Ligne 1.- Qualité des services

– P1.1 Système de gestion de la qualité
– P1.2 Plaintes et suggestions
– P1.3 Charte de service
– P1.4 Attention à la communauté universitaire
– Expérience utilisateur P1.5

Ligne 2.- Université ouverte

– P2.1 Présence sur Internet et les réseaux sociaux
– P2.2 Transparence et responsabilité
– P2.3 Participation et co-création
– P2.4 Données ouvertes et réutilisation
– P2.5 Éthique et intégrité publiques
– P2.6 Logiciels libres et standards ouverts
– P2.7 Laboratoire d'innovation publique

Ligne 3.- Simplification administrative

– P3.1 Catalogue des procédures
– P3.2 Simplification des procédures et des règles qui les régissent
– P3.3 Langage clair et lecture facile
– P3.4 Améliorer la gestion des connaissances à l’ULL
– P3.5 Automatisation des traitements et intelligence artificielle
– P3.6 Améliorer la gestion économique du budget des recettes
– P3.7 Simplification, rationalisation et amélioration des processus de gestion
économique
– P3.8 Comptabilité analytique
– P3.9 Contrôle interne
– P3.10 Gestion des documents
– P3.11 Rationalisation des achats
– P3.12 Introduire des achats publics responsables et durables à l’ULL
– P3.13 Gestion des subventions accordées
– P3.14 Gestion des subventions et conventions reçues
– P3.15 Gestion des commandes de médias propres

Ligne 4.- Université numérique

– P4.1 Transformation numérique de la gestion administrative
– P4.2 Infrastructure et communication numérique
– P4.3 Données et intelligence institutionnelle
– P4.4 Cybersécurité et protection des données

Ligne 5.- Stratégie des ressources humaines

– P5.1 Adaptation permanente des structures organisationnelles
– P5.2 Consolidation des applications internes de support de gestion
des RH
– P5.3 Optimisation de la sélection, de la fourniture,
promotion professionnelle
– P5.4 Optimisation et rationalisation des procédures de couverture
postes temporaires
– P5.5 Dossier numérique du salarié
– P5.6 Horaires flexibles
– P5.7 Télétravail
– P5.8 Autonomisation du personnel d’encadrement et de pré-encadrement
– P5.9 Bonnes pratiques, tutorat et mentorat
– P5.10 Formation et développement du potentiel des talents internes
– P5.11 Prévention des risques et santé au travail
– P5.12 Communication interne et collaboration
– P5.13 Système de réception
– P5.14 Promouvoir la culture d’entreprise
– P5.15 Programme de bénévolat d’entreprise
– P5.16 Transition générationnelle

Ligne 6.- Coopération interadministrative

– P6.1 Coopération interadministrative