{"id":32331,"date":"2017-07-12T13:29:49","date_gmt":"2017-07-12T13:29:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ull.es\/portal\/noticias\/?p=32331"},"modified":"2017-07-12T13:29:49","modified_gmt":"2017-07-12T13:29:49","slug":"la-universidad-verano-adeje-impartira-dos-talleres-centrados-sector-turistico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ull.es\/portal\/noticias\/2017\/la-universidad-verano-adeje-impartira-dos-talleres-centrados-sector-turistico\/","title":{"rendered":"La Universidad de Verano de Adeje impartir\u00e1 dos talleres centrados en el sector tur\u00edstico"},"content":{"rendered":"<p>La Universidad de Verano de Adeje dedicar\u00e1 este a\u00f1o dos talleres a las nuevas tendencias imperantes en el sector tur\u00edstico, como son el auge y uso de las herramientas 2.0 en la planificaci\u00f3n de los destinos tur\u00edsticos, y la importancia de redise\u00f1ar los productos a partir de las experiencias del propio cliente. Ambos talleres se integran en la programaci\u00f3n de la presente edici\u00f3n, que coincide con el vig\u00e9simo quinto aniversario de esta iniciativa, organizada por el Vicerretorado de Relaciones con la Sociedad de la Universidad de La Laguna y el Ayuntamiento de Adeje.<\/p>\n<p>El taller <a href=\"http:\/\/www.adeje.es\/uva\/cursos-y-talleres\/3864-turismo-20-planificacin-de-destinos-tursticos-mediante-herramientas-20\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u2018Turismo 2.0: Planificaci\u00f3n de Destinos Tur\u00edsticos mediante Herramientas 2.0\u2019,<\/a> que se impartir\u00e1 el jueves 20 de julio a partir de las 16.00 horas, lo dirige Cristopher Exp\u00f3sito Izquierdo,\u00a0profesor de la Escuela Superior Ingenier\u00eda y Tecnolog\u00eda de la ULL. Enfocado a personas involucradas en el sector tur\u00edstico, empresarios y profesionales, su objetivo es la adquisici\u00f3n de competencias tecnol\u00f3gicas, el desarrollo de capacidades en las nuevas plataformas y canales de comunicaci\u00f3n, y la planificaci\u00f3n y gesti\u00f3n <em>online<\/em> de los destinos.<\/p>\n<p>A partir de una sesi\u00f3n eminentemente pr\u00e1ctica, los alumnos podr\u00e1n analizar las distintas soluciones que deben aplicarse en los medios sociales (seg\u00fan qu\u00e9 estrategia de comunicaci\u00f3n se elija), o a dise\u00f1ar acciones espec\u00edficas para las plataformas <em>online<\/em> mediante el uso de la web 2.0. El objetivo no es otro que potenciar y mejorar las habilidades de comunicaci\u00f3n de los asistentes a trav\u00e9s de una din\u00e1mica participativa de trabajo.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.adeje.es\/uva\/cursos-y-talleres\/3772-repensar-y-redisear-la-experiencia-del-cliente-con-los-productos-tursticos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u2018Repensar y redise\u00f1ar la experiencia del cliente con los productos tur\u00edsticos\u2019<\/a>, dirigido por Ricardo D\u00edaz Armas, profesor de la Facultad de Econom\u00eda, Turismo y Empresa de la ULL, plantear\u00e1 hasta qu\u00e9 punto los alumnos ser\u00e1n capaces de redise\u00f1ar la propuesta de valor de un determinado producto tur\u00edstico, sin perder de vista la experiencia del turista. Para ello es necesario la aplicaci\u00f3n del \u2018Customer Journey Map\u2019, una herramienta de \u2018Design Thinking\u2019 capaz de compilar en un mapa las etapas por las que atraviesa el cliente desde un punto a otro de un determinado servicio.<\/p>\n<p>Aprender a crear un \u2018<em>Customer Journey Map\u2019<\/em>\u00a0propio es fundamental a la hora de conseguir m\u00e1s ventas y que los usuarios vivan experiencias mejores y m\u00e1s satisfactorias. En este sentido, el reto de los alumnos de este taller consiste en dise\u00f1ar esta herramienta de forma personalizada, tomando como base el recorrido experiencial de un turista con un perfil determinado.<\/p>\n<p>El periodo de matr\u00edcula de ambos talleres contin\u00faa abierto. Aquellas personas interesadas en matricularse pueden hacerlo a trav\u00e9s del siguiente enlace: <a href=\"http:\/\/www.adeje.es\/uva\/cursos-y-talleres\/3764-talleres-uva-2017\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.adeje.es\/uva\/cursos-y-talleres\/3764-talleres-uva-2017<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Universidad de Verano de Adeje dedicar\u00e1 este a\u00f1o dos talleres a las nuevas tendencias imperantes en el sector tur\u00edstico,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":32206,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[344,345,2765],"tags":[391,2445,2516],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>La Universidad de Verano de Adeje impartir\u00e1 dos talleres centrados en el sector tur\u00edstico - ULL - 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