y los servicios ofrecidos.
Puede enviar sus quejas y sugerencias mediante la presentación o envío postal a nuestra dirección de un escrito simple dirigido al Director de la UEMC o a través del siguiente correo electrónico:
En un plazo máximo de 7 días, usted recibirá contestación a su sugerencia o reclamación.
Las reclamaciones se podrán formalizar presentando un escrito en el Registro General de la Universidad de la Laguna, dirigido al Vicerrector de Calidad Institucional e Innovación Educativa. Se seguirá la tramitación establecido en la Ley 30/1992 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y Procedimiento Administrativo Común.
También puede colaborar en este proceso de mejora mediante la participación de las encuestas de satisfacción realizadas por la UEMC que se irán publicando en la Web.
Encuesta de satisfacción
Nos gustaría conocer su opinión con el servicio que ha recibido. Para ello solicitamos que conteste este cuestionario, sus respuestas son de gran importancia para conocer qué partes del servicio podemos mejorar.
No le llevará más de 2 minutos responderlo.
Acceda a la encuesta mediante el siguiente enlace: Ecuesta Satisfacción
