{"id":16369,"date":"2008-10-02T00:00:00","date_gmt":"2008-10-02T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ddigital.webs.ull.es\/la-ull-firma-un-convenio-con-las-bibliotecas-de-burgos-y-cdiz-para-mejorar-la-calidad-de-su-servicio\/"},"modified":"2008-10-02T00:00:00","modified_gmt":"2008-10-02T00:00:00","slug":"la-ull-firma-un-convenio-con-las-bibliotecas-de-burgos-y-cdiz-para-mejorar-la-calidad-de-su-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ull.es\/portal\/noticias\/2008\/la-ull-firma-un-convenio-con-las-bibliotecas-de-burgos-y-cdiz-para-mejorar-la-calidad-de-su-servicio\/","title":{"rendered":"La ULL firma un convenio con las bibliotecas de Burgos y C\u00e1diz para mejorar la calidad de su servicio"},"content":{"rendered":"<p><P align=\"justify\">El vicerrector de Planificaci&oacute;n e Infraestructuras, Pablo Gonz&aacute;lez Vera, ha firmado recientemente un convenio de colaboraci&oacute;n con los responsables de las bibliotecas de las universidades de Burgos y C&aacute;diz, con el objeto de dotarse del mismo modelo para medir los procesos de calidad internos y mejorar la prestaci&oacute;n del servicio. <\/P><\/p>\n<p><P align=\"justify\">En una primera fase, las tres universidades compartir&aacute;n datos y experiencias sobre buenas pr&aacute;cticas en lo concerniente a la satisfacci&oacute;n a los usuarios, adem&aacute;s de otros indicadores de medici&oacute;n. Esta comparaci&oacute;n de datos beneficiar&aacute; no s&oacute;lo a la Universidad de La Laguna, sino que tambi&eacute;n se aprovechar&aacute;n de ella Burgos y C&aacute;diz, en el sentido de que ayudar&aacute; a conocer los puntos fuertes y d&eacute;biles de cada instituci&oacute;n en el servicio de biblioteca.<\/P><P align=\"justify\"><\/P><P align=\"justify\">Es cada vez m&aacute;s corriente y extendida la tendencia de las instituciones de educaci&oacute;n superior a la obtenci&oacute;n de certificaciones de calidad, por lo que la puesta en com&uacute;n de datos resulta enormemente interesante para las propias universidades, cada vez m&aacute;s interesadas en lograr objetivos que colmen las expectativas de sus usuarios.<\/P><P align=\"justify\"><\/P><P align=\"justify\">Tras la firma de este acuerdo, las tres instituciones comenzar&aacute;n a compartir informaci&oacute;n acerca del clima laboral y del grado de aceptaci&oacute;n y satisfacci&oacute;n por parte de los miembros de la comunidad universitaria sobre el servicio que se presta. Una vez recabados estos datos, se crear&aacute; un cuadro de mandos, es decir, una gu&iacute;a sobre posibles actuaciones de mejora en este &aacute;mbito.<\/P><P align=\"justify\"><\/P><P align=\"justify\">Este convenio supone para el servicio de biblioteca de la Universidad de La Laguna un primer paso a la hora de afrontar el modelo de evaluaci&oacute;n FQM. Adem&aacute;s, se trata del primer servicio de esta universidad (y el de mayor tama&ntilde;o) que se enfrenta a este modelo evaluador. Para ello es muy conveniente estar guiados por otros servicios que ya han dado este paso, como es el caso de las otras dos universidades firmantes de este documento de colaboraci&oacute;n.<\/P><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El vicerrector de Planificaci&oacute;n e Infraestructuras, Pablo Gonz&aacute;lez Vera, ha firmado recientemente un convenio de colaboraci&oacute;n con los responsables de&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":16370,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[348],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>La ULL firma un convenio con las bibliotecas de Burgos y C\u00e1diz para mejorar la calidad de su servicio - ULL - Noticias<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ull.es\/portal\/noticias\/2008\/la-ull-firma-un-convenio-con-las-bibliotecas-de-burgos-y-cdiz-para-mejorar-la-calidad-de-su-servicio\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La ULL firma un convenio con las bibliotecas de Burgos y C\u00e1diz para mejorar la calidad de su servicio - 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