Habilidades Interpersonales para la Competencia Social
(Curso Académico 2019 - 2020)

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• CE9 - Identificar las respuestas psicosociales de las personas ante las diferentes situaciones de salud (en particular, la enfermedad y el sufrimiento), seleccionado las acciones adecuadas para proporcionar ayuda en las mismas. Establecer una relación empática y respetuosa con el paciente y familia, acorde con la situación de la persona, problema de salud y etapa del desarrollo. Utilizar estrategias y habilidades que permitan una comunicación efectiva con pacientes, familias y grupos sociales, así como la expresión de sus preocupaciones e intereses
• CE20 - Conocer las alteraciones de salud del adulto, identificando las manifestaciones que aparecen en sus distintas fases. Identificar las necesidades de cuidado derivadas de los problemas de salud. Analizar los datos recogidos en la valoración, priorizar los problemas del paciente adulto, establecer y ejecutar el plan de cuidados y realizar su evaluación. Realizar las técnicas y procedimientos de cuidados de enfermería, estableciendo una relación terapéutica con los enfermos y familiares. Seleccionar las intervenciones encaminadas a tratar o prevenir los problemas derivados de las desviaciones de salud. Tener una actitud cooperativa con los diferentes miembros del equipo.
• CE26 - Conocer el Sistema Sanitario Español. Identificar las características de la función directiva de los servicios de enfermería y la gestión de cuidados. Conocer y ser capaz de aplicar las técnicas de dirección de grupos.
• CO3 - Capacidad para conocer y aplicar diferentes habilidades personales y de interacción social que faciliten el desempeño de sus funciones.

• CT15 - Habilidades interpersonales

Módulo I. Principales riesgos psicosociales que afectan a los profesionales de enfermería.
I.1. Definición e identificación de los principales riesgos que afectan a los profesionales de enfermería.
I.2. Estrés laboral.
I.3. Mobbing (Acoso laboral).
I.4. Burnout (Síndrome de Quemarse por el Trabajo).
I.5. Carga/Fatiga mental.
*** Prácticas: Técnicas de detección y afrontamiento de los principales riesgos psicosociales en enfermería.

Módulo II. Habilidades interpersonales en el contexto sanitario.
II.1. Empatía y regulación emocional.
II.2. Comunicación en el contexto sanitario. La comunicación de malas noticias.
II.3. Estrategias de resolución de conflictos interpersonales y grupales.
II.4. Recursos personales para la promoción de la salud.
*** Prácticas: Comunicación de malas noticias. Estrategias que mejoran la motivación, la autoeficacia y la regulación de la emociones.

No se recoge en esta asignatura.

Las actividades de enseñanza/aprendizaje previstas en la asignatura son:
(1) Clases teóricas: se presentarán los contenidos de cada módulo/tema y se debatirá sobre la implicación de los mismos para los profesionales de la enfermería, mediante la participación activa de los estudiantes.
(2) Clases prácticas y de seminario obligatorias: se profundizará en los contenidos teóricos a través de la participación activa en los seminarios, el análisis de supuestos, la simulación y el manejo de técnicas e instrumentos.

La docencia se impartirá de forma presencial. Y en la sede de La Palma la docencia también se impartirá por videoconferencia.
 

Actividades formativas	Horas presenciales	Horas de trabajo autónomo	Total horas	Relación con competencias
Clases teóricas	31,00	0,00	31,0	[CE9], [CE26]
Clases prácticas (aula / sala de demostraciones / prácticas laboratorio)	14,00	0,00	14,0	[CE9], [CE20], [CO3], [CT15]
Realización de seminarios u otras actividades complementarias	2,00	0,00	2,0	[CE9], [CE20], [CE26], [CO3], [CT15]
Realización de trabajos (individual/grupal)	6,00	0,00	6,0	[CE9], [CE20], [CE26], [CO3], [CT15]
Estudio/preparación de clases teóricas	0,00	25,00	25,0	[CE9], [CE20], [CE26], [CO3]
Estudio/preparación de clases prácticas	0,00	30,00	30,0	[CE9], [CE20], [CO3], [CT15]
Preparación de exámenes	0,00	35,00	35,0	[CE9], [CE20], [CE26]
Realización de exámenes	3,00	0,00	3,0	[CE9], [CE20], [CO3], [CT15]
Asistencia a tutorías	4,00	0,00	4,0	[CE9], [CO3], [CT15]
Total horas
Total ECTS

Decety, J. (2012). 
Empathy: from Bench to Bedside
. Cambridge: MIT Press.

Davis, M., McKay, M. y Eshelman, E.R. (2009). Técnicas de autocontrol emocional. Barcelona: MR.
García González, A.J. (Coord.)(2016). Competencias sociales en las relaciones interpersonales y grupales. Madrid: Pirámide.
Gil-Monte, P.R. (2014) (Coord.) Manual de psicosociología aplicada al trabajo y a la prevención de riesgos laborales. Madrid: Pirámide.
Marín Sánchez, M. y Troyano Rodríguez, Y. (2006) (Coords.). Trabajando con Grupos. Técnicas de intervención. Madrid: Pirámide.
Salinas, D. (2012) Prevención y afrontamiento del estrés laboral. Madrid: Editorial CCS.

Ramaci, T. (2018). Los Riesgos Psicosociales. En Martínez Torvisco, J. y La Rocca, G. (Coords.), 
En torno al Riesgo. Contribuciones
de diferentes disciplinas y perspectivas de análisis.
 La Laguna (Tenerife): PASOS, RTPC. Pasos Edita, 19.

Hirigoyen, M-F. (2014) Todo lo que hay que saber sobre el acoso moral en el trabajo. Barcelona: Paidós.
Latorre Postigo, J.M. (1995) (Coord.). Ciencias Psicosociales Aplicadas II. Enfermería. Madrid: Síntesis.
Mestre, J.M. y Fernández, P. (2007) (Coords.). Manual de Inteligencia Emocional. Madrid: Pirámide.
Roca, E. (2005). Cómo mejorar tus Habilidades Sociales. Programa de asertividad, autoestima e inteligencia emocional. Valencia: ACDE Ediciones.
Salanova, M. (2009) (Dir.). Psicología de la Salud Ocupacional. Madrid: Editorial Síntesis.
Terol, Mª C., Quiles, Y. y Pérez, Mª V. (2012) (Coords.). Manual de Evaluación Psicosocial en Contextos de Salud. Madrid: Pirámide.

La modalidad de evaluación continua consistirá en:
- Pruebas objetivas al final de cada uno de los módulos del programa, que se podrán realizar de forma presencial en la clase y/o de forma online a través del aula virtual de la asignatura. Estas pruebas objetivas consistirán en exámenes tipo test con 4 alternativas de respuesta. Se aplicará la siguiente fórmula de corrección: Aciertos – (Errores/3) /nº preguntas. La teoría debe ser aprobada (mínimo 5 sobre una escala de 10), representando el 40% de la calificación final de la asignatura.
- Las prácticas y seminarios presenciales serán evaluados de forma continuada mediante la asistencia obligatoria, la participación activa y la entrega por escrito (bien presencialmente o bien a través del aula virtual de la asignatura) de los ejercicios prácticos realizados en las clases, representando el 40% de la nota final. Las prácticas y seminarios deben ser aprobados (mínimo 5 sobre una escala de 10).
- Los estudiantes deberán presentar un informe final, que será realizado en pequeño grupo. Esta actividad representa el 20% de la calificación final de la asignatura.
Para acceder a la modalidad de evaluación continua, el alumnado deberá cumplir con el requisito mínimo de asistencia a las clases (70% de asistencias).

La modalidad de evaluación alternativa:
- Los/as estudiantes que no se acojan a la evaluación continua podrán optar a la modalidad de evaluación alternativa en la que deberán realizar una prueba única sobre los contenidos teóricos, prácticos y de seminario. Dicha prueba constará de dos partes: (1) examen por escrito de elección múltiple (cuatro alternativas de respuesta por cada pregunta a elegir una con corrección de errores: Aciertos - (Errores/3)/ nº de preguntas. Y (2) prueba escrita de respuesta corta.

*** Tanto en la modalidad de evaluación continua como en la de prueba única, para superar satisfactoriamente la asignatura será necesario obtener una calificación mínima de 5 puntos, en una escala de 0 a 10, a partir de la valoración por separado de la teoría, las prácticas y los seminarios, para considerar aprobada la asignatura.

El Reglamento de Evaluación y Calificación de la ULL publicado en el BOC nº 11, de 19 de enero de 2016 regula el sistema de evaluación y calificación de esta asignatura.

Tipo de prueba	Competencias	Criterios	Ponderación
Pruebas objetivas	[CE9], [CE20], [CE26]	Al finalizar cada módulo del programa y en cada una de las convocatorias oficiales de la asignatura. Examen tipo test con 4 alternativas de respuestas, con corrección de errores.	40,00 %
Informes memorias de prácticas	[CE9], [CE20], [CO3], [CT15]	Realización grupal de informes de actividades prácticas.	20,00 %
Pruebas de ejecuciones de tareas reales y/o simuladas	[CE9], [CE20], [CE26], [CO3], [CT15]	Asistencia, participación, ejecución y entrega de las actividades realizadas en las clases prácticas.	40,00 %

Esta asignatura se imparte de forma intensiva durante las 8 primeras semanas del Primer Cuatrimestre del Tercer curso del Grado de Enfermería. Las semanas restantes del cuatrimestre los estudiantes deben realizar las Prácticas Clínicas II. Por tanto, el cronograma, que se describe a continuación, se ajusta a las 8 semanas del cuatrimestre en el que se imparte la docencia. Además de las semanas de docencia presencial, en el cronograma se incorporan las semanas correspondientes al período de evaluación oficial del primer cuatrimestre.

La distribución del cronograma que se presenta a continuación tiene carácter orientativo, y se podrá ver modificado bien por detectar la necesidad de ahondar en alguno de los temas y/o de las actividades prácticas de la asignatura; o bien por causas extraordinarias que escapen al control del Coordinador de esta asignatura.

Semana	Temas	Actividades de enseñanza aprendizaje	Horas de trabajo presencial	Horas de trabajo autónomo	Total
Semana 1:	Presentación de la Asignatura. Módulo I	Presentación de la Asignatura. Explicación Módulo I. Prácticas Módulo I.	10.00	6.00	16.00
Semana 2:	Módulo I.	Explicación Módulo I. Prácticas Módulo I. Seminario obligatorio Módulo I.	11.00	15.00	26.00
Semana 3:	Módulo I.	Evaluación Tª Módulo I (Grupo de La Palma). Evaluación Tª Módulo I (Grupo de Tenerife).	6.00	12.00	18.00
Semana 4:	Módulo II.	Explicación Módulo II. Prácticas Módulo II. Tutoría obligatoria Módulo II.	10.00	15.00	25.00
Semana 5:	Módulo II.	Explicación Módulo II. Prácticas Módulo II.	10.00	12.00	22.00
Semana 6:	Módulo II.	Prácticas Módulo II. Tutoría obligatoria Módulo II.	6.00	10.00	16.00
Semana 7:	Módulo II.		3.00	6.00	9.00
Semana 8:	Evaluación Módulo II.	Evaluación Tª Módulo II (Grupo de La Palma). Evaluación Tª Módulo II (Grupo de Tenerife).	2.00	4.00	6.00
Semana 9:		Alumnos realizando Prácticas Clínicas II en rotación.	0.00	0.00	0.00
Semana 10:		Alumnos realizando Prácticas Clínicas II en rotación.	0.00	0.00	0.00
Semana 11:		Alumnos realizando Prácticas Clínicas II en rotación.	0.00	0.00	0.00
Semana 12:		Alumnos realizando Prácticas Clínicas II en rotación.	0.00	0.00	0.00
Semana 13:		Alumnos realizando Prácticas Clínicas II en rotación.	0.00	0.00	0.00
Semana 14:		Alumnos realizando Prácticas Clínicas II en rotación.	0.00	0.00	0.00
Semana 15:		Alumnos realizando Prácticas Clínicas II en rotación.	0.00	0.00	0.00
Semana 16 a 18:	Evaluación	Evaluación y trabajo autónomo del alumno para la preparación de la evaluación.	2.00	10.00	12.00
Total			60.00	90.00	150.00