Le Service d'information et d'orientation est une unité stratégique conçue pour gérer, diffuser, informer, conseiller et guider les futurs étudiants, la communauté universitaire et le grand public sur des sujets liés à l'éducation et à la vie universitaire, notamment sur les offres académiques, l'accès aux études universitaires et toutes les procédures administratives impliquées.

Son objectif principal est de réduire la complexité institutionnelle, de faciliter l'accès à l'information et de servir de pont entre l'université et les utilisateurs.