Relaciones públicas, protocolo y organización de eventos
(Curso Académico 2024 - 2025)

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• CG3 - Capacidad de trabajar en equipos interdisciplinares para lograr objetivos y resolver problemas conjuntamente
• CG4 - Capacidad para la toma de decisiones a partir de habilidades y conocimientos adquiridos en contextos diversos y cambiantes del ejercicio profesional
• CG5 - Capacidad para la dirección de equipos, la gestión de los recursos humanos y el liderazgo en el ámbito de la comunicación

• CB6 - Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación
• CB7 - Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio
• CB8 - Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios
• CB9 - Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades
• CB10 - Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

• CE7 - Conocimiento de los mecanismos de planificación y gestión de la comunicación, y capacidad de aplicarlos de forma innovadora en la consecución de objetivos estratégicos de carácter institucional, empresarial o político
• CE8 - Capacidad para construir y mejorar la reputación de una organización frente a sus distintos públicos, a través de la aplicación innovadora de las herramientas y procesos de las Relaciones Públicas
• CE10 - Capacidad para crear y comunicar los intangibles vinculados al capital relacional de la organización y conocimiento de los mecanismos que generan valor para las marcas, a través del desarrollo de estrategias de comunicación publicitaria adecuadas para el logro de estos objetivos
• CE11 - Dominio de las funciones internas y externas de la dirección estratégica de comunicación de una organización, incluyendo la gestión y el liderazgo de equipos
• CE12 - Capacidad para idear, diseñar y poner en práctica un proyecto de organización y producción de un evento de cualquier naturaleza
• CE13 - Destreza para utilizar las herramientas de la comunicación corporativa y las relaciones públicas para gestionar las situaciones de crisis

1. Evolución histórica e incidencia de las Relaciones Públicas en la comunicación corporativa e institucional.
2. Planificación estratégica y sistema ceremonial organizativo (nuevas estrategias, tácticas y técnicas).
3. Los eventos como herramienta de comunicación de las empresas: tipología, diseño y evaluación.

METODOLOGÍA

Los sustentos metodológicos siguen las directrices del modelo de Enseñanza‐Aprendizaje Centrado en el Alumnado, que fue aprobado en Consejo de Gobierno el pasado 19 de marzo del 2021. 

El alumnado adquirirá los contenidos básicos de la asignatura a través de:
1)  Lección magistral/método expositivo (presentación o explicación por parte del profesor)
2) Clases prácticas (actividades supervisadas por el profesor en el aula, platós, laboratorios, etc.)
3) Trabajo individual y/o grupal (sesiones de trabajo supervisadas en las que los estudiantes trabajan en un objetivo común) siguiendo el Aprendizaje por Servicio Universitario.
4) Evaluación (pruebas escritas, orales, prácticas... utilizadas en la evaluación del progreso de los estudiantes)
5) Tutoría (período de instrucción en el que interactúan profesor y estudiante con el objetivo de revisar y discutir materiales y temas presentados en clase)
6) Exposiciones, debates y presentación de trabajos y proyectos (supervisados por el profesor, desarrollados ante un público especializado o no especializado)
7) Salidas de campo, visitas (aquellas actividades que se realicen fuera del centro y que permitan al alumnado adquirir las competencias profesionales propias del periodismo)

Con respecto a la Inteligencia Artificial (IA), podrá ser utilizada como una herramienta de apoyo, pero no debe reemplazar el esfuerzo personal ni la elaboración completa de las actividades o trabajos. Es fundamental que el alumnado analice las respuestas generadas por la IA de manera crítica, contrastando la información obtenida con otras fuentes y perspectivas. El objetivo es fomentar un uso responsable de la IA, que potencie las capacidades sin sustituirlas, y que evite un uso inadecuado de estas tecnologías.

Actividades formativas	Horas presenciales	Horas de trabajo autónomo	Total horas	Relación con competencias
Clases teóricas	10,00	0,00	10,0	[CG4], [CB7], [CE7], [CE13], [CB10], [CB9], [CE10], [CE12], [CE11], [CE8], [CB6], [CB8], [CG5], [CG3]
Clases prácticas (aula / sala de demostraciones / prácticas laboratorio)	10,00	0,00	10,0	[CG3]
Realización de trabajos (individual/grupal)	0,00	25,00	25,0	[CG4], [CB7], [CE7], [CB10], [CB9], [CE10], [CE8], [CB6], [CB8], [CG5], [CG3]
Estudio/preparación de clases teóricas	0,00	5,50	5,5	[CG4], [CB7], [CE7], [CE13], [CB10], [CB9], [CE10], [CE12], [CE11], [CE8], [CB6], [CB8], [CG5], [CG3]
Estudio/preparación de clases prácticas	0,00	5,50	5,5	[CG4], [CB7], [CE7], [CE13], [CB10], [CB9], [CE10], [CE12], [CE11], [CE8], [CB6], [CB8], [CG5], [CG3]
Preparación de exámenes	0,00	9,00	9,0	[CG4], [CB7], [CE7], [CE13], [CB10], [CB9], [CE10], [CE12], [CE11], [CE8], [CB6], [CB8], [CG5], [CG3]
Realización de exámenes	2,00	0,00	2,0	[CG4], [CB7], [CE7], [CE13], [CB10], [CB9], [CE10], [CE12], [CE11], [CE8], [CB6], [CB8], [CG5], [CG3]
Asistencia a tutorías	2,00	0,00	2,0	[CG4], [CB7], [CE7], [CE13], [CB10], [CB9], [CE10], [CE12], [CE11], [CE8], [CB6], [CB8], [CG5], [CG3]
Exposiciones, debates y defensas de trabajos y proyectos	4,00	0,00	4,0	[CG4], [CB7], [CE7], [CB10], [CB9], [CE10], [CE11], [CE8], [CB6], [CB8], [CG5], [CG3]
Salidas de campo/visitas	2,00	0,00	2,0	[CG4], [CB7], [CE7], [CB10], [CB9], [CE10], [CE8], [CB6], [CB8], [CG5], [CG3]
Total horas
Total ECTS

Capriotti P. (2021).
DircomMAP. Dirección Estratégica de Comunicación
. https://drive.google.com/file/d/1SKayMpJxlAYPTDBenMip184V1zJnJlmJ/view

López-Ligero, M. (2024). Producción de espectáculos y eventos. Planificación y gestión. UOC.

Muñoz Boda, M. S. (2016). 
Protocolo y relaciones públicas.
Ediciones Paraninfo, S.A.

Theaker, A. (2021).
El manual de comunicación y relaciones públicas. 
Profit Editorial
 

Cordelier, B., Santillana Butron, M. C., & Gabino-Campos, M. A. (2023). Responsabilidad social empresarial y la teoría del actor-red. Caso Conga. 
Revista Internacional De Relaciones Públicas
, 
13
(26), 195–210. https://doi.org/10.5783/revrrpp.v13i26.834

De La Serna Ramos, M. y Escudero López-Cepero, M. (2017).
Guía De Organización De Congresos, Eventos Feriales Y Exposiciones.
Síntesis.
 

Moreno, A.,  Fuentes-Lara, C., Zurro-Antón, N., Tench, R.,  Zerfass, A., Verčič,D. y Verhoeven, P. (2023). Excelencia en comunicación. Cómo desarrollar, dirigir y liderar comunicaciones excepcionales (European Communication Monitor). OUC
 

Se irán incorporando en el aula virtual durante el curso. 

La EVALUACIÓN CONTINUA requiere la participación activa en las clases y la realización de las siguientes pruebas evaluativas: 

1. La resolución de casos, ejercicios y problemas en las clases prácticas (20% de la calificación final). (Semana 12 y 13)
2. Exposiciones y pruebas orales o/y escritas individuales y en grupo (20% de la nota). (Semana 13 y 14 )
3. Prueba objetiva de contenidos a través de preguntas cortas o tipo test (10% de la nota) (Semana  13 y 14)
4. Un trabajo sobre una propuesta innovadora de Relaciones públicas, protocolo y organización de eventos de un caso real (40% de la nota). Deberá consultarse al profesor la temática, siguiendo los objetivos de Aprendizaje - Servicio Universitario. (Semana 14, 15 y 16)
5. La asistencia a clase del 80% o más. (10% de la nota)

Cubiertos los ejercicios 1 y 2 de la evaluación continua el alumnado ya no podrá solicitar cambio en el modelo de evaluación, como estipula el reglamento al respecto de la ULL.
El alumnado de evaluación continua mantendrá esa condición para todas las convocatorias del curso. Las actividades aprobadas se guardarán y no tendrán que volver a examinarse en el curso. No se ponderará para la nota final ninguna calificación inferior a 5 en los ejercicios propuestos, por ello cada bloque tendrá que estar aprobado. 
 
Para el alumnado que desee optar a la EVALUACIÓN ÚNICA, es necesario que lo comunique a través del procedimiento habilitado en el aula virtual de la asignatura antes de haberse presentado a las actividades 1 y 2 de la evaluación continua. Las pruebas evaluables de la evaluación única son: 

1. Prueba teórica de preguntas cortas o/y preguntas tipo test (50 % de la nota).
2. Resolución de casos prácticos de protocolo y organización de eventos (50% de la nota).

- Los trabajos deberán ser originales y específicos. Tanto en los trabajos como en las distintas pruebas se tendrá en cuenta la capacidad de comunicación, la corrección y la ortografía. 
- Se valora la profesionalidad y la ética del alumnado; por ello, el plagio o la conducta no ética como se contempla en los reglamentos de la ULL serán sancionados puntuando con un 0. La reiteración llevará las sanciones que marca la normativa de la ULL al respecto. 
- En los trabajos presentados, o actividades prácticas, el alumnado deberá indicar en el apartado de bibliografía o fuentes el uso de las IA.

Quinta o posterior convocatoria
El alumnado que se encuentre en la quinta o posteriores convocatorias y desee ser evaluado por un Tribunal, deberá presentar una solicitud a través del procedimiento habilitado en la sede electrónica, dirigida a la Dirección del Máster. Dicha solicitud deberá realizarse con una antelación mínima de diez días hábiles al comienzo del periodo de exámenes.


 
 

Tipo de prueba	Competencias	Criterios	Ponderación
Trabajos y proyectos	[CG4], [CB7], [CE7], [CE13], [CB10], [CB9], [CE10], [CE12], [CE11], [CE8], [CB6], [CB8], [CG5], [CG3]	Se valorarán las innovaciones de la propuesta, la viabilidad, el coste/beneficio y su justificación. Se analizarán los contenidos integrados por el alumnado y su adecuación a lo explicado en clase.  Por supuesto  se tendrá en cuenta la forma de exponerlo, la corrección y la ortografía del trabajo.	40,00 %
La resolución de casos, ejercicios y problemas en las clases prácticas	[CG4], [CB7], [CE7], [CE13], [CB10], [CB9], [CE10], [CE12], [CE11], [CE8], [CB6], [CB8], [CG5], [CG3]	Se evaluará si los contenidos explicados se proyectan sobre las prácticas realizadas y otro tipo de pruebas en clase.	35,00 %
Exposiciones y pruebas orales individuales y en grupo	[CG4], [CB7], [CE7], [CE13], [CB10], [CB9], [CE10], [CE12], [CE11], [CE8], [CB6], [CB8], [CG5], [CG3]	El criterio con más peso en este tipo de pruebas será la capacidad de comunicarse, la expresión oral y la empatía demostrada.	25,00 %

La programación que describimos a continuación constituye las pautas por las que nos guiaremos. No obstante, está sujeta a las modificaciones oportunas. 

Semana	Temas	Actividades de enseñanza aprendizaje	Horas de trabajo presencial	Horas de trabajo autónomo	Total
Semana 1:			0.00	0.00	0.00
Semana 2:			0.00	0.00	0.00
Semana 3:			0.00	0.00	0.00
Semana 4:			0.00	0.00	0.00
Semana 5:			0.00	0.00	0.00
Semana 6:			0.00	0.00	0.00
Semana 7:			0.00	0.00	0.00
Semana 8:			0.00	0.00	0.00
Semana 9:			0.00	0.00	0.00
Semana 10:			0.00	0.00	0.00
Semana 11:			0.00	0.00	0.00
Semana 12:	Tema1 - Introducción histórica a las Relaciones Públicas.  - Incidencia de las RRPP en la comunicación corporativa e institucional. ¿Para qué sirven las RRPP?	- Sesiones presenciales: Exposiciones,  dinámicas de grupo y puesta en común. -Trabajo autónomo: lecturas, preparación de trabajo de propuesta innovadora. - Tutoría  - Prueba evaluable: La resolución de casos, ejercicios y problemas en las clases prácticas (35% de la calificación final).	10.00	15.00	25.00
Semana 13:	Tema 2 - Introducción al Protocolo. El Protocolo y la Comunicación.  -Tipos de Protocolo. Finalidades y uso.  -Planificación estratégica y sistema ceremonial organizativo (nuevas estrategias, tácticas y técnicas).	- Sesiones presenciales: Exposiciones, debate, realización de casos prácticos.  - Trabajo autónomo: lecturas, preparación de trabajo de propuesta innovadora y realización de prácticas.  - Tutoría  - Prueba evaluable: La resolución de casos, ejercicios y problemas en las clases prácticas (35% de la calificación final).	10.00	15.00	25.00
Semana 14:	Tema 3 Los eventos como herramienta de comunicación de las empresas: tipología, diseño y evaluación. -Organización de actos: teoría y práctica.  ¿Qué comunican los actos? ¿Qué queremos comunicar?	- Sesiones presenciales: Exposiciones, debate, realización de casos prácticos.  - Trabajo autónomo: lecturas, preparación de trabajo de propuesta innovadora y realización de prácticas.  - Tutoría  Prueba evaluable: 3. Exposiciones y pruebas orales o/y escrita individuales y en grupo (20% de la nota). 4. Avances del trabajo sobre una propuesta innovadora de Relaciones públicas, protocolo y organización de eventos en un caso real (40% de la nota).	10.00	15.00	25.00
Semana 15 a 17:	Evaluación Única	Evaluación Única	0.00	0.00	0.00
Total			30.00	45.00	75.00