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Presentación

El Gabinete de Análisis y Planificación es una unidad de apoyo y asesoramiento a los Órganos de Gobierno y a las distintas unidades de gestión de la Universidad de La Laguna en una doble vertiente: el tratamiento de la información basada en datos para su transformación en conocimiento que pueda sustentar la toma de decisiones, y el estudio y simplificación de los procesos que se desarrollan en la Universidad para optimizar los métodos de trabajo de sus distintas unidades y facilitar el acceso electrónico de los usuarios. 

El Sistema de Gestión del Gabinete de Análisis y Planificación fue sometido a evaluación según el Modelo EFQM en julio de 2014. 

Datos de contacto

Misión, Visión, Principios y Valores

El Gabinete de Análisis y Planificación tiene aprobados y publicados en su Carta de Servicios su Misión, su Visión y su Código Ético.

Procesos

El Gabinete de Análisis y Planificación ha establecido su Mapa de Procesos y ha definido sus Procesos Operativos: 

Servicios

El Gabinete de Análisis y Planificación tiene publicada su Carta de Servicios.

Los servicios se pueden solicitar por correo electrónico a la dirección ganpla@ull.es, directamente o  cumplimentando el formulario de servicios y adjuntándolo.

El Gabinete de Análisis y Planificación tiene disponibles en la Sede ULL sus Procesos y Servicios para su tramitación electrónica: 

-  Informes Estadísticos
-  Suministro de datos
-  Diseño y suministro de Indicadores
-  Cuadros de Mando y consultas dinámicas
-  Gestión de ficheros de protección de datos personales
-  Derechos de los titulares de datos personales (ARCO)
-  Diseño y telematización de procedimientos administrativos
-  Diseño de formularios ULL

Estadísticas

El Gabinete de Análisis y Planificación tiene disponibles en el siguiente enlace las estadísticas generales de alumnado y personal de la Universidad de La Laguna.

Indicadores de gestión y de satisfacción. Resultados

Como compromiso de gestión y transparencia, el Gabinete de Análisis y Planificación obtiene anualmente y publica sus Resultados en los Indicadores que tiene definidos como control de su actuación. 

Su opinión nos interesa

Puede mostrarnos su grado de satisfacción con el servicio que se le ha prestado, contestando una breve encuesta

También puede hacernos llegar su reclamación, queja, sugerencia o felicitación a través de este enlace

 

 

Actualizado a 4 de mayo de 2017



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