Le diplôme dispose d'un système de plaintes, de réclamations et de suggestions, intégré au système d'assurance qualité, à travers lequel vous pouvez soumettre votre avis sur tout aspect lié aux activités et au fonctionnement du centre et de ses diplômes.
Vous pouvez présenter votre réclamation, plainte, suggestion ou félicitation via les canaux de service suivants :
Une fois reçu le document contenant la réclamation, la plainte ou la suggestion, la procédure commence dans le but de répondre à l'intéressé sur la base de sa nature et de son contenu.
Vous pouvez également collaborer à ce processus d'amélioration en participant à des enquêtes de satisfaction institutionnelles appliquées périodiquement et systématiquement, qui sont envoyées par courrier électronique à tous les groupes d'intérêt liés à l'université (étudiants, enseignants, PAS, diplômés, employeurs, etc.). .