{"id":52904,"date":"2020-10-29T14:55:05","date_gmt":"2020-10-29T14:55:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ull.es\/portal\/noticias\/?p=52904"},"modified":"2020-10-29T14:55:05","modified_gmt":"2020-10-29T14:55:05","slug":"aguilar-novagob-2020-mejora-administracion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ull.es\/portal\/noticias\/2020\/aguilar-novagob-2020-mejora-administracion\/","title":{"rendered":"Aguilar plantea en Novagob 2020 que la administraci\u00f3n mejora con un gobierno horizontal y heterog\u00e9neo"},"content":{"rendered":"<p>La rectora de la Universidad de La Laguna, Rosa Aguilar Chinea, ha sido una de las ponentes en la mesa redonda \u201cCrisis Covid-19 como oportunidad para la digitalizaci\u00f3n en el sector p\u00fablico\u201d, desarrollada durante el <a href=\"https:\/\/www.congresonovagob.com\/programa-2020\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Congreso Novagob 2020<\/a> que ha comenzado a celebrarse online hoy, jueves 29 de octubre. En su opini\u00f3n, la administraci\u00f3n puede mejorar si cuenta con equipo heterog\u00e9neo, de hombres y mujeres, que tengan esp\u00edritu cr\u00edtico y mentalidad creativa, todo ello enmarcado en una estructura de gobierno horizontal que facilite la comunicaci\u00f3n entre los mandos y los diferentes cargos.<\/p>\n<p>Aguilar comparti\u00f3 mesa virtual con Fernando de Pablo, director general de la Oficina Digital del Ayuntamiento de Madrid, y Carles Rami\u00f3, catedr\u00e1tico de Ciencia Pol\u00edtica y de la Administraci\u00f3n de la Universitat Pompeu Fabra, bajo la moderaci\u00f3n de Ana B\u00e1ez, jefa de Proyectos de la Oficina de Gesti\u00f3n del Cambio y arquitecta del \u00c1rea de Infraestructuras, Medio Ambiente y Planificaci\u00f3n de la Diputaci\u00f3n de Huelva.<\/p>\n<p>La rectora abri\u00f3 la mesa explicando la experiencia vivida por la Universidad de La Laguna durante la declaraci\u00f3n del estado de alarma, cuando se pas\u00f3 de ser \u201cuna instituci\u00f3n 95% presencial un viernes a serlo 100% digital el lunes siguiente\u201d. En apenas una semana se logr\u00f3 establecer un sistema de docencia y de administraci\u00f3n en r\u00e9gimen telem\u00e1tico y de confinamiento, y ello fue posible porque hubo un gran trabajo colaborativo de todas las universidades, con el apoyo financiero del Banco Santander.<\/p>\n<p>Pero esa alianza no era suficiente por s\u00ed sola: la comunicaci\u00f3n interna fue muy importante; se estableci\u00f3 un canal de comunicaci\u00f3n mediante la app Telegram que comunicaba al equipo de gobierno directamente con decanatos, direcciones de departamento y las jefaturas de los diferentes servicios administrativos. \u201cEstablecimos un sistema de gobierno horizontal que nos permiti\u00f3 responder con m\u00e1s agilidad a cada caso concreto\u201d.<\/p>\n<p>Otro factor que valor\u00f3 la rectora es el humano: ese cambio de funcionamiento no se puede lograr sin el talento. \u201cDebe haber pensamiento cr\u00edtico y mentalidad creativa. Y para que haya creatividad, tiene que haber entornos heterog\u00e9neos y equipos alineados con el objetivo general\u201d.<\/p>\n<p>La crisis del coronavirus ha acelerado una serie de cambios en la instituci\u00f3n y la rectora abog\u00f3 por \u201cevitar el efecto p\u00e9ndulo, volver al punto de partida, que es donde la comunidad se siente c\u00f3moda\u201d. Tambi\u00e9n reconoci\u00f3 la necesidad de romper las brechas digitales que todav\u00eda permanecen, para lo que es imprescindible la educaci\u00f3n desde niveles tempranos y tambi\u00e9n a lo largo de la vida.<\/p>\n<p>Aguiar tambi\u00e9n reconoci\u00f3 que el cambio de la admiraci\u00f3n no puede depender solamente de lo tecnol\u00f3gico. De hecho, ese apartado est\u00e1 relativamente resuelto, pero de nada sirve si los procedimientos administrativos siguen siendo poco claros o farragosos. \u201cDebemos definir los procesos que dan valor a\u00f1adido al servicio y al trabajo que se ofrece\u201d.<\/p>\n<p>Por su parte, Fernando de Pablo defini\u00f3 la Covid-19 como una \u201camarga oportunidad para renovar la administraci\u00f3n\u201d. Las herramientas de trabajo telem\u00e1tico y la ausencia de grandes problemas de ciberseguridad caracterizaron la primera ola de la pandemia, aunque tambi\u00e9n afloraron problemas relacionados con la todav\u00eda excesiva complejidad de la identidad electr\u00f3nica y la mejorable integraci\u00f3n de datos entre administraciones.<\/p>\n<p>Por ello, valor\u00f3 la importancia de mejorar la estrategia de datos; lograr una administraci\u00f3n realmente digital, que a su juicio no se ha resuelto; mejorar la colaboraci\u00f3n con el sector privado; y, nuevamente, la idea de que la innovaci\u00f3n no empieza en la tecnolog\u00eda sino en los procedimientos.<\/p>\n<p>Para Carles Rami\u00f3 hay que dejar de hablar de administraci\u00f3n electr\u00f3nica y empezar a hacerlo de una administraci\u00f3n inteligente en la que los datos sean explotados mediante la combinaci\u00f3n de la inteligencia artificial, la rob\u00f3tica y la inteligencia humana que trabaje de manera colectiva.<\/p>\n<p>En su opini\u00f3n, la administraci\u00f3n digital actual no tiene un buen rendimiento porque \u201cest\u00e1 secuestrada\u201d por estructuras organizativas vetustas y sistemas de identificaci\u00f3n muy complejos, que contrastan, por ejemplo, con los del sector bancario, en el cual es posible realizar operaciones delicadas con solo un pin o un reconocimiento facial, algo a\u00fan imposible en la administraci\u00f3n p\u00fablica digital. \u201cNo es un problema tecnol\u00f3gico ni de factor humano, es totalmente organizativo\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La rectora de la Universidad de La Laguna, Rosa Aguilar Chinea, ha sido una de las ponentes en la mesa&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":52905,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[345,348,2765],"tags":[6836,3583,6412,1373,1983],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.3 - 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