{"id":12136,"date":"2017-04-26T10:49:34","date_gmt":"2017-04-26T10:49:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ull.es\/la-universidad\/centro-de-atencion-al-usuario-cau\/"},"modified":"2025-11-17T09:32:50","modified_gmt":"2025-11-17T09:32:50","slug":"negociado-de-atencion-tecnica","status":"publish","type":"servicios","link":"https:\/\/www.ull.es\/la-universidad\/fr\/servicios-universitarios\/negociado-de-atencion-tecnica\/","title":{"rendered":"Bureau de soutien technique"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-stackable-columns alignfull stk-block-columns stk-block stk-a65c3b2\" data-block-id=\"a65c3b2\"><style>.stk-a65c3b2 {margin-top:-55px !important;}<\/style><div class=\"stk-row stk-inner-blocks stk-block-content stk-content-align stk-a65c3b2-column alignfull\">\n<div class=\"wp-block-stackable-column stk-block-column stk-column stk-block stk-0520d66\" data-v=\"4\" data-block-id=\"0520d66\"><div class=\"stk-column-wrapper stk-block-column__content stk-container stk-0520d66-container stk--no-background stk--no-padding\"><div class=\"stk-block-content stk-inner-blocks stk-0520d66-inner-blocks\">\n<div class=\"wp-block-stackable-image stk-block-image stk-block stk-31680ac\" data-block-id=\"31680ac\"><style>.stk-31680ac .stk-img-wrapper{height:40vh !important;}.stk-31680ac .stk-img-wrapper img{object-position:51% 28.999999999999996% !important;}<\/style><figure><span class=\"stk-img-wrapper stk-image--shape-stretch\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"stk-img wp-image-13110\" src=\"https:\/\/www.ull.es\/la-universidad\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/10\/imagen-servicio-34.jpg\" width=\"1000\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/www.ull.es\/la-universidad\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/10\/imagen-servicio-34.jpg 1000w, https:\/\/www.ull.es\/la-universidad\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/10\/imagen-servicio-34-300x180.jpg 300w, https:\/\/www.ull.es\/la-universidad\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/10\/imagen-servicio-34-768x461.jpg 768w, https:\/\/www.ull.es\/la-universidad\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/10\/imagen-servicio-34-375x225.jpg 375w, https:\/\/www.ull.es\/la-universidad\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/10\/imagen-servicio-34-750x450.jpg 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/span><\/figure><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-columns stk-block-columns stk-block stk-a1ea1f6\" data-block-id=\"a1ea1f6\"><div class=\"stk-row stk-inner-blocks stk-block-content stk-content-align stk-a1ea1f6-column\">\n<div class=\"wp-block-stackable-column stk-block-column stk-column stk-block stk-87f4c61\" data-v=\"4\" data-block-id=\"87f4c61\"><div class=\"stk-column-wrapper stk-block-column__content stk-container stk-87f4c61-container stk--no-background stk--no-padding\"><div class=\"stk-block-content stk-inner-blocks stk-87f4c61-inner-blocks\">\n<div class=\"wp-block-stackable-heading stk-block-heading stk-block-heading--v2 stk-block stk-a473ef6\" id=\"oficina-tecnica\" data-block-id=\"a473ef6\"><style>.stk-a473ef6 .stk-block-heading__text{color:#5c068c !important;}<\/style><h1 class=\"stk-block-heading__text has-text-color\">Bureau technique<\/h1><\/div>\n\n\n\n<p>Le Bureau technique poursuit ses activit\u00e9s dans le but ultime de garantir un environnement accessible, s\u00fbr, efficace et durable pour le d\u00e9veloppement des activit\u00e9s universitaires, p\u00e9dagogiques, acad\u00e9miques et administratives. \u00c0 cette fin, il est charg\u00e9 de la gestion des travaux et des infrastructures de l&#039;ULL, en fournissant des conseils et un accompagnement technique pour la construction, l&#039;entretien, la r\u00e9paration et l&#039;adaptation des infrastructures, en coordination avec les services internes de l&#039;universit\u00e9 et conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur. Sa vision est ax\u00e9e sur l&#039;optimisation de l&#039;utilisation des infrastructures afin d&#039;atteindre les meilleures conditions possibles de qualit\u00e9, de fonctionnalit\u00e9 et d&#039;habitabilit\u00e9. Il s&#039;efforce d&#039;offrir des conditions de travail optimales \u00e0 l&#039;ensemble de la communaut\u00e9 universitaire, en favorisant un climat socio-professionnel favorable et en maximisant la productivit\u00e9 des employ\u00e9s, gr\u00e2ce aux nouvelles technologies permettant de mesurer les r\u00e9sultats et de faciliter la prise de d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-heading stk-block-heading stk-block-heading--v2 stk-block stk-eacfbb4\" id=\"responsable-del-servicio\" data-block-id=\"eacfbb4\"><style>.stk-eacfbb4 .stk-block-heading__text{color:#5c068c !important;}<\/style><h2 class=\"stk-block-heading__text has-text-color\">Responsable du service<\/h2><\/div>\n\n\n\n<p id=\"responsable-del-servicio\"><a href=\"https:\/\/www.ull.es\/directorio\/search\/?busqueda=M%C2%AA%20Isabel%20Baro%20Darias\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mme Isabel Baro Darias<\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-heading stk-block-heading stk-block-heading--v2 stk-block stk-4e662cc\" id=\"servicios-que-ofrece-al-usuario\" data-block-id=\"4e662cc\"><style>.stk-4e662cc .stk-block-heading__text{color:#5c068c !important;}<\/style><h2 class=\"stk-block-heading__text has-text-color\">Services offerts \u00e0 l&#039;utilisateur<\/h2><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Participation et conseils aux comit\u00e9s techniques charg\u00e9s de l&#039;attribution des march\u00e9s de travaux, de services et d&#039;\u00e9quipements.<\/li>\n\n\n\n<li>Collaboration et suivi des \u00e9tudiants en stage \u00e0 l&#039;UE en architecture et ing\u00e9nierie techniques.<\/li>\n\n\n\n<li>Conseils techniques et collaboration dans l&#039;ex\u00e9cution des travaux avec le Service de maintenance et le Service de pr\u00e9vention de l&#039;ULL.<\/li>\n\n\n\n<li>Traitement de la documentation n\u00e9cessaire aupr\u00e8s des grandes entreprises de fourniture (Teidagua, Enmasa, Endesa, Disa).<\/li>\n\n\n\n<li>Traitement avec les autres administrations (Conseils municipaux, Communaut\u00e9 autonome, Conseil insulaire) des collaborations interadministratives pertinentes pour l&#039;octroi des permis et licences pour les actions \u00e0 r\u00e9aliser dans les infrastructures de l&#039;ULL.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir les informations graphiques n\u00e9cessaires aux membres de la communaut\u00e9 universitaire.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir des informations sur les entreprises de construction comp\u00e9tentes pour r\u00e9aliser les travaux.<\/li>\n\n\n\n<li>Des conseils techniques pr\u00e9cis r\u00e9pondant \u00e0 une demande formul\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9ation de documents graphiques (croquis, photographies) retra\u00e7ant l\u2019\u00e9volution des travaux et des infrastructures de l\u2019ULL.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9paration de la documentation graphique, des donn\u00e9es sur les espaces et leurs usages, de toutes les installations \u00e0 la disposition de tous les membres de la communaut\u00e9 universitaire.<\/li>\n\n\n\n<li>Mises \u00e0 jour p\u00e9riodiques de la planim\u00e9trie de l&#039;infrastructure ULL.<\/li>\n\n\n\n<li>Coordination et suivi des contrats pluriannuels\u00a0: ascenseurs, climatisation et eau chaude sanitaire, haute tension, basse tension, groupes \u00e9lectrog\u00e8nes, syst\u00e8mes de protection incendie, gaz et contr\u00f4le de la faune.<\/li>\n\n\n\n<li>Concernant l&#039;\u00e9tat de l&#039;infrastructure suite \u00e0 la d\u00e9tection d&#039;une situation n\u00e9cessitant une intervention technique imm\u00e9diate.<\/li>\n\n\n\n<li>Concernant l\u2019\u00e9tat des infrastructures, en r\u00e9ponse \u00e0 une demande des services et des instances dirigeantes de l\u2019ULL.<\/li>\n\n\n\n<li>Coordination en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de sant\u00e9 au travail avec la direction technique du bloc op\u00e9ratoire.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tudes de faisabilit\u00e9 et \u00e9valuation des travaux majeurs et mineurs propos\u00e9s par les centres, d\u00e9partements et services de l&#039;ULL.<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9ation de documents graphiques (croquis, photographies) retra\u00e7ant l\u2019\u00e9volution des travaux et des infrastructures de l\u2019ULL.<\/li>\n\n\n\n<li>Contr\u00f4le et suivi des travaux majeurs et mineurs avec la direction technique dans l&#039;OT\u00a0: formalisation du rapport de v\u00e9rification de l&#039;implantation, contr\u00f4le des certifications p\u00e9riodiques, formalisation du rapport de r\u00e9ception et contr\u00f4le de la certification finale.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestion et suivi des grands travaux avec une gestion technique externe\u00a0: formalisation du rapport de v\u00e9rification du plan d\u2019implantation, contr\u00f4le des certifications p\u00e9riodiques, formalisation du rapport de r\u00e9ception et contr\u00f4le de la certification finale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-columns stk-block-columns stk-block stk-e95007c\" data-block-id=\"e95007c\"><div class=\"stk-row stk-inner-blocks stk-block-content stk-content-align stk-e95007c-column\">\n<div class=\"wp-block-stackable-column stk-block-column stk-column stk-block stk-a9cced0\" data-v=\"4\" data-block-id=\"a9cced0\"><div class=\"stk-column-wrapper stk-block-column__content stk-container stk-a9cced0-container stk--no-background stk--no-padding\"><div class=\"stk-block-content stk-inner-blocks stk-a9cced0-inner-blocks\">    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.ull.es\/la-universidad\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/10\/imagen-servicio-34.jpg\">\n\n<ul class=\"widget-contacto\">\n    <li><i class=\"fa fa-map-marker\"><\/i> C\/ Pedro Zerolo, s\/n. B\u00e2timent central. Bo\u00eete postale 456. Code postal 38200. San Crist\u00f3bal de La Laguna. S\/C de Tenerife<\/li><li><i class=\"fa fa-phone\"><\/i> (+34) 922 31 95 91<\/li><li><i class=\"fa fa-address-book-o\"><\/i> <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.ull.es\/directorio\/search\/?busqueda=oficina-tecnica\">Annuaire<\/a><\/li><li><i class=\"fa fa-envelope\"><\/i>  <a href=\"mailto:oficinatecnica@ull.es\">oficinatecnica@ull.es<\/a><\/li><li><i class=\"fa fa-clock-o\"><\/i> De 9h00 \u00e0 14h00 du lundi au vendredi<\/li><li><i class=\"fa fa-list-ul\"><\/i><a href=\"http:\/\/riull.ull.es\/xmlui\/bitstream\/handle\/915\/3881\/CS_oficina_tecnica.pdf\"> Charte de service<\/a><\/li><li><i class=\"fa fa-pencil-square-o\"><\/i><a href=\"https:\/\/encuestas.ull.es\/index.php?r=survey\/index&sid=491538&lang=es\"> Enqu\u00eate de satisfaction<\/a><\/li><li><i class=\"fa fa-archive\"><\/i><a href=\"https:\/\/sede.ull.es\/ecivilis-site\/catalog\/showProcedure\/484\"> Proc\u00e9dure de r\u00e9clamations, suggestions et compliments<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-column stk-block-column stk-column stk-block stk-baa238c\" data-v=\"4\" data-block-id=\"baa238c\"><div class=\"stk-column-wrapper stk-block-column__content stk-container stk-baa238c-container stk--no-background stk--no-padding\"><div class=\"stk-block-content stk-inner-blocks stk-baa238c-inner-blocks\">\n    \n<style>\n    .google-maps {\n        position: relative;\n        padding-bottom: 75%;\n        height: 0;\n        overflow: hidden;\n    }\n    .google-maps iframe {\n        position: absolute;\n        top: 0;\n        left: 0;\n        width: 100% !important;\n        height: 100% !important;\n    }\n<\/style>\n\n\n<div class=\"google-maps\">\n    <iframe src=\"https:\/\/www.openstreetmap.org\/export\/embed.html?bbox=-16.319295038789%2C28.477562826417%2C-16.313151229199%2C28.483375048697&amp;layer=mapnik&amp;marker=28.481745782157400%2C-16.316468864679300\" style=\"border: 1px solid black\"><\/iframe>\n<\/div>\n\n<div class=\"btn-widget\">\n    <a href=\"https:\/\/www.openstreetmap.org\/directions?engine=graphhopper_car&from=&to=28.481745782157400%2C-16.316468864679300#map=17\/28.481745782157400\/-16.316468864679300\">Comment s&#039;y rendre<\/a>  \n<\/div>\n\n  <\/body>\n<\/html>\n\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>","protected":false},"featured_media":13110,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","tags":[],"class_list":["post-12136","servicios","type-servicios","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","taxonomia_servicio_universitario-docencia-e-investigacion","taxonomia_servicio_universitario-estudiantes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ull.es\/la-universidad\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/servicios\/12136","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ull.es\/la-universidad\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/servicios"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ull.es\/la-universidad\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/servicios"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.ull.es\/la-universidad\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/servicios\/12136\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18553,"href":"https:\/\/www.ull.es\/la-universidad\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/servicios\/12136\/revisions\/18553"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ull.es\/la-universidad\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13110"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ull.es\/la-universidad\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12136"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ull.es\/la-universidad\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12136"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}