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Una delegaci\u00f3n del Banco de Cabo Verde ha visitado hoy, viernes 3 de marzo, las instalaciones del Servicio de Tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y de las Comunicaciones (STIC) de la Universidad de La Laguna, para conocer el trabajo, organizaci\u00f3n y equipamiento de esta infraestructura institucional.<\/p>\n
Los representantes de la entidad financiera, Julio Morales y Carlos Luz, fueron recibidos por el vicerrector de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y Desarrollo Tecnol\u00f3gico, Francisco de Sande y, a continuaci\u00f3n, el jefe del Servicio TIC, Jos\u00e9 Carlos Gonz\u00e1lez, y el jefe del \u00e1rea de Infraestructuras TIC, Juan Carlos Hern\u00e1ndez, ofrecieron una presentaci\u00f3n de las labores realizadas por su servicio, que culmin\u00f3 con una visita a las instalaciones.<\/p>\n
En esta visita tambi\u00e9n estuvieron presentes H\u00e9ctor Reboso y Javier D\u00edaz, de la empresa Binter Sistemas, la cual ha ganado recientemente un concurso p\u00fablico para prestar servicios tecnol\u00f3gicos al Banco de Cabo Verde. La delegaci\u00f3n de la entidad financiera estar\u00e1 en Tenerife durante una semana y, guiada por sus nuevos socios tecnol\u00f3gicos, est\u00e1 visitando algunas empresas e instituciones de la isla que son ejemplo de buenas pr\u00e1cticas en el campo de las TIC, entre las que se encuentra la Universidad de La Laguna.<\/p>\n
El vicerrector de la ULL present\u00f3 brevemente las principales caracter\u00edsticas de esta instituci\u00f3n, una universidad p\u00fablica de tama\u00f1o medio y oferta acad\u00e9mica generalista, con un amplio cat\u00e1logo de titulaciones que est\u00e1 superando las acreditaciones oficiales pertinentes y que, adem\u00e1s, en 2017 celebra su 225 aniversario. De Sande manifest\u00f3 la disposici\u00f3n de la universidad a colaborar con el Banco de Cabo Verde en materias como la realizaci\u00f3n de pr\u00e1cticas profesionales o la asesor\u00eda y colaboraci\u00f3n en materia tecnol\u00f3gica.<\/p>\n
Por su parte, los dos responsables del STIC explicaron pormenorizadamente la estructura organizativa del servicio, dividido en tres grandes \u00e1reas: Sistemas, Servicios TIC y Soporte al Usuario. Los t\u00e9cnicos resaltaron el hecho de que el servicio basa gran parte de sus infraestructuras en el software libre y, de hecho, recordaron que en 2016 esta apuesta institucional supuso que la ULL fuera la tercera en la clasificaci\u00f3n de universidades espa\u00f1olas que apoyan este tipo de programas abiertos, de entre un total de 76 instituciones.<\/p>\n
Tambi\u00e9n explicaron las caracter\u00edsticas del Centro de Procesamiento de Datos (CPD) de la ULL, el cual visitar\u00edan al final del encuentro, ya que forma parte de las infraestructuras que el banco caboverdiano desea optimizar. Los t\u00e9cnicos del STIC explicaron sus avanzadas caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas, que le permiten ofrecer un servicio continuado las 24 horas del d\u00eda los siete d\u00edas de la semana.<\/p>\n
Otro aspecto destacado en la visita fue la organizaci\u00f3n del soporte al usuario, que incluye atenci\u00f3n telef\u00f3nica, v\u00eda Internet y personal desde una sede central que est\u00e1 complementada por varias oficinas en los diferentes campus y unidades m\u00f3viles. La idea es que el 80% de las incidencias reportadas puedan sean respondidas por este personal y solamente se tenga que recurrir a la asistencia t\u00e9cnica en casos excepcionales o muy graves.<\/p>\n
Jos\u00e9 Carlos Gonz\u00e1lez inform\u00f3 de que el STIC est\u00e1 en estos momentos analizando varias soluciones tecnol\u00f3gicas de mercado para elegir aquella que le permita acometer una gesti\u00f3n m\u00e1s eficiente del servicio, con la idea de ponerla en marcha dentro de dos o tres meses.<\/p>\n
Tambi\u00e9n explic\u00f3 por qu\u00e9 la renovaci\u00f3n y mejora del STIC debe ser constante, pues son cada vez m\u00e1s las prestaciones que ofrece y ello complejiza paulatinamente su administraci\u00f3n. Y dado que la Universidad de La Laguna es una instituci\u00f3n p\u00fablica, debe, adem\u00e1s, adecuarse a los est\u00e1ndares de calidad exigidos por el Esquema Nacional de Seguridad (ENS), dependiente del Ministerio de Hacienda y Funci\u00f3n P\u00fablica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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