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Marketing Digital e Inteligencia Artificial aplicada al sector empresarial
Marketing Digital e Inteligencia Artificial aplicada al sector empresarial
Descripción general
Esta microcredencial está orientada a la adquisición de conocimientos y habilidades clave para liderar procesos de transformación digital en organizaciones, mediante el uso estratégico del marketing digital y la inteligencia artificial. El programa capacita para diseñar y ejecutar estrategias enfocadas en la captación y fidelización de clientes, así como para aplicar técnicas de inteligencia artificial en la personalización de servicios y la predicción de comportamientos. Además, fomenta el uso de herramientas digitales basadas en IA para optimizar procesos de comercialización, atención al cliente y gestión operativa.
- Adquirir conocimientos y habilidades para liderar la transformación digital en organizaciones
mediante el uso estratégico del marketing digital y la inteligencia artificial. - Diseñar y ejecutar estrategias de marketing digital orientadas a la captación y fidelización, así como
aplicar técnicas de inteligencia artificial para la personalización de servicios y la predicción de
comportamientos. - Utilizar herramientas digitales con IA aplicada para optimizar procesos de comercialización,
atención al cliente y gestión operativa.
No será preciso poseer una titulación universitaria para el acceso a esta microcredencial. No obstante, el
o la estudiante que quiera acceder deberá cumplir al menos uno de los siguientes requisitos de acceso:
- Estar en posesión del título de Bachillerato o equivalente.
- Estar en posesión de un título de Formación Profesional de Grado Superior, preferentemente en ramas
de marketing, administración, gestión, comercio, finanzas o similares. - Acreditar experiencia profesional mínima de dos años en el campo del marketing, la comercialización,
la atención al cliente o la gestión operativa. - Tener entre 25 y 64 años de edad cumplidos a la fecha de comienzo de la formación.
Programa académico
Módulo 1. Plan estratégico de marketing y principios básicos de la mercadotecnia aplicada al sector digital.
Contenidos del módulo:
● Objetivos SMART: Definición de objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y
con plazos definidos.
● Planificación Estratégica de Marketing: Cómo establecer metas de marketing alineadas
con los objetivos de la organización.
● Definición de Estrategias y Tácticas: Selección de estrategias y tácticas de marketing
apropiadas. Elaboración del Plan de Marketing.
● Presupuesto de Marketing: Asignación de recursos financieros a las actividades de
marketing.
● Cronograma y Calendario de Ejecución: Planificación de las fechas clave para
implementar las estrategias.
● Medición de resultados: Cómo medir y evaluar el desempeño de marketing en función de
los objetivos SMART.
● Evaluación y ajuste continuo: Cómo monitorear y ajustar el plan estratégico a medida que
evoluciona el entorno.
Módulo 2. Introducción a la IA Generativa, y Modelos Multimodales
● Historia, conceptos clave, y principales tecnologías IA.
● Organización “AI-Driven”: Se analizará cómo las organizaciones se están convirtiendo en
“AI-driven” al aprovechar la IA para la toma de decisiones basada en datos.
● El impacto económico de la IA en la sociedad.
● Introducción a interacción textual con IA generativa (ChatGPT y GPT-4).
● Creación de imágenes con IA generativa (DALL-E 3, Midjourney).
● Modelos multimodales.
● Impacto de la IA generativa en la productividad (Copilot, Duet).
● Búsquedas inteligentes (Bing Chat, Bard).
● Casos de uso en verticales de negocio.
Módulo 3. Herramientas IA de Marketing de aplicación empresarial, y su impacto socioeconómico. Uso,
ética, y privacidad.
● Herramientas IA notorias por áreas de marketing: branding, contenidos, publicidad, y
marketing.
● Prompt engineering aplicado a los puntos anteriores.
● Integración de IA en la Planificación Estratégica de negocios.
Las actividades formativas a desarrollar durante la impartición de la microcredencial serán:
- Clases teóricas: sesiones expositivas, explicativas o de demostración de los contenidos y
conocimientos. - Clases prácticas: sesiones de aplicación práctica de los contenidos desarrollados en las
clases teóricas, mediante la resolución de ejercicios, problemas o supuestos teórico-prácticos.
En cuanto a la manera de organizar la enseñanza para conseguir los objetivos planteados en la microcredencial se seguirá la modalidad organizativa que se resumen a continuación:
- Lecciones magistrales/método expositivo: presentación o explicación por parte del
profesorado. - Seminarios: realización de ejercicios, resolución de problemas o casos prácticos, otros.
- Trabajo en grupo: preparación grupal de trabajos, proyectos/informes.
- Evaluación: pruebas escritas, orales, prácticas.
- Exposiciones, debates y presentación de trabajos y proyectos: actividades supervisadas por
el profesorado. - Metodologías activas: aprendizaje cooperativo, aprendizaje basado en proyectos, aula
invertida, aprendizaje servicio, aprendizaje basado en el juego, estudio de casos, resolución de problemas … Están dirigidas a hacer del aprendizaje un proceso participativo y están basadas en el protagonismo del estudiantado.
La microcredencial contara con un sistema de evaluación (SE) basado en las siguientes pruebas de evaluación:
- Pruebas objetivas (verdadero/falso, elección múltiple, tipo test, de completar, ordenar, etc.): son instrumentos de medida que permiten evaluar los conocimientos, capacidades, rendimiento, aptitudes, etc. Las respuestas son cerradas y a la hora de su corrección se favorece la objetividad.
- Resolución de casos, ejercicios y problemas: pruebas en las que el estudiantado debe
resolver de forma razonada, en un tiempo determinado, y acorde a los criterios establecidos, los casos, ejercicios o problemas planteados por el profesorado, con la finalidad de aplicar los conocimientos adquiridos. - Trabajos, memorias, memorias de prácticas, informes y proyectos escritos: documento
elaborado sobre un tema o actividad realizada, siguiendo las instrucciones establecidas por el profesorado. - Presentación oral y defensa de temas, trabajos, etc.: presentación oral sobre un tema
correspondiente a los contenidos de la microcredencial o sobre los resultados de un trabajo,
ejercicio o proyecto, con posterior debate con el profesorado. Puede realizarse individual o en grupo.
Información general
Créditos: 3ECTS
Duración: 20/04/2026 – 10/05/2026
Modalidad de enseñanza: Virtual
Lugar de impartición: Campus Virtual de la Universidad de La Laguna.
Valorado en: 217,50 €
El coste de la matrícula de esta Microcredencal estará subvencionado por el ‘Plan para el desarrollo de microcredenciales universitarias’, inversión 6 del componente 21 de la Adenda del ‘Plan de recuperación, transformación y resiliencia’, financiado por la Unión Europea – Next Generation EU, ejercicio 2025.
De corta duración y en diversas modalidades (presencial, online o híbrida). Ideal para aprender sin interrumpir tu vida profesional.
Contenidos creados e impartidos por profesionales y expertos en la materia, pensando en su aplicación inmediata.
Avalado por la Universidad de La Laguna. Recibirás un certificado oficial ECTS, válido en el Espacio Europeo de Educación Superior.
Equipo docente
En la actualidad es profesor docente e investigador en la Universidad de La Laguna, cuenta con una trayectoria amplificada en las disciplinas del marketing, comunicación e investigación de mercado. Ha desempeñando roles de dirección en empresas como GMR Canarias, Siete Delicatessen, entre otras.
Con más de 15 años de experiencia en el sector del Marketing y Publicidad; cuenta con tres máster especializados en Dirección de Marketing, Dirección Comercial, y Comercio Electrónico. Actualmente desempeña las funciones de dirección de operaciones en la agencia Mínima, y es profesor titular en diversas universidades en España y Latinoamérica.
Actualmente ilustrador y director de arte independiente; a lo largo de sus más de 20 años de trayectoria, ha desarrollado proyectos de creatividad y diseño de gran envergadura en empresas líderes como Havas Media, Comunica+A, La Despensa, o Leo Burnett, entre otras.
