La Universidad de La Laguna es la sede co-organizadora de la VIII Jornada de Excelencia en la Gestión Universitaria, una iniciativa promovida por el Foro de Universidades del Club de Excelencia en la Gestión que se celebrará mañana viernes 27 de junio en el Salón de Actos de la Sección de Ciencias de la Información de la Facultad de Ciencias Políticas, Sociales y de la Comunicación.
Previamente, esta tarde se desarrollará un taller de coaching para equipos directivos cuyo escenario será el Hotel Océano de Punta del Hidalgo, al cual están invitados hasta dos representantes de cada institución académica participante en este encuentro.
La jornada propiamente dicha se erige en un foro para compartir buenas prácticas de excelencia en la gestión de instituciones académicas, debatir sobre la certificación de la calidad e introducir mejoras en los esquemas de reconocimiento de los servicios. En ella participarán representantes tanto de la gestión como de servicios de universidades como la de Jaén, Granada, John Moores de Liverpool y la propia ULL, y de instituciones como las agencias de acreditación de la calidad y certificación universitaria nacional (ANECA) y regional (ACCUEE).
Entre otras materias, se abordarán las certificaciones de calidad como las normas ISO o EFQM, la detección de las necesidades de aprendizaje y buenas prácticas, o la exposición de casos de éxito en la gestión de algunos servicios de la ULL, como el de Biblioteca o la secretaría de la Facultad de Educación.
Además, al final de la jornada se celebrará la asamblea general del Foro de Universidades del Club de Excelencia en la Gestión, entidad convocante de este encuentro que fue fundada en 1991 como asociación privada y sin ánimo de lucro por veintiún primeros ejecutivos de las más importantes empresas españolas que, desde sus inicios ha tomado como referencia a la EFQM (European Foundation for Quality Management). Su objetivo es mejorar la competitividad de empresas e instituciones españolas de todas las áreas incorporando medidas de mejora de la calidad y buenas prácticas.
Programa
Viernes 27 de junio
9:20: Bienvenida y apertura. Eduardo Doménech (rector de la ULL), María José León (coordinadora del Foro de Universidades del CEG y vcerrectora para la Garantía de la Calidad de la Universidad de Granada), Mercedes Hernández (directora de Alianzas y Servicios del Club Excelencia en Gestión).
9:30: “La detección de las necesidades de aprendizaje y buenas prácticas en las universidades españolas”. Hipólito Marrero (vicerrector de Calidad Institucional e Innovación Educativa de la ULL), Rosa Isla (directora de la Unidad de Evaluación y Mejora de la Calidad de la ULL).
10:00:
-“La certificación de calidad en los servicios universitarios: ISO vs EFQM”. Jorge Delgado (vicerrector de Planificación Estratégica y Gestión de la Calidad de Universidad de Jaén).
-“Novedades en los reconocimientos EFQM”. Mercedes Hernández.
10:30: Debate: “La evaluación institucional de las universidades”. Participantes: Esther Balboa (jefa de la Unidad de Calidad y Planificación Estratégica de la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación); Carlos Guitián (director de la Agencia Canaria de Calidad Universitaria y Evaluación Educativa); Jorge Delgado (vicerrector de Planificación, Calidad, Responsabilidad Social y Comunicación de la Universidad de Jaén).
12.00: Caso de Éxito: Liverpool John Moores University – Prize EFQM por Building Partnerships. Paul Evans (director de Gestión Estratégica en la Liverpool John Moores University).
13.00: Buenas prácticas de la Universidad de La Laguna. Coordinador: lberto Gómez. Experto en EFQM. Director de Totally Q:
-“La planificación estratégica en la Biblioteca: La formación en competencias, un caso de éxito”. Gonzalo Rey Pinzón (director del Servicio de Biblioteca de ULL).
-“Buenas prácticas para una buena administración: la secretaría”. Álvaro J. Borges García. Secretaría de la Facultad de Educación de ULL
13:30. Asamblea general del Foro de Universidades.
