Gestión del proceso asistencial
(Curso Académico 2023 - 2024)

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• E6G - Conocimiento relevante de y capacidad para aplicar las técnicas de planificación sanitaria.
• E9G - Capacitación en los fundamentos de la gestión de organizaciones sanitarias y proporcionar las herramientas prácticas para conseguir las habilidades de dirección en el sector sanitario.

• G1 - Capacidad para liderar, dirigir y coordinar proyectos en Instituciones y con equipos en el ámbito de los cuidados en la salud, priorizando el tiempo de forma eficiente mientras se alcanzan los estándares de calidad.
• G2 - Capacidad de responder a las necesidades del paciente a lo largo del ciclo vital, la familia y la comunidad con la planificación, prestación y evaluación de los programas de atención, en relación con el cuidador principal, la familia, la comunidad y los agentes sanitarios y sociales

• B6 - Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación
• B8 - Que los estudiantes sean capaces de integran conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios
• B9 - Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades

- Profesor:
Carmen Luisa Ramos Acosta

- Temas (epígrafes):
1.- La Gestión Clínica: fórmulas jurídicas y nuevas herramientas y formas de gestión.
2.- El paciente y la gestión de su proceso de salud y enfermedad.
3.- La gestión clínica por procesos: identificación de procesos clave, estratégicos y de soporte. 
4.- Los procesos: bases metodológicas.
5.- Proceso asistencial: componentes, diseño, arquitectura, representación gráfica, indicadores y ciclo de mejora continua. 
6.- La gestión de casos en atención hospitalaria y otros casos de éxito. 

Metodología activa y participativa, acompañada de exposición del contenido
Grupos de discusión y debate con estrategias de discusión dirigidas.
Exposicón de trabajos relacionados con la asignatura. 
 

Actividades formativas	Horas presenciales	Horas de trabajo autónomo	Total horas	Relación con competencias
Clases teóricas	15,00	0,00	15,0	[B9], [B8], [B6], [G2], [G1], [E9G], [E6G]
Realización de trabajos (individual/grupal)	0,00	20,00	20,0	[B9], [B8], [B6], [G2], [G1], [E9G], [E6G]
Estudio/preparación de clases teóricas	0,00	5,00	5,0	[B9], [B8], [B6], [G2], [G1], [E9G], [E6G]
Estudio/preparación de clases prácticas	0,00	5,00	5,0	[B9], [B8], [B6], [G2], [G1], [E9G], [E6G]
Preparación de exámenes	0,00	5,00	5,0	[B9], [B8], [B6], [G2], [G1], [E9G], [E6G]
Realización de exámenes	1,00	0,00	1,0	[B9], [B8], [B6], [G2], [G1], [E9G], [E6G]
Asistencia a tutorías	14,00	10,00	24,0	[B9], [B8], [B6], [G2], [G1], [E9G], [E6G]
Total horas
Total ECTS

Cabo Salvado J. Gestión Sanitaria Integral: Pública y Privada. Centro de Estudios Financieros. Madrid. 2010
Macía Soler M. Colección cuidados de salud avanzados. Elsevier. Barcelona. 2021
 
Ministerio de Sanidad. Indicadores Clave del Sistema Nacional de Salud. 2023. https://inclasns.sanidad.gob.es

Gomis R. et all. Aspectos metodológicos de los procesos asistenciales integrados (PAI). Rev Calid Asis. 1017: 32 (4): 234-239.
Lamata F. Manual de Administración y Gestión Sanitaria. Edt Diaz de Santos. Madrid, 1998.
Nogueras P., López Sánchez J.M. Mejora continua e indicadores de gestión asitencial. Comtec Quality. Barcelona, 2015.
Ministerio de Sanidad. Portal Estadístico. Área de Inteligencia de Gestión. 2023.  https://pestadistico.inteligenciadegestion.sanidad.gob.es/publicoSNS/S

Aula virtual
Medios audiovisuales:
ordenador y cañón, sistema de videoconferencia, multimedia

La evaluación de esta asignatura será continua y formativa, lo no indicado explícitamente en esta guía, se decidirá en base a lo establecido en el “Reglamento de Evaluación y Calificación de la Universidad de La Laguna" (Boletín Oficial de La ULL nº 36 de 23 de junio de 2022), vigente para el presente curso académico.

Los criterios de evaluación y su peso en la ponderación final son los siguientes: 
- Examen: prueba objetiva con preguntas tipo tets (calificación mínima de 5 puntos), pondera un 40 %.
- Elaboración y defensa-presentación de un proceso asistencial (calificación mínima de 5 puntos), pondera un 40 % .
- Asistencia a las clases y realización de las actividades planteadas en las clases presenciales, pondera un 20 % .

Para mantener la opción de evaluación continua será necesario que el alumnado cumpla con los siguientes requisitos:
- Superar el examen, calificación mínima 5, aprobado.    
- Entrega-defensa del proceso asistencial, calificación mínima 5, aprobado.    
- Asistencia a las clases presenciales, igual o superior al 80%. 

Para superar la evaluación continua deberá obtener un 50% de la calificación en cada uno de los apartados.
En el caso de no superar alguno de los apartados de la evaluación continua, al alumnado que tengan actividades de evaluación continua calificadas positivamente se le mantendrá la nota obtenida en dichas actividades para el resto de convocatorias del curso académico 2023-24. En este caso, en el acta se reflejará la calificación de la parte no superada y se planteará una prueba de evaluación en función de la parte no superada.

Evaluación única: todo el alumnado está sujeto a evaluación continua, salvo petición expresa por su parte que deberá formalizar en el primer mes desde el comienzo del cuatrimestre a través del procedimiento habilitado en el aula virtual de la asignatura antes del haberse presentado a las actividades cuya ponderación compute, almenos, el 40% de la evaluación continua.
La  evaluación unica constará de una prueba objetiva-examen tipo test de respuesta múltiple, 50 preguntas, con cuatro alternativas posibles, siendo una la verdadera, no descuentan las negativas y ponderará el 100%. Esta prueba tiene el objeto de valorar si el alumno ha alcanzado las competencias y resultados de aprendizaje establecidos.
El examen de evaluación única se realizará el mismo día y hora que el último examen de la evaluación continua de acuerdo con el calendario académico.

El alumnado que se encuentre en la quinta o posteriores convocatorias y desee ser evaluado por un Tribunal, deberá presentar una solicitud a través del procedimiento habilitado en la sede electrónica, dirigida a la Dirección Académica del Máster.. Dicha solicitud deberá realizarse con una antelación mínima de diez días hábiles al comienzo del periodo de exámenes.

Tipo de prueba	Competencias	Criterios	Ponderación
Pruebas objetivas	[B9], [B8], [B6], [G2], [G1], [E9G], [E6G]	Examen de respuesta múltiple, 20 preguntas tipo tests, con cuatro alternativas, siendo una la verdadera.	40,00 %
Trabajos y proyectos	[B9], [B8], [B6], [G2], [G1], [E9G], [E6G]	Presentación defensa de un proceso asistencial.	40,00 %
Asistencia<br/>Técnicas de Observación	[B9], [B8], [B6], [G2], [G1], [E9G], [E6G]	Asistencia y participación en las clases.	20,00 %

La distribución de los temas por semana es orientativo, puede sufrir cambios según las necesidades de organización docente. Este calendario además está supeditado a las recomendaciones que puedan hacer tanto las autoridades sanitarias como los órganos universitarios que pueden afectar a su desarrolllo. 

Semana	Temas	Actividades de enseñanza aprendizaje	Horas de trabajo presencial	Horas de trabajo autónomo	Total
Semana 1:		Otras asignaturas	0.00	0.00	0.00
Semana 2:		Otras asignaturas	0.00	0.00	0.00
Semana 3:		Otras asignaturas	0.00	0.00	0.00
Semana 4:	1,2	Presentación de la asignatura Exposición de contenido  Trabajo autónomo	5.00	3.00	8.00
Semana 5:	3,4	Exposición de contenido Trabajo autónomo	5.00	3.00	8.00
Semana 6:	5,6	Exposición de contenido Trabajo autónomo	5.00	3.00	8.00
Semana 7:		Trabajo autónomo Tutoría Académico-formativa, seguimiento del mapa de procesos	2.00	4.00	6.00
Semana 8:		Trabajo autónomo Tutoría Académico-formativa, seguimiento del mapa de procesos	2.00	4.00	6.00
Semana 9:		Trabajo autónomo Tutoría Académico-formativa, seguimiento del mapa de procesos	1.00	3.00	4.00
Semana 10:		Trabajo autónomo Tutoría Académico-formativa	1.00	3.00	4.00
Semana 11:		Trabajo autónomo Tutoría Académico-formativa, seguimiento del mapa de procesos	1.00	3.00	4.00
Semana 12:		Trabajo autónomo Tutoría Académico-formativa, seguimiento del mapa de procesos	1.00	3.00	4.00
Semana 13:		Trabajo autónomo Tutoría Académico-formativa, seguimiento del mapa de procesos	2.00	3.00	5.00
Semana 14:		Trabajo autónomo Tutoría Académico-formativa, seguimiento del mapa de procesos	2.00	3.00	5.00
Semana 15:	Evaluación	Examen  Presentación y defensa del mapa de procesos	3.00	10.00	13.00
Total			30.00	45.00	75.00