Foire aux questions
Sur la page d'accueil de l'Université de La Laguna, cliquer sur “ L'Université ” ouvre un menu déroulant ; choisissez “Portail d'appel à propositions”, “Bourses et subventions”Vous trouverez ici tous les appels à candidatures publiés par les différents services de l'Université de La Laguna. Filtrer par “Soins de santé”Vous trouverez dans la section « », celles qui sont gérées par le Bureau des services d’assistance.
Les étudiants inscrits en cursus officiel à l'Université de La Laguna et qui remplissent les conditions requises dans chaque appel à candidatures peuvent solliciter cette aide.
La compatibilité entre les subventions dépend des conditions spécifiques de chaque appel à candidatures. En règle générale, elles sont compatibles si leur objectif est différent ; par conséquent, les subventions et les bourses d’études destinées au même objectif sont incompatibles.
Oui, à condition que l'objectif soit différent. Par exemple, si le ministère ne prenait en charge que le transport et non les frais d'inscription, il n'y aurait pas de conflit d'intérêts. En revanche, si l'objectif était le même, il faudrait choisir l'une des deux options.
Chaque appel à propositions doit préciser le mode de soumission.
Les demandes se font généralement via le Portail des services, accessible depuis la page d'accueil de l'Université de La Laguna. Sélectionnez “ Étudiants ”, puis saisissez votre identifiant et votre mot de passe. Dans le menu, choisissez “ Mes prestations sociales ”, et sous “ Demandes en ligne ”, sélectionnez le type de prestation souhaité et soumettez votre demande.
Il existe quelques exceptions où la demande et les documents sont soumis directement au Bureau électronique de l'Université de La Laguna.
Que dois-je faire si je rencontre des problèmes techniques avec le portail en ligne ?
Si vous rencontrez des difficultés techniques lors de la soumission d'une candidature ou de documents, il est recommandé de contacter immédiatement le Bureau des services aux étudiants en envoyant un courriel à seas@ull.edu.es, en expliquant le problème et en joignant une capture d'écran du message d'erreur qui vous empêche de continuer.
De cette manière, nous serons informés du problème en temps réel, afin d'éviter tout préjudice éventuel si nous ne soumettons pas la demande à temps, par exemple.
Si vous rencontrez des difficultés techniques lors de la soumission d'une candidature ou de documents, il est recommandé de contacter immédiatement le Bureau des services aux étudiants en envoyant un courriel à seas@ull.edu.es, en expliquant le problème et en joignant une capture d'écran du message d'erreur qui vous empêche de continuer.
De cette manière, nous serons informés du problème en temps réel, afin d'éviter tout préjudice éventuel si nous ne soumettons pas la demande à temps, par exemple.
Lors du premier examen, le demandeur sera invité à améliorer sa demande, en indiquant les documents nécessaires, par courriel.
Une fois les listes provisoires des candidats admis et refusés publiées, une période de correction sera ouverte pour compléter les documents manquants.
Les documents généraux comprennent généralement un certificat de cohabitation, les revenus de tous les cohabitants, une attestation académique si le cours précédent n'a pas été suivi à l'ULL, et tout autre document que le candidat juge nécessaire pour justifier sa demande.
Non. Les candidatures et les documents justificatifs doivent être soumis dans les délais fixés dans chaque appel à candidatures ou instruction, ainsi que dans les publications ultérieures des listes provisoires et des résolutions.
Une fois les listes provisoires publiées, une communication sera envoyée à chaque candidat, indiquant la publication et le lien vers les listes.
Il s'agit d'une communication par laquelle vous demandez à compléter ou à corriger des documents soumis dans la demande, en fournissant les documents nécessaires à la réalisation de l'évaluation.
Les listes provisoires et les décisions finales sont publiées sur le site internet de l'Université de La Laguna, dans chaque appel à candidatures, sur le portail des appels.
Durant la période de correction, vous pouvez soumettre une réclamation et fournir toute documentation que vous jugez appropriée ; les listes provisoires incluent le motif du refus.
Les allégations ou réclamations seront soumises selon la même procédure que celle de “ Soumission des pièces justificatives pour son annexe à la demande d’aide… “, ou selon la procédure électronique établie pour chaque appel spécifique.
Concernant les décisions finales, le motif du refus ainsi que le délai et le type de recours pouvant être formé sont indiqués.
Les recours doivent être soumis via une “ Demande générale ” sur le portail électronique, en indiquant la résolution et le type d'aide contestée, les raisons et en fournissant toute documentation jugée appropriée.
Les candidatures doivent être soumises dans le délai fixé dans l'appel à candidatures, selon les procédures mises en place par l'Université.
Oui. L’aide sera subordonnée aux disponibilités budgétaires indiquées dans chaque appel à propositions.
Oui, à condition que l'appel à candidatures comprenne expressément les études de troisième cycle officielles.
Pas nécessairement. La plupart des bourses ont des plafonds maximums ; tant que ces plafonds ne sont pas dépassés, par exemple, dans le cas des bourses d’études de premier cycle, la totalité des frais de scolarité sera reçue, à l’exception de l’assurance scolaire et des frais d’ouverture de dossier, qui sont toujours à la charge de l’étudiant inscrit.
Les candidatures sont évaluées selon les critères généraux établis dans le cadre réglementaire et selon les critères spécifiques de chaque appel à candidatures.
Oui. La démission doit être formalisée par écrit, au moyen d’une “ Demande générale ” sur le portail électronique de l’ULL.
Vous trouverez des informations spécifiques sur chaque appel à candidatures dans le Portail d'appel à propositions, ou contactez directement le Bureau des services d'assistance :
seas@ull.edu.es
Numéros de téléphone : 922 319 609, 922 319 610, 922 319 612, 922 316 502 Ext. 5111.