{"id":15312,"date":"2022-03-09T13:19:10","date_gmt":"2022-03-09T13:19:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ull.es\/portal\/cienciaull\/?p=15312"},"modified":"2022-03-09T13:19:10","modified_gmt":"2022-03-09T13:19:10","slug":"ciberdescortesia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ull.es\/portal\/cienciaull\/ciberdescortesia\/","title":{"rendered":"CIBERDESCORTES\u00cdA"},"content":{"rendered":"<p><i><span style=\"font-weight: 400\">Javier Medina L\u00f3pez<\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">Universidad de La Laguna<\/span><\/i><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">Medios digitales y participaci\u00f3n ciudadana<\/span><\/i><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La proliferaci\u00f3n de medios de comunicaci\u00f3n en los cuales los usuarios pueden dejar sus opiniones es uno de los aspectos que m\u00e1s ha modificado los esquemas tradicionales de la informaci\u00f3n en las \u00faltimas d\u00e9cadas. Esta audiencia se integra en las distintas plataformas y tambi\u00e9n act\u00faa de forma muy activa y determinante en las redes sociales. Estamos ante din\u00e1micas alejadas del soporte del papel para integrarse en un nuevo marco de actuaci\u00f3n al amparo de las \u201cNuevas Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y la Comunicaci\u00f3n\u201d (NTIC) en la cual ocupa un lugar destacado la denominada \u201cComunicaci\u00f3n Mediada (o Mediatizada) por Ordenador\u201d (CMO); es decir, la comunicaci\u00f3n que se da entre humanos que utilizan los ordenadores conectados a la red. Como consecuencia de todo ello, surgen conceptos como los de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">ciberperiodismo<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">periodismo digital<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Los medios de comunicaci\u00f3n han experimentado una mutaci\u00f3n que ha dado cabida a la creaci\u00f3n de una comunidad <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">online<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> o una especie de esfera <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">p\u00fablica virtual<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">. As\u00ed se asiste al resurgimiento de g\u00e9neros y pr\u00e1cticas discursivas que se enmarcan en un proceso \u00fanicamente electr\u00f3nico, pues se actualizan y desaparecen en la medida en que la propia noticia deja de tener protagonismo. La CMO es mucho m\u00e1s din\u00e1mica y refleja algunos componentes orales de la lengua, si bien tambi\u00e9n es cierto que numerosas conversaciones que se expresan en estos medios (llamadas \u201chilo\u201d), est\u00e1n concebidas desde la escritura propiamente y no desde la oralidad. Es decir, est\u00e1n pensadas como textos escritos oralizados, soportados por un componente inform\u00e1tico. Se conforma as\u00ed un especial c\u00f3digo escrito que caracteriza a estos mensajes, con rupturas constantes de la \u201cortograf\u00eda tradicional y acad\u00e9mica\u201d. A todo ello hay que a\u00f1adir el gran poder que supone la incorporaci\u00f3n de la imagen, el audio y la animaci\u00f3n, hechos que imprimen un car\u00e1cter polimedi\u00e1tico en Internet.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfQu\u00e9 es la ciberdescortes\u00eda y qui\u00e9n pone los l\u00edmites?<\/span><\/i><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En el \u00e1mbito del an\u00e1lisis del discurso, las teor\u00edas sobre la cortes\u00eda verbal ocuparon durante largo tiempo un espacio casi en exclusiva, una vez que esta puso de moda el acercamiento a las relaciones comunicativas en las que se busca describir cu\u00e1les son las reglas del comportamiento verbal sociopragm\u00e1tico en un contexto sociocultural determinado con el af\u00e1n de colaborar o no en la interacci\u00f3n ling\u00fc\u00edstica. Surgieron entonces los conceptos de cortes\u00eda positiva (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">positive politeness<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">: deseo de colaboraci\u00f3n con los dem\u00e1s) y cortes\u00eda negativa (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">negative politeness<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">: deseo de no imposici\u00f3n). Sin embargo, y como una deriva de la teor\u00eda inicial, pronto empezaron a percatarse de los mensajes y actitudes descorteses, aquellos en los que se atenta contra la imagen (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">face<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">) de personas e instituciones, para los cuales se ha mostrado todo un conjunto de estrategias ling\u00fc\u00edsticas que constituye, hoy en d\u00eda, uno de los campos m\u00e1s fecundos dentro del an\u00e1lisis del discurso y la conversaci\u00f3n. La descortes\u00eda forma parte de la interacci\u00f3n social con la cual se rompe el necesario equilibrio entre los interlocutores. El objetivo de las acciones descorteses es atacar la imagen del otro (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">face-threatening acts<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">), respondiendo as\u00ed a un conjunto de c\u00f3digos que comparten los hablantes de una comunidad sociocultural determinada.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En este contexto te\u00f3rico, el t\u00e9rmino <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">ciberdescortes\u00eda<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> nace como una manifestaci\u00f3n clara de cu\u00e1l es la actitud que numerosos cibernautas adoptan en los medios que ofrecen la posibilidad de transmitir su opini\u00f3n. Se asiste a una cascada de actos verbales hostiles que se constata en terrenos como los de la pol\u00edtica y la sociedad, o en los correos electr\u00f3nicos, blogs y las ya mencionadas redes sociales. Atacar o insultar, o simplemente descalificar, se ha convertido en una se\u00f1a de identidad de numerosos medios digitales (tambi\u00e9n en formatos tradicionales televisivos y radiof\u00f3nicos), en los cuales el anonimato est\u00e1 asegurado y lo que pudiera presentarse como un acto disentivo se est\u00e1 convirtiendo en un terreno minado por el insulto y la agresi\u00f3n verbal.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La magnitud de este asunto est\u00e1 suponiendo para muchos medios de comunicaci\u00f3n un problema de gesti\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo controlar lo que un cibernauta escribe en un comentario a una noticia?, \u00bfd\u00f3nde empieza y d\u00f3nde termina la libertad de expresi\u00f3n de un individuo que insulta o difama a un pol\u00edtico en una noticia de prensa?, \u00bfc\u00f3mo conciliar la necesidad de un debate frente a los descalificativos? Numerosas empresas han tratado de imponer c\u00f3digos de conducta y honorabilidad, impidiendo que se publiquen mensajes racistas, xen\u00f3fobos, ataques a personas, etc. Pero esto, seg\u00fan se observa en algunos estudios, no siempre se cumple por distintas razones, entre ellas porque en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n es el propio medio el que con su permisividad est\u00e1 apoyando posicionamientos ideol\u00f3gicos a favor o en contra de ciertos personajes y temas que est\u00e1n en la esfera de lo p\u00fablico.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfCu\u00e1les son las razones que favorecen el auge de la ciberdescortes\u00eda? Hay algunas caracter\u00edsticas que pueden esgrimirse: el consabido anonimato de los participantes, la distancia espacial entre los mismos (todo es virtual, no hay un conocimiento cara a cara), la rapidez de la transmisi\u00f3n de los mensajes, la escasa codificaci\u00f3n que exige el texto para el interlocutor (importa m\u00e1s lo que se dice que la forma en la que se dice), desinhibici\u00f3n al tratar contenidos groseros o insultantes, la dimensi\u00f3n con la que se expande un comentario en Internet (puede llegar a millones de lectores\u2026), etc.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Entre los especialistas de este tipo de discurso medi\u00e1tico se presta atenci\u00f3n a elementos como la iron\u00eda, la atenuaci\u00f3n, el juego de palabras, hip\u00e9rboles, comparaciones, recursos humor\u00edsticos y sarc\u00e1sticos, trivializaci\u00f3n de no pocos temas, uso de eufemismos y disfemismos, presencia de palabras tab\u00fa\u2026 Todo ello constituye un campo lleno de sugerentes v\u00edas de an\u00e1lisis que abarcan desde las puramente ling\u00fc\u00edsticas hasta el terreno de las actitudes y creencias que se ven reflejadas en estos textos. En ocasiones, act\u00faa la ley para proteger el honor de una persona o una instituci\u00f3n, pero, en otras, recomponer una ruptura de la imagen se antoja una tarea dif\u00edcilmente recuperable.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Javier Medina L\u00f3pez Universidad de La Laguna &nbsp; Medios digitales y participaci\u00f3n ciudadana &nbsp; La proliferaci\u00f3n de medios de comunicaci\u00f3n en los cuales los usuarios pueden dejar sus opiniones es uno de los aspectos que m\u00e1s ha modificado los esquemas tradicionales de la informaci\u00f3n en las \u00faltimas d\u00e9cadas. 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