{"id":83867,"date":"2025-08-05T09:44:46","date_gmt":"2025-08-05T09:44:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ull.es\/portal\/noticias\/?p=83867"},"modified":"2025-08-05T09:44:46","modified_gmt":"2025-08-05T09:44:46","slug":"investigadores-de-la-ull-y-barcelona-indagan-en-los-asistentes-conversacionales-para-mayores-con-competencias-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ull.es\/portal\/noticias\/2025\/investigadores-de-la-ull-y-barcelona-indagan-en-los-asistentes-conversacionales-para-mayores-con-competencias-digitales\/","title":{"rendered":"Investigadores de la ULL y Barcelona indagan en los asistentes conversacionales para mayores con competencias digitales"},"content":{"rendered":"<p>Investigadoras de la Universidad de La Laguna y la Universidad de Barcelona han publicado recientemente en la revista internacional <a href=\"https:\/\/www.tandfonline.com\/doi\/full\/10.1080\/0144929X.2025.2514245\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Behaviour &amp; Information Technology<\/a> un estudio pionero que aborda c\u00f3mo mejorar los asistentes conversacionales de voz mediante inteligencia artificial (IA) desde las perspectivas \u00e9ticas y del dise\u00f1o inclusivo. El trabajo parte de una premisa clara: las personas mayores digitalmente competentes no solo pueden beneficiarse del uso de la tecnolog\u00eda, sino tambi\u00e9n contribuir activamente a su dise\u00f1o.<\/p>\n<p>La publicaci\u00f3n se centra en los asistentes de voz aut\u00f3nomos, dispositivos que funcionan exclusivamente mediante comandos hablados, sin pantallas ni interfaces visuales, y explora su aceptaci\u00f3n entre personas mayores con alto nivel de competencia digital. Estos asistentes, impulsados por algoritmos de IA, est\u00e1n cada vez m\u00e1s presentes en nuestros hogares y prometen facilitar tareas cotidianas, ofrecer compa\u00f1\u00eda o apoyar la gesti\u00f3n de la salud. Sin embargo, su dise\u00f1o suele basarse en modelos gen\u00e9ricos que no siempre consideran las necesidades espec\u00edficas de los mayores, ni la privacidad o el lenguaje natural.<\/p>\n<p>Una contribuci\u00f3n clave del estudio ha sido demostrar que involucrar a las propias personas usuarias, a trav\u00e9s de metodolog\u00edas participativas,\u00a0mejora su disposici\u00f3n a utilizar estas tecnolog\u00edas. Tras un proceso de co-creaci\u00f3n estructurado en tres sesiones online, los participantes no s\u00f3lo expresaron una mayor confianza y autonom\u00eda con el uso de los asistentes, sino que tambi\u00e9n propusieron mejoras concretas para hacerlos m\u00e1s \u00fatiles, adaptables y \u00e9ticos.<\/p>\n<p>Uno de los aspectos m\u00e1s innovadores de la investigaci\u00f3n fue la aplicaci\u00f3n de un enfoque l\u00fadico para fomentar la creatividad: se emple\u00f3 un juego de narrativa estructurada, basado en el <a href=\"https:\/\/adctoolkit.wordpress.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Activity Design Cards Toolkit<\/a>, que permiti\u00f3 a los participantes imaginar, debatir y codise\u00f1ar funcionalidades deseadas para asistentes de voz. En este juego, llamado \u00c9rase una vez&#8230;, los participantes desarrollaron historias en escenarios cotidianos, incorporando ideas sobre salud, ocio, conexi\u00f3n social y gesti\u00f3n del tiempo. A trav\u00e9s de ellas, afloraron preocupaciones como la personalizaci\u00f3n, la fluidez del lenguaje o la gesti\u00f3n de la privacidad, y se dise\u00f1aron prototipos m\u00e1s cercanos a sus expectativas.<\/p>\n<p>El art\u00edculo tambi\u00e9n subraya que esta poblaci\u00f3n, a menudo invisibilizada en los procesos de innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, tiene un alto grado de conciencia digital. Muchos participantes se\u00f1alaron la importancia de controlar qu\u00e9 datos recoge el asistente, cu\u00e1ndo est\u00e1 activo o c\u00f3mo podr\u00edan evitar una dependencia excesiva. Como resume la profesora Carina Gonz\u00e1lez, autora principal del estudio, \u201cSi queremos que la inteligencia artificial sea \u00fatil, debemos dise\u00f1arla escuchando las voces de quienes la van a usar\u201d. Este estudio constituye un ejemplo de c\u00f3mo la IA, combinada con el dise\u00f1o participativo, genera tecnolog\u00edas m\u00e1s humanas.<\/p>\n<p><strong>Tecnolog\u00eda para un envejecimiento activo y conectado<\/strong><\/p>\n<p>El trabajo parte del proyecto de investigaci\u00f3n Pergamex-Active (Pervasive Gaming Experiences for All), financiado por el Ministerio de Ciencia, Innovaci\u00f3n y Universidades, liderado por Carina Gonz\u00e1lez del<a href=\"https:\/\/portalciencia.ull.es\/grupos\/6429\/detalle\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> grupo ITED \u00a0de la ULL<\/a>, junto a Francisco Guti\u00e9rrez, de Granada, en donde explor\u00f3 c\u00f3mo los asistentes virtuales, como Alexa, pueden ser utilizados para crear experiencias de juego personalizadas en el hogar para fomentar el envejecimiento activo.<\/p>\n<p>El proyecto ha culminado con avances en el dise\u00f1o de tecnolog\u00edas l\u00fadicas orientadas a promover el envejecimiento activo. Su foco ha estado en la creaci\u00f3n de experiencias de juego pervasivas, es decir, propuestas que combinan lo f\u00edsico, lo digital y lo social, pensadas para integrarse en la vida cotidiana de las personas mayores. La dimensi\u00f3n intergeneracional tambi\u00e9n ha sido un pilar clave, fomentando din\u00e1micas de participaci\u00f3n compartida entre generaciones.<\/p>\n<p>Uno de los logros m\u00e1s destacados ha sido el desarrollo de un marco metodol\u00f3gico integral que permite concebir y evaluar experiencias de juego adaptadas a este colectivo. Este marco incluye la caracterizaci\u00f3n espec\u00edfica de las personas mayores, recomendaciones para el dise\u00f1o inclusivo, herramientas visuales de apoyo como un toolkit de cartas, instrumentos de co-creaci\u00f3n participativa y un conjunto de recursos para evaluar la experiencia.<\/p>\n<p>Se ha trabajado con dispositivos tangibles, agentes virtuales y asistentes conversacionales, integrando adem\u00e1s sensores fisiol\u00f3gicos y t\u00e9cnicas de an\u00e1lisis emocional. El proyecto tambi\u00e9n ha explorado el potencial de los robots sociales como mediadores en las actividades l\u00fadicas, ampliando las posibilidades de interacci\u00f3n y compa\u00f1\u00eda. Las experiencias desarrolladas se han implementado tanto en hogares digitales como en espacios sociales, como residencias o centros culturales, adapt\u00e1ndose a diversos contextos de uso.<\/p>\n<p>El equipo trabaja ahora en el proyecto Pleisar-Social, financiado por el Ministerio de Ciencia e Innovaci\u00f3n, con diferentes subproyectos liderados por las universidades de La Laguna, Granada, Zaragoza e Islas Baleares. Este nuevo proyecto desarrolla robots sociales dotados de IA emocional y contextual, capaces de acompa\u00f1ar a personas mayores en su d\u00eda a d\u00eda, detectar estados de \u00e1nimo, ayudar en tareas cotidianas y ofrecer recordatorios de salud, entre otras actividades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Investigadoras de la Universidad de La Laguna y la Universidad de Barcelona han publicado recientemente en la revista internacional Behaviour&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":67,"featured_media":83868,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[345,350,2765],"tags":[5745,3822,2456,4385],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Investigadores de la ULL y Barcelona indagan en los asistentes conversacionales para mayores con competencias digitales - 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