{"id":86688,"date":"2026-01-27T15:13:59","date_gmt":"2026-01-27T15:13:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ull.es\/portal\/noticias\/?p=86688"},"modified":"2026-01-27T21:14:55","modified_gmt":"2026-01-27T21:14:55","slug":"la-ull-explora-con-xavier-marcet-los-nuevos-modelos-de-gestion-publica-en-tiempos-de-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ull.es\/portal\/noticias\/2026\/la-ull-explora-con-xavier-marcet-los-nuevos-modelos-de-gestion-publica-en-tiempos-de-ia\/","title":{"rendered":"La ULL explora con Xavier Marcet los nuevos modelos de gesti\u00f3n p\u00fablica en tiempos de IA"},"content":{"rendered":"

El consultor Xavier Marcet<\/a> ofreci\u00f3 hoy 27 de enero una ponencia en la Universidad de La Laguna para hablar de cambio en las organizaciones y de c\u00f3mo gestionarlo en tiempos de Inteligencia Artificial (IA). Invitado por la Gerencia de la instituci\u00f3n acad\u00e9mica, el experto sostuvo que hay que simplificar los procesos en el sector p\u00fablico y tener claro ad\u00f3nde vamos. \u201cNecesitamos menos empacho de planificaci\u00f3n y m\u00e1s claridad estrat\u00e9gica\u201d.<\/p>\n

El CEO de \u2018Lead to change\u2019, que ha acompa\u00f1ado a empresas internacionales, instituciones, hospitales y universidades en sus procesos de cambio, ofreci\u00f3 una charla en la Facultad de Econom\u00eda, Empresa y Turismo a la que acudi\u00f3 numeroso p\u00fablico, tanto gestores profesionales de la administraci\u00f3n como de entidades privadas.<\/p>\n

\u201cLa estrategia son las personas\u201d, se\u00f1al\u00f3 claramente, indicando que sin la implicaci\u00f3n de las organizaciones en su conjunto es dif\u00edcil liderar el cambio. Pero tambi\u00e9n indic\u00f3 que toda empresa, p\u00fablica o privada, debe abrazar la versatilidad y acotar la rigidez. \u201cSi queremos mantener un sistema p\u00fablico competitivo habr\u00e1 que ser enormemente flexible, porque si no vendr\u00e1n otros, los defensores del populismo, a recortarlo todo\u201d, afirm\u00f3. \u201cEn el sector p\u00fablico no sobra nadie, pero falta mucha flexibilidad y adaptaci\u00f3n, y esta tendencia se va a acrecentar con la IA\u201d, advirti\u00f3.<\/p>\n

\"\"<\/a>Marcet indic\u00f3 que hay que darle la vuelta completa a lo p\u00fablico, que no puede ser solo un polo de atracci\u00f3n de puestos de trabajo para toda la vida. \u201cNecesitamos recuperar el talento y atraer la vocaci\u00f3n de trabajar en lo p\u00fablico\u201d, expuso. A ello se suma un escenario enormemente cambiante, con retos demogr\u00e1ficos, clim\u00e1ticos y de geopol\u00edtica muy serios, \u201cy no podemos enfrentarnos a ellos con formas de hacer las cosas que est\u00e1n a punto de desaparecer\u201d.<\/p>\n

Lo mim\u00e9tico frente a lo genuino<\/strong><\/p>\n

El mundo de Internet ha sido el de la \u201cexhibici\u00f3n del mimetismo\u201d, precis\u00f3, confront\u00e1ndolo al mundo que viene, con la IA, en el que bajo su criterio \u201chabr\u00e1 que pensar m\u00e1s, para que todo el pensamiento no sea superficial\u201d. De hecho, dijo, en la era de la IA la capacidad de observar y de hacer s\u00edntesis propias va a ser tan relevante como el propio manejo de los datos.<\/p>\n

\u00bfA qui\u00e9n puede dejar fuera la IA? Pues a la gente joven, se contest\u00f3, porque lo relevante en estos tiempos es tener criterio, experiencia y capacidad de pensar, que es lo que marcar\u00e1 la diferencia. \u201cVamos a tener la necesidad de seguir creando valor, haciendo un equilibrio entre personas y m\u00e1quinas, y no es la primera vez que se hace. Este contexto del \u2018management\u2019 humanista, no\"\"<\/a> apartando a las personas\u201d.<\/p>\n

Para el experto, la soluci\u00f3n no estriba en la tecnolog\u00eda; \u201ctiene que ver m\u00e1s con la empat\u00eda, aunque sin la primera no se puede hacer nada\u201d. En su opini\u00f3n, no existe la sabidur\u00eda artificial, una cualidad profundamente humana, y de ah\u00ed, concluy\u00f3, el determinante papel de las universidades.<\/p>\n

IA para aportar valor<\/strong><\/p>\n

Tras la intervenci\u00f3n de consultor se celebr\u00f3 en el mismo espacio una mesa redonda para valorar los impactos de la IA en diferentes escenarios, que fue moderada por Pedro Ruiz Mart\u00ednez, secretario ejecutivo de la sectorial de la CRUE-TIC. \u201cHay que establecer un sistema de gobernanza y una adopci\u00f3n estructural si queremos trabajar con IA, porque es preciso plantearlo como un objetivo compartido, qu\u00e9 valor va a aportar y en qu\u00e9 nos va a diferenciar\u201d, sostuvo.<\/p>\n

\"\"<\/a>

De izqda. a dcha., Sabina Hern\u00e1ndez, Ciro Guti\u00e9rrez, Pedro Ruiz, Guadalupe Gonz\u00e1lez y Alexis Robles.<\/p><\/div>\n

Ciro Guti\u00e9rrez, viceconsejero de Universidades del Gobierno de Canarias, agreg\u00f3 que se trata de un cambio de paradigma, y que las universidades p\u00fablicas son los centros de conocimiento que han de tener un papel fundamental en el liderazgo en esta materia.<\/p>\n

Por su parte, Guadalupe Gonz\u00e1lez Ta\u00f1o, directora general de Transformaci\u00f3n Digital del Gobierno de Canarias, explic\u00f3 que todas las administraciones tienen una crisis brutal de personal, ya que ha habido muchos a\u00f1os en los que el sistema no ha captado nuevos talentos, al tiempo que se han jubilado los cuadros directivos y han aumentado las demandas de la sociedad.<\/p>\n

\u201cLa IA supone un reto para eliminar tareas repetitivas, pero es tal la falta de personal que ning\u00fan puesto correr\u00e1 riesgo, cosa distinta es que ayude a generar m\u00e1s valor\u201d. La responsable agreg\u00f3 que el Gobierno regional ha priorizado las \u00e1reas donde la automatizaci\u00f3n era menor, coincidente adem\u00e1s con sectores donde las necesidades de los usuarios finales eran acuciantes. Con todo, dijo, \u201cla gente cree que la IA es una barita m\u00e1gica, cuando conlleva mucho tiempo de entrenamiento\u201d.<\/p>\n

Tras ella intervino Sabina Hern\u00e1ndez, consultora digital, quien explic\u00f3 que no todos los modelos de negocio son iguales, y que lo que vale para uno no es \u00fatil para otro. \u201cMuchas empresas no saben ni qu\u00e9 procesos tienen, no est\u00e1n definidos, por eso antes de focalizar el esfuerzo hay que fijar la foto inicial\u201d, afirm\u00f3 la experta. \u201cNos conformamos con conocer la cultura empresarial o corporativa, pero no a las personas. Antes de empezar un proceso de transformaci\u00f3n, hay que mapear la matriz organizativa y saber qu\u00e9 aliados tenemos y d\u00f3nde se encuentran las resistencias\u201d. Por eso, explic\u00f3, los procesos de transformaci\u00f3n digital duran entre cuatro o cinco a\u00f1os, porque menos es imposible.<\/p>\n

Alexis Robles, socio fundador de Innovaris Consultores, tambi\u00e9n particip\u00f3 en la mesa redonda para recalcar que, efectivamente, no podemos perder el enfoque humanista, y es necesario tener varios trajes a medida. Se\u00f1al\u00f3 que hay que superar la resistencia al cambio que muchas veces se aloja en el sector p\u00fablico y que la IA va a suponer un cambio estructural en la operativa de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

El arte de la gesti\u00f3n<\/strong><\/p>\n

La gerenta de la instituci\u00f3n acad\u00e9mica, Lidia Pereira, cerr\u00f3 la sesi\u00f3n agradeciendo al ponente y a los integrantes de la mesa redonda su participaci\u00f3n en esta jornada.\u00a0 Muy de acuerdo con Xavier<\/p>\n

\"\"<\/a>

El vicerrector de Agenda Digital y la gerenta de la ULL, en uno de los momentos de la sesi\u00f3n.<\/p><\/div>\n

Marcet, se\u00f1al\u00f3 que su visi\u00f3n invita a recordar la importancia de pensar y razonar, \u00aba comprender que la mejor forma de abordar el futuro es gestionar el presente con sentido\u00bb. Pereira record\u00f3 que tenemos el desaf\u00edo de ser \u00abinstituciones m\u00e1s \u00e1giles, eficientes, ejecutivas y humanas, y todo ello siendo conscientes de la necesaria aplicaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda\u00bb.<\/p>\n

Gestionar es un arte, a\u00f1adi\u00f3 la gerenta, quien reconoci\u00f3 que la instituci\u00f3n tiene muchos retos que acometer, \u00abpero contamos con talento profesional y podemos visibilizar que tambi\u00e9n existe talante y voluntad para poder liderarlos\u00bb, repuso. \u00abNos encontramos ante el arte de combinar la eficiencia que puede aportar la tecnolog\u00eda con los l\u00edmites de la \u00e9tica de servicio, revitalizando las capacidades humanas con una perspectiva bifocal, mirando el ahora y el futuro\u00bb, y sin olvidar que la toma de decisiones, dijo, requiere atrevimiento y valent\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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