Trabajo Social en Mediación Social
(Curso Académico 2025 - 2026)

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• CE3 - Valorar las necesidades y opciones posibles para orientar una estrategia de intervención.
• CE8 - Promover el crecimiento, desarrollo e independencia de las personas identificando las oportunidades para formar y crear grupos, utilizando la programación y las dinámicas de grupos para el crecimiento individual y el fortalecimiento de las habilidades de relación interpersonal.
• CE9 - Trabajar con los comportamientos que representan un riesgo para las personas, identificando y evaluando las situaciones y circunstancias que configuran dicho comportamiento y elaborando estrategias de modificación de los mismos.
• CE10 - Analizar y sistematizar la información que proporciona el trabajo cotidiano como soporte para revisar y mejorar las estrategias profesionales que deben dar respuesta a las situaciones sociales emergentes.
• CE22 - Investigar, analizar, evaluar y utilizar el conocimiento actual de las mejores prácticas del Trabajo Social para revisar y actualizar los propios conocimientos sobre los marcos de trabajo.
• CE24 - Gestionar conflictos, dilemas y problemas éticos complejos, identificando los mismos, diseñando estrategias de superación y reflexionando sobre sus resultados.
• CE25 - Contribuir a la promoción de las mejores prácticas del trabajo social participando en el desarrollo y análisis de las políticas que se implementan.

• CG1 - Capacidad de análisis y síntesis 
• CG3 - Comunicación oral y escrita en lengua española
• CG6 - Capacidad de gestión de la información
• CG7 - Resolución de problemas
• CG9 - Trabajo en equipo
• CG12 - Habilidades en las relaciones interpersonales
• CG13 - Reconocimiento de la diversidad y la multiculturalidad
• CG14 - Razonamiento crítico
• CG16 - Aprendizaje autónomo
• CG18 - Creatividad

• CB1 - Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio
• CB2 - Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio
• CB3 - Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética
• CB4 - Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado
• CB5 - Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía

Tema 1: Trabajo Social y Mediación.
Tema 2: La Mediación: aproximación conceptual y marco de referencia. El contexto histórico de la Mediación. Marco jurídico- legal de la Mediación.
Tema 3: Los principios de la Mediación.
Tema 4: Ámbitos de la Mediación.
Tema 5: El conflicto.
Tema 6: Procedimiento de la Mediación.
Tema 7: Modelos que fundamentan la Mediación.
Tema 8: Técnicas y estrategias para la Mediación.

Ninguna

La asignatura se lleva a cabo por medio de clases teóricas y clases prácticas.

Clases teóricas:
Exposiciones por parte de la profesora de los contenidos tanto teóricos como prácticos. Se utilizarán recursos de aprendizaje de apoyo que estarán previamente publicados en el aula virtual y que servirán como instrumentos de orientación al alumnado. Con ello se pretende a su vez, que las clases sean interactivas y el alumnado construya su propio aprendizaje, a través de cuestionamientos y reflexiones que se plantean con la lectura previa de los contenidos y el debate de los mismos en clase.

Clases prácticas:
Se utilizará una metodología participativa en la que será imprescindible el trabajo autónomo del alumnado. Cada estudiante realizará semanalmente una actividad individual o grupal a través del aula virtual vinculada a cada uno de los temas teóricos, que se comentará y corregirá en clase, tras una puesta en común por parte de todo el alumnado. Además, se llevarán a cabo actividades en grupos de entre 3 y 4 miembros, mediante las que se pondrán en práctica los contenidos explicados en las clases teóricas (análisis de vídeos y artículos de mediación y role playing de cada etapa del procedimiento de mediación). 

La IA puede ser usada como una primera aproximación a un problema pero es necesario analizar las respuestas de manera crítica, contrastando la información, para llegar a un resultado creativo que permita el aprendizaje y evite algunos de los problemas derivados del uso de la IA. El alumnado debe seguir las indicaciones facilitadas por las docentes en el aula.

En caso de situaciones de riesgo declaradas oficialmente para la programación y realización de las actividades docentes se estará a lo previsto en el plan específico del centro.

Actividades formativas	Horas presenciales	Horas de trabajo autónomo	Total horas	Relación con competencias
Clases teóricas	37,50	0,00	37,5	[CE24], [CG1], [CG3], [CG6], [CG9], [CG12], [CG13], [CG14], [CG16], [CG18], [CB1], [CB2], [CB3], [CE3], [CE25], [CB4], [CB5], [CG7], [CE8], [CE9], [CE22], [CE10]
Clases prácticas (aula / sala de demostraciones / prácticas laboratorio)	15,00	0,00	15,0	[CE24], [CG1], [CG3], [CG6], [CG9], [CG12], [CG13], [CG14], [CG16], [CG18], [CB1], [CB2], [CB3], [CE3], [CE25], [CB4], [CB5], [CG7], [CE8], [CE9], [CE22], [CE10]
Realización de trabajos (individual/grupal)	0,00	21,00	21,0	[CE24], [CG1], [CG3], [CG6], [CG9], [CG12], [CG13], [CG14], [CG16], [CG18], [CB1], [CB2], [CB3], [CE3], [CE25], [CB4], [CB5], [CG7], [CE8], [CE9], [CE22], [CE10]
Estudio/preparación de clases teóricas	0,00	27,00	27,0	[CE24], [CG1], [CG3], [CG6], [CG9], [CG12], [CG13], [CG14], [CG16], [CG18], [CB1], [CB2], [CB3], [CE3], [CE25], [CB4], [CB5], [CG7], [CE8], [CE9], [CE22], [CE10]
Estudio/preparación de clases prácticas	0,00	21,00	21,0	[CE24], [CG1], [CG3], [CG6], [CG9], [CG12], [CG13], [CG14], [CG16], [CG18], [CB1], [CB2], [CB3], [CE3], [CE25], [CB4], [CB5], [CG7], [CE8], [CE9], [CE22], [CE10]
Preparación de exámenes	0,00	21,00	21,0	[CE24], [CG1], [CG3], [CG6], [CG9], [CG12], [CG13], [CG14], [CG16], [CG18], [CB1], [CB2], [CB3], [CE3], [CE25], [CB4], [CB5], [CG7], [CE8], [CE9], [CE22], [CE10]
Realización de exámenes	3,00	0,00	3,0	[CE24], [CG1], [CG3], [CG6], [CG9], [CG12], [CG13], [CG14], [CG16], [CG18], [CB1], [CB2], [CB3], [CE3], [CE25], [CB4], [CB5], [CG7], [CE8], [CE9], [CE22], [CE10]
Asistencia a tutorías	4,50	0,00	4,5	[CE24], [CG1], [CG3], [CG6], [CG9], [CG12], [CG13], [CG14], [CG16], [CG18], [CB1], [CB2], [CB3], [CE3], [CE25], [CB4], [CB5], [CG7], [CE8], [CE9], [CE22], [CE10]
Total horas
Total ECTS

Consejo General del Trabajo Social (2014). Valor añadido del trabajo social en mediación. https://cgtrabajosocial.es/app/webroot/files/consejo/files/Valor_a%C3%B1adido_%20TS_en_Mediaci%C3%B3n_final.pdf

Lafuente Sevilla R. y Fernández González, M.A. (2020). Proximidad y mecanismos adecuados de resolución de conflictos: una propuesta estructural.
Revista de Mediación, 13
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Munuera Gómez, M.P. (2013a). Trabajo social en la historia de la resolución de conflictos y la mediación.
Servicios Sociales y Política Social
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https://www.researchgate.net/publication/287645435_Trabajo_social_en_la_historia_de_la_resolucion_de_conflictos_y_la_mediacion


Riera Adrover, J.A. y Mendez Monleo, V. (Coord) (2025): La Mediación en la práctica del Trabajo Social. Tirant Lo Blanch. ISBN Papel: 9788410815285; ISBN Ebook: 9788410815292. https://editorial.tirant.com/co/libro/la-mediacion-en-la-practica-del-trabajo-social-joan-albert-riera-adrover-9788410815285

Rondón, L.M. (2013). Mediación Social y Trabajo Social. Una construcción en común desde la perspectiva de la epistemología creativa.
Servicios sociales y Política social, XXX
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https://www.serviciossocialesypoliticasocial.com/mediacion-social-y-trabajo-social-una-construccion-en-comun-desde-la-perspectiva-de-la-epistemologia-creativa

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Directiva 2008/52/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2008, sobre ciertos aspectos de la mediación en asuntos civiles y mercantiles. Diario Oficial de la Unión Europea. 24 de Mayo del 2008.

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Ley 15/2003, 8 de Abril, de la Mediación Familiar. Canarias. Publicado en BOIC núm. 85 de 06 de Mayo de 2003 y BOE núm. 134 de 05 de Junio de 2003.
 

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Piedra Cristóbal, J. (2017). Aproximación a la mediación comunitaria. Retos y desafíos.
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Revista de Mediación
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Pulido R., Martín-Seoane G. y Lucas-Molina, B. (2013) Orígenes de los Programas de Mediación Escolar: Distintos enfoques que influyen en esta práctica restaurativa.
Anales de psicología, 29
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Redorta J. (2011). 
Gestión de Conflictos. Lo que necesita saber.
Editorial UOC. 

Ripol-Millet, A. (2001). Familias, trabajo social y mediación. Paidós. Trabajo Social.

Aula virtual de la asignatura

SISTEMAS DE EVALUACIÓN
      
      Existen dos modalidades para superar la asignatura: Evaluación Continua (EC) y Evaluación Única (EU).

EVALUACIÓN CONTINUA

Evaluación de la parte teórica
      
El alumnado deberá realizar dos pruebas objetivas, compuestas cada una por 30 preguntas de opción múltiple o de respuesta corta. Para superar cada prueba será necesario responder correctamente al 50% de las preguntas, descontando los errores. Cada prueba representa el 35% de la calificación final. Para superar la parte teórica mediante evaluación continua, es imprescindible haber superado ambas pruebas:

• Prueba 1: temas 1 a 4
• Prueba 2: temas 5 a 8

Evaluación de la parte práctica

      La parte práctica representa el 30% de la calificación final y se basa en la realización obligatoria de 8 actividades (análisis de vídeos y artículos de mediación y role playing de cada etapa del procedimiento de mediación) propuestas en clase o a través del aula virtual, a lo largo del cuatrimestre.

Consideraciones importantes:

• Para superar la asignatura por evaluación continua será necesario haber superado tanto la parte teórica como la parte práctica.
• El alumnado que no se presente a alguna de las pruebas de evaluación (incluidas las actividades prácticas), obtendrá la calificación de suspenso en la convocatoria de mayo. Podrá optar a la Evaluación Única en cualquiera de los dos llamamientos de la convocatoria de junio.
• El alumnado que no supere ninguno de los parciales de la evaluación continua obtendrá igualmente una calificación de suspenso en mayo, pudiendo presentarse a la Evaluación Única en junio.
• El alumnado que solo haya superado uno de los parciales y cumpla con los requisitos establecidos, obtendrá una calificación de suspenso en mayo, pero se le conservará la nota del parcial aprobado hasta el segundo llamamiento de la convocatoria de junio del mismo curso académico.
• El alumnado que haya superado ambos parciales teóricos, pero no haya cumplido con los requisitos mínimos de la parte práctica (esto es, no haber realizado todas las actividades propuestas en el tiempo establecido), obtendrá una calificación de 3 puntos en la convocatoria de mayo. En este caso, podrá presentarse a la Evaluación Única en junio.

EVALUACIÓN ÚNICA

      Podrá acogerse a esta modalidad el estudiantado que no haya superado la Evaluación Continua o que renuncie expresamente a ella antes de la realización del primer examen de evaluación continua. La solicitud debe realizarse a través del procedimiento habilitado en el aula virtual.

      La Evaluación Única consistirá en un único examen final, que se realizará en cualquiera de las fechas oficiales de convocatoria. El examen incluirá:

• 40 preguntas objetivas (70% de la nota)
• 2 preguntas de desarrollo o respuesta corta relacionadas con los contenidos prácticos (30% de la nota)

      Para superar la asignatura será necesario obtener al menos el 50% de aciertos en cada parte del examen.

OTRAS CONSIDERACIONES

• Para todo lo no contemplado en esta guía, los procedimientos y criterios de evaluación se regirán por el Reglamento de Evaluación y Calificación de la Universidad de La Laguna.
• Nota para el alumnado en quinta o posteriores convocatorias: El estudiantado que se encuentre en quinta o posteriores convocatorias y desee ser evaluado por un tribunal, deberá presentar una solicitud dirigida al Decano/a de la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación, a través del procedimiento habilitado en la sede electrónica. Dicha solicitud deberá realizarse con una antelación mínima de 10 días hábiles respecto al inicio del periodo de exámenes.

Tipo de prueba	Competencias	Criterios	Ponderación
Pruebas objetivas	[CE24], [CG1], [CG3], [CG6], [CG9], [CG12], [CG13], [CG14], [CG16], [CG18], [CB1], [CB2], [CB3], [CE3], [CE25], [CB4], [CB5], [CG7], [CE8], [CE9], [CE22], [CE10]	Dos pruebas objetivas, integradas cada una por 30 preguntas de opción múltiple o respuesta corta. Para superar dichas pruebas se deberá responder correctamente a un 50% de las preguntas de cada una, descontando los errores. Cada prueba constituye el 35% de la nota final. Para superar la evaluación por EC, es necesario haber superado ambas pruebas. Prueba 1: tema 1-4; prueba 2: tema 5-8.	70,00 %
Trabajos y proyectos	[CE24], [CG1], [CG3], [CG6], [CG9], [CG12], [CG13], [CG14], [CG16], [CG18], [CB1], [CB2], [CB3], [CE3], [CE25], [CB4], [CB5], [CG7], [CE8], [CE9], [CE22], [CE10]	8 actividades propuestas en clase o a través del aula virtual, que el alumnado debe realizar con carácter obligatorio a lo largo del cuatrimestre (análisis de vídeos y artículos de mediación y role playing de cada etapa del procedimiento de mediación). Estas actividades corresponden al 30% de la calificación total de la asignatura.	30,00 %

Cronograma que sigue el calendario académico oficial de la ULL y que de forma progresiva avanza en los contenidos y actividades integradas de la asignatura. En aula virtual de la asignatura, se facilitará de forma más detallada al inicio del curso y las modificaciones que pudieran surgir según el proceso de aprendizaje o cambios externos sobrevenidos que tuvieran lugar.

Semana	Temas	Actividades de enseñanza aprendizaje	Horas de trabajo presencial	Horas de trabajo autónomo	Total
Semana 1:	PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA Y FORMACIÓN DE GRUPOS DE TRABAJO	Clases teóricas-prácticas. (Actividad grupal) Trabajo autónomo alumnado 1: Lectura.	4.00	6.00	10.00
Semana 2:	Tema 1: Trabajo Social y Mediación.	Clases teóricas-prácticas. (Actividad grupal) Trabajo autónomo alumnado 2: Comentario de texto.	4.00	6.00	10.00
Semana 3:	Tema 2: La Mediación: aproximación conceptual y marco de referencia. El contexto histórico de la Mediación. Marco jurídico- legal de la Mediación.	Clases teóricas-prácticas. (Actividad grupal) Trabajo autónomo alumnado 3: Lectura.	4.00	6.00	10.00
Semana 4:	Tema 2: La Mediación: aproximación conceptual y marco de referencia. El contexto histórico de la Mediación. Marco jurídico- legal de la Mediación.	Clases teóricas-prácticas. (Actividad grupal) Trabajo autónomo alumnado 4: Comentario de texto.	4.00	6.00	10.00
Semana 5:	Tema 3: Los principios de la Mediación.	Clases teóricas-prácticas. (Actividad grupal) Trabajo autónomo alumnado 5: Comentario de texto.	4.00	6.00	10.00
Semana 6:	Tema 4: El conflicto.	Clases teóricas-prácticas. (Actividad grupal) Trabajo autónomo alumnado 6: Análisis de conflicto.	4.00	6.00	10.00
Semana 7:	Tema 4: El conflicto.	Clases teóricas-prácticas. (Actividad grupal) Trabajo autónomo alumnado 7: Análisis material audiovisual. Prueba 1	4.00	6.00	10.00
Semana 8:	Tema 5: Ámbitos de la Mediación.	Clases teóricas-prácticas. (Actividad grupal) Trabajo autónomo alumnado 8: Análisis material audiovisual.	4.00	6.00	10.00
Semana 9:	Tema 5: Ámbitos de la Mediación.	Clases teóricas-prácticas. (Actividad grupal) Trabajo autónomo alumnado 9: Análisis de conflicto.	4.00	6.00	10.00
Semana 10:	Tema 6: Procedimiento de la Mediación.	Clases teóricas-prácticas. (Actividad grupal) Trabajo autónomo alumnado 10: Role playing.	4.00	6.00	10.00
Semana 11:	Tema 6: Procedimiento de la Mediación.	Clases teóricas-prácticas. (Actividad grupal) Trabajo autónomo alumnado 11: Role playing.	4.00	6.00	10.00
Semana 12:	Tema 6: Procedimiento de la Mediación.	Clases teóricas-prácticas. (Actividad grupal) Trabajo autónomo alumnado 12: Role playing.	4.00	6.00	10.00
Semana 13:	Tema 7: Modelos que fundamentan la Mediación.	Clases teóricas-prácticas. (Actividad grupal) Trabajo autónomo alumnado 13: Role playing. .	4.00	6.00	10.00
Semana 14:	Tema 8: Técnicas y estrategias para la Mediación.	Clases teóricas-prácticas. (Actividad grupal) Trabajo autónomo alumnado 14: Role playing.	4.00	6.00	10.00
Semana 15:		Pruebas de evaluación.	4.00	6.00	10.00
Semana 16 a 18:			0.00	0.00	0.00
Total			60.00	90.00	150.00