Identidad, imagen y personalidad corporativa
(Curso Académico 2019 - 2020)

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• CG3 - Capacidad de trabajar en equipos interdisciplinares para lograr objetivos y resolver problemas conjuntamente
• CG6 - Capacidad de generar formas innovadoras para comprender la realidad y resolver situaciones o problemas concretos dentro del ejercicio profesional

• CB6 - Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación
• CB7 - Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio
• CB8 - Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios
• CB9 - Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades
• CB10 - Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

• CE4 - Conocimiento del marco legal, deontológico y social en el que se desarrolla la actividad de las organizaciones
• CE15 - Conocimientos, habilidades y destrezas para comunicar las decisiones de las organizaciones a la sociedad, al mercado y a la propia organización, a través de mensajes informativos y persuasivos presentados de forma atractiva y comprensiva en formatos diferentes (textual, audiovisual y multimedia)
• CE16 - Capacidad para gestionar las relaciones con los medios de comunicación de manera eficiente
• CE17 - Conocimiento de los principios de la responsabilidad social y capacidad para aplicarlos en el marco de la comunicación organizacional

• Fundamentos de la identidad, imagen y personalidad corporativa. Conceptualizaciones.
• La marca como seña de identidad. Estrategias de diferenciación. Valores, ética y promesa de marca.
• La narrativa transmedia en la contrucción del valor y la personalidad corporativa
• Planificación estratégica de la imagen corporativa. (Análisis y Posicionamiento)

Los siguientes contenidos serán impartidos en inglés, conforme al crédito previsto en dicho idioma:

La marca como seña de identidad. Estrategias de diferenciación. Valor y promesa de marca.
La narrativa transmedia en la contrucción del valor y la personalidad corporativa

1. Lección magistral/método expositivo (presentación o explicación por parte de la profesora)
2. Clases prácticas (actividades supervisadas por la profesora en el aula, laboratorios y otros recursos didácticos etc.)
3. Trabajo individual y/o grupal (sesiones de trabajo supervisadas en las que el alumnado trabaja en un objetivo común)
4. Evaluación (pruebas escritas, orales, prácticas, etc, utilizadas en la evaluación del progreso del alumnado)
5. Tutoría (período de instrucción en el que interactúan la profesora y estudiante con el objetivo de revisar y discutir materiales y/o temas presentados en clase)
6. Exposiciones, debates y presentación de trabajos y proyectos (supervisados por la profesora, desarrollados ante un público especializado o no especializado)
7. Salidas de campo, visitas (aquellas actividades que se realicen fuera del centro y que permitan al alumnado adquirir las competencias profesionales propias de la comunicación organizacional)

Actividades formativas	Horas presenciales	Horas de trabajo autónomo	Total horas	Relación con competencias
Clases teóricas	13,50	0,00	13,5	[CG3], [CG6], [CB6], [CB7], [CB8], [CB9], [CB10], [CE4], [CE15], [CE16], [CE17]
Clases prácticas (aula / sala de demostraciones / prácticas laboratorio)	13,50	0,00	13,5	[CG3], [CG6], [CB6], [CB7], [CB8], [CB9], [CB10], [CE4], [CE15], [CE16], [CE17]
Realización de seminarios u otras actividades complementarias	0,00	0,00	0,0	[CG6]
Realización de trabajos (individual/grupal)	0,00	30,00	30,0	[CG3], [CG6], [CB6], [CB7], [CB8], [CB9], [CB10], [CE4], [CE15], [CE16], [CE17]
Estudio/preparación de clases prácticas	0,00	11,00	11,0	[CG3], [CG6], [CB6], [CB7], [CB8], [CB9], [CB10], [CE4], [CE15], [CE16], [CE17]
Preparación de exámenes	0,00	4,00	4,0	[CG3], [CG6], [CB6], [CB7], [CB8], [CB9], [CB10], [CE4], [CE15], [CE16], [CE17]
Realización de exámenes	1,00	0,00	1,0
Asistencia a tutorías	0,50	0,00	0,5	[CG3], [CG6], [CB6], [CB7], [CB8], [CB9], [CB10], [CE4], [CE15], [CE16], [CE17]
Exposiciones, debates y defensas de trabajos y proyectos	1,50	0,00	1,5	[CG3], [CG6], [CB6], [CB7], [CB8], [CB9], [CB10], [CE4], [CE15], [CE16], [CE17]
Total horas
Total ECTS

Mayoly, Morgan; Delponti, Patricia (2016) La identidad regional en la comunicación online de las empresas multinacionales: el caso de Danone Canarias, en libro: De los medios y la comunicación de las organizaciones a las redes de valor. Quito: XESCOM. Red Internacional de Investigación de Gestión de la Comunicación

Capriotti, Paul (1999) Planificación estratétiga de la imagen corporativa. Madrid: Ariel Comunicación

Capriotti, Paul (2007) Gestión de la marca Corporativa. Buenos Aires: La Crujía.

Delponti, Patricia Adriana (2014) Estrategias de notoriedad y gestión de la reputación en las redes sociales (estudio de caso) en libro Comunicación e interactividad. Madrid: ACCI (Asoc. Cultural y Científica Iberoameric.)

Delponti Patricia; Rodríguez Wangüemert, Carmen; García Arvelo, Juan Luis. (2017) Reflexiones sobre la gestión de la información pública en la era digital: Open data, transparencia y accesibilidad en libro El Fin de un modelo de política. La Laguna: Sociedad Latina de Comunicación Social

Ordozgoiti de la Rica, Rafael; Pérez Juménez, Ignacio (2003) Imagen de marca. Madrid: ESIC

Sans de la Tajada, Luis Ángel (1994) Integración de la identidad y la imagen de la empresa. Desarrollo conceptual y aplicación práctica. Madrid: ESIC

Costa, J. (1992). Identidad corporativa y estrategia de empresa. Barcelona: CEAC

Costa, J. (2018). Creación de la Imagen Corporativa. El Paradigma del Siglo XXI. 
Razón Y Palabra
, 
22
(1_100), 356-373. Recuperado a partir de http://revistarazonypalabra.com/index.php/ryp/article/view/1160

Villafañe, J. (1998). Imagen positiva. Gestión estratégica de la imagen de las empresas. Madrid: Pirámide.

Albert, S., Whetten, D.A. (1985). Organizational identity. Cummings, L.L., Staw, B.M. (Eds.). Research in organizational behavior pp. 263-295. Greenwich: Jai Press. Villafañe, J. (1998). Imagen positiva. G

Cornelissen, J .P., Haslam, S.A., Balmer, J.M.T. (2007): Social identity, organizational identity and corporate identity: towards an integrated understanding of processes, patternings and products. British Journal of Management, 18, S1-S16. 

Hatch, M. y M. Schultz (1997). Relations between Organizational Culture, Identity and Image. European Journal of Marketing, 31 (5/6), 356-365.

La Evaluación Continua constará de las siguientes pruebas:

Realización de Trabajos/proyectos/memorias/informes                                  50% de la calificación final.
Resolución de casos, ejercicios y problemas                                               20% de la calificación final.
Exposiciones individual, grupal, presentación de casos, etc.                         30% de la calificación final.

1. El alumnado que se acoja a la evaluación continua deberá aprobar todas las evaluaciones teóricas y prácticas.
2. El alumnado que, por causa justificada, no pueda participar activamente en las clases teóricas y no supere el 70% las pruebas objetivas, deberá realizar un estudio de caso que se indicará oportunamente. En el caso de la parte práctica, deberá suplir las actividades prácticas perdidas (hasta 2) con un trabajo que se indicará oportunamente. Ambas tareas deben entregarse el día de la convocatoria oficial del examen.

Evaluación alternativa

En el caso de que El/la alumno/a no pueda realizar la evaluación continua, de acuerdo con los supuestos de excepcionalidad contemplados en la normativa de evaluación de la ULL, será evaluado mediante una prueba de evaluación que constará de:

1. Examen de nociones teóricas: 50% de la calificación
2. Examen práctico sobre una campaña de marketing 50% de la calificación

Recomendaciones para la evaluación:

- Para el correcto seguimiento y desarrollo de la asignatura, resulta imprescindible mostrar interés por la actualidad informativa, por lo que este aspecto podrá ser tenido en cuenta en la evaluación final. La aplicación de esta guía docente, elaborada acorde a la normativa vigente, contempla cierta flexibilidad para poder aprovechar la información de actualidad (imposible de prever) en las clases, como es preceptivo en la docencia universitaria; así como también para incorporar los resultados de la investigación científica en la materia y bibliografía actualizada que sea publicada durante el curso.

Tipo de prueba	Competencias	Criterios	Ponderación
Trabajos y proyectos	[CG3], [CG6], [CB6], [CB7], [CB8], [CB9], [CB10], [CE4], [CE15], [CE16], [CE17]	Adecuación a los contenidos teórico prácticos impartidos, corrección del uso del lenguaje y capacidad de síntesis y de propuesta innovadora.	50,00 %
Resolución de casos, ejercicios y problemas	[CG3], [CG6], [CB6], [CB7], [CB8], [CB9], [CB10], [CE4], [CE15], [CE16], [CE17]	Adecuación a los contenidos teórico prácticos impartidos, corrección del uso del lenguaje, capacidad de síntesis.	20,00 %
Exposiciones individual, grupal, presentación de casos, etc.	[CG3], [CG6], [CB6], [CB7], [CB8], [CB9], [CB10], [CE4], [CE15], [CE16], [CE17]	Adecuación a los contenidos teórico prácticos impartidos, corrección del uso del lenguaje y manejo de información sobre la actualidad informativa y de propuesta innovadora.	30,00 %

*La planificación temporal de la programación sólo tiene la intención de establecer referentes u orientaciones para presentar la materia atendiendo a criterios cronológicos. No obstante, es importante destacar que la temporalización de los contenido es a título estimativo, de modo que podrán sufrir alguna modificación durante el curso, en función del desarrollo de la materia y la necesidad del estudiantado

• Fundamentos de la identidad, imagen y personalidad corporativa. Conceptualizaciones.
• La marca como seña de identidad. Estrategias de diferenciación. Valores, ética y promesa de marca.
• La narrativa transmedia en la contrucción del valor y la personalidad corporativa
• Planificación estratégica de la imagen corporativa. (Análisis y Posicionamiento)

Semana	Temas	Actividades de enseñanza aprendizaje	Horas de trabajo presencial	Horas de trabajo autónomo	Total
Semana 1:			0.00	0.00	0.00
Semana 2:			0.00	0.00	0.00
Semana 4:	Tema 1 Tema 2	Clase introductoria: Fundamentos y  Conceptualizaciones. Ejercicio de identificación de componentes y diferenciación de conceptos. Exposición: La marca como seña de identidad. Trabajo en grupo sobre la creación de valor y promesa de marca . Horas de trabajo autónomo: lecturas, realización de trabajos, consulta del aula virtual, etc.	10.00	15.00	25.00
Semana 5:	Tema 2 Tema 3	Debate en clase sobre ética corporativa (Foro). Exposición sobre la Narrativa Trasmedia. Estudios de casos, análisis grupal. Exposiciones. Horas de trabajo autónomo: lecturas, realización de trabajos, consulta del aula virtual, etc.	10.00	12.00	22.00
Semana 6:	Tema 4	Clase introductoria: Planificación estratégica de la imagen corporativa.Trabajo en grupo sobre el análisis y posicionamiento, debate en el Foro. Horas de trabajo autónomo: lecturas, realización de trabajos, consulta del aula virtual, etc.	8.00	10.00	18.00
Semana 7:			0.00	0.00	0.00
Semana 8:			0.00	0.00	0.00
Semana 9:			0.00	0.00	0.00
Semana 10:			0.00	0.00	0.00
Semana 11:			0.00	0.00	0.00
Semana 12:			2.00	0.00	2.00
Semana 13:			0.00	0.00	0.00
Semana 14:			0.00	0.00	0.00
Semana 15:			0.00	0.00	0.00
Semana 16 a 18:	Evaluación	Presentación de trabajos finales.	0.00	8.00	8.00
Total			30.00	45.00	75.00