Alemán para la comunicación turística I
(Curso Académico 2024 - 2025)

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• CE28.2 - 28.2 Conocer la riqueza de la diversidad racial, social y cultural
• CE28.1 - 28.1 Conocer diferentes comportamientos, costumbres horarias, gastronómicas, fiestas y manifestaciones de carácter social y antropológico, modelos relacionales en el ámbito personal y profesional, etc.
• CE23.2 - 23.2 Conocer las tecnologías aplicadas a la promoción y comercialización turística (Bases de datos, DMS, Análisis y Diseño de Sistemas de Información Turística, Diseño y promoción de sitios webs turísticos)
• CE16.3 - 16.3 Funcionales (tal como: aprender hábitos y describir rutinas del sector profesional turístico)
• CE16.2 - 16.2 Léxicos (aprender términos relacionados con distintos campos semánticos)
• CE16.1 - 16.1 Lingüísticos (gramaticales)
• CE13.4 - 13.4 Conocer los principios básicos del protocolo y las relaciones públicas
• CE13.3 - 13.3 Conocer las principales técnicas de comunicación aplicables a las organizaciones turísticas
• CE13.1 - 13.1 Conocer los elementos y flujos del proceso de comunicación
• CE6.3 - 6.3 Conocer los diferentes aspectos y técnicas de comunicación externa (captación, atención y fidelización)
• CE6.2 - 6.2 Conocer los diferentes tipos de clientes y sus necesidades
• CE6.1 - 6.1 Conocer las particularidades del servicio turístico

• CG6 - Tener una marcada orientación de servicio al cliente
• CG13 - Manejar técnicas de comunicación
• CG16 - Comunicarse de forma oral y escrita en una segunda lengua extranjera
• CG23 - Utilizar y analizar las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en los distintos ámbitos del sector turístico
• CG28 - Trabajar en medios socioculturales diferentes

• CB1 - Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de textos avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos de la vanguardia de su campo de estudios
• CB2 - Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vacación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio
• CB3 - Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética
• CB4 - Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado
• CB5 - Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía

Situation 1: Destination Spanien
a) Wortfeld: Zeitangaben (Uhrzeiten, Datum, Feier- und Wochentage, Monate, Jahreszeiten), Ortsangaben, Wetter und Klima, Freizeitaktivitäten, Angabe zur Person
b) Textsorte: Auskunftsgespräch, (Termin-) Kalender, Wetterbericht und -karte, Schild, Ausweis, Visitenkarte, Umfrage
c) Grammatik:  Ordinalzahlen, temporale Präpositionen, temporale Adverbien, einfache Satzstruktur, Konjunktionen (Hauptsatz), Futur I, Teil- und Satznegation, Informations- und Entscheidungsfragen
 
Situation 2: Unterkunft
a) Wortfeld:  Standort und Entfernung, Unterkunftstypen, -klassifikation und -ausstattung, Verben (mit Präpositionen) zur Beschreibung von Hotel, Zimmer und FeWo
b) Textsorte: Lage- und Stadtplan, Schaubild, Grundriss, Werbeanzeige, Prospekt, Katalogseite
c) Grammatik: Adjektivdeklination, Steigerung des adverbialen Adjektivs (Positiv und Komparativ), Wechselpräposition

Situation 3: Reservierung und Anreise 
a) Wortfeld: Hotellage und -dienstleistungen, Zimmerausstattung, Leistungspaket, Verfügbarkeit
b) Textsorte: Auskunfts- und Beratungsgespräch, Telefongespräch, Reservierungsänderung und -bestätigung, Absage, Belegungsplan
c) Grammatik: lokale Adverbien, Possessivpronomen, Konjunktiv II als Höflichkeitsform, Modalverben, brauchen + zu (mit Negation)
 
Situation 4: Abreise
a) Wortfeld: Verabschiedung
b) Textsorte: Small Talk,  Fragebogen, Rechnung
c) Grammatik: Reihenfolge von Dativ- und Akkusativergänzungen im Satz, Präteritum (haben und sein), Perfekt.

La lengua docente es el castellano y el alemán.

Se utilizará la clase magistral para impartir los contenidos teóricos.
Los alumnos/as dispondrán de indicaciones y material para el correcto seguimiento de estas sesiones en el campus virtual de la asignatura. Es fundamental la preparación previa para el seguimiento de estas sesiones.
En las sesiones prácticas el alumnado será expuesto a materiales adicionales, enfocados a resolución de problemas y situaciones simuladas.
 
Uso de la inteligencia artificial: El uso de la Inteligencia Artificial está únicamente permitido para la corrección gramatical y ortográfica de textos en las tareas que en su caso se requieran, no para la elaboración de las mismas ni total ni parcialmente, y debe citarse correctamente su uso.

Actividades formativas	Horas presenciales	Horas de trabajo autónomo	Total horas	Relación con competencias
Clases teóricas	22,50	0,00	22,5	[CG13], [CG6], [CE16.3], [CG16], [CG23], [CE13.3], [CE16.2], [CE16.1], [CB1], [CE6.1]
Clases prácticas (aula / sala de demostraciones / prácticas laboratorio)	31,25	0,00	31,25	[CG13], [CG6], [CB4], [CE16.3], [CG16], [CG23], [CE13.3], [CE16.2], [CE16.1], [CB1], [CE28.1], [CB2], [CG28], [CE6.1]
Realización de seminarios u otras actividades complementarias	3,25	0,00	3,25	[CG13], [CG6], [CE16.3], [CG23], [CE13.3], [CE16.2], [CE16.1], [CE28.1], [CG28], [CE6.1]
Realización de trabajos (individual/grupal)	0,00	9,00	9,0	[CG13], [CG6], [CE28.2], [CE16.3], [CG16], [CG23], [CE13.3], [CE16.2], [CE16.1], [CB1], [CG28], [CE6.1]
Estudio/preparación de clases teóricas	0,00	33,00	33,0	[CB1], [CG13], [CB5], [CG16], [CE16.3], [CB3], [CE13.3], [CE16.2], [CE16.1], [CE28.1], [CG28]
Estudio/preparación de clases prácticas	0,00	45,00	45,0	[CG6], [CE23.2], [CE6.2], [CE28.2], [CB5], [CB4], [CE13.4], [CB3], [CG23], [CE13.1], [CE6.3], [CB1], [CB2], [CE6.1]
Preparación de exámenes	0,00	3,00	3,0	[CB1], [CB4], [CG13], [CG16], [CE16.3], [CB3], [CE13.3], [CE16.2], [CE16.1]
Realización de exámenes	3,00	0,00	3,0	[CG6], [CE23.2], [CE6.2], [CE28.2], [CE16.3], [CB4], [CG16], [CE13.4], [CB3], [CE6.3], [CE13.3], [CE16.2], [CE13.1], [CE16.1], [CB1], [CE28.1], [CG28], [CE6.1]
Total horas
Total ECTS

- Material proporcionado por el profesor, ubicado en el moodle.

-Libro de texto: Ja, gerne A1. Deutsch im Tourismus. Ed. Cornelsen.

* Diccionario Alemán_Español, Español_Alemán de las Editoriales Klett, Hueber o Langenscheidt, tamaño mediano o grande.

Campus Virtual:
moodle.iriarteuniversidad.es

Diccionarios online:
www.leo.org
http://dix.osola.com

El profesor facilitará más recursos a medida que avance el curso.

La evaluación consta de dos itinerarios: evaluación continua y evaluación final única. 
 
La evaluación continua requiere un 70% de asistencia a clase, salvo casos autorizados por la Dirección del Centro. Todo el alumnado se considera de Evaluación Continua, salvo que antes de concurrir a ser evaluados por el 50% de las actividades de la Evaluación Continua, solicite la Evaluación Final Única a través del Aula Virtual de la Asignatura, o salvo causa de fuerza mayor sobrevenida posteriormente, en cuyo caso se requerirá autorización por parte del Centro.
La evaluación continua consta de diferentes elementos y pruebas de evaluación. Una prueba escrita presencial individual (examen liberatorio) tendrá lugar hacia la mitad del cuatrimestre según calendario indicado por el Centro. La otra prueba escrita presencial individual (examen final de evaluación continua) tendrá lugar en convocatoria oficial en el periodo de exámenes.
Calificación final de la asignatura: el alumnado debe haber superado al menos la mitad de la puntuación de la prueba liberatoria, y la mitad de la calificación del examen final, para que pueda realizarse la media ponderada con el resto de elementos de evaluación. Si no se supera alguno de estos topes, la calificación será suspenso 4, pero se guardarán las partes superadas para la siguiente convocatoria del mismo curso académico. Este alumnado será evaluado, en convocatoria oficial de Junio o Julio, sólo de la prueba liberatoria y/o del examen final no superados previamente.
Evaluación final: consiste en un examen de todo el contenido de la asignatura, que supone un 100% de la calificación.
Alumnado en 5ª, 6ª y 7ª convocatoria: El alumnado que se encuentre en la quinta o posteriores convocatorias y desee ser evaluado por un Tribunal, deberá presentar una solicitud por correo electrónico, dirigida a la Secretaría del Centro. Dicha solicitud deberá realizarse con una antelación mínima de diez días hábiles del comienzo del periodo de exámenes.

Prueba liberatoria 50%
Examen final 50%
Detalle
La prueba liberatoria y el examen final totalizan el 100% de la nota global y consisten en preguntas cortas y largas con respuesta tipo test y de desarrollo, que valorarán las diferentes destrezas lingüísticas, hasta un 70% de la nota global -7 puntos sobre 10 en cada prueba- y pruebas orales hasta un 30% de la nota global, -3 sobre 10 en cada prueba-.

Tipo de prueba	Competencias	Criterios	Ponderación
Pruebas objetivas	[CE6.1], [CE28.1], [CE16.1], [CE13.1], [CE16.2], [CB2], [CE6.2], [CB1], [CG6], [CG16], [CG23], [CE13.3], [CE13.4], [CE16.3], [CE28.2], [CB3], [CG13], [CG28], [CB4], [CE23.2], [CE6.3]	Pruebas objetivas	70,00 %
Prueba oral	[CE16.1], [CE16.2], [CB1], [CB2], [CB5], [CB4]	Vocabulario, gramática, expresión oral	30,00 %

- En las clases teóricas presenciales se desarrollan la expresión escrita, comprensión escrita y oral así como actividades que profundizan y amplían las competencias lingüísticas. Las actividades que se plantean en las clases prácticas se centran en las destrezas orales.
- Dentro de las horas de trabajo autónomo del alumno, se incluyen las destinadas semanalmente al repaso de los contenidos explicados durante las clases teóricas y prácticas de esa semana, la preparación de actividades programadas en la asignatura, así como las dedicadas a la preparación del examen.
- La distribución de los temas por semana es orientativo, puede sufrir cambios según las necesidades de organización docente.
- Las semanas donde se sitúan las pruebas de evaluación son orientativas, ya que estas se realizarán al concluir cada situación. Se avisará la semana anterior.

Semana	Temas	Actividades de enseñanza aprendizaje	Horas de trabajo presencial	Horas de trabajo autónomo	Total
Semana 1:	1a		4.00	6.00	10.00
Semana 2:	1b		4.00	6.00	10.00
Semana 3:	1c		4.00	6.00	10.00
Semana 4:	2a		4.00	6.00	10.00
Semana 5:	2b		4.00	6.00	10.00
Semana 6:	2c		4.00	6.00	10.00
Semana 7:	3a		4.00	6.00	10.00
Semana 8:	3b		4.00	6.00	10.00
Semana 9:	3c		4.00	6.00	10.00
Semana 10:	4a		4.00	6.00	10.00
Semana 11:	4b		4.00	6.00	10.00
Semana 12:	4c		4.00	6.00	10.00
Semana 13:	repaso		4.00	6.00	10.00
Semana 14:	Repaso		4.00	6.00	10.00
Semana 15 a 17:	Tutorias		4.00	6.00	10.00
Total			60.00	90.00	150.00