Pabellón de Gobierno, C/ Padre Herrera s/n
Apartado Postal 456
38200, San Cristóbal de La Laguna
Santa Cruz de Tenerife - España
Tel. Centralita: (+34) 922 31 90 00
Horario: L-V, 8:00 a 21:00 h
El objetivo general de la microcredencial Procesos Psicosociales implicados en la Salud, la Enfermedad y los Cuidados es capacitar al estudiantado para comprender y aplicar los principales procesos psicosociales que influyen en la salud, la enfermedad y los cuidados, integrando un enfoque integral, empático y crítico en la práctica de la farmacia comunitaria, orientado a mejorar la calidad de la atención, la comunicación y los resultados en salud.
Objetivo general
El objetivo general de la microcredencial Procesos Psicosociales implicados en la Salud, la Enfermedad y los Cuidados es capacitar al estudiantado para comprender y aplicar los principales procesos psicosociales que influyen en la salud, la enfermedad y los cuidados, integrando un enfoque integral, empático y crítico en la práctica de la farmacia comunitaria, orientado a mejorar la calidad de la atención, la comunicación y los resultados en salud.
Objetivos específicos
Al finalizar la microcredencial, el estudiantado será capaz de:
1.- Identificar las respuestas psicosociales de las personas ante distintas situaciones de salud, enfermedad, dolor y sufrimiento, seleccionando estrategias de acompañamiento y ayuda ajustadas a cada contexto y etapa vital.
2.- Desarrollar una relación empática, respetuosa y centrada en la persona con pacientes y familias, teniendo en cuenta sus necesidades, creencias, emociones y circunstancias personales.
3.- Aplicar estrategias y habilidades de comunicación efectiva que faciliten la expresión de
preocupaciones, expectativas y motivaciones de pacientes, familias y grupos sociales en el
contexto de la farmacia comunitaria.
4.- Analizar los procesos de toma de decisiones en salud, considerando la influencia de la identidad, la autoestima, los sesgos cognitivos y el apoyo social en el autocuidado y la adherencia a las recomendaciones sanitarias.
5.- Evaluar de manera crítica los comportamientos que se producen en el entorno sanitario,
identificando la presencia de estereotipos, prejuicios y dinámicas de discriminación, así como sus consecuencias en la atención y los cuidados.
6.- Diseñar intervenciones y planes de mejora orientados a la prevención o abordaje de problemas de salud, trabajando de forma cooperativa con otros profesionales y alineando las actuaciones con las creencias, motivaciones y contexto social de las personas atendidas.
Para acceder a la microcredencial será necesario:
a. Estar en posesión de un título universitario oficial español u otro expedido por una institución de educación superior perteneciente a otro Estado miembro del Espacio Europeo de Educación Superior, adscrito a la rama de Ciencias de la Salud o a titulaciones afines directamente relacionadas con el ámbito sanitario, que faculte en el mismo para el acceso a enseñanzas de máster.
b. Estar en posesión de un título expedido por un sistema educativo ajeno al Espacio Europeo de Educación Superior sin resolución de homologación o declaración de equivalencia. En estos casos, la dirección académica elevará un informe previo a la Comisión Académica, que autorizará o denegará el acceso. En ningún caso la autorización implicará la homologación del título extranjero, ni su reconocimiento a otros efectos que el de cursar una enseñanza propia de posgrado en la ULL.
c. Estar en posesión de un título de Técnico/a o equivalente y acreditar una experiencia laboral mínima cinco años en el sector farmacéutico, especialmente en ámbitos relacionados con la farmacia comunitaria, la atención sociosanitaria o la salud pública.
d. El alumnado deberá tener una edad comprendida entre 25 y 64 años cumplidos en la fecha de comienzo de la formación.
Bloque 1: Identidad, autoestima, salud y toma de decisiones.
– Sesión 1: Construcción de nuestra identidad. El papel de la salud en el autoconcepto.
– Sesión 2: Toma de decisiones y salud. Sesgos que afectan a la toma de decisiones y el
autocuidado. Salud y apoyo social.
– Sesión 3: Impacto de la enfermedad en la identidad. Estilos de afrontamiento. Acompañamiento en la gestión de información sobre salud.
Bloque 2: Comportamiento humano ante la enfermedad y el dolor.
– Sesión 1: Las relaciones entre profesionales de la salud y pacientes. Estilos relacionales. Desafíos en el acompañamiento sanitario.
– Sesión 2: Comprendiendo el dolor. Aspectos contextuales. Acompañamiento en el dolor.
– Sesión 3: Estrategias de acompañamiento terapéutico. Integración de cambios y consolidación de
hábitos.
Bloque 3: Sesgos y prejuicios en el contexto sanitario.
– Sesión 1: Conceptos fundamentales: estereotipos, prejuicio y discriminación. El caso del entorno sanitario.
– Sesión 2: Manifestaciones de prejuicio en el entorno sanitario. Consecuencias.
– Sesión 3: Estrategias para combatir los prejuicios en el contexto sanitario.
Bloque 4. Conclusiones e implementación de mejoras.
– Sesión 1: Conclusiones. Construcción de un plan de trabajo personal.
Las actividades formativas que desarrollar durante la impartición de la microcredencial serán:
• Clases teóricas: sesiones expositivas, explicativas o de demostración de los contenidos y conocimientos.
• Clases prácticas: sesiones de aplicación práctica de los contenidos desarrollados en las clases teóricas, mediante la resolución de ejercicios, problemas o supuestos teórico-prácticos.
• Seminarios-Talleres u otras actividades complementarias (foros de debate, simulaciones…): sesiones monográficas en las que se fomenta la participación del estudiantado. Son supervisadas por el profesorado de la asignatura.
• Trabajo: elaboración de un estudio, ensayo, trabajo… propuesto en la asignatura, bien de manera individual o grupal siguiendo unas directrices establecidas.
• Trabajo autónomo: actividad independiente y autorregulada del estudiante a partir de la documentación y directrices propuestas en la asignatura, preparación de clases y exámenes, elaboración de memorias finales, informes de prácticas…
• Exposiciones, debates y defensas de trabajos y proyectos: actividad a través de la cual el estudiantado presenta trabajos, ejercicios, proyectos… en base a unos criterios establecidos, demostrando suficiencia y madurez en la adquisición de las competencias previstas.
• Tutoría (individuales, grupales…): actividad en la que el profesorado atiende, facilita y orienta a uno o varios estudiantes en el proceso formativo.
• Evaluación: realización de pruebas de evaluación continua y exámenes finales. Las pruebas podrán ser presenciales o virtuales, y desarrollarse de manera escrita, oral o consistir en la ejecución de prácticas
En cuanto a la manera de organizar la enseñanza para conseguir los objetivos planteados en la microcredencial se seguirá la modalidad organizativa que se resumen a continuación:
• Lecciones magistrales/método expositivo: presentación o explicación por parte del profesorado.
• Seminarios: realización de ejercicios, resolución de problemas o casos prácticos, otros.
• Trabajo individual: preparación individual de trabajos/proyectos/informes, portafolio…
• Trabajo en grupo: preparación grupal de trabajos, proyectos/informes…
• Estudio personal: preparación de pruebas, exámenes…
• Evaluación: pruebas escritas, orales, prácticas…
• Tutoría: período de instrucción en el que interactúan profesorado y estudiante con el objetivo de revisar y discutir materiales y temas presentados en clase.
• Exposiciones, debates y presentación de trabajos y proyectos: actividades supervisadas por el profesorado.
• Metodologías activas: aprendizaje cooperativo, aprendizaje basado en proyectos, aula invertida,
aprendizaje servicio, aprendizaje basado en el juego, estudio de casos, resolución de problemas …
Están dirigidas a hacer del aprendizaje un proceso participativo y están basadas en el protagonismo del estudiantado.
La microcredencial contara con un sistema de evaluación (SE) basado en las siguientes pruebas de evaluación:
Créditos: 3 ECTS
Duración: 04/05/26 – 22/05/26
Modalidad de enseñanza: Virtual
Lugar de impartición: Campus virtual de la Universidad de La Laguna
El coste de la matrícula de esta Microcredencal estará subvencionado por el ‘Plan para el desarrollo de microcredenciales universitarias’, inversión 6 del componente 21 de la Adenda del ‘Plan de recuperación, transformación y resiliencia’, financiado por la Unión Europea – Next Generation EU, ejercicio 2025.
De corta duración y en diversas modalidades (presencial, online o híbrida). Ideal para aprender sin interrumpir tu vida profesional.
Contenidos creados e impartidos por profesionales y expertos en la materia, pensando en su aplicación inmediata.
Avalado por la Universidad de La Laguna. Recibirás un certificado oficial ECTS, válido en el Espacio Europeo de Educación Superior.

Profesora Ayudante Doctora en Psicología Social. Su investigación se centra en el estudio de los procesos de deshumanización y las relaciones intergrupales, especialmente en contextos de desarrollo y socialización temprana. Su trabajo analiza cómo niños y niñas perciben y atribuyen humanidad a diferentes grupos sociales, así como la relación entre prejuicio, estereotipos y deshumanización en las dinámicas intergrupales.

Catedrática de Psicología Social. Desarrolla su investigación en el ámbito de la cognición social y las relaciones intergrupales, con una línea central dedicada al estudio de la deshumanización y su relación con otros procesos psicosociales, como la empatía, la mentalización o las actitudes hacia distintos colectivos sociales. Su trabajo también explora la relación entre estos procesos y el bienestar en contextos profesionales, especialmente en el ámbito sanitario, incluyendo variables como el burnout, la satisfacción laboral y la toma de decisiones en profesiones de ayuda.
