Investigación Comercial
(Curso Académico 2019 - 2020)

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• CE-29 - Investigación comercial

• CGI-1 - Capacidad de análisis y síntesis
• CGI-2 - Capacidad de organización y planificación
• CGI-3 - Comunicación oral y escrita en la lengua nativa
• CGI-4 - Comunicación oral y escrita de una lengua extranjera
• CGI-5 - Conocimientos de informática relativos al ámbito de estudio
• CGI-6 - Habilidad para analizar y buscar información proveniente de fuentes diversas
• CGI-7 - Capacidad para la resolución de problemas
• CGI-8 - Capacidad de tomar decisiones

• CGP-9 - Capacidad para trabajar en equipo
• CGP-10 - Trabajo en un equipo de carácter interdisciplinar
• CGP-14 - Capacidad crítica y autocrítica
• CGP-15 - Compromiso ético en el trabajo

• CGS-17 - Capacidad de aprendizaje autónomo
• CGS-18 - Capacidad de adaptación a nuevas situaciones
• CGS-19 - Creatividad
• CGS-22 - Motivación por la calidad

• CA-44 - Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica
• CA-45 - Habilidad búsqueda de información e investigación

*Profesora del Grupo 1: Janet Hernández Méndez.
*Profesores del Grupo 2: Ricardo Díaz Armas y Desiderio Gutiérrez Taño.

Temas:
1.-Introducción a la investigación comercial   (grupo 2: Ricardo Díaz Armas y Desiderio Gutiérrez Taño)
2.-La investigación con datos e información de la red  (grupo 2: Ricardo Díaz Armas y Desiderio Gutiérrez Taño)
3.-Técnicas cualitativas  (grupo 2: Ricardo Díaz Armas y Desiderio Gutiérrez Taño)
4.-Técnicas cuantitativas (grupo 2: Ricardo Díaz Armas y Desiderio Gutiérrez Taño)
5.-Creación y diseño de cuestionarios (grupo 2: Ricardo Díaz Armas y Desiderio Gutiérrez Taño)
6.-Escalas de medida (grupo 2: Ricardo Díaz Armas y Desiderio Gutiérrez Taño)
7.-El muestreo (grupo 2: Ricardo Díaz Armas y Desiderio Gutiérrez Taño)
8.-Tratamiento y análisis de la información  (grupo 2: Ricardo Díaz Armas y Desiderio Gutiérrez Taño)
9.-Confección, presentación y defensa de un informe  (grupo 2: Ricardo Díaz Armas y Desiderio Gutiérrez Taño)

Se presentarán en clase lecturas y vídeos en inglés para mostrar algunos ejemplos de conceptos relacionados con la asignatura.

Todas las actividades prácticas que los/las alumnos/as tengan que desarrollar se realizarán en grupo.

CASOS Y LECTURAS:
Durante el curso se podrán trabajar casos prácticos en clase por grupo que complementan la comprensión de la materia y desarrollen las competencias de los/las alumnos/as. Al final de cada sesión de trabajo se realizará una puesta en común sobre el análisis y soluciones propuestas.

SIMULACIÓN DE UNA INVESTIGACIÓN COMERCIAL:
Cada grupo deberá simular el diseño, ejecución y defensa de un proceso de investigación comercial que se le solicita. En este caso simulará ser parte de un equipo consultor para solucionar los problemas/buscar oportunidades de una administración o empresa.

SALIDAS DE CAMPO:
Para la ejecución del proceso de investigación comercial el/la alumno/a deberá acudir a la zona seleccionada, donde se encuentra el público objetivo de las técnicas a aplicar para:
-Ser capaz de experimentar algunas técnicas de recogida de información y comprender cómo se deben ejecutar de manera adecuada.
-Ser capaz de aplicar las técnicas de recogida de información propuestas.
-Ser capaz de gestionar la información que recoja.

ENTREGA DE MATERIALES, INFORMES Y PRESENTACIONES ORALES:
-Para realizar el proceso de investigación comercial, cada grupo deberá entregar en formato PDF, cada varias semanas, entregables/partes del trabajo para evitar la sobrecarga al final del cuatrimestre.
-Entre las dos últimas semanas de clase se deberá entregar el informe escrito con la estructura adecuada. Se entregará en formato PDF.
-La última semana de clase tendrá lugar la defensa oral. En este caso los/las alumnos/as simularán durante 15 minutos aproximadamente la defensa del informe ante sus "clientes".

Actividades formativas	Horas presenciales	Horas de trabajo autónomo	Total horas	Relación con competencias
Clases teóricas	30,00	45,00	75,0	[CGI-1], [CGI-2], [CGI-3], [CGI-7], [CGI-8]
Clases prácticas (aula / sala de demostraciones / prácticas laboratorio)	23,75	30,00	53,75	[CE-29], [CGI-1], [CGI-2], [CGI-3], [CGI-4], [CGI-5], [CGI-6], [CGI-7], [CGI-8], [CGP-9], [CGP-10], [CGP-14], [CGP-15], [CGS-17], [CGS-18], [CGS-19], [CGS-22], [CA-44], [CA-45]
Realización de seminarios u otras actividades complementarias	3,25	0,00	3,25	[CE-29], [CGI-1], [CGI-2], [CGI-3], [CGI-4], [CGI-5], [CGI-6], [CGI-7], [CGI-8], [CGP-9], [CGP-10], [CGP-14], [CGP-15], [CGS-17], [CGS-18], [CGS-19], [CGS-22], [CA-44], [CA-45]
Preparación de exámenes	0,00	15,00	15,0	[CGI-1], [CGI-2], [CGI-5], [CGI-7], [CGI-8], [CGP-14], [CGP-15], [CGS-17], [CGS-18], [CGS-19], [CGS-22], [CA-44]
Realización de exámenes	3,00	0,00	3,0	[CGI-1], [CGI-2], [CGI-3], [CGI-5], [CGI-6], [CGI-7], [CGI-8], [CGP-9], [CGP-10], [CGP-14], [CGP-15], [CGS-17], [CGS-18], [CGS-19], [CGS-22], [CA-44], [CA-45]
Total horas
Total ECTS

Verónica Rosendo Ríos (2018). Investigacion de mercados, Editorial ESIC.

Ildefonso Grande Esteban y Elena Abascal Fernández (2017). Fundamentos y técnicas de investigación comercial, Edición: 13ª ESIC.

María Jesús Merino Sanz ... [et al.] (2015): Introducción a la investigación de mercados, Editorial ESIC

Águeda Esteban Talaya y Arturo Molina Collado (coordinadores) (2014). Investigación de mercados, Editorial ESIC

Teodoro Luque Martínez (2012). Técnicas de análisis de datos en investigación de mercados. Edición: 2º Pirámide.

María Jesús Merino y Estefanía Yagüez (2012). Nuevas tendencias en investigación y marketing. Editorial ESIC.

Juan Báez y Pérez de Tudela (2009). Investigación cualitativa. Edición: 2º ESIC.

Evaluación continua durante el cuatrimestre
La asignatura es presencial y se exige la asistencia a un mínimo del 80% de las clases, teóricas y prácticas, en caso contrario el/la alumno/a no podrá superar la evaluación continua y deberá examinarse del contenido teórico y práctico en las diferentes convocatorias.

-Parte práctica: 50%:
Se realizará un proceso de investigación comercial según los contenidos dados en clase. Esta actividad se realizará en grupo y constará de cuatro tareas parciales realizadas y solicitadas durante el cuatrimestre más el informe final correspondiente que se tendrá que entregar entre las dos últimas semanas de clase.
La evaluación será: un 20% en la presentación de las 4 tareas parciales y 30% en el diseño, ejecución y defensa del proceso de investigación comercial. 

-Examen final: 50%
Test multirespuesta y/o preguntas cortas con preguntas teórico-prácticas basadas en la bibliografía básica y los temas y complementos explicados por el profesor en clase. (Es necesario un mínimo del 50% de respuestas correctas). 

Evaluación Única
Los/las alumnos/as que no aprueben los trabajos de la parte práctica o no superen la asistencia mínima requerida, tendrán que realizar, además del examen multirespuesta y/o preguntas cortas, un examen práctico que versará sobre:
-Las actividades y confección de un proceso de investigación comercial.
-Los casos trabajados a lo largo del cuatrimestre.

Para aprobar la asignatura es necesario tener un 5 en ambas partes: parte práctica y examen final. En caso de no aprobar alguna de las partes, el/la alumno/a no superará la asignatura y no se hallará la media (en este caso, la nota que figurará en las actas será la de la parte suspendida).

Nota: el/la estudiante que se encuentre en las convocatorias extraordinarias 5ª, 6ª y 7ª, tiene por defecto el derecho a ser examinado por un Tribunal con una evaluación única sobre 10 puntos. Si quiere presentarse a la evaluación continua debe renunciar de forma expresa y para cada convocatoria al Tribunal dentro del plazo que establece el Calendario Académico del Grado.

Tipo de prueba	Competencias	Criterios	Ponderación
Pruebas objetivas	[CGI-1], [CGI-2], [CGI-3], [CGI-6], [CGI-7], [CGI-8], [CA-44], [CA-45]	Test multirespuesta y/o preguntas cortas teórico-prácticas basadas en la bibliografía básica y los temas y complementos explicados por el profesor en clase. (Es necesario un mínimo del 50% de respuestas correctas).	50,00 %
Pruebas de ejecuciones de tareas reales y/o simuladas	[CE-29], [CGI-1], [CGI-2], [CGI-3], [CGI-4], [CGI-5], [CGI-6], [CGI-7], [CGI-8], [CGP-9], [CGP-10], [CGP-14], [CGP-15], [CGS-17], [CGS-18], [CGS-19], [CGS-22], [CA-44], [CA-45]	Diseño, ejecución y defensa de un proceso de investigación comercial, a partir de una situación simulada	30,00 %
Portafolios	[CE-29], [CGI-1], [CGI-2], [CGI-3], [CGI-4], [CGI-5], [CGI-6], [CGI-7], [CGI-8], [CGP-9], [CGP-10], [CGP-14], [CGP-15], [CGS-17], [CGS-18], [CGS-19], [CGS-22], [CA-44], [CA-45]	Presentación de trabajos parciales del proceso de investigación comercial según cronograma presentado.	20,00 %

*La distribución semanal de los temas, prácticas y actividades, así como de las pruebas, es orientativa y pueden sufrir cambios según las necesidades de organización docente.

Semana	Temas	Actividades de enseñanza aprendizaje	Horas de trabajo presencial	Horas de trabajo autónomo	Total
Semana 1:	Presentación de la asignatura. Tema 1	Clases teóricas.	3.75	5.00	8.75
Semana 2:	Tema 9	Clases teóricas y prácticas.	5.00	5.00	10.00
Semana 3:	Tema 2	Clases teóricas y prácticas.	5.00	5.00	10.00
Semana 4:	Tema 3	Clases teóricas y prácticas. 1º entregable. Actividad	5.75	5.00	10.75
Semana 5:	Tema 3	Clases teóricas y prácticas.	3.75	5.00	8.75
Semana 6:	Tema 4	Clases teóricas y prácticas. 2º entregable.	3.75	5.00	8.75
Semana 7:	Tema 4	Clases teóricas y prácticas.	3.75	5.00	8.75
Semana 8:	Tema 5	Clases teóricas y prácticas.	3.75	5.00	8.75
Semana 9:	Tema 5	Clases teóricas y prácticas. 3º entregable.	3.75	5.00	8.75
Semana 10:	Tema 6	Clases teóricas y prácticas.	3.75	5.00	8.75
Semana 11:	Tema 7	Clases teóricas y prácticas. 4º entregable	3.75	5.00	8.75
Semana 12:	Tema 7	Clases teóricas y prácticas.	3.75	5.00	8.75
Semana 13:	Tema 8	Clases teóricas y prácticas.	3.75	5.00	8.75
Semana 14:	Tema 8	Clases teóricas y prácticas. Entrega del informe de investigación comercial. Defensa oral de los diferentes equipos de trabajo.	3.75	5.00	8.75
Semana 15:		Tutorías	0.00	5.00	5.00
Semana 16 a 18:	Evaluación	Evaluación y trabajo autónomo del alumno para la preparación de la evaluación...	3.00	15.00	18.00
Total			60.00	90.00	150.00