El Cabildo Insular de Tenerife y la Universidad de La Laguna avanzan de forma conjunta en el impulso de la Inteligencia Artificial (IA) como herramienta estratégica para la modernización de los servicios públicos, la investigación y el desarrollo socioeconómico de la isla. Esta colaboración se enmarca en el protocolo general de actuación firmado por ambas que establece líneas de trabajo en ámbitos de cooperación, formación, asesoramiento y proyectos innovadores.
La presidenta del Cabildo, Rosa Dávila, resalta que este convenio posiciona a Tenerife en la vanguardia de la transformación digital. «No solo incorporamos tecnología: estamos construyendo capacidad, talento y conocimiento propio en Inteligencia Artificial”, añade Dávila. «La colaboración con la Universidad de La Laguna garantiza que este impulso tecnológico se haga desde la excelencia académica, el rigor científico y con un impacto directo en la mejora de los servicios públicos”.
“La Inteligencia Artificial no es el futuro, es el presente, y Tenerife debe situarse en una posición de liderazgo para que sus ciudadanos, empresas e instituciones se beneficien de estas oportunidades”, apuntó la presidenta del Cabildo.
Por su parte, el director insular de Recursos Humanos, Servicio Público y Transformación Digital, Juan Manuel Santana, explicó que el citado convenio tendrá una duración inicial de dos años, con posibilidad de prórroga hasta un máximo de cuatro, y articulará un comité mixto ULL–Cabildo encargado del seguimiento y la planificación de las actuaciones.
Entre los proyectos piloto previstos se incluyen la transcripción de llamadas y análisis inteligente del call center; la optimización de movilidad y detección de anomalías en contratación pública; Chatbots para mejorar la atención ciudadana y la Identificación de patrones de consumo para la gestión eficiente de recursos hídricos.
Actuaciones estratégicas en marcha
Política de Uso de la Inteligencia Artificial: El Cabildo someterá a aprobación su primera Política de Uso de la IA, documento que fijará los principios, criterios y condiciones para la utilización responsable de esta tecnología en la institución, conforme al marco regulatorio europeo.
Modelo de Gobernanza del Dato: Como herramienta clave para garantizar la calidad, seguridad y disponibilidad de la información, se está elaborando el Modelo de Gobernanza del Dato del Cabildo. Este modelo permitirá maximizar el valor estratégico del dato en la toma de decisiones y en el desarrollo de proyectos tecnológicos.
Plan de Formación Especializada en IA: Durante el mes de septiembre se impartirán dos acciones formativas dirigidas al personal técnico (TAE y TAG) del Cabildo. Estas sesiones abordarán conocimientos técnicos y profesionales vinculados a la IA y servirán para identificar casos de uso aplicables a futuros proyectos.
Desarrollo del Asistente Virtual para Empleados: El Cabildo está implementando un asistente virtual para empleados, basado en modelos de IA avanzada, inicialmente centrado en consultas de Recursos Humanos. La herramienta crecerá progresivamente para ofrecer soporte en nuevas áreas y, en el futuro, también podrá ampliar su alcance a la ciudadanía.
Convenio Específico de Colaboración Cabildo–ULL
Paralelamente, se está ultimando la firma de un convenio específico que reforzará la cooperación entre ambas instituciones. Su objetivo es promover el desarrollo, la formación y la aplicación de la IA en la isla, involucrando a la academia, la empresa, la administración y la ciudadanía.
Entre sus objetivos destacan la formación especializada para la comunidad universitaria, empresas y personal técnico de las administraciones locales; desarrollo de proyectos piloto aplicados a servicios públicos como la movilidad, la salud o la administración local; fomento de la investigación aplicada y de la transferencia tecnológica; impulso del talento local y retención de profesionales cualificados y difusión del potencial transformador de la IA en la sociedad tinerfeña.
Ejes de trabajo del convenio
- a) Formación y Capacitación
Cursos, talleres, certificaciones y programas de formación continua en IA, ciencia de datos y ética tecnológica, además de la integración de proyectos de IA en TFG, TFM y prácticas externas.
- b) Proyectos Piloto
Identificación de áreas prioritarias para la aplicación de la IA, creación de prototipos con participación de estudiantes, investigadores y personal técnico del Cabildo, y evaluación del impacto y escalabilidad de cada iniciativa.
- c) Investigación y Transferencia
Apoyo a grupos de investigación en áreas como IA, robótica, visión artificial o procesamiento de datos, fomentando la transferencia de conocimiento y tecnología hacia la sociedad y el tejido productivo.
