Procesos de diagnóstico y evaluación de las organizaciones e investigación de mercados
(Curso Académico 2024 - 2025)

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• CG2 - Capacidad para organizar y planificar acciones dentro del ámbito profesional, con una orientación hacia la consecución de metas y de resultados concretos, y con un compromiso ético
• CG3 - Capacidad de trabajar en equipos interdisciplinares para lograr objetivos y resolver problemas conjuntamente

• CB6 - Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación
• CB7 - Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio
• CB8 - Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios
• CB9 - Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades
• CB10 - Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

• CE5 - Capacidad para seleccionar y aplicar las distintas metodologías y técnicas de investigación con el fin de realizar diagnósticos complejos sobre la comunicación de las organizaciones, instituciones y líderes políticos, sobre el impacto de sus acciones comunicativas y sobre su reputación
• CE6 - Capacidad de formular objetivos, diseñar acciones innovadoras, ofrecer resultados y cuantificar costes en los distintos aspectos comunicativos fundamentales de las organizaciones
• CE7 - Conocimiento de los mecanismos de planificación y gestión de la comunicación, y capacidad de aplicarlos de forma innovadora en la consecución de objetivos estratégicos de carácter institucional, empresarial o político
• CE14 - Capacidad para idear, diseñar y ejecutar campañas de comunicación política y electoral, en el marco de una planificación estratégica e integral
• CE17 - Conocimiento de los principios de la responsabilidad social y capacidad para aplicarlos en el marco de la comunicación organizacional

1. Comunicación interna de las organizaciones: diagnósticos de la comunicación interna de las organizaciones.
2. Procesos y evaluación de la comunicación interna de las organizaciones.
3. Definición de Investigación de mercados. Técnicas de investigación social aplicadas a investigación de mercados. Big data y aplicación a la investigación de mercados.
4. La encuesta como técnica de investigación de mercados.

Se propondrán textos en inglés para complementar la asignatura

- Clases teóricas. Lección magistral/método expositivo (presentación o explicación por parte del profesor)
- Clases prácticas (actividades supervisadas por el profesor en el aula)
- Seminarios (en pequeño o gran grupo…)
- Trabajos individuales: consistentes en análisis de contenido realizados en las horas prácticas de la asignatura.
- Estudio personal (preparación de trabajos/proyectos/informes, búsqueda de documentación, preparación de pruebas, exámenes, etc.)
- Evaluación (pruebas escritas, orales, prácticas… utilizadas en la evaluación el progreso de los estudiantes)
- Tutoría (período de instrucción en el que interactúan profesor y estudiante con el objetivo de revisar y discutir materiales y temas presentados en clase)

Se permitirá la utilización de la IA siempre y cuando el profesor lo autorice para actividades concretas no evaluables.

Actividades formativas	Horas presenciales	Horas de trabajo autónomo	Total horas	Relación con competencias
Clases teóricas	12,00	0,00	12,0	[CB10], [CB7], [CE7], [CE17], [CG2], [CB9], [CB8], [CB6], [CE14], [CE5], [CE6], [CG3]
Clases prácticas (aula / sala de demostraciones / prácticas laboratorio)	12,00	0,00	12,0	[CB10], [CB7], [CE7], [CE17], [CG2], [CB9], [CB8], [CB6], [CE14], [CE5], [CE6], [CG3]
Realización de seminarios u otras actividades complementarias	0,00	0,00	0,0	[CB10], [CB7], [CE7], [CE17], [CG2], [CB9], [CB8], [CB6], [CE14], [CE5], [CE6], [CG3]
Realización de trabajos (individual/grupal)	0,00	25,00	25,0	[CB10], [CB6], [CB8], [CB9], [CB7]
Estudio/preparación de clases teóricas	0,00	5,00	5,0	[CB10], [CB7], [CB9], [CB6], [CB8], [CE5]
Estudio/preparación de clases prácticas	0,00	5,00	5,0	[CB10], [CB6], [CE5], [CB9], [CB7]
Preparación de exámenes	0,00	10,00	10,0	[CG3], [CE17], [CG2], [CE14]
Realización de exámenes	1,00	0,00	1,0	[CG3], [CE17], [CG2], [CE14]
Asistencia a tutorías	1,00	0,00	1,0	[CB10], [CB7], [CG2], [CB9], [CB8], [CB6], [CG3]
Exposiciones, debates y defensas de trabajos y proyectos	2,00	0,00	2,0	[CB10], [CE5], [CB9]
Salidas de campo/visitas	2,00	0,00	2,0	[CB6], [CG3], [CB7]
Total horas
Total ECTS

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MODALIDAD DE EVALUACIÓN CONTINUA.

La evaluación continua se puntuará hasta 10 puntos y consiste en:
1. informe de investigación sobre algún contenido del temario (40% de la nota final). Se darán las pautas del trabajo en el aula.
2. Trabajo sobre evaluación de organizaciones (40% de la nota final). Se darán las pautas del trabajo en el aula.
3. Pruebas de respuesta corta (20% de la nota final): un examen final tipo test en convocatoria oficial. Una vez presentado o presentada a una de las dos primeras pruebas, se considerará agotada la evaluación continua, según lo especificado en el artículo 4 del Reglamento de Evaluación y Calificación de la ULL.

Para acceder a la evaluación continua, es requisito indispensable la asistencia al 80% de las clases.

EVALUACIÓN ALTERNATIVA:
El modelo de la evaluación alternativa se puntuará hasta 10 puntos. La misma consistirá en una prueba específica sobre los contenidos teóricos y prácticos impartidos en la asignatura. El examen consistirá en preguntas de desarrollo sobre la teoría (50%) y otra parte con un supuesto práctico o un análisis de contenido (50%). Esta modalidad de evaluación se aplicará para calificar al alumnado que no curse la evaluación continua.

Nota para el alumnado de Quinta o posterior convocatoria:
El alumnado que se encuentre en la quinta o posteriores convocatorias y desee ser evaluado por un Tribunal, deberá presentar una solicitud a través del procedimiento habilitado en la sede electrónica, dirigida a la Dirección del Máster. Dicha solicitud deberá realizarse con una antelación mínima de diez días hábiles al comienzo del periodo de exámenes”.

Tipo de prueba	Competencias	Criterios	Ponderación
Pruebas de respuesta corta	[CB10], [CB7], [CE7], [CE17], [CG2], [CB9], [CB8], [CB6], [CE14], [CE5], [CE6], [CG3]	Adecuación a los contenidos impartidos.	20,00 %
Trabajos y proyectos	[CB10], [CB7], [CE7], [CE17], [CG2], [CB9], [CB8], [CB6], [CE14], [CE5], [CE6], [CG3]	Adecuación a los contenidos impartidos. Incluye el trabajo sobre evaluación de organizciones y el informe sobre investigación	80,00 %

Semana	Temas	Actividades de enseñanza aprendizaje	Horas de trabajo presencial	Horas de trabajo autónomo	Total
Semana 3:			0.00	0.00	0.00
Semana 8:	Tema 1	Presentación de la asignatura y clases	7.50	10.00	17.50
Semana 9:	Tema 2	Clases	7.50	10.00	17.50
Semana 10:	Tema 3	Clases	7.50	10.00	17.50
Semana 11:	Tema 4	Clases	7.50	10.00	17.50
Semana 15 a 17:	Entrega de trabajos y examen tipo test	Entrega de trabajos y examen tipo test	0.00	5.00	5.00
Total			30.00	45.00	75.00