<nav id="desktop-relative" role="navigation" aria-label="relative"><ul class="ull-sidebar-menu first-level"><li class="pagenav"><a href="https://www.ull.es/centros/facultad-humanidades" title="Home" class="homelink">Home</a><ul><li class="page_item page-item-123 page_item_has_children child-page-existance-tester"><a href="https://www.ull.es/centros/facultad-humanidades/informacion-general/sistema-de-garantia-de-calidad/">Sistema de Garantía de Calidad</a>
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</ul></li></ul></nav>{"id":450,"date":"2018-01-30T11:23:18","date_gmt":"2018-01-30T11:23:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ull.es\/centros\/facultad-humanidades\/?page_id=450"},"modified":"2025-10-30T12:41:42","modified_gmt":"2025-10-30T12:41:42","slug":"sgc-filologia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ull.es\/centros\/facultad-humanidades\/informacion-general\/sistema-de-garantia-de-calidad\/sgc-filologia\/","title":{"rendered":"SGC Secci\u00f3n de Filolog\u00eda"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column width=\u00bb2\/3&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h1>Sistema de Garant\u00eda de Calidad<\/h1>\n<h2>Secci\u00f3n de Filolog\u00eda<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_tta_accordion shape=\u00bbsquare\u00bb c_icon=\u00bbchevron\u00bb c_position=\u00bbright\u00bb active_section=\u00bb\u00bb no_fill=\u00bbtrue\u00bb collapsible_all=\u00bbtrue\u00bb][vc_tta_section title=\u00bbPresentaci\u00f3n\u00bb tab_id=\u00bbpresentacion\u00bb][vc_column_text]<strong>Nota aclaratoria:<\/strong><br \/>\nHasta tanto no se produzca la aprobaci\u00f3n por parte del Consejo de Gobierno de la Universidad de La Laguna del nuevo \u00abReglamento de R\u00e9gimen Interno\u00bb de la Facultad de Humanidades, la secci\u00f3n de Filolog\u00eda mantiene el Sistema de Garant\u00eda Interna de Calidad (SGIC) formalmente establecido e implementado por la antigua facultad.<\/p>\n<hr \/>\n<p>La Facultad de Filolog\u00eda de la Universidad de La Laguna (ULL) tiene el firme compromiso de impartir unas ense\u00f1anzas donde la calidad es un objetivo prioritario; la calidad de la ense\u00f1anza estar\u00e1 plenamente orientada a lograr y mantener la satisfacci\u00f3n de las necesidades y expectativas de nuestros estudiantes. Con objeto de favorecer la mejora continua de las titulaciones impartidas en la Facultad, garantizando un nivel de calidad que facilite su acreditaci\u00f3n y el mantenimiento de la misma, se considera necesario establecer un Sistema de Garant\u00eda Interna de Calidad (SGIC) de la Facultad.\u00a0La Facultad de Filolog\u00eda ha obtenido la valoraci\u00f3n positiva del dise\u00f1o de SGIC.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el procedimiento dise\u00f1ado por la Agencia Nacional de Evaluaci\u00f3n de la Calidad y Acreditaci\u00f3n, ANECA, la acreditaci\u00f3n de una Ense\u00f1anza Oficial de Grado o de M\u00e1ster se articula en base a varios criterios de calidad; uno de ellos es el Sistema de Garant\u00eda Interna de Calidad, que constituye asimismo un eje en el que se apoyan el resto de criterios. Para la acreditaci\u00f3n se ha de demostrar que los responsables del plan de estudio a acreditar han establecido alg\u00fan SGIC que les permita analizar las desviaciones de lo planificado y las \u00e1reas susceptibles de mejora. Dicho sistema tambi\u00e9n hace posible definir e implantar propuestas para la mejora continua del plan de estudio. Por todo ello se supone que:<\/p>\n<p>Existe un sistema de recogida de informaci\u00f3n, de revisi\u00f3n y mejora de:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Objetivos del plan de estudio<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Pol\u00edticas y procedimientos de admisi\u00f3n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Planificaci\u00f3n de la ense\u00f1anza<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Desarrollo de la ense\u00f1anza y de la evaluaci\u00f3n de los estudiantes<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Acciones para orientar al estudiante<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Dotaci\u00f3n de personal acad\u00e9mico<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Recursos y servicios de la ense\u00f1anza<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Resultados del aprendizaje<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Existen procedimientos de consulta que permiten recabar informaci\u00f3n de egresados, empleadores u otros grupos sociales relevantes, sobre la inserci\u00f3n profesional de los titulados, la formaci\u00f3n adquirida (conocimientos, aptitudes y destrezas) y los perfiles profesionales o las necesidades de formaci\u00f3n continua.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">El documento b\u00e1sico del SGIC implantado en la Facultad de Filolog\u00eda es el\u00a0<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=175s5gRuGTXkNvZ_Xjq_qpN5M0br24F_G\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Manual de Calidad (MC<\/a>), dado que en \u00e9l se definen las caracter\u00edsticas generales del sistema, los requisitos que atiende, su alcance y las referencias a la documentaci\u00f3n gen\u00e9rica de la que se parte o a los procedimientos que lo desarrollan.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">La documentaci\u00f3n del SGIC se completa con un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ull.es\/centros\/facultad-humanidades\/informacion-general\/sistema-de-garantia-de-calidad\/sgc-filologia\/#procedimientos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Manual de Procedimientos (MP)<\/a>\u00a0compuesto por una serie de documentos a los que se hace continua referencia en el MC y el listado de indicadores que permitir\u00e1 la medici\u00f3n de los resultados de la actividad del Centro.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Asimismo, forma parte del MC, como anexo, la definici\u00f3n de la pol\u00edtica y objetivos de calidad, elaborada y revisada seg\u00fan se indica en el correspondiente procedimiento. En los diferentes cap\u00edtulos del MC o en los procedimientos que lo desarrollan, se hace referencia a las evidencias que se originan como consecuencia de su aplicaci\u00f3n y que constituyen evidencia de la misma.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">El Decano ha de procurar que el personal docente e investigador, de administraci\u00f3n y servicios, alumnado y resto de grupos de inter\u00e9s tengan acceso a los documentos del SGIC que les sean de aplicaci\u00f3n, particularmente al MC.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbResponsables\u00bb tab_id=\u00bbresponsables\u00bb][vc_column_text]<strong>Nota aclaratoria:<\/strong><br \/>\nHasta tanto no se produzca la aprobaci\u00f3n por parte del Consejo de Gobierno de la Universidad de La Laguna del nuevo \u00abReglamento de R\u00e9gimen Interno\u00bb de la Facultad de Humanidades, la secci\u00f3n de Filolog\u00eda mantiene el Sistema de Garant\u00eda Interna de Calidad (SGIC) formalmente establecido e implementado por la antigua facultad.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Responsable de Calidad<\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Con el fin de asesorar y ayudar al Equipo Decanal en las tareas correspondientes al dise\u00f1o, implantaci\u00f3n, mantenimiento y mejora del SGIC de la Facultad de Filolog\u00eda, el Decano designar\u00e1 al responsable de calidad, que ser\u00e1 el Coordinador de Calidad e Innovaci\u00f3n Docente de la Facultad. Con independencia de las responsabilidades que se le indiquen en el correspondiente nombramiento o que le sean asignadas posteriormente por la Comisi\u00f3n de Calidad, tiene la responsabilidad y autoridad suficiente para:<\/p>\n<ul style=\"font-weight: 400;\">\n<li>Asegurarse de que se establecen, implantan y mantienen los procedimientos necesarios para el desarrollo del SGIC del Centro<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"font-weight: 400;\">\n<li>Informar al Equipo Decanal sobre el desempe\u00f1o del SGIC y de cualquier necesidad de mejora<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"font-weight: 400;\">\n<li>Asegurarse de que se promueve la toma de conciencia de los requisitos y demandas de los grupos de inter\u00e9s en todos los niveles del Centro<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Con independencia de cualquier otra que le pueda asignar el Manual de Calidad o que est\u00e9 recogida en el Manual de Procedimientos, el Responsable de Calidad tendr\u00e1 las siguientes funciones:<\/p>\n<ul style=\"font-weight: 400;\">\n<li>Elaborar el Manual de Calidad y los procedimientos<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"font-weight: 400;\">\n<li>Controlar y distribuir la documentaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"font-weight: 400;\">\n<li>Mantener la lista actualizada de los documentos en vigor<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"font-weight: 400;\">\n<li>Recoger la informaci\u00f3n necesaria en los procedimientos de gesti\u00f3n de los programas formativos, definici\u00f3n de los perfiles de estudiantes, orientaci\u00f3n al estudiante, gesti\u00f3n de recursos materiales, satisfacci\u00f3n, expectativas y necesidades de los grupos de inter\u00e9s, resultados del aprendizaje y medici\u00f3n, an\u00e1lisis y mejora<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"font-weight: 400;\">\n<li>Respecto a las desviaciones, incidencias, reclamaciones o sugerencias, ha de remitir al Decano y responsable del servicio, los impresos recibidos, rellenar los registros, analizar la solicitud, comunicar al reclamante o sugeridor las medidas o soluci\u00f3n a tomar, revisar el funcionamiento y resoluci\u00f3n de las incidencias, reclamaciones y sugerencias y archivar el expediente<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"font-weight: 400;\">\n<li>Respecto a la gesti\u00f3n de acciones, analizar el problema, buscar la causa, determinar, planificar, comunicar, evaluar y cerrar las acciones<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"font-weight: 400;\">\n<li>Respecto a la satisfacci\u00f3n, expectativas y necesidades de los grupos de inter\u00e9s, revisi\u00f3n\/modificaci\u00f3n, si procede, de las encuestas anteriores, proponer muestras a encuestar y revisar los informes de las encuestas de la UEMC<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"font-weight: 400;\">\n<li>Analizar la fiabilidad y suficiencia de los resultados del aprendizaje y su tratamiento<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"font-weight: 400;\">\n<li>Realizar un resumen de los indicadores m\u00e1s significativos de la inserci\u00f3n laboral de las titulaciones de la Facultad a partir del estudio que realice la Universidad<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"font-weight: 400;\">\n<li>Elaborar un listado de la informaci\u00f3n a publicar, a qu\u00e9 grupos de inter\u00e9s va dirigida, el modo de hacerla p\u00fablica y buscar la informaci\u00f3n a difundir y comprobar peri\u00f3dicamente la actualizaci\u00f3n de la misma<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"font-weight: 400;\">\n<li>Difundir la documentaci\u00f3n del SGIC, el informe de la revisi\u00f3n del programa formativo, los perfiles de los estudiantes, el plan de captaci\u00f3n propio, las gu\u00edas docentes, la puesta en servicio de recursos materiales nuevos, los objetivos y actividades de los servicios, los resultados de las encuestas de satisfacci\u00f3n, expectativas y necesidades de los grupos de inter\u00e9s, los resultados del aprendizaje, el resultado de la inserci\u00f3n laboral, el informe anual de resultados, los objetivos de calidad y el plan anual de mejora del a\u00f1o siguiente<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Comisi\u00f3n de calidad<\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\">La Comisi\u00f3n de Calidad es un \u00f3rgano que participa en las tareas de planificaci\u00f3n y seguimiento del SGIC, actuando adem\u00e1s como uno de los veh\u00edculos de comunicaci\u00f3n interna de la pol\u00edtica, objetivos, planes, programas, responsabilidades y logros de este sistema. Una enumeraci\u00f3n no exhaustiva de sus funciones es la siguiente:<\/p>\n<ul style=\"font-weight: 400;\">\n<li>Revisar los borradores del Manual de Calidad y los procedimientos de calidad<\/li>\n<li>Revisar el borrador de la pol\u00edtica y objetivos de calidad<\/li>\n<li>Revisar la oferta formativa y realizar la propuesta de suspensi\u00f3n o dise\u00f1o de una nueva titulaci\u00f3n<\/li>\n<li>Analizar el seguimiento de las acciones docentes de los alumnos matriculados en el t\u00edtulo suspendido<\/li>\n<li>Analizar los resultados de las pr\u00e1cticas externas en empresas e instituciones<\/li>\n<li>Analizar y hacer propuestas de mejora sobre las acciones d captaci\u00f3n de estudiantes<\/li>\n<li>Revisar el plan anual de orientaci\u00f3n al estudiante y el desarrollo de la ense\u00f1anza<\/li>\n<li>Analizar resultados y proponer acciones de mejora de las acciones de movilidad y orientaci\u00f3n profesional<\/li>\n<li>Aprobar el informe de necesidades de recursos materiales<\/li>\n<li>Hacer propuestas de mejora de recursos materiales y servicios<\/li>\n<li>Aprobar las encuestas y muestras de las encuestas para evaluar satisfacci\u00f3n, expectativas y necesidades de los grupos de inter\u00e9s<\/li>\n<li>Analizar los resultados del aprendizaje, inserci\u00f3n laboral y satisfacci\u00f3n, expectativas y necesidades de los grupos de inter\u00e9s y realizar propuestas de mejora<\/li>\n<li>Definir y aprobar los indicadores del seguimiento de los resultados del aprendizaje y analizar los resultados<\/li>\n<li>Realizar una revisi\u00f3n semestral de las acciones abiertas y cerradas como consecuencia de las desviaciones, incidencias, reclamaciones y sugerencias presentadas<\/li>\n<li>Revisar anualmente todos los documentos del SGIC y realizar propuestas de mejora<\/li>\n<li>Realizar la propuesta de objetivos y plan anual de mejora para el pr\u00f3ximo curso<\/li>\n<li>Revisar el listado de la informaci\u00f3n a publicar, a qu\u00e9 grupos de inter\u00e9s va dirigida y el modo de hacerla p\u00fablica, as\u00ed como la informaci\u00f3n a difundir<\/li>\n<li>Cualquier otra que le asigne el Reglamento de R\u00e9gimen Interior, el Manual de Calidad, el Manual de Procedimientos o la Junta de Facultad.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Hasta tanto no se actualice el Reglamento de R\u00e9gimen Interior de la Facultad o se apruebe un reglamento propio, la Comisi\u00f3n de Calidad de la Facultad est\u00e1 compuesta por<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">El decano, que act\u00faa como presidente, el coordinador de calidad, el coordinador del Plan de Orientaci\u00f3n y Acci\u00f3n Tutorial (POAT), la presidenta de la Comisi\u00f3n de Orientaci\u00f3n y Pr\u00e1cticas Externas (COPYPE), un representante de cada titulaci\u00f3n (de grado y postgrado), un representante de cada departamento que tenga una carga docente superior al 7%, dos representantes del Personal de Administraci\u00f3n y Servicios (administrador y otro), y un representante del alumnado (preferiblemente egresado o estudiante de tercer ciclo).<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Podr\u00e1n asimismo formar parte de la Comisi\u00f3n de Calidad del Centro hasta dos miembros externos a la universidad, que por su relaci\u00f3n con las materias propias de las titulaciones del centro se consideren necesarios para la mejor consecuci\u00f3n de los objetivos de la misma contenidos en el SGIC. Como Secretario de la CCC actuar\u00e1 el Secretario del Centro.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Miembros actuales:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"font-weight: 400;\">\n<li>Vicedecana de secci\u00f3n: Mar\u00eda Jos\u00e9 Mart\u00ednez Benavides<\/li>\n<li>Coordinador de calidad: David Loyola L\u00f3pez<\/li>\n<li>Presidente de la COPYPE: Carlos Brito D\u00edaz<\/li>\n<li>Secretaria de la comisi\u00f3n: Matilde Mart\u00edn Gonz\u00e1lez<\/li>\n<li>Coordinadora POAT: Ana Candelaria D\u00edaz Gal\u00e1n<\/li>\n<li>Coordinador del Grado en Espa\u00f1ol: Lengua y literatura: Carolina Trujillo Jorge<\/li>\n<li>Coordinador del Grado en Estudios Cl\u00e1sicos: Mar\u00eda Jos\u00e9 Roca Alam\u00e1<\/li>\n<li>Coordinador del Grado en Estudios Franc\u00f3fonos Aplicados: Mar\u00eda del Pilar Mendoza Ramos<\/li>\n<li>Coordinadora del Grado en Estudios Ingleses: Mar\u00eda Jes\u00fas P\u00e9rez Quintero<\/li>\n<li>Representante del Departamento de Filolog\u00eda Cl\u00e1sica, Francesa, \u00c1rabe y Rom\u00e1nica: Miguel \u00c1ngel R\u00e1bade Navarro<\/li>\n<li>Representante del Departamento de Filolog\u00eda Espa\u00f1ola: Javier Rivero Grandoso<\/li>\n<li>Representante del Departamento de Filolog\u00eda Inglesa y Alemana: H\u00e9ctor Eutimio Hern\u00e1ndez Arocha<\/li>\n<li>PTGAS: Vanesa M.\u00aa Felipe Mart\u00edn<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbPol\u00edticas y Objetivos de Calidad\u00bb tab_id=\u00bbpoliticas-objetivos-calidad\u00bb][vc_column_text]<strong>Nota aclaratoria:<\/strong><br \/>\nHasta tanto no se produzca la aprobaci\u00f3n por parte del Consejo de Gobierno de la Universidad de La Laguna del nuevo \u00abReglamento de R\u00e9gimen Interno\u00bb de la Facultad de Humanidades, la secci\u00f3n de Filolog\u00eda mantiene el Sistema de Garant\u00eda Interna de Calidad (SGIC) formalmente establecido e implementado por la antigua facultad.<\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"font-weight: 400;\">La Facultad de Filolog\u00eda de la Universidad de La Laguna tiene como misi\u00f3n principal dar respuesta a las necesidades de la sociedad en general y de la canaria en particular en la formaci\u00f3n, investigaci\u00f3n, divulgaci\u00f3n, transferencia de conocimientos e innovaci\u00f3n en el \u00e1mbito de los estudios filol\u00f3gicos en un sentido amplio y, de manera particular, en el de los estudios cl\u00e1sicos, los estudios franc\u00f3fonos, los estudios hisp\u00e1nicos y los estudios ingleses. Como Centro Universitario debe abanderar y ser un modelo a seguir en cuanto a la presencia de la calidad en todas las actividades que desarrolla para buscar la excelencia. Asimismo, quiere seguir siendo un referente universitario en la calidad e implicaci\u00f3n de la mejora continua de sus actividades de formaci\u00f3n, investigaci\u00f3n y divulgaci\u00f3n, adapt\u00e1ndose a las exigencias que reclama la integraci\u00f3n en el Espacio Europeo de Educaci\u00f3n Superior.<\/p>\n<p>El Equipo Decanal de la Facultad de Filolog\u00eda de la Universidad de La Laguna y su Coordinador de Calidad e Innovaci\u00f3n Docente, conscientes de la importancia que juegan los procesos de calidad en la formaci\u00f3n de sus egresados, consideran que la implantaci\u00f3n de una cultura de calidad es un factor estrat\u00e9gico para conseguir que las competencias, habilidades y aptitudes de sus egresados sean reconocidas por los empleadores y por la sociedad en general.<\/p>\n<p>El Equipo Decanal orienta sus esfuerzos hacia la plena consecuci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n de las necesidades y expectativas razonables de todos sus grupos de inter\u00e9s. Para ello se compromete a emplear todos los recursos humanos, t\u00e9cnicos y econ\u00f3micos que tenga a su disposici\u00f3n para implantar una cultura de calidad, adecu\u00e1ndose a la legalidad vigente tanto a nivel auton\u00f3mico como estatal y europeo.<\/p>\n<p>En consecuencia, el Equipo Decanal de la Facultad de Filolog\u00eda de la Universidad de La Laguna establece las siguientes directrices generales para la consecuci\u00f3n de los objetivos de calidad y que constituyen la pol\u00edtica de calidad del Centro en relaci\u00f3n con los nuevos estudios de Grado y Posgrado:<\/p>\n<ul style=\"font-weight: 400;\">\n<li>Alcanzar un compromiso permanente de mejora continua como norma de conducta.<\/li>\n<li>Proponer e implantar las acciones preventivas y correctivas que pudieran ser necesarias<\/li>\n<li>Promover que la pol\u00edtica de calidad sea entendida y aceptada por todo el personal que desarrolla sus actividades en el Centro.<\/li>\n<li>Difundir interna y externamente la pol\u00edtica y objetivos de calidad que aprueben los \u00f3rganos colegiados de la Facultad.<\/li>\n<li>Favorecer la formaci\u00f3n continua adecuada a todo el Personal Docente e Investigador y Personal de Administraci\u00f3n y Servicios, seg\u00fan sus respectivas actividades, para que el desarrollo de las mismas permita satisfacer las necesidades de nuestros usuarios.<\/li>\n<li>Establecer una sistem\u00e1tica de actuaci\u00f3n, recogida de informaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n y revisi\u00f3n, que permita tomar decisiones mejor fundamentadas y m\u00e1s eficaces.<\/li>\n<li>Asegurar que el Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad se mantiene efectivo y que es controlado y revisado de forma peri\u00f3dica.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\">De acuerdo con las directrices generales, la Facultad de Filolog\u00eda establecer\u00e1 unos objetivos generales de calidad, que ser\u00e1n revisados peri\u00f3dicamente para la mejora continua de sus programas formativos.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbManual de calidad\u00bb tab_id=\u00bbmanual-calidad\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<p align=\"justify\"><span lang=\"ES-MODERN\">El\u00a0<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=175s5gRuGTXkNvZ_Xjq_qpN5M0br24F_G\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Manual de Calidad<\/a>\u00a0(MC) constituye el documento b\u00e1sico que sirve de referencia y del que emanan todas las actuaciones necesarias para garantizar que las ense\u00f1anzas que imparte la Facultad de Filolog\u00eda, est\u00e1n conformes con las directrices que las definen y satisfacen las necesidades y expectativas de los grupos de inter\u00e9s (especialmente, los estudiantes).<\/span><\/p>\n<p align=\"justify\"><span lang=\"ES-MODERN\">El MC es el documento que expresa de forma ordenada el alcance del SGIC de la Facultad, y por tanto, constituye la base documental del mismo.<\/span><\/p>\n<p align=\"justify\"><span lang=\"ES-MODERN\">Forma parte del MC la definici\u00f3n de la pol\u00edtica y objetivos de calidad de la Facultad de Filolog\u00eda, Anexo 4, elaborada y revisada seg\u00fan se indica en el procedimiento PR-03 \u00abDefinici\u00f3n de la Pol\u00edtica y Objetivos de Calidad\u00bb.<\/span><\/p>\n<p align=\"justify\"><span lang=\"ES-MODERN\">El Manual de Calidad de la Facultad de Filolog\u00eda se gestiona, se utiliza y se distribuye de acuerdo con lo establecido en el procedimiento PR-01 \u00abGesti\u00f3n de Documentos\u00bb.<\/span><\/p>\n<p align=\"justify\"><span lang=\"ES-MODERN\">Las revisiones de este MC se realizan por documento completo, salvo los anexos, que tendr\u00e1n su propia paginaci\u00f3n y revisi\u00f3n. El Responsable de Calidad es el encargado de mantener actualizada la informaci\u00f3n de los anexos del MC. Durante la revisi\u00f3n de la documentaci\u00f3n del SGIC que se realiza seg\u00fan el procedimiento PR-26 \u00abMedici\u00f3n, An\u00e1lisis y Mejora\u00bb se debe revisar el Manual de Calidad para, si es conveniente, realizar propuestas de mejora.<\/span><\/p>\n<p align=\"justify\"><span lang=\"ES-MODERN\">El Decano ha de procurar que todos los miembros de la Facultad (PDI, PAS y alumnos) tengan acceso al MC, por lo que dispondr\u00e1 en la p\u00e1gina web de la Facultad un lugar adecuado en el que figure una versi\u00f3n actualizada del mismo y se asegurar\u00e1 de que se comuniquen, por la v\u00eda que considere oportuna, los cambios que se vayan produciendo en su redacci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p>La documentaci\u00f3n del SGIC incluye tambi\u00e9n el\u00a0<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=1Pq4G0fHNJhabGFSBr4hsqZ_yTH6XYPwo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Manual de Procedimientos<\/a>\u00a0(MP) compuesto por una serie de procedimientos que est\u00e1n en consonancia con los \u00abCriterios y directrices para la garant\u00eda de calidad en el Espacio Europeo de Educaci\u00f3n Superior\u00bb, elaborados por la Agencia Europea de Aseguramiento de la Calidad en la Educaci\u00f3n Superior (ENQUA), y adaptados por la ANECA.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbProcedimientos\u00bb tab_id=\u00bbprocedimientos\u00bb][vc_column_text]<strong>Nota aclaratoria:<\/strong><br \/>\nHasta tanto no se produzca la aprobaci\u00f3n por parte del Consejo de Gobierno de la Universidad de La Laguna del nuevo \u00abReglamento de R\u00e9gimen Interno\u00bb de la Facultad de Humanidades, la secci\u00f3n de Filolog\u00eda mantiene el Sistema de Garant\u00eda Interna de Calidad (SGIC) formalmente establecido e implementado por la antigua facultad.<\/p>\n<hr \/>\n<p>La Facultad de Filolog\u00eda ha adquirido el compromiso de implantar el programa AUDIT (Programa de Reconocimiento de Sistemas de Garant\u00eda Interna de Calidad de la Formaci\u00f3n Universitaria) a trav\u00e9s de su Sistema de Garant\u00eda Interno de Calidad (SGIC) cuyo\u00a0<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=1phGHOGSvLA9GYFIsFW04Z65m8_su5RRi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dise\u00f1o fue aprobado en marzo de 2010 por la Agencia Nacional de Evaluaci\u00f3n de la Calidad y Acreditaci\u00f3n (ANECA)<\/a>. El \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n del SGIC de la Facultad de Filolog\u00eda, incluye a todas las titulaciones que se imparten y a sus responsables, as\u00ed como a las de futura implantaci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=16zT4mgMnfVRh_LYME3g0fI0x4JAbJC7w\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Acceso a los procedimientos de la secci\u00f3n de Filolog\u00eda<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbInformes y resultados\u00bb tab_id=\u00bbinformes-resultados\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<h3>PR 03 Garant\u00eda de calidad de los programas formativos<\/h3>\n<p>La informaci\u00f3n relativa a distintos indicadores generados en el desarrollo del Procedimiento 16 \u00abAn\u00e1lisis y medici\u00f3n de resultados\u00bb del SGIC ha permitido generar diversos informes referentes a los resultados acad\u00e9micos obtenidos en las titulaciones de grado de la Secci\u00f3n de Filolog\u00eda de la Facultad de Humanidades.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=1qXwe0HrKCR3Mt4LhcuQdzo0vB5s0kzF7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Indicadores del seguimiento de la titulaci\u00f3n (Vicerrectorado de Calidad Institucional e Innovaci\u00f3n Educativa)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=1qhHdGV4kEw87QcqCp-75ihIL178uXzRZ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Indicadores actualizados del seguimiento de la titulaci\u00f3n (Vicerrectorado de Calidad Institucional e Innovaci\u00f3n Educativa)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=1vfWt1yzOsE5sdO9ABelUNedBjeFpMwlD\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe de resultados: Tasas. Comparaci\u00f3n resultados: Titulaciones a Extinguir Vs Grados (Vicerrectorado de Calidad Institucional e Innovaci\u00f3n Educativa)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=1qCnLKZwvmD4ZfVSupJCJg_3xJJhoTzox\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Indicadores e Informes PARULL (Pacto por el Aprendizaje y Rendimiento de la ULL)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=1j5gIy_ppHHt7BzSw7mRIy1sHS4Po4uQd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe de la Facultad de Filolog\u00eda<\/a>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=1GDfgUdgzgUCs0N0ROTO-6eabpp-KQHgB\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Curso 2012-13: An\u00e1lisis y valoraci\u00f3n de los resultados acad\u00e9micos obtenidos en los Grados de Filolog\u00eda. (Informes aprobados en la Comisi\u00f3n de Calidad celebrada el 29-10-2014)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=1mZl9rVXhbrx4TUDNYIYQfEstrxuY95Cb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Curso 2013-14: An\u00e1lisis y valoraci\u00f3n de los resultados acad\u00e9micos obtenidos en los Grados de Filolog\u00eda. (Informes aprobados en la Comisi\u00f3n de Calidad celebrada el 25-02-2015)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=18ALyLLLE3kG_g9LhlZGLfwgphMh_AhoQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Curso 2014-15: An\u00e1lisis y valoraci\u00f3n de los resultados acad\u00e9micos obtenidos en los Grados de Filolog\u00eda. (Informes aprobados en la Comisi\u00f3n de Calidad celebrada el 09-12-2015)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/drive\/folders\/1qLiAqSXh16cLjhhCU31jAvkyYaraFMyU?usp=sharing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Curso 2015-16: An\u00e1lisis y valoraci\u00f3n de los resultados acad\u00e9micos obtenidos en los Grados de Filolog\u00eda. (Informes aprobados en la Comisi\u00f3n de Calidad celebrada el 23-10-2017)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/drive\/folders\/118R3mwbDYtEAbq_TFIX-1An4MI4OhoFt?usp=sharing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Curso 2016-17: An\u00e1lisis y valoraci\u00f3n de los resultados acad\u00e9micos obtenidos en los Grados de Filolog\u00eda. (Informes aprobados en la Comisi\u00f3n de Calidad celebrada el 29-06-2018)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/drive\/folders\/18iIEMuv44BchQYciYKuEBjDvfPydlDtR?usp=sharing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Curso 2017-18: An\u00e1lisis y valoraci\u00f3n de los resultados acad\u00e9micos obtenidos en los Grados de Filolog\u00eda.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/drive\/folders\/1BjF6xe5LYJCobtkb0dOkb21X_EudqzXS?usp=sharing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Curso 2018-19: An\u00e1lisis y valoraci\u00f3n de los resultados acad\u00e9micos obtenidos en los Grados de Filolog\u00eda.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/drive\/folders\/1QJnxf0j4onwgvapTBC_PtSMjz7RSCSZN?usp=sharing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Curso 2019-20: An\u00e1lisis y valoraci\u00f3n de los resultados acad\u00e9micos obtenidos en los Grados de Filolog\u00eda<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>PR 04\u00a0Definici\u00f3n de perfiles, captaci\u00f3n, admisi\u00f3n y matriculaci\u00f3n de estudiantes<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=192w0CXT8d5S-hd0RnKbGgCTNEOV2iwoY\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Admisi\u00f3n y matriculaci\u00f3n de estudiantes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=1CBDTqXG6scMgwAJGsiEekkbdSyHzJGW9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Perfil de ingreso y egreso<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=1L-USRgsG5lQtdLEbsi5p-AzWYsI7FYR5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Captaci\u00f3n de estudiantes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>PR 05 Orientaci\u00f3n al estudiante y desarrollo de las ense\u00f1anzas<\/h3>\n<p>El desarrollo del Procedimiento 05 ha generado la implementaci\u00f3n y puesta en marcha delPlan de Orientaci\u00f3n y Acci\u00f3n Tutorial (POAT) que pretende dar respuesta a las necesidades y retos que debe afrontar el alumnado universitario durante su formaci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ull.es\/centros\/facultad-humanidades\/docencia\/orientacion-y-tutorizacion\/poat-filologia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Acceso a la orientaci\u00f3n y tutorizaci\u00f3n de la secci\u00f3n de Filolog\u00eda<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>PR 06 Gesti\u00f3n de la movilidad de los estudiantes<\/h3>\n<p>Informes generados sobre el proceso de revisi\u00f3n, mejora y seguimiento de los programas de movilidad.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Actividades e Indicadores:<\/strong>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/101rZtvmEMa1TQ1iB3JHegeQ-1G2y4SW-\/view?usp=sharing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PR_06 Datos movilidad 2015-16<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1yhr67dkFr995YDvlteORWV93exPFTrYV\/view?usp=sharing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PR_06 Datos movilidad 2016-17<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/18NhECERKiQt3YXKJY9ULCG6XGqzq_S0w\/view?usp=sharing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PR_06 Datos movilidad 2017-18<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1fVXalxQ5_JTm3k3pjD0FcSm4_nU0n9F0\/view?usp=sharing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PR_06 Datos movilidad 2018-19<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1M_w2sykJ0eCu4SBQJ6XDOt0ElspHTYcg\/view?usp=sharing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PR_06 Datos movilidad 2019-20<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1mY94wtR3V8o5hOBTQFX-Wtt075pMBKtj\/view?usp=sharing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PR_06 Datos movilidad 2020-21<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/18T2hJYgqvOBVBYfJOmIkfJDCqrLCiCaF\/view?usp=share_link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PR_06 Datos movilidad 2021-22<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1jNnVCIUBwQLEKSidVGvqqnNemIHWRndG\/view?usp=drive_link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PR_06 Datos movilidad 2022-23<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1YC3il9dAJLgsWoot7itoqv8HmTO1JThT\/view?usp=drive_link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PR_06 Datos movilidad 2023-24<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1YUZ5V4fVqgDpv8__qWUTaUXDOEp1VpED\/view?usp=drive_link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PR_06 Datos movilidad 2024-25<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=1xi42NMF614Z-K1_w6ESYunWCwjvlSsTq\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informes<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>PR 07 Gesti\u00f3n de la orientaci\u00f3n profesional<\/h3>\n<p>Gesti\u00f3n y revisi\u00f3n de la orientaci\u00f3n profesional en la Secci\u00f3n de Filolog\u00eda de la Facultad de Humanidades de la Universidad de La Laguna.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=184zLeKTWSf1agFMW6_XxeV6vsZAy7djl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Indicadores<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=1F4GvoZ0bdxC09_XJdBbFuYBRBUm0N3_F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>PR 08 Definici\u00f3n de la gesti\u00f3n de las pr\u00e1cticas externas integradas en el plan de estudios<\/h3>\n<p>Gesti\u00f3n y revisi\u00f3n de las pr\u00e1cticas externas integradas en los planes de estudio de la Secci\u00f3n de Filolog\u00eda de la Facultad de Humanidades de la Universidad de La Laguna.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=1mg_OHHz2guVxC_O9XZyaLyCFI_3A-efb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informes y resultados<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>PR 09 Gesti\u00f3n de incidencias, reclamaciones y sugerencias<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=17rzCgKX9WNrGdwbLvgeAL7UimdI7STx9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Indicadores e informes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>PR 19 An\u00e1lisis de la inserci\u00f3n laboral de los graduados<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=15uUZy9REkjH2V1Ktpa7AEnbFjerpvSNR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Indicadores<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>PR 20 Satisfacci\u00f3n de los grupos de inter\u00e9s<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=1NEhDitFEdfErqZt2Za5PiGWvnLlOcqj9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Indicadores<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=1edASUjwxQNho1QUhjH5Yg4UE7Va4K4hF\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informes<br \/>\n<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/3&#8243;][vc_column_text][\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column width=\u00bb2\/3&#8243;][vc_column_text] Sistema de Garant\u00eda de Calidad Secci\u00f3n de Filolog\u00eda [\/vc_column_text][vc_tta_accordion shape=\u00bbsquare\u00bb c_icon=\u00bbchevron\u00bb c_position=\u00bbright\u00bb active_section=\u00bb\u00bb no_fill=\u00bbtrue\u00bb collapsible_all=\u00bbtrue\u00bb][vc_tta_section title=\u00bbPresentaci\u00f3n\u00bb tab_id=\u00bbpresentacion\u00bb][vc_column_text]Nota aclaratoria: Hasta tanto no se produzca la aprobaci\u00f3n por parte del Consejo de Gobierno de la Universidad de La Laguna del nuevo \u00abReglamento de R\u00e9gimen Interno\u00bb de la Facultad de Humanidades, la secci\u00f3n de Filolog\u00eda 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