El grupo multidisciplinar (TIC-Turismo) de la Universidad de La Laguna ha sido galardonado con el premio a la mejor investigaci\u00f3n en modelado, simulaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n en las XXXVII Jornadas de Autom\u00e1tica celebradas en Madrid entre el 7 y e l9 de septiembre. El trabajo, titulado \u201cNeuro-fuzzy en el modelado del comportamiento de usuarios-tur\u00edsticos en eWOM\u201d, buscaba s predecir la intenci\u00f3n de compra de posibles usuarios a partir de los comentarios expresados en Redes Sociales<\/p>\n
Este grupo multidisciplinar est\u00e1 formado por Rosa M. Aguilar, Jes\u00fas M. Torres, Juan A. M\u00e9ndez, los tres del Departamento de Ingenier\u00eda Inform\u00e1tica y de Sistemas; y Eduardo Parra, del Departamento de Organizaci\u00f3n de Empresas e Historia Econ\u00f3mica.<\/p>\n
El trabajo se centr\u00f3 en detectar la percepci\u00f3n que tienen los usuarios tur\u00edsticos del servicio recibido, c\u00f3mo se transmite a trav\u00e9s de las redes sociales y la influencia de estos comentarios en clientes tur\u00edsticos futuros.<\/p>\n
Como explica la profesora Aguilar, componente del grupo, la aparici\u00f3n de las redes sociales proporciona una nueva y valiosa fuente de informaci\u00f3n para el estudio de la imagen de los destinos tur\u00edsticos. \u201cEsta forma de conocer las opiniones de los turistas conlleva ventajas, ya que la informaci\u00f3n que proporciona es espont\u00e1nea y no est\u00e1 condicionada por el dise\u00f1o de una encuesta. No obstante, un problema fundamental de estas fuentes es su explotaci\u00f3n automatizada, dada la heterogeneidad de las fuentes y la dificultad a\u00f1adida del procesamiento del lenguaje natural\u201d, explica.<\/p>\n
El trabajo premiado utiliz\u00f3 t\u00e9cnicas de inteligencia artificial para modelar el comportamiento del usuario tur\u00edstico que act\u00faa como emisor de mensaje, de forma que se puedan vigilar las redes sociales y detectar insatisfacciones de los usuarios que pongan en peligro el prestigio del destino tur\u00edstico, como, por ejemplo, comportamientos no deseados, infraestructuras en mal estado o servicios no adecuados, entre otras causas.<\/p>\n
Con este trabajo, el equipo de investigaci\u00f3n de la ULL abre una nueva v\u00eda de trabajo en un asunto relevante para uno de los principales sectores de la econom\u00eda espa\u00f1ola y canaria como es el turismo y su relaci\u00f3n esencial con la tecnolog\u00eda.<\/p>\n
Las Jornadas de Autom\u00e1tica est\u00e1n organizadas anualmente por e Comit\u00e9 Espa\u00f1ol de Autom\u00e1tica (CEA). En ellas se re\u00fanen profesores, investigadores, estudiantes y profesionales del \u00e1mbito de la autom\u00e1tica en Espa\u00f1a, para abordar asuntos vinculados con la docencia y la investigaci\u00f3n en materias como la automatizaci\u00f3n y control, la instrumentaci\u00f3n, la rob\u00f3tica, el modelado y simulaci\u00f3n de sistemas, entre otros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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