Gestión del conocimiento y recursos humanos
(Curso Académico 2026 - 2027)

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• CG3 - Capacidad de trabajar en equipos interdisciplinares para lograr objetivos y resolver problemas conjuntamente
• CG4 - Capacidad para la toma de decisiones a partir de habilidades y conocimientos adquiridos en contextos diversos y cambiantes del ejercicio profesional
• CG5 - Capacidad para la dirección de equipos, la gestión de los recursos humanos y el liderazgo en el ámbito de la comunicación

• CB6 - Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación
• CB7 - Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio
• CB8 - Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios
• CB9 - Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades
• CB10 - Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

• CE7 - Conocimiento de los mecanismos de planificación y gestión de la comunicación, y capacidad de aplicarlos de forma innovadora en la consecución de objetivos estratégicos de carácter institucional, empresarial o político
• CE8 - Capacidad para construir y mejorar la reputación de una organización frente a sus distintos públicos, a través de la aplicación innovadora de las herramientas y procesos de las Relaciones Públicas
• CE9 - Capacidad para mejorar el proceso de ideación, comunicación y comercialización de un producto o servicio, a través del manejo avanzado de las distintas herramientas analógicas y digitales, y de los últimos procesos y tendencias de marketing, desde una perspectiva innovadora en su aplicación
• CE10 - Capacidad para crear y comunicar los intangibles vinculados al capital relacional de la organización y conocimiento de los mecanismos que generan valor para las marcas, a través del desarrollo de estrategias de comunicación publicitaria adecuadas para el logro de estos objetivos
• CE11 - Dominio de las funciones internas y externas de la dirección estratégica de comunicación de una organización, incluyendo la gestión y el liderazgo de equipos
• CE12 - Capacidad para idear, diseñar y poner en práctica un proyecto de organización y producción de un evento de cualquier naturaleza
• CE13 - Destreza para utilizar las herramientas de la comunicación corporativa y las relaciones públicas para gestionar las situaciones de crisis

Los objetivos formativos se estructuran según las sirectrives siguientes:
1. Noción de gestión del conocimiento.
2. Relación de la gestión del conocimiento con la gestión en las empresas y las organizaciones. La búsqueda del éxito del proyecto empresarial.
3. Funciones directivas en las empresas basadas en la gestión del conocimiento de los RRHH.
4.C ontacto con casos directos y encuentros con profesionales en activo de Canarias.
 

Visualización y trabajo con archivos audiovisuales y documentales en inglés.

Se basará en las estrategias didácticas siguientes:

1. Lección magistral/método expositivo (presentación o explicación por parte del profesor).
2. Clases prácticas (actividades supervisadas por el profesor en el aula).
4. Trabajo individual y/o grupal (sesiones de trabajo supervisadas en las que los estudiantes trabajan en un objetivo común).
5. Evaluación (pruebas escritas, orales, prácticas utilizadas en la evaluación el progreso de los estudiantes).
6. Tutoría (período de instrucción en el que interactúan profesor y estudiante con el objetivo de revisar y discutir materiales y temas presentados en clase)..
7. Exposiciones, debates y presentación de trabajos y proyectos (supervisados por el profesor, desarrollados ante un público especializado o no especializado).
8. Salidas de campo, visitas (aquellas actividades que se realicen fuera del centro y que permitan al alumnado adquirir las competencias profesionales propias del periodismo).

Las pautas metodológicas contemplarán los aspectos siguientes:
Se trabajará el ámbito en el que se desempeñan los recursos humanos de las organizaciones y empresas, con el objetivo de lograr el éxito.
Se revisarán los sistemas y estrategias que permitan una mayor implicación de los profesionales en el proyecto empresarial.
Se revisarán las estrategias e instrumentos para gestionar a personas.
Se trabajarán las claves de la gestión del conocimiento y estudio de casos específicos.
Las sesiones de trabajo se plantearán considerando el análisis y diagnóstico de situaciones factibles, ayudándonos del proceso análisis, práctica, conceptualización, rediseño práctico y mapa conceptual para el trabajo. Se realizarán ejercicios prácticos, discusión de casos prácticos, se contará, en la medida de las posibilidades, con expertos y profesionales para aplicar juegos de roll.

IMPORTANTE: 
-El estudiantado no podrá hacer un uso de la Inteligencia Artificial que pueda impedir su crecimiento académico personal o impedirle comprender los conceptos de esta asignatura. Por tanto, se podrá hacer uso de algunas herramientas o aplicaciones de IA para indagar sobre conceptos, para obtener una explicación o ejemplos, etc., pero nunca para generar respuestas completas para una tarea, su uso durante las evaluaciones, o cualquier otra utilización considerada por la docente que perjudique el proceso de aprendizaje.
-En caso de situaciones de riesgo declaradas oficialmente por motivos meteorológicos se realizará a lo previsto en el plan específico del centro.

Actividades formativas	Horas presenciales	Horas de trabajo autónomo	Total horas	Relación con competencias
Clases teóricas	10,00	0,00	10,0	[CB6], [CB7], [CB8], [CB9], [CB10], [CG3], [CG4], [CG5]
Clases prácticas (aula / sala de demostraciones / prácticas laboratorio)	10,00	0,00	10,0	[CB6], [CB7], [CB8], [CB9], [CB10], [CG3], [CG4], [CG5]
Realización de seminarios u otras actividades complementarias	0,00	0,00	0,0	[CE8], [CE7], [CE9], [CE10], [CE11], [CE12], [CE13]
Realización de trabajos (individual/grupal)	0,00	25,00	25,0	[CE8], [CE7], [CE9], [CE10], [CE11], [CE12], [CE13]
Estudio/preparación de clases teóricas	0,00	5,50	5,5	[CE8], [CE7], [CE9], [CE10], [CE11], [CE12], [CE13]
Estudio/preparación de clases prácticas	0,00	5,50	5,5	[CE8], [CE7], [CE9], [CE10], [CE11], [CE12], [CE13]
Preparación de exámenes	0,00	9,00	9,0	[CE8], [CE7], [CE9], [CE10], [CE11], [CE12], [CE13]
Realización de exámenes	2,00	0,00	2,0	[CE8], [CE7], [CE9], [CE10], [CE11], [CE12], [CE13]
Asistencia a tutorías	2,00	0,00	2,0	[CE8], [CE7], [CE9], [CE10], [CE11], [CE12], [CE13]
Exposiciones, debates y defensas de trabajos y proyectos	4,00	0,00	4,0	[CE8], [CE7], [CE9], [CE10], [CE11], [CE12], [CE13]
Salidas de campo/visitas	2,00	0,00	2,0	[CE8], [CE7], [CE9], [CE10], [CE11], [CE12], [CE13]
Total horas
Total ECTS

Castelao López, C., & Merino Moreno, C. (2018). Gestión del conocimiento. Alfa, (38), 27–31.

López-Meri, A., y Rodríguez-Martínez, R. (2025). La gestión del talento en las redacciones: Innovación y perfiles profesionales en el periodismo actual. El Profesional de la Información, 34(2), 1-14.

Martínez Rey, M. A., Pazos Sierra, J., & Segarra Tormo, S. (2022). Gestión de la información y del conocimiento. Editorial CEF.

Vélez B., C., Triviño I., C., García M., E., & Jácome T., J. (2015). La creación de organizaciones de alto desempeño (OAD) basadas en la gestión económica del conocimiento. Alternativas, 16(2), 35–41.

Guerrero Bejarano, M. A., & Silva Siu, D. R. (2017). Fomento de la innovación dentro de las empresas a través de la gestión del conocimiento. INNOVA Research Journal, 2(5), 148–151.

Naranjo Valencia, J. C., Jiménez Jiménez, D., & Sanz Valle, R. (2016). Prácticas de recursos humanos y gestión del conocimiento: Un análisis empírico en universidades colombianas. Revista de Ciencias Sociales, 22(3), 1–16.

Osio Havriluk, L. (2017). Capital intelectual, gestión del conocimiento y la gestión de recursos humanos. INNOVA Research Journal, 2(1), 45–50.

Rojas Mesa, Y. (2006). De la gestión de información a la gestión del conocimiento. Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud, 14(1).

Evaluación continua y formativa.
La nota final de esta asignatura se calculará a través de la media de las siguientes pruebas de evaluación continua:
1. Prueba a desarrollar en clase (30%): trabajos y pruebas de respuestas cortas o a desarrollar que tendrán relación con las actividades de teóricas y prácticas: comentarios de artísticos académico, análisis de documentos audiovisuales, trabajos con tecnologías de la información, preparación de entrevistas con profesionales, etc.
2. Actividades concretas de estudios casos o simulación (20%)
3. ABP. Los/as estudiantes elaborarán un trabajo, proyecto, memoria o informe detallado sobre las características, competencias y cualidades profesionales de los RRHH de una modalidad de empresa u organización elegida por el grupo o la persona y lo expondrán en clase. (individual, en grupo, presentación de temas, trabajos, etc.) (40%): La evaluación puede ser de carácter individual o grupal, dependiendo de la pauta asignada. No se recuperarán prácticas a las que no se asista sin motivo justificado mediante documentos válidos a tal efecto. Las evaluaciones no presentadas tendrán un cero, que hará media con el resto de las notas, sin excepción.
4. Participación del estudiante (10%): La asistencia a clases teóricas y prácticas en esta asignatura es obligatoria. La justificación de faltas para la repetición de evaluaciones solo contempla motivos de salud o circunstancias de gravedad. Se valorará especialmente la participación activa del alumnado en clase.
Se realizará heteroevaluación, coevaluación y autoevaluación.
Calificación final: La calificación final de la asignatura será el resultado de la suma de las calificaciones obtenidas en 1), 2), 3) y 4). Será obligatorio haber obtenido el 50% de la calificación en cada una de las actividades y pruebas que forman parte de la evaluación continua. En el caso obtener más de un 50% de la nota global, pero no haber superado una o varias actividades de los apartados anteriores, la calificación final será de 4.5

Según establece el Artículo 4.7 del Reglamento de Evaluación y Calificación de la ULL, se entenderá que la convocatoria se agota desde que se complete el 50% de la evaluación de la misma, lo que quiere decir que si un alumno abandonara la asignatura habiendo completado ya ese 50% aparecería en acta como Suspenso. En esta asignatura ese punto se alcanza con la finalización de la segunda semana de docencia.
La evaluación continua sólo se mantiene en la primera convocatoria

Evaluación única:
El alumno podrá optar a la evaluación única comunicándolo al coordinador de la asignatura en el plazo de un mes a partir del inicio del cuatrimestre. La nota de la evalución única será el resultado de una prueba de conjunto, en la que se evaluará el contenido de la asignatura (incluyendo las lecturas asignadas), conformada por preguntas de desarrollo (40%) y un ejercicio práctico consistente en un comentario de texto (40%) y defensa oral del ejercicio práctico (20%). No se podrá recuperar el examen de la evaluación única si se ha faltado sin motivo justificado mediante documentos válidos a tal efecto.

Observaciones importantes:
• La corrección en el uso del lenguaje oral y escrito serán tenidos en cuenta en las distintas evaluaciones. La corrección ortográfica es de suma importancia para el futuro profesional del Periodismo. Por ello, en todas las pruebas evaluables de esta asignatura se penalizarán las faltas ortográficas con 0,25 puntos menos por cada una de ellas.
• Esta asignatura pretende fomentar en el alumnado la responsabilidad individual, la capacidad de trabajo en equipo y el interés por el aprendizaje y el descubrimiento. Cualquier trabajo o ejercicio en el que se detecte alguna forma de fraude académico —plagio, invención de citas o de fuentes, etc. – será calificado con la mínima nota posible, sin posibilidad de recuperación. Se entenderá como plagio la apropiación del trabajo ajeno, ya sea con o sin autorización del autor. En otras palabras, nunca se debe hacer pasar el trabajo de otro como propio. El material ajeno, ya sea literal o reescrito, ha de estar convenientemente citado.

Nota para el alumnado de Quinta o posterior convocatoria

El alumnado que se encuentre en la quinta o posteriores convocatorias y desee ser evaluado por un Tribunal, deberá presentar una solicitud a través del procedimiento habilitado en la sede electrónica, dirigida a la Dirección del Máster. Dicha solicitud deberá realizarse con una antelación mínima de diez días hábiles al comienzo del periodo de exámenes”.

En cumplimiento del Reglamento de Convivencia de la Universidad de La Laguna (art. 16.4), se informa al estudiantado de que durante las pruebas de evaluación presenciales podrán utilizarse dispositivos detectores pasivos de radiofrecuencia y campos magnéticos. Estos dispositivos no emiten señales, no interfieren con las comunicaciones y no registran datos personales. La tenencia y/o uso de dispositivos electrónicos no autorizados podrá constituir infracción disciplinaria conforme a la Ley 3/2022 y al Reglamento de Régimen Disciplinario del Estudiantado de la ULL . Los estudiantes portadores de dispositivos médicos electrónicos deberán comunicarlo antes del inicio de la prueba”

Tipo de prueba	Competencias	Criterios	Ponderación
Pruebas de respuesta corta	[CB6], [CB7], [CB8], [CB9], [CB10], [CG3], [CE8], [CE7], [CG4], [CG5], [CE9], [CE10], [CE11], [CE12], [CE13]	Tendrán relación con las actividades de teóricas y prácticas: comentarios de artísticos académico, análisis de documentos audiovisuales, trabajos con tecnologías de la información, preparación de entrevistas con profesionales, etc.	15,00 %
Pruebas de desarrollo	[CB6], [CB7], [CB8], [CB9], [CB10], [CG3], [CE8], [CE7], [CG4], [CG5], [CE9], [CE10], [CE11], [CE12], [CE13]	Tendrán relación con las actividades de teóricas y prácticas: comentarios de artísticos académico, análisis de documentos audiovisuales, trabajos con tecnologías de la información, preparación de entrevistas con profesionales, etc.	15,00 %
Trabajos y proyectos	[CB6], [CB7], [CB8], [CB9], [CB10], [CG3], [CE8], [CE7], [CG4], [CG5], [CE9], [CE10], [CE11], [CE12], [CE13]	Los/as estudiantes elaborarán un trabajo, proyecto, memoria o informe detallado sobre las características, competencias y cualidades profesionales de los RRHH de una modalidad de empresa u organización elegida por el grupo. Debe guardar coherencia con el plan de comunicación interna que ideen para lograr una gestión óptima del conocimiento. Esta actividad está basada en vectores tales como la visión compartida-colaborativa de la empresa, la coordinación, las ventajas competitivas, la motivación, el capital intelectual, el conocimiento compartido, los flujos de datos, información y conocimiento, el desarrollo de la creatividad y la toma de decisiones.	40,00 %
Resolución de casos, ejercicios y problemas	[CB6], [CB7], [CB8], [CB9], [CB10], [CG3], [CE8], [CE7], [CG4], [CG5], [CE9], [CE10], [CE11], [CE12], [CE13]	Cada alumno/a propondrá la resolución de situaciones reales, tomando como referencia casos emblemáticos ocurridos en empresas españolas y de otros países. Asímismo, realizará individual y grupalmente ejercicios y problemas entrados en situaciones hipotéticas relacionadas con la materia.	20,00 %
Exposiciones y pruebas orales	[CB6], [CB7], [CB8], [CB9], [CB10], [CG3], [CE8], [CE7], [CG4], [CG5], [CE9], [CE10], [CE11], [CE12], [CE13]	Participación activa en clase: mismas: intervenciones en diálogos socráticos, comentario de tareas, propuestas de debate...	10,00 %

La asignatura se imparte en las semanas 11 a 13, ambas incluidas.

Semana	Temas	Actividades de enseñanza aprendizaje	Horas de trabajo presencial	Horas de trabajo autónomo	Total
Semana 1:			0.00	0.00	0.00
Semana 2:			0.00	0.00	0.00
Semana 3:			0.00	0.00	0.00
Semana 4:			0.00	0.00	0.00
Semana 5:			0.00	0.00	0.00
Semana 6:			0.00	0.00	0.00
Semana 7:			0.00	0.00	0.00
Semana 8:			0.00	0.00	0.00
Semana 9:			0.00	0.00	0.00
Semana 10:			0.00	0.00	0.00
Semana 11:	- Noción de gestión del conocimiento.	Clases teórico-prácticas interactivas en el aula asignada. Exposición por el profesor de las directrices del tema o lección correspondiente. Indicación de la bibliografía de referencia. Ejemplificación con casos prácticos. Intervención de los y las estudiantes con ejemplos sobre lo expuesto. Presentación del ABP a desarrollar. Encuentro con algún profesional actual relacionado con los sectores tratados.	10.00	15.00	25.00
Semana 12:	- Noción de gestión del conocimiento (finalización). - Relación de la gestión del conocimiento con la gestión en las empresas.	Clases teórico-prácticas interactivas en el aula asignada. Exposición por el profesor de las directrices del tema o lección correspondiente. Indicación de la bibliografía de referencia. Ejemplificación con casos prácticos. Intervención de los y las estudiantes con ejemplos sobre lo expuesto. Posible salida de campo o intervención de especialista.	10.00	15.00	25.00
Semana 13:	- Relación de la gestión del conocimiento con la gestión en las empresas (finalización). - Funciones directivas en las empresas.	Seminario, si es posible con experto invitado en el aula. Clases teórico-prácticas interactivas. Exposición por el profesor del tema o lección correspondiente. Indicación de la bibliografía de referencia. Ejemplificación con casos prácticos adecuado al contenido del tema. Intervención de los y las estudiantes con ejemplos reales sobre lo expuesto. Posible salida de campo o intervención de especialista.	10.00	15.00	25.00
Semana 14:			0.00	0.00	0.00
Total			30.00	45.00	75.00