Quejas_y_sugerencias

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Quejas y sugerencias

La Unidad de Evaluación y Mejora de la Calidad dispone de un sistema de reclamaciones, quejas, sugerencias y felicitaciones a través del cual usted puede hacernos llegar su opinión sobre el funcionamiento de la unidad y los servicios prestados.

Puede hacernos llegar su reclamación, queja, sugerencia o felicitación a través del siguiente enlace:

En un plazo máximo de 20 días, usted recibirá contestación a su sugerencia o reclamación.

Las reclamaciones se podrán formalizar presentando un escrito en el Registro General de la Universidad de la Laguna, dirigido al Vicerrector de Calidad Institucional e Innovación Educativa. Se seguirá la tramitación establecida en la Ley 30/1992 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y Procedimiento Administrativo Común.

También puede colaborar en este proceso de mejora mediante la participación de las encuestas de satisfacción realizadas por la UEMC que se irán publicando en la Web.

 

Encuesta de satisfacción

Nos gustaría conocer su opinión con el servicio que ha recibido. Para ello solicitamos que conteste este cuestionario, sus respuestas son de gran importancia para conocer qué partes del servicio podemos mejorar.

No le llevará más de 2 minutos responderlo.

Acceda a la encuesta mediante el siguiente enlace: Encuesta Satisfacción


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