L'Université de La Laguna et Binter Canarias ont uni leurs forces dans une initiative éducative qui permet aux étudiants de Licence en administration et gestion des affaires (ADE) faire face à de véritables défis commerciaux dans le secteur aéronautique.
Dans le cadre du cours de Recherche Commerciale, les étudiants ont développé divers projets de recherche axés sur le marketing aérien, sous la supervision des enseignants Nisamar Baute Díaz, Janet Hernández Méndez et Desiderio Gutiérrez Taño, du département de Marketing et d'Études de Marché.
La collaboration a débuté par une allocution de Jon Ramsden, responsable du marketing, de l'expérience client et de la fidélisation chez Binter, qui a posé les bases de différentes pistes de recherche. Les étudiants ont travaillé en équipe, analysant divers aspects du secteur tels que l'image de marque, la créativité publicitaire, la qualité perçue, la satisfaction client et la fidélité à la marque.
En guise de conclusion au projet, l'équipe composée d'Ainhoa López Mir, Jennifer Méndez Rodríguez, Brenda Morales Ortiz et Samuel Pérez Andreu-Rodríguez a présenté une analyse comparative de la qualité perçue et de la satisfaction client dans les compagnies aériennes. Des professeurs et des représentants de Binter ont assisté à la présentation, favorisant ainsi un échange enrichissant entre les perspectives académiques et les réalités du monde des affaires.
Cette initiative illustre parfaitement l'importance de la collaboration entre les universités et les entreprises dans la formation des futurs professionnels. Les étudiants ont eu l'opportunité de mener une recherche approfondie en situation réelle, couvrant toutes les phases du processus : de la justification et de la conception initiales à l'analyse des résultats et à la présentation du rapport final.
La participation de Binter a été fondamentale pour le succès de ce projet éducatif, qui témoigne de l'engagement de l'Université de La Laguna à offrir une formation pratique en lien avec le monde des affaires des îles Canaries.
(Cette activité fait partie des actions pilotes du projet européen Innovamos (INTERREG MAC 2021–2027), cofinancé à 85 % par le FEDER).
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