Le diplôme dispose d'un système de réclamations, réclamations et suggestions, intégré dans l'IMS du centre, à travers lequel vous pouvez envoyer votre avis sur tout aspect lié à l'activité et au fonctionnement du centre et de ses diplômes.
Vous pouvez présenter votre réclamation, plainte, suggestion ou félicitation via les canaux de service suivants :
Une fois reçu le document contenant la réclamation, la plainte ou la suggestion, la procédure commence dans le but de répondre à l'intéressé sur la base de sa nature et de son contenu.
Vous pouvez également contribuer à cette démarche d’amélioration en participant aux enquêtes de satisfaction institutionnelles, qui sont menées périodiquement et systématiquement et envoyées par courriel à toutes les parties prenantes liées à l’université (étudiants, professeurs, personnel administratif, diplômés, employeurs, etc.).