El Ayuntamiento de San Crist\u00f3bal de La Laguna, a trav\u00e9s de su \u00e1rea de Comercio, y en colaboraci\u00f3n con la Universidad de La Laguna (ULL), con su Fundaci\u00f3n General, dio a conocer la \u00faltima semana de abril un informe elaborado por expertos de la instituci\u00f3n acad\u00e9mica en el que se hace una radiograf\u00eda y analiza la situaci\u00f3n actual del tejido empresarial del municipio, basando sus consideraciones no solo en datos, sino en la opini\u00f3n de los propios empresarios.<\/p>\n
La presentaci\u00f3n de los resultados de este informe cont\u00f3 con la presencia de la primera teniente de alcalde de la corporaci\u00f3n municipal, M\u00f3nica Mart\u00edn; la concejala de Comercio, Mar\u00eda Jos\u00e9 Casta\u00f1eda; el gerente de la FGULL, Julio Brito; la directora de la Agencia Universitaria de Empleo, In\u00e9s Ruiz; y el investigador de la ULL Javier Ram\u00edrez.<\/p>\n
Este estudio se ha incluido como una primera acci\u00f3n en el marco del proyecto Emprende.LaLaguna, fruto de la colaboraci\u00f3n entre el Ayuntamiento de La Laguna y la Universidad de La Laguna por medio de su Fundaci\u00f3n General. Bajo el t\u00edtulo de \u201cDiagn\u00f3stico del tejido empresarial de San Crist\u00f3bal de La Laguna\u201d, el primer reto del estudio era identificar la realidad del parque empresarial del municipio.<\/p>\n
Mar\u00eda Jos\u00e9 Casta\u00f1eda explic\u00f3 que \u201cel primer logro de esta iniciativa ha sido obtener una base de datos de 10.255 entidades que componen el universo de empresas con actividad o sede en el municipio, una relaci\u00f3n que, a su vez, ha permitido analizar a grandes rasgos las principales actividades econ\u00f3micas del municipio, el tama\u00f1o de las empresas y su antig\u00fcedad\u201d.<\/p>\n
Casta\u00f1eda indic\u00f3 que, con los datos obtenidos, desde la concejal\u00eda se quiere implementar una serie de acciones y reforzar o variar las ya existentes en esta materia para, en base a los datos aportados, mejorar el sector. As\u00ed, el hecho de que el estudio se base en las opiniones de los empresarios los hace ya part\u00edcipes de un proceso de avance en dichas pol\u00edticas y fundamentadas en las conclusiones de los expertos de la ULL. En este sentido, M\u00f3nica Mart\u00edn se\u00f1al\u00f3 que \u201clas \u00e1reas de Comercio y Desarrollo Local trabajar\u00e1n de forma conjunta para llevar a cabo las acciones necesarias\u201d.<\/p>\n
Por su parte, Julio Brito agradeci\u00f3 a la corporaci\u00f3n municipal la confianza que ha puesto en los investigadores de la ULL, para conocer y mejorar el tejido empresarial de La Laguna.<\/p>\n
Datos destacados<\/strong><\/p>\n El primer objetivo de informe era evaluar la situaci\u00f3n del sector. As\u00ed, una de las primeras conclusiones es que San Crist\u00f3bal de La Laguna posee un parque empresarial relativamente joven, donde tres cuartas parte de las empresas activas se han dado de alta en los \u00faltimos 16 a\u00f1os, lo que denota el avance en esta materia que se ha producido en La Laguna en los \u00faltimos tres lustros y que demuestra que el municipio se ha convertido en un atractivo foco para la generaci\u00f3n de actividad empresarial.<\/p>\n Se destaca, a su vez, que el 66% de las empresas tienen menos de 5 trabajadores y solo el 6% tiene m\u00e1s de 25, lo que pone en valor el empuje e impronta econ\u00f3mica de las pymes en La Laguna y donde la concejal\u00eda est\u00e1 haciendo esfuerzos para potenciar su modernizaci\u00f3n.<\/p>\n La radiograf\u00eda al sector se\u00f1ala que un tercio de las empresas del municipio se dedican al comercio, que, junto a los servicios (24%) y la construcci\u00f3n (17%), son las principales actividades. As\u00ed, el comercio al por menor es la actividad m\u00e1s presente, seguido de servicio de comidas y bebidas.<\/p>\n Modernizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Otro objetivo del estudio ha sido profundizar en las necesidades manifestadas por las empresas. Para ello, se entrevist\u00f3 a 200 empresas del municipio con el objeto de conocer su punto de vista de su realidad empresarial. De esta manera, el estudio tambi\u00e9n trata de detectar las fortalezas y virtudes del sector, as\u00ed como las perspectivas de los comerciantes sobre su futuro y sus necesidades en la gesti\u00f3n. A ra\u00edz de ese estudio se recogen algunas conclusiones de relevancia.<\/p>\n Uno de los aspectos m\u00e1s importantes del estudio es la constataci\u00f3n de que hay que seguir profundizando en la modernizaci\u00f3n del tejido empresarial del municipio. As\u00ed, el diagn\u00f3stico detecta que, de las empresas entrevistadas, el 57% indican disponer de p\u00e1gina web y aproximadamente el 69% tiene presencia en las principales redes sociales; la mayor\u00eda de empresas que poseen p\u00e1gina web, tambi\u00e9n dispone de cuentas en redes sociales (84%); y es notable el n\u00famero de empresas que no teniendo p\u00e1gina web se han decidido por tener presencia en las redes sociales (52% de los que no disponen de p\u00e1gina web).<\/p>\n Estos datos reflejan el inter\u00e9s del tejido empresarial por adaptarse, pero, a su vez, se detectan una serie de debilidades que deben ser corregidas, tales como que la mayor\u00eda de las empresas con redes sociales tienen una actividad reducida o con cuentas desactualizadas o carentes de informaci\u00f3n. Adem\u00e1s, las webs est\u00e1n poco actualizadas, con errores de accesibilidad, carecen de una informaci\u00f3n precisa sobre misi\u00f3n y valor de la empresa, as\u00ed como sobre los servicios y ventajas que prestan.<\/p>\n Como conclusi\u00f3n se establece que hay un inter\u00e9s por estar, por tener presencia en las redes sociales, pero carecen de los medios o faltan recursos y formaci\u00f3n para desarrollar su potencial.<\/p>\n Mejora de la situaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Otra aportaci\u00f3n del estudio es la visi\u00f3n que tiene el sector sobre su situaci\u00f3n actual y las expectativas a corto y medio plazo. Cabe destacar en este sentido que el 41,36% de las empresas consideran que su situaci\u00f3n es mejor o mucho mejor en la actualidad respecto al ejercicio anterior, mientras que el 36,13% creen que la situaci\u00f3n es similar, lo que determina que la mejora generalizada de la econom\u00eda y su dinamismo en el municipio han mejorado las expectativas de futuro tras los a\u00f1os de crisis.<\/p>\n Agricultura, ganader\u00eda, silvicultura y pesca; transporte y almacenamiento; as\u00ed como las actividades art\u00edsticas, recreativas y de entretenimiento es donde mayor es el porcentaje de empresas que perciben que la situaci\u00f3n ha mejorado.<\/p>\n En cambio, en las actividades inmobiliarias; la industria y las actividades de informaci\u00f3n y comunicaciones es donde encontramos un mayor porcentaje de empresas que perciben que la situaci\u00f3n es peor.<\/p>\n El 45% de las empresas tiene previsto mantener el negocio en las mismas condiciones, pero el 27% augura que crecer\u00e1 prestando los mismos servicios. En general, la diversificaci\u00f3n es una apuesta generalizada en todos los sectores, pero en ninguno de ellos es la opci\u00f3n m\u00e1s elegida. Es decir, los resultados apuntan a un tejido empresarial conservador, que necesitan est\u00edmulos para la diversificaci\u00f3n, un proceso que lo ven m\u00e1s como una estrategia en un momento de crecimiento que como mejora de su situaci\u00f3n.<\/p>\n En cuanto a las expectativas respecto a la plantilla de trabajadores, mantenerla es la opci\u00f3n escogida por la mayor\u00eda de empresas independientemente de c\u00f3mo perciben su situaci\u00f3n con respecto al ejercicio anterior. Estos datos reflejan la importancia y valor que tiene para las empresas el personal contratado.<\/p>\n Fortalezas y oportunidades<\/strong><\/p>\n La identificaci\u00f3n de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades ha permitido extraer algunas conclusiones interesantes de cara a abordar el trabajo con las empresas del municipio.<\/p>\n A las empresas entrevistadas les es m\u00e1s f\u00e1cil identificar amenazas y fortalezas que oportunidades y debilidades. Se deduce que hay una tendencia a centrar o identificar los aspectos positivos en la propia organizaci\u00f3n del negocio (fortalezas) y a centrar o identificar los aspectos negativos en el exterior (amenazas).<\/p>\n Para una empresa con un estilo focalizado en las fortalezas y las amenazas, cualquier medida encaminada a mejorar el contexto es bien acogida, por ejemplo, mejora de parking, actividades de dinamizaci\u00f3n de los comercios, mejora de la seguridad, etc\u00e9tera. En cambio, es m\u00e1s reticente o no observa la utilidad de medidas que conlleven cuestionar y cambiar las debilidades de su propia gesti\u00f3n y organizaci\u00f3n empresarial, por ejemplo, tomar medidas para mejorar su plan de marketing, innovar, renovaci\u00f3n TIC, etc\u00e9tera.<\/p>\n Para las empresas del municipio, las principales debilidades, entendidas como aquellos aspectos de la propia organizaci\u00f3n que son un obst\u00e1culo para el buen funcionamiento de la empresa son: la falta de publicidad, la ineficacia, la falta de formaci\u00f3n o la ausencia de liquidez. Igualmente, entre las amenazas m\u00e1s nombradas destacan la competencia, la coyuntura socioecon\u00f3mica actual y distintos elementos relacionados con el entorno en el que se encuentra ubicado el establecimiento.<\/p>\n Entre las fortalezas m\u00e1s nombradas cabe se\u00f1alar las relacionadas con las cualidades de la organizaci\u00f3n para la prestaci\u00f3n del servicio (calidad, rapidez, trato, etc\u00e9tera), el personal y la experiencia. Adem\u00e1s, entre las oportunidades m\u00e1s nombradas destacan la ubicaci\u00f3n del establecimiento, la inversi\u00f3n p\u00fablica realizada, la diferenciaci\u00f3n de la actividad realizada y la accesibilidad a clientes.<\/p>\n Misi\u00f3n y objetivos<\/strong><\/p>\n El estudio elaborado por la ULL ha querido observar tambi\u00e9n si el tejido empresarial de La Laguna tiene claro qui\u00e9nes son, qui\u00e9nes quieren ser en un futuro y los valores que deben regir a afrontar de forma eficaz y coherente los imprevistos y a orientar las acciones de marketing y comunicaci\u00f3n.<\/p>\n En este sentido el 60% de las empresas afirman tener definida su misi\u00f3n (motivo o raz\u00f3n de ser de la empresa) o visi\u00f3n (proyecci\u00f3n de la organizaci\u00f3n a medio y largo plazo). Entre las empresas m\u00e1s j\u00f3venes es mayor el porcentaje que tiene definida su misi\u00f3n y visi\u00f3n. De igual forma, se aprecia que las actividades econ\u00f3micas donde mayor porcentaje de empresas tienen definida su misi\u00f3n y visi\u00f3n son las relacionadas con el transporte y almacenamiento, la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n y las actividades financieras y de seguros.<\/p>\n Solo el 31% de las empresas entrevistadas tienen definido y documentado un esquema de valores que gu\u00eda las relaciones de la empresa con los clientes, los proveedores y los propios empleados. Como aspecto positivo se\u00f1alar que el 56% de las empresas realizan reuniones peri\u00f3dicas con los trabajadores.<\/p>\n Diferenciaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n El an\u00e1lisis destaca que el 85% de las empresas afirman tener identificada las necesidades que cubren el producto o servicio que prestan. Adem\u00e1s, el 86% de las empresas dicen tener identificada la competencia directa de su negocio, es decir, aquella competencia que venden un producto o servicios igual o casi igual al suyo. En cambio, tan s\u00f3lo el 68% tiene identifica a la competencia indirecta.<\/p>\n El diagn\u00f3stico del an\u00e1lisis del mercado y del plan de marketing permite reflexionar sobre las estrategias de identificaci\u00f3n, captaci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de clientes de las empresas del municipio de San Crist\u00f3bal de La Laguna.<\/p>\n Si bien 6 de cada 10 empresas se\u00f1alan tener identificados los segmentos de mercado y en cu\u00e1les de ellos sus productos y servicios pueden alcanzar una mayor aceptaci\u00f3n, tan s\u00f3lo 3 de cada diez empresas ha traducido este conocimiento en un documento que defina los objetivos comerciales a conseguir en un periodo de tiempo determinado y que detalle las estrategias y acciones que se van a acometer para alcanzarlos en el plazo previsto, es decir, un plan de marketing.<\/p>\n Los sectores donde mayor n\u00famero de empresas se\u00f1alan tener documentado el plan de marketing son educaci\u00f3n, actividades art\u00edsticas, recreativas y de entrenamiento y las actividades financieras y de seguros. Por su parte los sectores donde menos se documenta el plan de marketing son en servicios, en transporte y almacenamiento, actividades sanitarias y de servicios sociales y construcci\u00f3n.<\/p>\n Formaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Como aspecto muy positivo del diagn\u00f3stico cabe se\u00f1alar el alto porcentaje de empresas que se involucran en la formaci\u00f3n y reciclado de sus trabajadores. De igual forma, 8 de cada 10 empresas estar\u00edan interesadas en recibir formaci\u00f3n gratuita para la mejora de la gesti\u00f3n empresarial, preferiblemente en modalidad online para los aut\u00f3nomos y empresas con menos de 50 trabajadores y en modalidad presencial para las empresas con m\u00e1s de 50 trabajadores.<\/p>\n Las preferencias en cuanto a horarios de formaci\u00f3n reflejan las dificultades para organizar una formaci\u00f3n presencial accesible para un grupo considerable de empresas. Para los aut\u00f3nomos el horario m\u00e1s adecuado es por la noche, para las empresas con hasta 50 trabajadores es mejor por las tardes, y en cambio, las empresas con m\u00e1s de 50 trabajadores prefieren que la formaci\u00f3n se imparta durante el horario laboral.<\/p>\n Tambi\u00e9n se observan discrepancias en cuanto a los temas de inter\u00e9s en funci\u00f3n del tama\u00f1o de las empresas. Para empresas con menos de 10 trabajadores y aut\u00f3nomos la formaci\u00f3n de m\u00e1s inter\u00e9s es la relacionada con el marketing, publicidad y comunicaci\u00f3n; los idiomas y la formaci\u00f3n espec\u00edfica del sector. Por contra, para las empresas con m\u00e1s de 10 trabajadores los cursos de mayor inter\u00e9s son los relacionados con el sector espec\u00edfico, gesti\u00f3n contable y gesti\u00f3n laboral.<\/p>\n (Nota y fotos cedias por la FGULL)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El Ayuntamiento de San Crist\u00f3bal de La Laguna, a trav\u00e9s de su \u00e1rea de Comercio, y en colaboraci\u00f3n con la…<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":31238,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[345,348,2765],"tags":[604,1122,1123,1182,1261],"acf":[],"yoast_head":"\n