El estrés en el ámbito hospitalario
(Curso Académico 2026 - 2027)
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1. Datos descriptivos de la asignatura
  • Código: 185429101
  • Centro: Escuela de Doctorado y Estudios de Postgrado
  • Lugar de impartición: Facultad de Ciencias de la Salud. Sección de Enfermería y Fisioterapia
  • Titulación: Máster Universitario en Investigación, Gestión y Calidad en Cuidados para la Salud
  • Plan de Estudios: 2011 (publicado en 06-03-2012)
  • Rama de conocimiento: Ciencias de la Salud
  • Itinerario/Intensificación:
  • Departamento/s:
  • Área/s de conocimiento:
    • Enfermería
  • Curso: 2
  • Carácter: Optativa
  • Duración: Primer cuatrimestre
  • Créditos ECTS: 6,0
  • Modalidad de impartición: Semipresencial
  • Horario: Ver horario
  • Dirección web de la asignatura: Ver web de la asignatura
  • Idioma: Español
2. Requisitos de matrícula y calificación
Los mismos que para el máster
3. Profesorado que imparte la asignatura

Profesor/a Coordinador/a: FELIPE SANTIAGO FERNÁNDEZ MÉNDEZ

General:
Nombre:
FELIPE SANTIAGO
Apellido:
FERNÁNDEZ MÉNDEZ
Departamento:
Enfermería
Área de conocimiento:
Enfermería
Grupo:
Completo
Contacto:
Teléfono 1:
+34 922316495 (ULL)
Teléfono 2:
+34 922679728 (CHUC)
Correo electrónico:
ffernanm@ull.es
Correo alternativo:
ffernanm@ull.edu.es
Tutorías primer cuatrimestre:
DesdeHastaDíaHora incialHora finalLocalizaciónPlantaDespacho
Todo el cuatrimestre Martes 10:00 12:00 Facultad de Enfermería - Edificio departamental - CS.2A 1 1.2
Todo el cuatrimestre Miércoles 10:00 12:00 Facultad de Enfermería - Edificio departamental - CS.2A 1 1.2
Todo el cuatrimestre Jueves 10:00 12:00 Facultad de Enfermería - Edificio departamental - CS.2A 1 1.2
Observaciones: Presencialmente en el despacho del Edificio Departamental en la ULL, en el despacho de Formación Continuada del CHUC o por videoconferencia. Se recomienda concertar cita previa mediante correo electrónico o a través de la página de reservas (https://calendar.app.google/4swye44G4LaeLxhU9). Se podrá hacer la tutoría en cualquier otra modalidad y horario previo acuerdo entre el profesorado y el o la estudiante.
Tutorías segundo cuatrimestre:
DesdeHastaDíaHora incialHora finalLocalizaciónPlantaDespacho
Todo el cuatrimestre Martes 10:00 12:00 Facultad de Enfermería - Edificio departamental - CS.2A 1 1.2
Todo el cuatrimestre Miércoles 10:00 12:00 Facultad de Enfermería - Edificio departamental - CS.2A 1 1.2
Todo el cuatrimestre Jueves 10:00 12:00 Facultad de Enfermería - Edificio departamental - CS.2A 1 1.2
Observaciones: Presencialmente en el despacho del Edificio Departamental en la ULL, en el despacho de Formación Continuada del CHUC o por videoconferencia. Se recomienda concertar cita previa mediante correo electrónico o a través de la página de reservas (https://calendar.app.google/4swye44G4LaeLxhU9). Se podrá hacer la tutoría en cualquier otra modalidad y horario previo acuerdo entre el profesorado y el o la estudiante.
General:
Nombre:
JESUS MANUEL
Apellido:
QUINTERO FEBLES
Departamento:
Enfermería
Área de conocimiento:
Enfermería
Grupo:
Completo
Contacto:
Teléfono 1:
+34 922845078
Teléfono 2:
Correo electrónico:
jquinter@ull.es
Correo alternativo:
jquinter@ull.edu.es
Tutorías primer cuatrimestre:
DesdeHastaDíaHora incialHora finalLocalizaciónPlantaDespacho
Todo el cuatrimestre Lunes 11:00 14:00 Facultad de Enfermería - Edificio departamental - CS.2A M16
Todo el cuatrimestre Miércoles 11:00 14:00 Facultad de Enfermería - Aulario - CS.2B M16
Observaciones: Presencialmente en el despacho del Edificio Departamental en la ULL, en la Dirección del Departamento de Enfermería o por videoconferencia. Se podrá hacer la tutoría en cualquier otro horario previo acuerdo entre el profesorado y el o la estudiante. Para una mejor organización, se ruega confirmar cita previamente en el correo jquinter@ull.edu.es
Tutorías segundo cuatrimestre:
DesdeHastaDíaHora incialHora finalLocalizaciónPlantaDespacho
Todo el cuatrimestre Lunes 11:00 14:00 Facultad de Enfermería - Edificio departamental - CS.2A M16
Todo el cuatrimestre Miércoles 11:00 14:00 Facultad de Enfermería - Aulario - CS.2B M16
Observaciones: Presencialmente en el despacho del Edificio Departamental en la ULL, en la Dirección del Departamento de Enfermería o por videoconferencia. Se podrá hacer la tutoría en cualquier otro horario previo acuerdo entre el profesorado y el o la estudiante. Para una mejor organización, se ruega confirmar cita previamente en el correo jquinter@ull.edu.es
4. Contextualización de la asignatura en el plan de estudio
  • Bloque formativo al que pertenece la asignatura: Optativa del Itinerario de Getión Sanitaria
  • Perfil profesional: Capacitarse para investigar,gestionar en el sistema de salud y sociosanitario, educar para la salud y para promover la autonomía e independencia personal
5. Competencias

Específica Itinerario Gestión

  • E9G - Capacitación en los fundamentos de la gestión de organizaciones sanitarias y proporcionar las herramientas prácticas para conseguir las habilidades de dirección en el sector sanitario.

Básicas del Título

  • B7 - Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios ( o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio
  • B10 - Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo
6. Contenidos de la asignatura

Contenidos teóricos y prácticos de la asignatura

Todo el profesorado de la asignatura participará en la impartición de los siguientes temas:

1. Estrés en el ámbito hospitalario. Intervenciones psicosociales.
2. Estrés en el ámbito laboral.
3. El Síndrome de Burnout como consecuencia psicosocial del trabajo.
4. Acoso Laboral, El Mobbing: Factores de riesgo, fases, consecuencias.
5. El Estrés en la mujer víctima de violencia de género. 
6. Manejo del estrés laboral. Intervenciones.

Actividades a desarrollar en otro idioma

7. Metodología y volumen de trabajo del alumnado

Modelo de Enseñanza Centrada en el Alumnado

Aplica las siguientes metodologías activas: Método o estudio de casos

Descripción

Clases magistrales. Para facilitar el seguimiento de las clases y la participación activa, los alumnos podrán acceder a los contenidos de estas en el aula virtual de la asignatura.

Talleres prácticos en los que se trabajará el afrontamiento ante potenciales estresores en el ámbito laboral.

Realización y exposición de trabajos, sobre temas relacionados con la materia objeto de estudio y debate posterior.

La aplicación de la Inteligencia Artificial en la asignatura se permite y recomienda en los siguientes escenarios: Análisis multidimensional, evaluación y mejora de los textos, y desarrollo de propuestas de investigación.Es fundamental que el empleo de la Inteligencia Artificial se utilice como una herramienta de apoyo, no como un sustituto de su análisis crítico y juicio profesional. La interpretación de los resultados proporcionados por la IA y la integración de estos en los trabajos académicos deben hacerse con cuidado, a modo de borrador preliminar. Además, es esencial referenciar adecuadamente el uso de herramientas de IA en cualquier publicación o presentación académica.

En caso de situaciones de riesgo derivado de fenómenos meteorológicos adversos, declaradas oficialmente, para la programación y realización de las actividades docentes, se tendrá en cuenta las siguientes directrices:
  • Si se declara en la Universidad de La Laguna nivel 2 (amarillo), las actividades docentes se desarrollarán conforme a las directrices marcadas por la Universidad de La Laguna.
  • Si se declara en la Universidad de La Laguna nivel 3 (naranja) o 4 (rojo), se suspenderán las actividades docentes presenciales, y previa información al alumnado por los canales disponibles, se actuará para garantizar la continuidad del aprendizaje y la atención al alumnado mientras se mantengan estos niveles de alerta.

Actividades formativas en créditos ECTS, su metodología de enseñanza-aprendizaje y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante

Actividades formativas Horas presenciales Horas de trabajo autónomo Total horas Relación con competencias
Clases teóricas 30,00 0,00 30,0 [B7], [B10], [E9G]
Realización de trabajos (individual/grupal) 0,00 40,00 40,0 [B7], [B10], [E9G]
Estudio/preparación de clases teóricas 0,00 10,00 10,0 [B7], [B10], [E9G]
Preparación de exámenes 0,00 40,00 40,0 [B7], [B10], [E9G]
Realización de exámenes 3,00 0,00 3,0 [B7], [B10], [E9G]
Asistencia a tutorías 27,00 0,00 27,0 [B7], [B10], [E9G]
Total horas
Total ECTS
8. Bibliografía / Recursos

Bibliografía básica

Amigo Vázquez, I., & González-Roz, A. (2022). Manual de psicología de la salud. Ediciones Pirámide. Disponible en: https://xebook.ull.es/Record/Xebook1-3499

Gil-Monte, P. R., & Prado-Gascó, V. J. (2021). Manual de Psicología del Trabajo (1.). Ediciones Pirámide. Disponible en: https://xebook.ull.es/Record/Xebook1-2905

Patlán Pérez, J. (2023). Impacto Psicosocial de Las Empresas. (1st ed.). Universidad Nacional Autónoma de Mexico, Instituto de Investigaciones sobre la Universidad y la Educación. Disponible en: https://elibro-net.accedys2.bbtk.ull.es/es/ereader/bull/279162

Bibliografía complementaria

Bulacio, JM. (2010). Ansiedad, estrés y práctica clínica. Buenos Aires: Akadia

Gil-Monte, PR. (2005). El síndrome de quemarse en el trabajo (Burnout). Una enfermedad laboral en la sociedad del bienestar. Madrid: Pirámide

Maslach, C y Jackson, SE. (1997). Manual del MBI: inventario Burnout de Maslach: síndrome del quemado por estrés laboral.

Miqueo, C., Tomás, C., Tejero, C., Barral, MJ. y Fernández, T. (2001). Perspectivas de género en salud. Madrid: Minerva

Rodríguez Marín, J., & Zurriaga Llorens, R. (1997). Estrés, enfermedad y hospitalización. Granada: Escuela Andaluza de Salud Pública

Otros recursos

Medios audiovisuales: ordenador y aula multimedia. 
Plataforma de moodle de la Universidad de La Laguna: Aula Virtual.

9. Sistema de evaluación y calificación

Descripción

Recomendaciones: La evaluación de la asignatura será continua y formativa, orientada a valorar la adquisición progresiva de los conocimientos, competencias y resultados de aprendizaje relacionados con la comunicación científica en el ámbito de los cuidados de la salud. Con este fin, se combinarán pruebas de conocimiento, trabajos académicos, actividades de aplicación práctica, exposiciones orales y participación activa en las sesiones presenciales. Todo el alumnado estará sujeto a EvC en la primera convocatoria, salvo quienes soliciten la EvU conforme al procedimiento y plazos establecidos en el Reglamento de Evaluación y Calificación de la Universidad de La Laguna.

Evaluación continua (EvC):
La calificación final se obtendrá de la siguiente manera: Examen final 40% del total y actividades de la EvC 60% del total (La asistencia a clase, talleres y participación en foros de discusión (20%); Realización y defensa de un trabajo individual de los contenidos de la asignatura (30%); Realización de tareas complementarias sobres los contenidos de la asignatura (10%)). Para aprobar la asignatura es necesario obtener una calificación de 5 puntos sobre 10 en el examen final (pruebas objetivas) y en el resto de las actividades de la estrategia evaluativa. Las pruebas objetivas consistirán en un cuestionario con 20-40 preguntas de opción múltiple (con solo una opción válida), verdadero/falso, respuesta con un número o una palabra, y respuesta corta. 

Para poder optar a la EvC será obligatorio haber asistido al menos a un 65% de las actividades presenciales (clases y talleres). Para la realización y entrega de las tareas que se programen a través del aula virtual, es imprescindible que el alumno formalice su matrícula en el aula virtual de la asignatura durante la primera semana del curso.

El alumnado que no haya superado la prueba objetiva y/o alguna de las actividades de EvC en la primera convocatoria conservará, durante el resto de las convocatorias del curso académico 2026-2027, las calificaciones obtenidas en las actividades que haya superado. En cada convocatoria, deberá presentarse únicamente a las partes pendientes. Cuando no se haya superado la totalidad de la asignatura, en el acta se consignará la calificación más baja obtenida en la parte no superada.

La convocatoria se considerará agotada cuando el alumnado haya realizado actividades evaluativas cuya ponderación conjunta represente, al menos, el 50 % de la EvC. A estos efectos, se tomará como fecha límite aquella en la que hayan finalizado el plazo de entrega de todas las tareas, las clases teóricas de la asignatura y expuesto el trabajo individual.

Evaluación única (EvU):
De acuerdo con el Reglamento de Evaluación y Calificación de la Universidad de La Laguna, en vigor en el presente curso académico, se contempla dentro del proceso de evaluación la modalidad de una EvC. Antes de haberse presentado a las actividades cuya ponderación compute el 50% de la EvC es necesaria su comunicación a través del procedimiento habilitado en el aula virtual de la asignatura.

En la modalidad de EvU de esta asignatura el examen final representará un 80% de la calificación, y la nota obtenida a través de la entrega y defensa de un trabajo el 20% de la nota final. Para aprobar la asignatura es necesario obtener una calificación de 5 puntos sobre 10 en el examen final (pruebas objetivas) y en el trabajo presentado. Tanto en la EvC como en la EvU, la exposición y defensa de los trabajos individuales y las pruebas de evaluación final se realizarán preferentemente de forma presencial. Se emplearán las herramientas incluidas en el aula virtual de la asignatura las aplicaciones del Moodle.

Alumnado en 5ª o 6ª convocatoria:
El alumnado que se encuentre en la quinta o posteriores convocatorias y desee ser evaluado por un Tribunal, deberá presentar una solicitud a través del procedimiento habilitado en la sede electrónica. Dicha solicitud deberá realizarse con una antelación mínima de diez días hábiles al comienzo del periodo de exámenes.

Matrícula de Honor:
La asignación de Matrícula de Honor se podrá efectuar al alumnado con nota final más alta, siempre y cuando sea igual o superior a 9,5, y que en todas las actividades de la estrategia evaluativa haya obtenido sobresaliente. Si el número de personas que cumplen este criterio es superior al 5% del alumnado matriculado en la asignatura (máximo de Matrículas de Honor que se pueden otorgar) se tendrá en cuenta, entre los que tengan la misma nota final, la calificación más alta obtenida en el examen final de la asignatura.

Régimen Disciplinario, Fraude Académico y Control de Asistencia
La asistencia a las actividades presenciales y la participación en las pruebas de evaluación son personales e indelegables. Queda expresamente prohibida cualquier forma de suplantación de identidad, así como la falsificación, alteración o manipulación de firmas, registros o sistemas de control de asistencia. También se considerará fraude simular la presencia de otra persona en clases teóricas, prácticas de simulación, seminarios, pruebas de evaluación o cualquier otra actividad que requiera presencialidad.

La detección de alguna de estas conductas conllevará el suspenso de la asignatura para todas las personas implicadas, tanto para quien realice la suplantación, falsificación o simulación como para quien la consienta o se beneficie de ella. Esta medida se aplicará conforme a lo establecido en el artículo 7 del Reglamento de Evaluación y Calificación de la Universidad de La Laguna, en vigor en el presente cuso académico. Su aplicación se entiende sin perjuicio de las responsabilidades disciplinarias adicionales que puedan derivarse de la Ley 3/2022, de 24 de febrero, de convivencia universitaria, cuyo artículo 11 tipifica determinadas conductas fraudulentas como faltas muy graves.

Asimismo, de conformidad con el artículo 16.4 del Reglamento de Convivencia de la Universidad de La Laguna, durante las pruebas de evaluación presenciales podrán emplearse dispositivos pasivos destinados a detectar señales de radiofrecuencia y campos magnéticos. Estos sistemas no emiten señales, no interfieren en las comunicaciones ni registran datos personales.

Durante las pruebas queda prohibida la tenencia o utilización de teléfonos móviles, relojes inteligentes, auriculares y cualquier otro dispositivo electrónico que no haya sido expresamente autorizado por el profesorado. El incumplimiento de esta norma podrá constituir una infracción disciplinaria conforme a la Ley 3/2022 y al Reglamento de Régimen Disciplinario del Estudiantado de la Universidad de La Laguna. El estudiantado que necesite portar un dispositivo médico electrónico deberá comunicarlo al profesorado responsable antes del inicio de la prueba.

Estrategia Evaluativa

Tipo de prueba Competencias Criterios Ponderación
Pruebas objetivas [B7], [B10], [E9G] El examen podrá incluir preguntas cortas y tipo test. Se superará con una calificación igual o superior a 5 puntos. 40,00 %
Trabajos y proyectos [B7], [B10], [E9G] Elaboración y exposición de un trabajo.  Se valorará el contenido y la defensa del mismo. 
 
30,00 %
Pruebas de ejecuciones de tareas reales y/o simuladas [B7], [B10], [E9G] Realización de actividades complementarias sobres los contenidos de la asignatura 10,00 %
Lista de comprobación de asistencia, técnicas de observación y resolución de tareas [B7], [B10], [E9G] Se valorará la asistencia y la participación activa en talleres y foros.
 
20,00 %
10. Resultados de Aprendizaje
  • Reconocer el estrés en el ámbito laboral y hospitalario tanto desde la perspectiva del paciente como del profesional.
  • Identificar la repercusión del estrés en la calidad de vida de los individuos.
  • Reconocer y aplicar medidas de afrontamiento del estres en situaciones de violencia de genero.
  • Describir y aplicar técnicas de afrontamiento del estrés.
  • Representar los factores relacionados con el estrés en un ámbito afín a sus competencias profesionales.

11. Cronograma / calendario de la asignatura

Descripción

La distribución de los temas por semana es orientativo, puede sufrir cambios según las necesidades de organización docente.

Primer cuatrimestre

Semana Temas Actividades de enseñanza aprendizaje Horas de trabajo presencial Horas de trabajo autónomo Total
Semana 9:

0.00 0.00 0.00
Semana 10: Estrés en el ámbito hospitalario. Intervenciones psicosociales.
Estrés laboral.
Clases magistrales
Talleres prácticos
Realización de tareas complementarias
Participación en foros de discusión
Tutorías
20.00 20.00 40.00
Semana 11: El Síndrome de Burnout como consecuencia psicosocial del trabajo.
Clases magistrales
Talleres prácticos
Realización de tareas complementarias
Participación en foros de discusión
Tutorías
10.00 10.00 20.00
Semana 12: Acoso Laboral, El Mobbing: Factores de riesgo, fases, consecuencias.
Clases magistrales
Talleres prácticos
Realización de tareas complementarias
Participación en foros de discusión
Tutorías
10.00 10.00 20.00
Semana 13: El Estrés en la mujer victima de violencia de género.
Clases magistrales
Talleres prácticos
Realización de tareas complementarias
Participación en foros de discusión
Tutorías
10.00 10.00 20.00
Semana 14: Manejo del estrés laboral. Intervenciones.
Clases magistrales
Talleres prácticos
Realización de tareas complementarias
Participación en foros de discusión
Tutorías
Exposición y defensa de trabajos
10.00 10.00 20.00
Semana 15:
Tutorías
Trabajo autónomo del alumno para la preparación de exámenes
0.00 15.00 15.00
Semana 16 a 18: Evaluación continua y evaluación única
Tutorías
Trabajo autónomo del alumno para la preparación de exámenes
0.00 15.00 15.00
Total 60.00 90.00 150.00
Fecha de última modificación: 29-06-2026
Fecha de aprobación: 10-07-2026