La Escuela Superior de Ingenier\u00eda y Tecnolog\u00eda de la Universidad de La Laguna acogi\u00f3 hoy, mi\u00e9rcoles 3 de julio, el segundo d\u00eda de las jornadas dedicadas a la transformaci\u00f3n digital de las personas. Este evento se centr\u00f3 en la ponencia de la profesora de la Universidad de Monterrey, en M\u00e9xico, Marta Sylvia del R\u00edo, dentro del evento del Campus Am\u00e9rica.<\/p>\n
La experiencia de usuario se convirti\u00f3 en el tema sobre el que orbit\u00f3 su conferencia y que fue definida por Marta del R\u00edo como la importancia de dar la palabra al consumidor a la hora de mejorar un producto en concreto, principalmente si se trata de un dispositivo digital.<\/p>\n
Gracias a la investigaci\u00f3n con usuarios se puede comprender los comportamientos, las necesidades y las motivaciones que llevan a un individuo a actuar de una u otra manera ante un producto. Para obtener este conocimiento, la experta indic\u00f3 que resulta b\u00e1sico llevar a cabo t\u00e9cnicas de observaci\u00f3n y otras metodolog\u00edas de retroalimentaci\u00f3n entre el consumidor y quien realiza el an\u00e1lisis.<\/p>\n
Del R\u00edo asegur\u00f3 que, a pesar de que a\u00fan no hay mucha consciencia en torno a la investigaci\u00f3n de usuarios, deber\u00eda de tenerse en cuenta cada vez que se crease o se dise\u00f1ase un producto. De esta forma se podr\u00eda constatar qu\u00e9 lleva a un consumidor a utilizarlo y sobre todo a saber c\u00f3mo lo usa. En este sentido, la experta, que tambi\u00e9n forma parte de la consultora mexicana Usaria, habl\u00f3 sobre un estudio que realizaron con la plataforma digital HBO y con el que se constat\u00f3 que no era rentable la creaci\u00f3n de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para ni\u00f1os, puesto que los usuarios a los que iba dirigido prefer\u00edan otro medio como Disney Channel, al tener ya los personajes creados y conocidos.<\/p>\n
Seleccionar el m\u00e9todo de investigaci\u00f3n correcto es clave para obtener datos que se ajusten a la realidad social, seg\u00fan la investigadora. Por este motivo, el \u00e9xito al lanzar, por ejemplo, un sitio web o una app m\u00f3vil, depender\u00e1 no solo de lo bien que est\u00e9 creado el producto sino de conocer el p\u00fablico al que va dirigido y es en este punto donde la experiencia de usuario se convierte en un asunto fundamental.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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