{"id":1616,"date":"2026-03-16T10:24:28","date_gmt":"2026-03-16T10:24:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ull.es\/portal\/normativa\/?post_type=norma&p=1616"},"modified":"2026-03-16T10:28:24","modified_gmt":"2026-03-16T10:28:24","slug":"reglamento-sobre-las-personas-facilitadoras-de-la-convivencia-en-la-universidad-de-la-laguna","status":"publish","type":"norma","link":"https:\/\/www.ull.es\/portal\/normativa\/normativa\/reglamento-sobre-las-personas-facilitadoras-de-la-convivencia-en-la-universidad-de-la-laguna\/","title":{"rendered":"REGLAMENTO SOBRE LAS PERSONAS FACILITADORAS DE LA CONVIVENCIA EN LA UNIVERSIDAD DE LA LAGUNA"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

EXPOSICI\u00d3N DE MOTIVOS<\/strong><\/p>\n

La Ley 27\/2005, de 30 de noviembre, de fomento de la educaci\u00f3n y la cultura de la paz, establece la necesidad de promover en todos los niveles educativos la formaci\u00f3n en cultura de paz, gesti\u00f3n positiva de conflictos y mediaci\u00f3n. Esta ley subraya la importancia de desarrollar procedimientos participativos y cooperativos para la resoluci\u00f3n de controversias, favoreciendo la convivencia y la paz.<\/p>\n

La Ley 3\/2022, de 24 de febrero, de Convivencia Universitaria, representa un nuevo paradigma para la gesti\u00f3n de la convivencia en las universidades. Esta ley reconoce a la universidad como un espacio para el fomento de la convivencia activa y la corresponsabilidad entre los miembros de la comunidad universitaria, promoviendo el uso preferente de modalidades alternativas de resoluci\u00f3n de conflictos, como la mediaci\u00f3n.<\/p>\n

En el \u00e1mbito universitario existe una necesidad de abordar de manera preventiva los conflictos cotidianos que, aunque no siempre se formalizan mediante denuncia, afectan significativamente la convivencia y el clima institucional. Estos conflictos pueden permanecer latentes e impedir el desarrollo normal de las actividades acad\u00e9micas y de investigaci\u00f3n.<\/p>\n

La Comisi\u00f3n de Convivencia de la Universidad de La Laguna, establecida en el art\u00edculo 6 de la Ley 3\/2022, requiere de una red de apoyo especializada para promover activamente la convivencia y la mediaci\u00f3n en toda la instituci\u00f3n. Esta red facilitar\u00e1 la implementaci\u00f3n de estrategias preventivas y de resoluci\u00f3n de conflictos de manera eficaz y sostenible.<\/p>\n

La Unidad de Mediaci\u00f3n y Asesoramiento para la Convivencia (UNIMAC) necesita contar con una red de personas formadas en convivencia y mediaci\u00f3n que sirvan como primer punto de contacto y apoyo en la resoluci\u00f3n de conflictos. Esta red potenciar\u00e1 la labor de la UNIMAC y aumentar\u00e1 su capacidad de respuesta ante las necesidades de la comunidad universitaria.<\/p>\n

La presente propuesta normativa busca crear un sistema s\u00f3lido y sostenible que promueva la convivencia positiva, la prevenci\u00f3n de conflictos y la participaci\u00f3n activa de todos los miembros de la comunidad universitaria, ofreciendo un marco claro y eficiente para la gesti\u00f3n de la convivencia.<\/p>\n

I. DISPOSICIONES GENERALES<\/strong><\/p>\n

Art\u00edculo 1. Objeto<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. El objeto de esta normativa es crear y regular la figura de las personas facilitadoras de la convivencia en la Universidad de La Laguna.<\/li>\n
  2. Las personas facilitadoras tienen como objetivo promover la convivencia pac\u00edfica, la gesti\u00f3n positiva de conflictos y el bienestar de todos los miembros de la comunidad universitaria.<\/li>\n
  3. La presente normativa establece las funciones, el perfil, los requisitos de formaci\u00f3n y los mecanismos de apoyo y evaluaci\u00f3n de las personas facilitadoras de la convivencia de la Universidad de La Laguna<\/li>\n<\/ol>\n

    II. R\u00c9GIMEN JUR\u00cdDICO Y FUNCIONAL<\/strong><\/p>\n

    Art\u00edculo 2. Definici\u00f3n y funciones de las personas facilitadoras de la convivencia<\/strong><\/p>\n

      \n
    1. Las personas facilitadoras de la convivencia son miembros de la comunidad universitaria (estudiantes, Personal Docente e Investigador o Personal de Administraci\u00f3n y Servicios) que, de forma voluntaria y tras recibir la formaci\u00f3n adecuada, colaboran en la promoci\u00f3n de la convivencia y la resoluci\u00f3n de conflictos en la Universidad de La Laguna.<\/li>\n
    2. Son funciones principales de las personas facilitadoras:<\/li>\n<\/ol>\n

      a) Primer contacto: Ofrecer un primer acercamiento a los conflictos que surjan en su facultad, centro o colegio mayor, escuchando a las partes implicadas y proporcionando un espacio seguro para el di\u00e1logo.<\/p>\n

      b) Facilitaci\u00f3n b\u00e1sica: Iniciar procesos de facilitaci\u00f3n b\u00e1sicos para orientar los conflictos de manera constructiva, utilizando herramientas de comunicaci\u00f3n no violenta y t\u00e9cnicas de escucha activa.<\/p>\n

      c) Derivaci\u00f3n especializada: Determinar cu\u00e1ndo un conflicto requiere la intervenci\u00f3n de la UNIMAC y derivar el caso, proporcionando informaci\u00f3n relevante y el contexto del conflicto.<\/p>\n

      d) Comunicaci\u00f3n institucional: Mantener una comunicaci\u00f3n regular con la UNIMAC, informando sobre incidentes, situaciones de riesgo y cualquier otro asunto que afecte la convivencia en su \u00e1mbito de actuaci\u00f3n.<\/p>\n

      e) Actividades formativas: Organizar y realizar microformaciones sobre convivencia, prevenci\u00f3n de conflictos, habilidades sociales y otros temas relacionados, especialmente al inicio de cada curso acad\u00e9mico, para sensibilizar y capacitar a la comunidad universitaria.<\/p>\n

      f) Promoci\u00f3n de la mediaci\u00f3n: Fomentar el uso de m\u00e9todos alternativos de resoluci\u00f3n pac\u00edfica de conflictos, promoviendo habilidades sociales, inteligencia emocional y autoestima.<\/p>\n

      g) Colaboraci\u00f3n en planes de convivencia: Participar activamente en la dinamizaci\u00f3n e implementaci\u00f3n del plan de convivencia de su centro o facultad, en coordinaci\u00f3n con la comisi\u00f3n de convivencia correspondiente.<\/p>\n

      h) Detecci\u00f3n temprana: Identificar posibles focos de conflicto y situaciones de riesgo, informando a las autoridades pertinentes y colaborando en la implementaci\u00f3n de medidas preventivas.<\/p>\n

      i) Promoci\u00f3n de valores: Promover activamente valores como el respeto, la tolerancia, la igualdad y la inclusi\u00f3n dentro de la comunidad universitaria.<\/p>\n

      Art\u00edculo 3. Perfil de las personas facilitadoras de la convivencia<\/strong><\/p>\n

        \n
      1. Las personas facilitadoras de la convivencia deber\u00e1n ser miembros activos de la comunidad universitaria: estudiantes, Personal Docente e Investigador o Personal de Administraci\u00f3n y Servicios.<\/li>\n
      2. Las personas facilitadoras deber\u00e1n demostrar:<\/li>\n<\/ol>\n

        a) Un compromiso personal con la promoci\u00f3n de la convivencia positiva y la mejora del clima en la Universidad de La Laguna. Ser\u00e1n personas emp\u00e1ticas, con habilidades de comunicaci\u00f3n efectiva, capacidad de escucha activa y aptitudes para la mediaci\u00f3n.<\/p>\n

        b) Una actitud de respeto y tolerancia hacia la diversidad, as\u00ed como un compromiso firme con la igualdad y la no discriminaci\u00f3n.<\/p>\n

        c) Inter\u00e9s genuino en formarse y mejorar sus habilidades en gesti\u00f3n de conflictos y mediaci\u00f3n.<\/p>\n

        d) Ser\u00e1 deseable que cuenten con experiencia previa en actividades relacionadas con la convivencia, la participaci\u00f3n ciudadana o la atenci\u00f3n a la diversidad.<\/p>\n

        III. SELECCI\u00d3N Y FORMACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

        Art\u00edculo 4. Proceso de selecci\u00f3n y designaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

          \n
        1. Se abrir\u00e1 una convocatoria anual para que los miembros de la comunidad universitaria interesados puedan presentar su candidatura para ser personas facilitadoras de la convivencia.<\/li>\n
        2. Las candidaturas ser\u00e1n evaluadas por la UNIMAC en colaboraci\u00f3n con la Comisi\u00f3n de Convivencia y aprobadas por las Juntas de Facultad o los responsables de los centros correspondientes.<\/li>\n
        3. Se valorar\u00e1 el cumplimiento del perfil establecido en el art\u00edculo anterior, as\u00ed como la motivaci\u00f3n y el compromiso del candidato o candidata.<\/li>\n
        4. Las personas candidatas seleccionadas ser\u00e1n designadas como personas facilitadoras de la convivencia por Resoluci\u00f3n del Secretario o Secretaria General por un periodo de dos a\u00f1os, renovable por periodos iguales. De dicho nombramiento se tomar\u00e1 constancia en el Registro de personas facilitadoras que llevar\u00e1 la Secretar\u00eda General.<\/li>\n<\/ol>\n

          Art\u00edculo 5. Formaci\u00f3n de las personas facilitadoras de la convivencia<\/strong><\/p>\n

            \n
          1. Las personas facilitadoras de la convivencia recibir\u00e1n una formaci\u00f3n inicial obligatoria, de car\u00e1cter te\u00f3rico-pr\u00e1ctico, de al menos 15 horas, certificada por la Universidad de La Laguna.<\/li>\n
          2. La formaci\u00f3n abordar\u00e1 los siguientes contenidos:<\/li>\n<\/ol>\n

            a) Marco legal de la convivencia universitaria y normativa interna de la Universidad de La Laguna.<\/p>\n

            b) Conceptos fundamentales sobre convivencia, conflictos, mediaci\u00f3n y cultura de paz.<\/p>\n

            c) Habilidades de comunicaci\u00f3n no violenta y escucha activa.<\/p>\n

            d) T\u00e9cnicas de facilitaci\u00f3n de conflictos y mediaci\u00f3n b\u00e1sica.<\/p>\n

            e) Protocolos de actuaci\u00f3n en casos de situaciones de riesgo o violencia.<\/p>\n

            f) Recursos y servicios de apoyo disponibles en la Universidad de La Laguna (UNIMAC, servicios de atenci\u00f3n psicol\u00f3gica, entre otros).<\/p>\n

            g) \u00c9tica y responsabilidad de las personas facilitadoras de la convivencia.<\/p>\n

            Se ofrecer\u00e1n cursos de actualizaci\u00f3n y formaci\u00f3n continua para las personas facilitadoras de la convivencia, con el objetivo de mejorar sus habilidades y conocimientos. Asimismo, se podr\u00e1n realizar encuentros y talleres de intercambio de experiencias y buenas pr\u00e1cticas entre las personas facilitadoras.<\/p>\n

            IV. FUNCIONAMIENTO Y EVALUACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

            Art\u00edculo 6. Mecanismos de apoyo y evaluaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

              \n
            1. La UNIMAC ser\u00e1 la encargada de ofrecer apoyo continuo y supervisi\u00f3n a las personas facilitadoras de la convivencia.<\/li>\n
            2. Se celebrar\u00e1n reuniones peri\u00f3dicas entre las personas facilitadoras de la convivencia, la UNIMAC y los responsables de los centros, facultades o colegios mayores para coordinar acciones, intercambiar experiencias y evaluar la eficacia de la red.<\/li>\n
            3. Se realizar\u00e1 una evaluaci\u00f3n anual del funcionamiento de la red de personas facilitadoras de la convivencia, considerando la opini\u00f3n de todos los participantes y analizando el impacto en la convivencia y el clima universitario.<\/li>\n
            4. Los resultados de la evaluaci\u00f3n se utilizar\u00e1n para introducir mejoras en el programa y optimizar su funcionamiento.<\/li>\n<\/ol>\n

              Art\u00edculo 7. Reconocimiento<\/strong><\/p>\n

                \n
              1. La participaci\u00f3n como persona facilitadora de la convivencia tendr\u00e1 car\u00e1cter voluntario.<\/li>\n
              2. La Universidad de La Laguna reconocer\u00e1 la labor de las personas facilitadoras de la convivencia mediante la expedici\u00f3n de un certificado de participaci\u00f3n.<\/li>\n
              3. Se podr\u00e1n considerar otras formas de reconocimiento, como la inclusi\u00f3n de la actividad en el expediente acad\u00e9mico o profesional del participante.<\/li>\n<\/ol>\n

                V. IMPLEMENTACI\u00d3N Y DIFUSI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

                Art\u00edculo 8. Difusi\u00f3n y sensibilizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

                  \n
                1. La Universidad de La Laguna promover\u00e1 la difusi\u00f3n de esta normativa y la figura de las personas facilitadoras de la convivencia entre todos los miembros de la comunidad universitaria, a trav\u00e9s de los canales habituales de comunicaci\u00f3n institucional.<\/li>\n
                2. Se realizar\u00e1n campa\u00f1as de sensibilizaci\u00f3n para promover la participaci\u00f3n en el programa y fomentar la cultura de paz y convivencia positiva en la universidad.<\/li>\n<\/ol>\n

                  VI. DISPOSICIONES FINALES<\/strong><\/p>\n

                  Disposici\u00f3n transitoria. Implementaci\u00f3n del programa<\/strong><\/p>\n

                    \n
                  1. La implementaci\u00f3n del programa se realizar\u00e1 de forma gradual en dos fases:<\/li>\n<\/ol>\n

                    Fase 1: Durante el curso 2026-2027, se iniciar\u00e1 la implementaci\u00f3n de la red de facilitadores entre el alumnado. Se ofrecer\u00e1, adem\u00e1s, formaci\u00f3n a los representantes del alumnado interesados.<\/p>\n

                    Fase 2: Con fecha de comienzo a determinar, se implementar\u00e1 la red entre el Personal Docente e Investigador y el Personal de Administraci\u00f3n y Servicios. Se estudiar\u00e1 la posibilidad de que estas funciones sean desempe\u00f1adas por otras figuras ya existentes, por ejemplo, coordinadores de calidad de los centros. Se ofrecer\u00e1, tambi\u00e9n, formaci\u00f3n a los representantes del personal interesados.<\/p>\n

                      \n
                    1. En cada fase, se establecer\u00e1n mecanismos de apoyo y acompa\u00f1amiento espec\u00edficos para las nuevas personas facilitadoras de la convivencia.<\/li>\n<\/ol>\n

                      Disposici\u00f3n final<\/strong><\/p>\n

                      La presente normativa entrar\u00e1 en vigor el d\u00eda siguiente a su publicaci\u00f3n en el Bolet\u00edn Oficial de la Universidad de La Laguna.<\/p>\n

                      Se faculta a la Secretar\u00eda General para dictar, previo informe de la Comisi\u00f3n de Convivencia, cuantas instrucciones, circulares y normas de desarrollo sean precisas para la correcta aplicaci\u00f3n e interpretaci\u00f3n del presente Reglamento.<\/p>\n

                      \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                        EXPOSICI\u00d3N DE MOTIVOS La Ley 27\/2005, de 30 de noviembre, de fomento de la educaci\u00f3n y la cultura de la paz, establece la necesidad de promover en todos los niveles educativos la formaci\u00f3n en cultura de paz, gesti\u00f3n positiva de conflictos y mediaci\u00f3n. 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