Promoción de Destinos y Productos Turísticos
(Curso Académico 2026 - 2027)

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• 26—2 - Conocer las tipologías de consumidores y modalidades de destinos internacionales.
• 22—3 - Saber comprender los resultados que le ofrecen las técnicas.
• 17—5 - Conocer los principios básicos de la gestión del destino.
• 17—4 - Conocer las variables que condicionan el posicionamiento e imagen del destino turístico.
• 17—3 - Comprender los factores determinantes de la localización turística.
• 13—4 - Conocer los principios básicos del protocolo y de las relaciones públicas.
• 13—3 - Conocer las principales técnicas de comunicación aplicables a las organizaciones turísticas.
• 13—2 - Conocer las principales técnicas de negociación
• 13—1 - Conocer los elementos y flujos del proceso de comunicación.
• 11—2 - Conocer las herramientas y aplicaciones básicas como: investigación de mercados o plan de marketing, creación de productos
• 11—1 - Conocer las teorías y conceptos básicos en marketing turístico como: demanda, comportamiento del consumidor, mercado,
• 7—2 - Conocer las interrelaciones que se producen entre los agentes del sector turístico así como la necesidad de competir y cooperar entre ellos.
• 7—1 - Conocer y reconocer los principales agentes que actúan en el mercado turístico nacional e internacional: Administraciones Públicas,
• 6—3 - Conocer los diferentes aspectos y técnicas de comunicación externa (captación, atención y fidelización)
• 6—2 - Conocer los diferentes tipos de clientes y sus necesidades.
• 6—1 - Conocer las particularidades del servicio turístico.

• 6 - Tener una marcada orientación de servicio al cliente
• 7 - Reconocer los principales agentes turísticos
• 11 - Definir objetivos, estrategias y políticas comerciales
• 13 - Manejar técnicas de comunicación
• 17 - Identificar y gestionar espacios y destinos turísticos
• 22 - Analizar los impactos generados por el turismo
• 26 - Comprender el funcionamiento de los destinos, estructuras turísticas y sus sectores empresariales en el ámbito mundial

• CB1 - Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio
• CB2 - Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio
• CB3 - Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión
• CB4 - Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado
• CB5 - Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía

Temas:
1.- Introducción a la comunicación
2. -Publicidad
3. -Venta personal
4. -Promoción de ventas
5. -Relaciones públicas
6. -Marketing directo
7.- Promoción online
8.- Tendencias en la promoción turística

Se presentarán en clase artículos y/o vídeos en inglés relacionados con los contenidos teóricos y prácticos de la asignatura. Estos contenidos supondrán el 5% de los créditos ECTS de la asignatura.

La metodología se fundamenta en que la verificación del aprendizaje no puede recaer exclusivamente en los productos escritos entregados, sino en el dominio demostrado de manera presencial e individual. Por ello, las actividades de aula tienen valor tanto formativo como evaluable, y cada trabajo aplicado se acompaña de una prueba presencial que certifica la apropiación individual de los conocimientos y competencias desarrollados en equipo. La metodología que se aplicará para la consecución de los objetivos didácticos de la asignatura combinará tres ejes:

a) Construcción continua del aprendizaje individual. A lo largo de todo el cuatrimestre el alumnado desarrollará un portfolio individual que se construye de manera incremental, sesión a sesión, integrando los ejercicios y tareas realizados en clase y fuera de ella, la actividad formativa, los casos breves, las lecturas, las aportaciones a debates y las reflexiones de aprendizaje. Algunos de estos ejercicios podrán desarrollarse de forma colaborativa (en parejas, pequeños grupos o dinámicas de aula), pero en todos los casos el alumnado deberá generar y entregar evidencia individual del trabajo realizado, generalmente subida al aula virtual de la asignatura durante la clase. El profesorado realizará un seguimiento continuado del portafolio mediante revisiones periódicas y observación directa en aula.

b) Trabajo aplicado en equipo. El desarrollo de los trabajos aplicados de la asignatura se realizará principalmente en equipo. Al principio del curso, el profesorado formará los equipos de trabajo y definirá la naturaleza concreta de los trabajos (análisis de casos, proyectos, planes, investigaciones, propuestas, productos, prototipos u otras actividades equivalentes), en función de los contenidos y objetivos de la materia. Cada trabajo se concreta en un producto colectivo acompañado de pruebas individuales que aseguran la apropiación efectiva de los contenidos por parte de cada estudiante.

c) Explicación de conceptos y dominio individual. El profesorado expondrá y desarrollará los conceptos fundamentales del temario, integrando explicación teórica, casos prácticos, análisis de material audiovisual y discusión en aula. Este eje culmina en el examen final individual y presencial, que evalúa el dominio del temario completo y la capacidad de aplicación y juicio crítico del alumnado.
El desarrollo de la asignatura se apoyará en el aula correspondiente del campus virtual, donde se encontrarán los materiales utilizados, casos, tareas y ejercicios, así como los espacios de entrega del portafolio y de los trabajos en equipo.

Uso de IA generativa
En esta asignatura se permite el uso de IA generativa (GenIA) como apoyo al aprendizaje (investigar conceptos, mejorar textos u obtener perspectivas diversas), siempre de manera ética y transparente, haciendo referencia a su uso. Se advierte que los resultados que proporciona pueden contener inexactitudes y deben ser contrastados críticamente por el alumnado. No se permite su uso para generar directamente respuestas en tareas, durante evaluaciones presenciales, ni de forma que impida el aprendizaje personal, crítico y creativo del alumnado.

En caso de situaciones de riesgo derivadas de fenómenos meteorológicos adversos, se seguirán las siguientes directrices:
-Si se declara en la Universidad de La Laguna nivel 2 (amarillo), las actividades docentes se desarrollarán conforme las directrices marcadas por la Universidad de La Laguna.
-Si se declara en la Universidad de La Laguna nivel 3 (naranja) o 4 (rojo), se suspenderán las actividades docentes presenciales, y previa información al alumnado por los canales disponibles, se actuará para garantizar la continuidad del aprendizaje y la atención al alumnado mientras se mantengan estos niveles de alerta.

Actividades formativas	Horas presenciales	Horas de trabajo autónomo	Total horas	Relación con competencias
Clases teóricas	22,50	0,00	22,5	[22—3], [22], [CB1], [CB2], [CB3], [CB4], [CB5], [6—1], [6—2], [6—3], [13—1], [13—3], [13—4], [6], [13], [7—2], [13—2], [7], [17—5], [17—3], [7—1], [17], [26], [17—4], [26—2], [11—2], [11—1], [11]
Clases prácticas (aula / sala de demostraciones / prácticas laboratorio)	32,50	0,00	32,5	[22—3], [22], [CB1], [CB2], [CB3], [CB4], [CB5], [6—1], [6—2], [6—3], [13—1], [13—3], [13—4], [6], [13], [7—2], [13—2], [7], [17—5], [17—3], [7—1], [17], [26], [17—4], [26—2], [11—2], [11—1], [11]
Realización de seminarios u otras actividades complementarias	2,00	0,00	2,0	[22—3], [22], [CB1], [CB2], [CB3], [CB4], [CB5], [6—1], [6—2], [6—3], [13—1], [13—3], [13—4], [6], [13], [7—2], [13—2], [7], [17—5], [17—3], [7—1], [17], [26], [17—4], [26—2], [11—2], [11—1], [11]
Realización de trabajos (individual/grupal)	0,00	30,00	30,0	[22—3], [22], [CB1], [CB2], [CB3], [CB4], [CB5], [6—1], [6—2], [6—3], [13—1], [13—3], [13—4], [6], [13], [7—2], [13—2], [7], [17—5], [17—3], [7—1], [17], [26], [17—4], [26—2], [11—2], [11—1], [11]
Estudio/preparación de clases teóricas	0,00	20,00	20,0	[22—3], [22], [CB1], [CB2], [CB3], [6—1], [6—2], [6—3], [13—1], [13—3], [13—4], [6], [13], [7—2], [13—2], [7], [17—5], [17—3], [7—1], [17], [26], [17—4], [26—2], [11—2], [11—1], [11]
Estudio/preparación de clases prácticas	0,00	20,00	20,0	[22—3], [22], [CB1], [CB2], [CB3], [6—1], [6—2], [6—3], [13—1], [13—3], [13—4], [6], [13], [13—2], [7], [17—5], [17], [26], [17—4], [26—2], [11—2], [11—1], [11]
Preparación de exámenes	0,00	15,00	15,0	[22—3], [22], [CB1], [CB2], [CB3], [6—1], [6—2], [6—3], [13—1], [13—3], [13—4], [6], [13], [7—2], [13—2], [7], [17—5], [17—3], [7—1], [17], [26], [17—4], [26—2], [11—2], [11—1], [11]
Realización de exámenes	3,00	0,00	3,0	[22—3], [22], [CB1], [CB2], [CB3], [CB4], [CB5], [6—1], [6—2], [6—3], [13—1], [13—3], [13—4], [6], [13], [7—2], [13—2], [7], [17—5], [17—3], [7—1], [17], [26], [17—4], [26—2], [11—2], [11—1], [11]
Asistencia a tutorías	0,00	5,00	5,0	[22—3], [22], [CB1], [CB2], [CB3], [CB4], [CB5], [6—1], [6—2], [6—3], [13—1], [13—3], [13—4], [6], [13], [7—2], [13—2], [7], [17—5], [17—3], [7—1], [17], [26], [17—4], [26—2], [11—2], [11—1], [11]
Total horas
Total ECTS

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principios de marketing. 17ª Edición. Pearson
 

Pintado, T. & Sánchez, J. (2017). Nuevas tendencias en comunicación estratégica. ESIC

Campo, S. & Yagüe, M. J. (2011). Publicidad y promoción en las empresas turísticas. Ed. Síntesis

EVALUACIÓN CONTINUA
Se establece como requisito para superar la evaluación continua: la asistencia activa mínima al 80% de las clases teóricas y prácticas, la presentación de todas las tareas y pruebas, y tener aprobadas por separado las dos partes (práctica y teórica) que se describen a continuación. Las partes no se compensan entre sí.

Parte Práctica (60%), a lo largo del curso
Esta parte integra el trabajo aplicado del alumnado a lo largo del cuatrimestre, tanto el realizado de forma individual y continua en el aula como el desarrollado en equipo sobre casos y trabajos. Se compone de dos elementos:

1) Portafolio de trabajo diario en aula (20%)
Recoge el proceso de aprendizaje individual del alumnado mediante un portafolio que se construye de manera continua e incremental, sesión a sesión, principalmente en las clases teóricas. El portafolio reúne la evidencia diaria del trabajo en aula: ejercicios realizados en clase, tareas asociadas a cada tema, actividad formativa, casos breves, lecturas comentadas, aportaciones a debates y reflexiones de aprendizaje. Cada ejercicio tendrá un valor proporcional al número total de ejercicios que se realicen a lo largo del curso. El profesorado realizará un seguimiento continuado del portafolio mediante revisiones periódicas, observación directa en aula y comprobación de las entregas asociadas a cada sesión.

2) Trabajo: Plan de promoción (40%)
Esta parte se estructura en dos componentes (colectivo e individual) sobre los trabajos que cada equipo deberá desarrollar en la elaboración de un Plan de Promoción para un destino o empresa turística.

- La evaluación del componente colectivo se llevará a cabo mediante la entrega de tareas, la elaboración de un informe y la presentación ante el profesorado. (30%).
- La evaluación del componente individual se llevará a cabo a través de la defensa oral del plan de promoción elaborado (10%).

Parte Teórica (40%), examen de convocatoria
Examen final escrito e individual que se realiza de forma presencial en la fecha oficial de convocatoria. La prueba combina preguntas tipo test de multirrespuesta sobre conceptos del temario, justificación de respuestas y/o preguntas cortas de aplicación práctica, casos breves no trabajados previamente y/o análisis crítico de una respuesta generada por IA (1). Su contenido evalúa el dominio del temario completo.

Condiciones de permanencia en evaluación continua y acceso a evaluación única
Se entenderá agotada la primera convocatoria desde que el alumnado se presente a las actividades cuya ponderación compute más del 60% de la evaluación continua. Si el porcentaje de pruebas al que se presenta el alumnado de la modalidad de continua es menor, figurará en al acta de la primera convocatoria un No presentado. Solo por causas sobrevenidas, y contempladas específicamente en el Reglamento (art. 5.7), se podrán admitir solicitudes para evitar el agotamiento de la convocatoria

Todo el alumnado está sujeto a evaluación continua en la primera convocatoria de la asignatura, salvo que renuncie expresamente a ello a través del procedimiento establecido en el Aula Virtual. El alumnado podrá presentar esa renuncia antes de la fecha del examen de la primera convocatoria oficial (independientemente de que coincida o no con la última prueba de continua), y siempre que no se haya presentado a las actividades cuya ponderación compute un porcentaje superior al 60% de la evaluación continua. Solo por causas sobrevenidas y contempladas en el Reglamento (art. 5.7) podrán admitirse solicitudes para acceder a la única, aun y cuando se haya superado ese porcentaje

EVALUACIÓN ÚNICA
Prueba evaluativa de convocatoria única en fecha oficial. Se evaluarán de forma equivalente las dos dimensiones del aprendizaje contempladas en la evaluación continua. Es necesario aprobar por separado las dos partes para superar la
asignatura; no se compensan entre sí.

Parte Práctica (60%)
Conjunto de pruebas presenciales individuales que evalúan el dominio aplicado del alumnado sobre el trabajo desarrollado a lo largo del cuatrimestre.

- Resolución de un caso práctico relacionado con el Plan de Promoción de un destino o empresa turística.
- Ejercicios prácticos vinculados a los contenidos de la asignatura.

Parte teórica (40%)
Examen escrito presencial, en los mismos términos que en la evaluación continua: combina preguntas tipo test de multirrespuesta sobre conceptos del temario, justificación de respuestas y/o preguntas cortas de aplicación práctica, casos breves no trabajados previamente y/o análisis crítico de una respuesta generada por IA (1).

Especificaciones generales
(1) Características de las pruebas evaluativas referidas a test y a preguntas cortas: En los test multirrespuesta, cada pregunta tendrá 4 opciones de respuesta de las cuales pueden ser correctas una o dos. Si se deja sin contestar o se
selecciona alguna respuesta incorrecta, la pregunta vale 0 (no resta); si solo se marca una respuesta correcta cuando hay 2, la pregunta vale el 25%. En los test de respuesta única, las preguntas incorrectas restan el 33,3%. En las preguntas tipo test, tanto de respuesta única como de multirrespuesta, también se podrá incluir la solicitud de una breve justificación de la respuesta. Las preguntas cortas son para desarrollar en un párrafo, aproximadamente en un máximo de 150 palabras. Los contenidos de las preguntas podrán ser teóricos o de supuestos de aplicación práctica, referidos a contenidos del temario y material de clase, o a preguntas formuladas tras el visionado de un vídeo, lectura de texto o cualquier otro recurso. En caso de que el test se realice mediante cuestionario alojado en el aula virtual, la organización de las preguntas será aleatoria y de forma secuencial una a una.

(2) Uso de IA generativa: En esta asignatura se permite el uso ético y transparente de IA generativa (GenIA) como apoyo al aprendizaje y al trabajo continuo y en equipo, siempre haciendo referencia a su uso. No se permite su empleo en las pruebas presenciales ni para sustituir el aprendizaje crítico y creativo del alumnado, lo que constituiría una irregularidad académica.

(3) Calificación y requisito de mínimos: Para superar la asignatura es necesario obtener una calificación igual o superior a 5,0 sobre 10 en cada una de las dos partes por separado (Parte Práctica y Parte Teórica). Si la media de la calificación de la asignatura es igual o superior a 5,0 pero no se supera alguno de los requisitos mínimos contemplados, no se superará la asignatura y la calificación en el acta será la nota de la parte no superada, o en su caso un 3.

(4) Mantenimiento de las calificaciones de evaluación continua: Para la evaluación única en primera y segunda convocatoria, así como en la convocatoria de marzo de finalización de estudios, se mantendrá la calificación obtenida en la Parte Práctica de la evaluación continua en caso de estar superada.

(5) En cumplimiento del Reglamento de Convivencia de la Universidad de La Laguna (art. 16.4), se informa al estudiantado de que durante las pruebas de evaluación presenciales podrán utilizarse dispositivos detectores pasivos de radiofrecuencia y campos magnéticos. Estos dispositivos no emiten señales, no interfieren con las comunicaciones y no registran datos personales. La tenencia y/o uso de dispositivos electrónicos no autorizados podrá constituir infracción disciplinaria conforme a la Ley 3/2022 y al Reglamento de Régimen Disciplinario del Estudiantado de la ULL . Los estudiantes portadores de dispositivos médicos electrónicos deberán comunicarlo antes del inicio de la prueba.

(6) Convocatorias extraordinarias:

1.Podrá solicitar la evaluación con un tribunal el alumnado que, estando en quinta y sucesivas convocatorias, no la haya agotado por haberse presentando en evaluación continua a las actividades cuya ponderación compute más del 60% de la evaluación.
2. El ejercicio del derecho a ser evaluado mediante un tribunal será solicitado por el o la estudiante a través del procedimiento habilitado a tal fin en la sede electrónica. La solicitud debe presentarse con una antelación de, al menos, diez días hábiles antes del inicio de cada convocatoria oficial, según se establece en el calendario académico anual aprobado por Consejo de Gobierno.

Tipo de prueba	Competencias	Criterios	Ponderación
Pruebas objetivas	[22—3], [22], [CB1], [CB2], [CB3], [CB4], [CB5], [6—1], [6—2], [6—3], [13—1], [13—3], [13—4], [6], [13], [7—2], [13—2], [7], [17—5], [17—3], [7—1], [17], [26], [17—4], [26—2], [11—2], [11—1], [11]	-Prueba (teórica-conceptual-aplicación práctica) con preguntas tipo test de respuesta múltiple y/o preguntas cortas de desarrollo (40%)	40,00 %
Trabajos y proyectos	[22—3], [22], [CB1], [CB2], [CB3], [CB4], [CB5], [6—1], [6—2], [6—3], [13—1], [13—3], [13—4], [6], [13], [7—2], [13—2], [7], [17—5], [17—3], [7—1], [17], [26], [17—4], [26—2], [11—2], [11—1], [11]	Trabajo: Plan de promoción de un destino o empresa turística - Entrega de tareas, informe y presentación (grupal) (30%) - Defensa del plan de Promoción (individual) (10%)	40,00 %
Portafolios	[22—3], [22], [CB1], [CB2], [CB3], [CB4], [CB5], [6—1], [6—2], [6—3], [13—1], [13—3], [13—4], [6], [13], [7—2], [13—2], [7], [17—5], [17—3], [7—1], [17], [26], [17—4], [26—2], [11—2], [11—1], [11]	Portafolio de trabajo diario en aula Ejercicios realizados en clase, tareas asociadas a cada tema, actividad formativa, casos breves, lecturas comentadas, aportaciones a debates y reflexiones de aprendizaje.	20,00 %

- La distribución de los temas por semana es orientativo y puede sufrir cambios según las necesidades de organización docente. 

 

Semana	Temas	Actividades de enseñanza aprendizaje	Horas de trabajo presencial	Horas de trabajo autónomo	Total
Semana 1:	Tema 1	Clases teóricas y prácticas	3.75	5.50	9.25
Semana 2:	Tema 1	Clases teóricas y prácticas	3.75	5.50	9.25
Semana 3:	Tema 2	Clases teóricas y prácticas	3.75	5.50	9.25
Semana 4:	Tema 2	Clases teóricas y prácticas	3.75	5.50	9.25
Semana 5:	Tema 3	Clases teóricas y prácticas	3.75	5.50	9.25
Semana 6:	Tema 3	Clases teóricas y prácticas	3.75	5.50	9.25
Semana 7:	Tema 4	Clases teóricas y prácticas	3.75	5.50	9.25
Semana 8:	Tema 5	Clases teóricas y prácticas.	3.75	5.50	9.25
Semana 9:	Tema 5	Clases teóricas y prácticas	3.75	5.50	9.25
Semana 10:	Tema 6	Clases teóricas y prácticas	3.75	5.50	9.25
Semana 11:	Tema 7	Clases teóricas y prácticas  Actividad formativa	5.75	5.50	11.25
Semana 12:	Tema 7	Clases teóricas y prácticas	3.75	5.50	9.25
Semana 13:	Tema 7	Clases teóricas y prácticas	3.75	5.50	9.25
Semana 14:	Tema 8	Clases teóricas y prácticas	3.75	5.50	9.25
Semana 15:	Tema 8	Clases teóricas y prácticas	3.75	5.50	9.25
Semana 16 a 18:	Examen y tutorías	Evaluación y trabajo autónomo del alumno para la preparación de la evaluación. Examen	1.75	7.50	9.25
Total			60.00	90.00	150.00