Dirección de RRHH y habilidades directivas
(Curso Académico 2026 - 2027)

Mostrar Todo Ocultar Todo

• E8G - Capacidad de representar y defender los intereses del paciente y su familia. Dentro del contexto clínico y comunitario, capacidad de educar, facilitar, supervisar y dar soporte a los estudiantes de cuidados de salud y a otros trabajadores sociosanitarios.
• E9G - Capacitación en los fundamentos de la gestión de organizaciones sanitarias y proporcionar las herramientas prácticas para conseguir las habilidades de dirección en el sector sanitario.

• G1 - Capacidad para liderar, dirigir y coordinar proyectos en Instituciones y con equipos en el ámbito de los cuidados en la salud, priorizando el tiempo de forma eficiente mientras se alcanzan los estándares de calidad.
• G2 - Capacidad de responder a las necesidades del paciente a lo largo del ciclo vital, la familia y la comunidad con la planificación, prestación y evaluación de los programas de atención, en relación con el cuidador principal, la familia, la comunidad y los agentes sanitarios y sociales

• B7 - Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios ( o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio
• B8 - Que los estudiantes sean capaces de integran conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios
• B9 - Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades

A. LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS: INTRODUCCIÓN A LOS PROCESOS BÁSICOS DE PLANIFICACIÓN
A.1. Planificación estratégica. Análisis de puestos de trabajo
A.2. Procesos de selección sanitarios
A.3. Formación continua
A.4. Evaluación del desempeño

B. HABILIDADES DIRECTIVAS:
B.1. Liderazgo y motivación.
B.2. Supervisión y delegación.
B.3. Exposición y toma de decisiones.
B.4. Equipos de trabajo y resolución de conflictos.

Se seguirá una modalidad de enseñanza presencial, interactiva y participativa, con clases expositivas en las que se presentarán y explicarán los contenidos principales.
En las clases se establecerán las pautas e indicaciones para que los alumnos lleven a cabo el informe práctico. A través del aula virtual se estructurará y organizará el material que complementa el seguimiento de las clases.
Al inicio de cada tema se harán presentaciones concisas sobre los contenidos clave de la materia y se aclararán las dudas surgidas durante las sesiones de clase. La exposición se apoyará en breves presentaciones y proyecciones de material audiovisual, animando a la reflexión y a la participación activa del alumnado.
La modalidad de evaluación continua requiere la asistencia (mínimo 80%, con o sin justificación de las faltas) y una actitud participativa y constructiva

Uso de la IA: En general, se recomienda evitarla en la elaboración del informe de prácticas y limitarla a una primera aproximación al tema. Toda la información presentada en el informe debe estar debidamente elaborada, sustentada y contrastada mediante una búsqueda bibliográfica en las bases de datos de la biblioteca de la ULL.

En caso de situaciones de riesgo derivadas de fenómenos meteorológicos adversos, se seguirán las siguientes directrices:
- Si se declara nivel 2 (amarillo) en la Universidad de La Laguna, las actividades docentes se desarrollarán conforme a las directrices establecidas por la Universidad de La Laguna.
- Si se declara en la Universidad de La Laguna nivel 3 (naranja) o 4 (rojo), se suspenderán las actividades docentes presenciales y, previa información al alumnado por los canales disponibles, se actuará para garantizar la continuidad del aprendizaje y la atención al alumnado mientras se mantengan estos niveles de alerta.

Actividades formativas	Horas presenciales	Horas de trabajo autónomo	Total horas	Relación con competencias
Clases teóricas	15,00	0,00	15,0	[G1], [G2], [B8], [B9], [E9G], [E8G]
Realización de trabajos (individual/grupal)	0,00	20,00	20,0	[G1], [G2], [B7], [B8], [B9], [E9G], [E8G]
Estudio/preparación de clases teóricas	0,00	10,00	10,0	[B7], [B8], [B9], [E9G], [E8G]
Preparación de exámenes	0,00	5,00	5,0	[B7], [B8], [B9], [E9G], [E8G]
Realización de exámenes	1,00	0,00	1,0	[G1], [G2], [B7], [B8], [B9], [E9G], [E8G]
Asistencia a tutorías	14,00	10,00	24,0	[G1], [G2], [B7], [B8], [B9], [E9G], [E8G]
Total horas
Total ECTS

Chiavenato, I. (2017). Administración de recursos humanos : el capital humano de las organizaciones (10a ed.) México McGraw-Hill.

PUCHOL, L. (2010). El libro de las habilidades directivas (3ª Ed). Madrid: Díaz de Santos.
 

Cortés Borra, A.(2021). Humanizar la gestión sanitaria : personas para personas : justicia, transparencia y respeto. Barcelona: Herder Editorial.

Fernández-Ríos, M. (1995). Análisis y descripción de puestos de trabajo: teoría, métodos y ejercicios. Madrid: Díaz de Santos.
 

Gil-Monte, P. (2005). El síndrome de quemarse por el trabajo (burnout): una enfermedad laboral en la sociedad del bienestar. Madrid: Pirámide.
 

Munduate, L. y Medina, F. (2005). Gestión del conflicto, negociación y mediación. Madrid: Pirámide.
 

Negrín, M. A.y Ortún, V. (2024). Gestión de recursos humanos en sanidad. Vías de avance consensuables. Informe SESPAS 2024. Gaceta sanitaria, Volumen 38, Suplemento 1.https://doi.org/10.1016/j.gaceta.2024.102394

Pineda, P. (Coord.) (2002). Gestión de la formación en las organizaciones. Barcelona: Ariel.
 

Quijano, S.D. (1992). Sistemas Efectivos de Evaluación del Rendimiento: Resultados y Desempeños. Barcelona: PPU.
 

Robbins, S.P. (2004). Comportamiento organizacional. México: Pearson Educación.
 

Salgado, J. F. y Moscoso, S. (2011). La entrevista conductual estructurada de selección de personal: teoría, práctica y rentabilidad. Madrid: Editorial Pirámide. ISBN: 978-84-368-1540-5

O*NET Resource Center http://www.onetcenter.org/

Todo el alumnado está sujeto a evaluación continua, salvo quienes se acojan a la evaluación única notificándola en el aula virtual de la asignatura.
El sistema de evaluación refleja las distintas actividades de enseñanza-aprendizaje previstas en la asignatura.
Para superar la asignatura, será necesario aprobar por separado, con una nota superior a 5 puntos sobre 10, tanto los contenidos teóricos como los prácticos. El alumnado que supere ambas partes obtendrá una nota final de 10, en la que los contenidos teóricos tendrán un peso del 50% y los prácticos, del 50%.
Habrá dos modalidades de evaluación, continua y única.
 
Modalidad de evaluación continua: Todas las pruebas de evaluación continua se celebrarán antes del fin de la primera convocatoria de la asignatura.
Para la evaluación de la teoría, se utilizará un cuestionario tipo test de 4 alternativas, que se realizará en el aula virtual y supondrá el 50% de la nota de la parte teórica de la asignatura.
Para la evaluación de la parte práctica, se valorarán la asistencia y la presentación de un informe final (50%). Sólo se podrá faltar a una sesión como máximo (con justificación o sin ella).
Para poder optar a la evaluación continua , será necesario demostrar participación activa, constructiva y continua en clase. Esto se verificará mediante el registro de las sesiones. Adicionalmente, se valorará la asistencia a clase y la participación en las actividades propuestas de la asignatura.
Aquel alumnado que no asista al 80 % de las sesiones no podrá optar a la 1.ª convocatoria, sino que podrá presentarse a la 2.ª. En tal caso, la nota que constará en el acta de la primera convocatoria será de Suspenso.
La superación de la evaluación continua permitirá aprobar la materia, sin requerir examen final.

El plagio o la presentación de un trabajo copiado total o parcialmente conllevará automáticamente la calificación numérica de 0, sin perjuicio de las responsabilidades disciplinarias en las que se pudiera incurrir la persona que hubiese plagiado

Modalidad de evaluación única: El alumnado deberá informar, antes de superar el 50% de la asistencia de la asignatura, si desea optar por la evaluación única. 
Aquellas personas que opten por la evaluación única, deberán realizar un examen final de teoría y un examen final de prácticas.
La evaluación única constará de: 1º) veinte preguntas tipo test que evaluarán los contenidos de los temas teóricos; y 2º) cuatro preguntas a desarrollar para evaluar los contenidos prácticos. La ponderación será, al igual que en la evaluación continua, de 50% de teoría y 50% de prácticas.
La nota de este examen de dos partes representará el 100% de la calificación. Para aprobar la asignatura se deben superar ambas partes. La asignatura se aprueba con una calificación final de 5 sobre 10.

Nota aclaratoria: en caso de superar una de las partes (teoría o práctica), esta se conserva durante el curso académico vigente. Asimismo, el alumnado que no supere una de las partes (teoría o prácticas) tendrá como calificación la nota de esa parte de la asignatura sobre 10.


El alumnado que se encuentre en la quinta o posterior convocatoria y desee ser evaluado por un tribunal deberá presentar una solicitud a través del procedimiento habilitado en la sede electrónica, dirigida a la Dirección Académica del Máster.

En cumplimiento del Reglamento de Convivencia de la Universidad de La Laguna (art. 16.4), se informa al estudiantado de que, durante las pruebas de evaluación presenciales, podrán utilizarse dispositivos detectores pasivos de radiofrecuencia y campos magnéticos. Estos dispositivos no emiten señales, no interfieren con las comunicaciones y no registran datos personales. La tenencia y/o el uso de dispositivos electrónicos no autorizados podrá constituir una infracción disciplinaria conforme a la Ley 3/2022 y al Reglamento de Régimen Disciplinario del Estudiantado de la ULL. Los estudiantes que porten dispositivos médicos electrónicos deberán comunicarlo antes del inicio de la prueba.
 

Tipo de prueba	Competencias	Criterios	Ponderación
Pruebas objetivas	[G1], [G2], [B7], [B8], [B9], [E9G], [E8G]	MODALIDAD DE EVALUACIÓN CONTINUA: Examen eliminatorio tipo test para evaluar los contenidos teóricos, de 20 peguntas con 4 alternativas.  MODALIDAD DE EVALUACIÓN ÚNICA: un examen final en fechas de convocatoria oficial de la ULL. Será un examen tipo test de 20 preguntas con 4 alternativas, para evaluar los contenidos teóricos y un examen a desarrollar con 4 preguntas sobre los contenidos prácticos. Obtener un mínimo de 5 puntos sobre 10	50,00 %
Trabajos y proyectos	[G1], [G2], [B7], [B8], [B9], [E9G], [E8G]	MODALIDAD DE EVALUACIÓN CONTINUA:  realización de un proyecto que versará sobre la aplicación y puesta en marcha de alguno de los contenidos abordados en la asignatura. Se tendrá en cuenta la calidad de la propuesta desarrollada en el trabajo, el uso de medios técnicos de apoyo, los aspectos formales en la presentación escrita, la  coherencia del proyecto y la calidad de los contenidos. MODALIDAD DE EVALUACIÓN ÚNICA: un examen final en fechas de convocatoria oficial de la ULL. Será un examen tia desarrollar con 4 preguntas sobre los contenidos prácticos. Obtener un mínimo de 5 puntos sobre 10	50,00 %

*La distribución de los temas por semana es orientativo, puede sufrir cambios según las necesidades de organización docente.

Semana	Temas	Actividades de enseñanza aprendizaje	Horas de trabajo presencial	Horas de trabajo autónomo	Total
Semana 5:	A. LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS: INTRODUCCIÓN A LOS PROCESOS BÁSICOS DE PLANIFICACIÓN A.1. Planificación estratégica. Análisis de puestos de trabajo A.2. Procesos de selección sanitarios	Exposición de contenidos. Realización de caso práctico. Planteamiento de los proyectos a desarrollar. Tutorías.	10.00	10.00	20.00
Semana 6:	A.3. Formación continua A.4. Evaluación del desempeño B. HABILIDADES DIRECTIVAS: B.1. Liderazgo y motivación.	Exposición de contenidos. Realización de caso práctico. Seguimiento de los proyectos a desarrollar.	10.00	10.00	20.00
Semana 7:	B.2. Supervisión y delegación. B.3. Exposición y toma de decisiones. B.4. Equipos de trabajo y resolución de conflictos. Examen Contenidos teóricos y revisión	Exposición de contenidos. Realización de caso práctico. Seguimiento de los proyectos a desarrollar. Examen de contenidos teóricos para aquellos que han optado y tienen los criterios de la evaluación continua.	10.00	15.00	25.00
Semana 11:		.	0.00	0.00	0.00
Semana 12:	Elaboración y entrega del trabajo/proyecto de la asignatura	Trabajo autónomo del alumnado	0.00	10.00	10.00
Semana 13:			0.00	0.00	0.00
Semana 15:			0.00	0.00	0.00
Total			30.00	45.00	75.00