{"id":3138,"date":"2025-08-05T09:44:46","date_gmt":"2025-08-05T07:44:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ull.es\/portal\/noticias\/2025\/08\/05\/investigadores-de-la-ull-y-barcelona-indagan-en-los-asistentes-conversacionales-para-mayores-con-competencias-digitales\/"},"modified":"2025-08-05T09:44:46","modified_gmt":"2025-08-05T07:44:46","slug":"investigadores-de-la-ull-y-barcelona-indagan-en-los-asistentes-conversacionales-para-mayores-con-competencias-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ull.es\/portal\/noticias\/fr\/2025\/08\/05\/investigadores-de-la-ull-y-barcelona-indagan-en-los-asistentes-conversacionales-para-mayores-con-competencias-digitales\/","title":{"rendered":"Des chercheurs de l'Universit\u00e9 de La Nouvelle-Orl\u00e9ans et de Barcelone \u00e9tudient les assistants conversationnels destin\u00e9s aux personnes \u00e2g\u00e9es poss\u00e9dant des comp\u00e9tences num\u00e9riques."},"content":{"rendered":"

Des chercheurs de l'Universit\u00e9 de La Laguna et de l'Universit\u00e9 de Barcelone ont r\u00e9cemment publi\u00e9 dans la revue internationale Comportement et technologies de l'information<\/a> Cette \u00e9tude novatrice explore comment am\u00e9liorer les assistants vocaux conversationnels gr\u00e2ce \u00e0 l'intelligence artificielle (IA), selon une approche \u00e9thique et inclusive. Elle repose sur un postulat clair\u00a0: les personnes \u00e2g\u00e9es ma\u00eetrisant les outils num\u00e9riques peuvent non seulement b\u00e9n\u00e9ficier de la technologie, mais aussi contribuer activement \u00e0 sa conception.<\/p>\n

Cette publication s'int\u00e9resse aux assistants vocaux autonomes, des appareils fonctionnant exclusivement par commandes vocales, sans \u00e9cran ni interface visuelle, et explore leur acceptation par les personnes \u00e2g\u00e9es ayant un niveau \u00e9lev\u00e9 de comp\u00e9tences num\u00e9riques. Ces assistants, bas\u00e9s sur des algorithmes d'intelligence artificielle, sont de plus en plus pr\u00e9sents dans nos foyers et promettent de faciliter les t\u00e2ches quotidiennes, d'offrir de la compagnie ou d'aider \u00e0 la gestion de la sant\u00e9. Cependant, leur conception repose souvent sur des mod\u00e8les g\u00e9n\u00e9riques qui ne tiennent pas toujours compte des besoins sp\u00e9cifiques des personnes \u00e2g\u00e9es, ni de leur vie priv\u00e9e ou de leurs capacit\u00e9s de traitement du langage naturel.<\/p>\n

L'une des contributions majeures de cette \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 de d\u00e9montrer que l'implication des utilisateurs eux-m\u00eames, gr\u00e2ce \u00e0 des m\u00e9thodologies participatives, renforce leur volont\u00e9 d'utiliser ces technologies. \u00c0 l'issue d'un processus de co-cr\u00e9ation structur\u00e9 en trois sessions en ligne, les participants ont non seulement exprim\u00e9 une plus grande confiance et une plus grande autonomie dans l'utilisation des assistants, mais ont \u00e9galement propos\u00e9 des am\u00e9liorations concr\u00e8tes pour les rendre plus utiles, adaptables et \u00e9thiques.<\/p>\n

L'un des aspects les plus novateurs de la recherche a \u00e9t\u00e9 l'application d'une approche ludique pour stimuler la cr\u00e9ativit\u00e9\u00a0: un jeu narratif structur\u00e9 a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9, bas\u00e9 sur Bo\u00eete \u00e0 outils de cartes de conception d'activit\u00e9s<\/a>, Cela a permis aux participants d'imaginer, de discuter et de co-concevoir les fonctionnalit\u00e9s souhait\u00e9es pour les assistants vocaux. Dans ce jeu, intitul\u00e9 \u00ab Il \u00e9tait une fois\u2026 \u00bb, les participants ont cr\u00e9\u00e9 des histoires ancr\u00e9es dans des situations du quotidien, int\u00e9grant des notions de sant\u00e9, de loisirs, de lien social et de gestion du temps. De ces histoires sont n\u00e9es des pr\u00e9occupations telles que la personnalisation, la fluidit\u00e9 du langage et la protection de la vie priv\u00e9e, et des prototypes correspondant davantage \u00e0 leurs attentes ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us.<\/p>\n

L'article souligne \u00e9galement que cette population, souvent n\u00e9glig\u00e9e dans les processus d'innovation technologique, poss\u00e8de une forte conscience num\u00e9rique. De nombreux participants ont insist\u00e9 sur l'importance de contr\u00f4ler les donn\u00e9es collect\u00e9es par l'assistant, ses p\u00e9riodes d'activit\u00e9 et les moyens d'\u00e9viter une d\u00e9pendance excessive. Comme le r\u00e9sume la professeure Carina Gonz\u00e1lez, auteure principale de l'\u00e9tude\u00a0: \u201c\u00a0Pour que l'intelligence artificielle soit utile, nous devons la concevoir en tenant compte des besoins de ses utilisateurs.\u00a0\u201d Cette \u00e9tude illustre comment l'IA, associ\u00e9e \u00e0 une conception participative, peut donner naissance \u00e0 des technologies plus centr\u00e9es sur l'humain.<\/p>\n

Des technologies pour un vieillissement actif et connect\u00e9<\/strong><\/p>\n

Ces travaux sont issus du projet de recherche Pergamex-Active (Pervasive Gaming Experiences for All), financ\u00e9 par le minist\u00e8re de la Science, de l'Innovation et des Universit\u00e9s, et dirig\u00e9 par Carina Gonz\u00e1lez del groupe ITED de l'ULL<\/a>, en collaboration avec Francisco Guti\u00e9rrez, de Grenade, o\u00f9 il a explor\u00e9 comment les assistants virtuels, tels qu'Alexa, peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour cr\u00e9er des exp\u00e9riences de jeu personnalis\u00e9es \u00e0 domicile afin de promouvoir le vieillissement actif.<\/p>\n

Ce projet a permis des avanc\u00e9es significatives dans la conception de technologies ludiques favorisant le vieillissement actif. Il s'est concentr\u00e9 sur la cr\u00e9ation d'exp\u00e9riences de jeu immersives, c'est-\u00e0-dire des propositions combinant les dimensions physique, num\u00e9rique et sociale, con\u00e7ues pour s'int\u00e9grer au quotidien des personnes \u00e2g\u00e9es. La dimension interg\u00e9n\u00e9rationnelle a \u00e9galement constitu\u00e9 un pilier essentiel, encourageant une participation partag\u00e9e entre les g\u00e9n\u00e9rations.<\/p>\n

L'une des r\u00e9alisations les plus importantes a \u00e9t\u00e9 l'\u00e9laboration d'un cadre m\u00e9thodologique complet permettant la conception et l'\u00e9valuation d'exp\u00e9riences de jeu adapt\u00e9es \u00e0 cette population. Ce cadre comprend une caract\u00e9risation sp\u00e9cifique des personnes \u00e2g\u00e9es, des recommandations pour une conception inclusive, des outils de soutien visuel tels qu'un jeu de cartes, des instruments de co-cr\u00e9ation participative et un ensemble de ressources pour l'\u00e9valuation de l'exp\u00e9rience.<\/p>\n

Ce projet a explor\u00e9 l'utilisation d'appareils tangibles, d'agents virtuels et d'assistants conversationnels, en int\u00e9grant des capteurs physiologiques et des techniques d'analyse \u00e9motionnelle. Il a \u00e9galement \u00e9tudi\u00e9 le potentiel des robots sociaux comme m\u00e9diateurs dans les activit\u00e9s r\u00e9cr\u00e9atives, \u00e9largissant ainsi les possibilit\u00e9s d'interaction et de convivialit\u00e9. Les exp\u00e9riences d\u00e9velopp\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 mises en \u0153uvre dans des maisons num\u00e9riques et des espaces sociaux, tels que des r\u00e9sidences ou des centres culturels, s'adaptant \u00e0 divers contextes d'utilisation.<\/p>\n

L'\u00e9quipe travaille actuellement sur le projet Pleisar-Social, financ\u00e9 par le minist\u00e8re de la Science et de l'Innovation, et comprend plusieurs sous-projets men\u00e9s par les universit\u00e9s de La Laguna, Grenade, Saragosse et des \u00celes Bal\u00e9ares. Ce nouveau projet vise \u00e0 d\u00e9velopper des robots sociaux dot\u00e9s d'une intelligence artificielle \u00e9motionnelle et contextuelle, capables d'accompagner les personnes \u00e2g\u00e9es dans leur vie quotidienne, de d\u00e9tecter leurs humeurs, de les aider dans leurs t\u00e2ches quotidiennes et de leur fournir des rappels de sant\u00e9, entre autres.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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