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Se puede optar por solicitar por teléfono (922 84 54 94) o email (unimac@ull.es) una consulta confidencial, que consiste en una entrevista con el director de la UNIMAC en la que no se inicia ningún proceso, ni intervención, ni queda constatado en documento alguno y donde, de manera completamente confidencial, una persona puede asesorarse sobre su conflicto y las alternativas y servicios que le puede ofrecer la UNIMAC. Para solicitar esta consulta no es necesario que deje ni su nombre ni ningún dato. Se le dará una cita (con día y hora) que podrá realizarla, según su deseo, de manera presencial o por teléfono.
También, se puede enviar un email (unimac@ull.es) donde se solicita el servicio. En la solicitud debe constar, al menos, los siguientes datos:
Estos datos serán tratados con absoluta discreción y confidencialidad.
A partir de esa solicitud, se inicia el proceso citándole para una primera entrevista con el director de la UNIMAC poniéndose en marcha el protocolo general de intervención del que será informado convenientemente.