Investigación Comercial
(Curso Académico 2018 - 2019)

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• CE-29 - Investigación comercial

• CGI-1 - Capacidad de análisis y síntesis
• CGI-2 - Capacidad de organización y planificación
• CGI-3 - Comunicación oral y escrita en la lengua nativa
• CGI-4 - Comunicación oral y escrita de una lengua extranjera
• CGI-5 - Conocimientos de informática relativos al ámbito de estudio
• CGI-6 - Habilidad para analizar y buscar información proveniente de fuentes diversas
• CGI-7 - Capacidad para la resolución de problemas
• CGI-8 - Capacidad de tomar decisiones

• CGP-9 - Capacidad para trabajar en equipo
• CGP-10 - Trabajo en un equipo de carácter interdisciplinar
• CGP-14 - Capacidad crítica y autocrítica
• CGP-15 - Compromiso ético en el trabajo

• CGS-17 - Capacidad de aprendizaje autónomo
• CGS-18 - Capacidad de adaptación a nuevas situaciones
• CGS-19 - Creatividad
• CGS-22 - Motivación por la calidad

• CA-44 - Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica
• CA-45 - Habilidad búsqueda de información e investigación

Temas:
1.-Introducción a la investigación comercial
2.-La investigación con datos e información de la red
3.-Técnicas cualitativas
4.-Técnicas cuantitativas
5.-Creación y diseño de cuestionarios
6.-Escalas de medida
7.-El muestreo
8.-Tratamiento y análisis de la información
9.-Confección, presentación y defensa de un informe

Se presentarán en clase lecturas y vídeos en inglés para mostrar algunos ejemplos de conceptos relacionados con la asignatura.

Todas las actividades prácticas que los alumnos tengan que desarrollar se realizarán en grupo.

CASOS Y LECTURAS:
Durante el curso se podrán trabajar casos prácticos en clase por grupo que complementan la comprensión de la materia y desarrollen las competencias de los alumnos. Al final de cada sesión de trabajo se realizará una puesta en común sobre el análisis y soluciones propuestas.

SIMULACIÓN DE UNA INVESTIGACIÓN COMERCIAL:
Cada grupo deberá simular el diseño, ejecución y defensa de un proceso de investigación comercial que se le solicita. En este caso simulará ser parte de un equipo consultor para solucionar los problemas/buscar oportunidades de una administración o empresa.

SALIDAS DE CAMPO:
Para la ejecución del proceso de investigación comercial el alumno deberá acudir a la zona seleccionada, donde se encuentra el público objetivo de las técnicas a aplicar para:
-Ser capaz de experimentar algunas técnicas de recogida de información y comprender cómo se deben ejecutar de manera adecuada.
-Ser capaz de aplicar las técnicas de recogida de información propuestas.
-Ser capaz de gestionar la información que recoja.

ENTREGA DE MATERIALES, INFORMES Y PRESENTACIONES ORALES:
-Para realizar el proceso de investigación comercial, cada grupo deberá entregar en formato PDF, cada varias semanas, entregables/partes del trabajo para evitar la sobrecarga al final del cuatrimestre.
-Entre las dos últimas semanas de clase se deberá entregar el informe escrito con la estructura adecuada. Se entregará en formato PDF.
-La última semana de clase tendrá lugar la defensa oral. En este caso los alumnos simularán durante 15 minutos aproximadamente la defensa del informe ante sus "clientes".

Actividades formativas	Horas presenciales	Horas de trabajo autónomo	Total horas	Relación con competencias
Clases teóricas	30,00	45,00	75,0	[CGI-1], [CGI-2], [CGI-3], [CGI-7], [CGI-8]
Clases prácticas (aula / sala de demostraciones / prácticas laboratorio)	23,75	30,00	53,75	[CGI-1], [CGI-2], [CGI-3], [CGI-4], [CGI-5], [CGI-6], [CGI-7], [CGI-8], [CGP-9], [CGP-10], [CGP-14], [CGP-15], [CGS-17], [CGS-18], [CGS-19], [CGS-22], [CE-29], [CA-44], [CA-45]
Realización de seminarios u otras actividades complementarias	3,25	0,00	3,25	[CGI-1], [CGI-2], [CGI-3], [CGI-4], [CGI-5], [CGI-6], [CGI-7], [CGI-8], [CGP-9], [CGP-10], [CGP-14], [CGP-15], [CGS-17], [CGS-18], [CGS-19], [CGS-22], [CE-29], [CA-44], [CA-45]
Preparación de exámenes	0,00	15,00	15,0	[CGI-1], [CGI-2], [CGI-5], [CGI-7], [CGI-8], [CGP-14], [CGP-15], [CGS-17], [CGS-18], [CGS-19], [CGS-22], [CA-44]
Realización de exámenes	3,00	0,00	3,0	[CGI-1], [CGI-2], [CGI-3], [CGI-5], [CGI-6], [CGI-7], [CGI-8], [CGP-9], [CGP-10], [CGP-14], [CGP-15], [CGS-17], [CGS-18], [CGS-19], [CGS-22], [CA-44], [CA-45]
Total horas	60.0	90.0	150.0
Total ECTS			6,00

Verónica Rosendo Ríos (2018). Investigacion de mercados, Editorial ESIC.

Ildefonso Grande Esteban y Elena Abascal Fernández (2017). Fundamentos y técnicas de investigación comercial, Edición: 13ª ESIC.

María Jesús Merino Sanz ... [et al.] (2015): Introducción a la investigación de mercados, Editorial ESIC

Águeda Esteban Talaya y Arturo Molina Collado (coordinadores) (2014). Investigación de mercados, Editorial ESIC

Teodoro Luque Martínez (2012). Técnicas de análisis de datos en investigación de mercados. Edición: 2º Pirámide.

María Jesús Merino y Estefanía Yagüez (2012). Nuevas tendencias en investigación y marketing. Editorial ESIC.

Juan Báez y Pérez de Tudela (2009). Investigación cualitativa. Edición: 2º ESIC.

Evaluación continua durante el cuatrimestre
La asignatura es presencial y se exige la asistencia a un mínimo del 80% de las clases, teóricas y prácticas, en caso contrario el alumno no podrá superar la evaluación continua y deberá examinarse del contenido teórico y práctico en las diferentes convocatorias.

-Parte práctica: 50%:
Se realizará un proceso de investigación comercial según los contenidos dados en clase. Esta actividad se realizará en grupo y constará de cuatro tareas parciales realizadas y solicitadas durante el cuatrimestre más el informe final correspondiente que se tendrá que entregar entre las dos últimas semanas de clase.
La evaluación será: un 20% en la presentación de las 4 tareas parciales y 30% en el diseño, ejecución y defensa del proceso de investigación comercial. 

-Examen final: 50%
Test multirespuesta y/o preguntas cortas con preguntas teórico-prácticas basadas en la bibliografía básica y los temas y complementos explicados por el profesor en clase. (Es necesario un mínimo del 50% de respuestas correctas). 

Evaluación Única
Los que no aprueben los trabajos de la parte práctica o no superen la asistencia mínima requerida, tendrán que realizar, además del examen multirespuesta y/o preguntas cortas, un examen práctico que versará sobre:
-Las actividades y confección de un proceso de investigación comercial.
-Los casos trabajados a lo largo del cuatrimestre.

Para aprobar la asignatura es necesario tener un 5 en ambas partes: parte práctica y examen final. En caso de no aprobar alguna de las partes, al alumno no superará la asignatura y no se hallará la media (en este caso, la nota que figurará en las actas será la de la parte suspendida).

Nota: el estudiante que se encuentre en alguna de las convocatorias extraordinarias de 5º, 6º y 7º, solo tendrá derecho al examen de evaluación única con el Tribunal de 5º, 6º y 7º convocatorias. Si el estudiante quisiera optar por la evaluación continua, tendrá que renunciar al Tribunal en cumplimiento del Reglamento de Evaluación y Calificación de la Universidad de La Laguna y en atención al Calendario del Grado (Curso 2018-2019) de la Universidad de la Laguna.

Tipo de prueba	Competencias	Criterios	Ponderación
Pruebas objetivas		Test multirespuesta y/o preguntas cortas con preguntas teórico-prácticas basadas en la bibliografía básica y los temas y complementos explicados por el profesor en clase. (Es necesario un mínimo del 50% de respuestas correctas).	50 %
Pruebas de ejecuciones de tareas reales y/o simuladas		Diseño, ejecución y defensa de un proceso de investigación comercial, a partir de una situación simulada	30 %
Portafolios		Presentación de trabajos parciales del proceso de investigación comercial según cronograma presentado.	20 %

*La distribución semanal de los temas, prácticas y actividades, así como de las pruebas, es orientativa y pueden sufrir cambios según las necesidades de organización docente.

Semana	Temas	Actividades de enseñanza aprendizaje	Horas de trabajo presencial	Horas de trabajo autónomo	Total
Semana 1:	Tema 1	Clases teóricas.	2.50	5.00	7.50
Semana 2:	Tema 1	Clases teóricas y prácticas.	3.75	5.00	8.75
Semana 3:	Tema 2	Clases teóricas y prácticas.	3.75	5.00	8.75
Semana 4:	Tema 2	Clases teóricas y prácticas. 1º entregable.	3.75	5.00	8.75
Semana 5:	Tema 3	Clases teóricas y prácticas.	3.75	5.00	8.75
Semana 6:	Tema 3	Clases teóricas y prácticas.	3.75	5.00	8.75
Semana 7:	Tema 4	Clases teóricas y prácticas. 2º entregable.	3.75	5.00	8.75
Semana 8:	Tema 5	Clases teóricas y prácticas.	3.75	5.00	8.75
Semana 9:	Tema 5	Clases teóricas y prácticas.	3.75	5.00	8.75
Semana 10:	Tema 6	Clases teóricas y prácticas. 3º entregable.	3.75	5.00	8.75
Semana 11:	Tema 6	Clases teóricas y prácticas.	3.75	5.00	8.75
Semana 12:	Tema 7	Clases teóricas y prácticas. Actividad.	5.75	5.00	10.75
Semana 13:	Tema 8	Clases teóricas y prácticas. 4º entregable	3.75	5.00	8.75
Semana 14:	Tema 9	Clases teóricas y prácticas. Entrega del informe de investigación comercial.	3.75	5.00	8.75
Semana 15:	Tema 10	Clases teóricas y prácticas. Defensa oral de los diferentes equipos.	3.75	5.00	8.75
Semana 16 a 18:	Evaluación	Evaluación y trabajo autónomo del alumno para la preparación de la evaluación...	3.00	15.00	18.00
Total			60.00	90.00	150.00