Dirección Comercial II: Estrategias
(Curso Académico 2021 - 2022)

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• CE-30 - Dirección financiera

• CGI-1 - Capacidad de análisis y síntesis
• CGI-2 - Capacidad de organización y planificación
• CGI-8 - Capacidad de tomar decisiones

• CGP-9 - Capacidad para trabajar en equipo

• CGS-17 - Capacidad de aprendizaje autónomo
• CGS-19 - Creatividad

Temas
1. El marketing mix: el despliegue de la estrategia.
2. Producto, servicio, marca: generar valor para el cliente.
3. Fijación de precios: comprensión y captura del valor del cliente.
4. Canales de distribución: Ofrecer valor al cliente.
5. Comunicación de valor para el cliente (Venta personal, Publicidad, Relaciones públicas, Promoción de ventas).
6. Relación con el cliente, CRM, fidelización, engagement, …: retener valor.
7. Marketing online.
8. Plan de marketing.

Se presentarán en clase artículos, transparencias y/o videos en inglés, relacionados con los contenidos teóricos y prácticos de la asignatura.

La metodología que se aplicará para la consecución de los objetivos didácticos de la asignatura combinará:
- Explicación de conceptos de marketing.
- Realización de trabajos y casos prácticos en equipo.

El desarrollo de la asignatura se apoyará en el aula correspondiente del campus virtual.
El desarrollo de casos y trabajos se realizarán en equipo. Al principio del curso se formarán los equipos de trabajo.

Actividades formativas	Horas presenciales	Horas de trabajo autónomo	Total horas	Relación con competencias
Clases teóricas	30,00	45,00	75,0	[CGS-17], [CGI-2], [CGI-1]
Clases prácticas (aula / sala de demostraciones / prácticas laboratorio)	23,75	30,00	53,75	[CGS-19], [CGS-17], [CGP-9], [CGI-8], [CGI-2], [CGI-1], [CE-30]
Realización de seminarios u otras actividades complementarias	3,25	0,00	3,25	[CGS-17], [CGP-9], [CGI-8], [CGI-2], [CGI-1], [CE-30]
Preparación de exámenes	0,00	15,00	15,0	[CGS-17], [CGP-9], [CGI-8], [CGI-2], [CGI-1]
Realización de exámenes	3,00	0,00	3,0	[CGS-19], [CGS-17], [CGP-9], [CGI-8], [CGI-2], [CGI-1], [CE-30]
Total horas
Total ECTS

KOTLER, P. Y AMSTRON, G. (2018) Principios de marketing, 17ª Edición.

KOTLER, P. y KELLER, K.L. (2016): Dirección de Marketing, Prentice Hall, 15ª Edición.

Santesmases; M. (2012): Marketing: Conceptos y Estrategias, 6ª edición. Pirámide, Madrid.

http://www.puromarketing.com/
En la Hemeroteca de la Universidad de La Laguna
- Revista Distribución y Consumo.
- Revista Marketing y Ventas de Deusto.

Sistema de evaluación: Evaluación continua y los que no la superen o no se presenten deben realizar el examen de evaluación única.

Evaluación continua:
Se establece como requisito previo para superar la evaluación continua la asistencia mínima al 80% de las clases teóricas y prácticas.
Se evaluará una parte teórica-conceptual y una parte de aplicación-práctica. Es necesario tener aprobado las dos partes para superar la asignatura en evaluación continua.

1) Parte teórica de evaluación continua (50%)
Se evaluará en examen de convocatoria única. El examen podrá contar con preguntas tipo test multi-respuestas y/o preguntas cortas de desarrollo. Para superar la parte teórica en evaluación continua es necesario tener más de un 5 en cada test.

2) Parte práctica de evaluación continua (50%)
Se evaluará por el trabajo en equipo. Igualmente se podrán incluir adicionalmente tareas o pruebas individuales.
Si se supera la parte práctica se mantendrá la nota para las convocatorias del curso académico.
El trabajo en equipo consistirá en un caso práctico que deberá entregarse y defenderse en clase.

Evaluación única en convocatoria oficial:
Sólo para los que no superen o no se presenten a la evaluación continua.

1) Parte teórica en evaluación única (50%):
Se evaluará mediante la realización de una prueba evaluativa⁽¹⁾ que podrá constar de preguntas tipo test multi-respuestas y/o preguntas cortas de desarrollo.
La nota mínima para aprobar la asignatura y hacer la media con la parte práctica es de un 5.

2) Parte práctica en evaluación única (50%):
Caso práctico (50%). Resolución de un caso o responder a preguntas sobre el caso. La nota mínima para aprobar la asignatura y hacer la media con la parte teórica es de un 5.

⁽¹⁾Características de las pruebas evaluativas tanto de evaluación continua como de evaluación única:
Las preguntas de tipo test serán con 4 opciones de respuesta múltiple (máximo de 2 opciones correctas). Si se deja sin contestar o se selecciona alguna respuesta incorrecta, la pregunta vale 0 y si sólo se marca una respuesta correcta cuando haya 2 correctas, la pregunta vale el 25%.
Las preguntas cortas son para desarrollar en un párrafo aproximadamente en un máximo de 150 palabras.
Contenidos de las preguntas teóricas o de supuestos de aplicación práctica. Pueden ser de contenidos del temario y material de clase, o también preguntas que se hacen después de visionar un vídeo, lectura de texto o cualquier otro recurso.

Previamente a la realización de cada prueba evaluativa se determinará si se realizará de forma presencial en aula u online. En caso de ser online se aplicarán las medidas necesarias para verificar la identidad (conexión con vídeo activado y/u otras medidas).
Organización del test en bloques de preguntas de forma secuencial. Tiempo aproximado 1,5 min. por pregunta tipo test.

Nota: el estudiante que se encuentre en alguna de las convocatorias extraordinarias de 5ª, 6ª y 7ª, tiene por defecto el derecho a ser examinado por un Tribunal con una evaluación única sobre 10 puntos. Si quiere presentarse a la evaluación continua debe renunciar de forma expresa y para cada convocatoria al Tribunal dentro del plazo que establece el Calendario Académico del Grado.

Tipo de prueba	Competencias	Criterios	Ponderación
Pruebas objetivas	[CGS-17], [CGP-9], [CGI-8], [CGI-2], [CGI-1], [CE-30]	Test multirespuesta y/o preguntas cortas teorico practicas basadas en la bibliografía básica y los temas, videos y complementos explicados por el profesor (para superar la prueba objetiva se exigirá el 50% del total).	50,00 %
Trabajos y proyectos	[CGS-19], [CGS-17], [CGP-9], [CGI-8], [CGI-2], [CGI-1]	Trabajo práctico basado en productos reales. Este trabajo se realizará en grupo para realizar en clase y fuera de clase. Se requerirá la entrega y defensa de los distintos componentes para su evaluación.	50,00 %

*La distribución semanal de los temas, prácticas y actividades es orientativa y pueden sufrir cambios según las necesidades de organización docente.

Semana	Temas	Actividades de enseñanza aprendizaje	Horas de trabajo presencial	Horas de trabajo autónomo	Total
Semana 1:	Tema 1	Clases Teóricas : GG	2.50	6.00	8.50
Semana 2:	Tema 2	Clases Teóricas : GG Clases Prácticas: GM	3.75	6.00	9.75
Semana 3:	Tema 2	Clases Teóricas : GG Clases Prácticas: GM	3.75	6.00	9.75
Semana 4:	Tema 3	Clases Teóricas : GG Clases Prácticas: GM	3.75	6.00	9.75
Semana 5:	Tema 3	Clases Teóricas : GG Clases Prácticas: GM	3.75	6.00	9.75
Semana 6:	Tema 4	Clases Teóricas : GG Clases Prácticas: GM	3.75	6.00	9.75
Semana 7:	Tema 4	Clases Teóricas : GG Clases Prácticas: GM	5.75	6.00	11.75
Semana 8:	Tema 5	Clases Teóricas : GG Clases Prácticas: GM	3.75	6.00	9.75
Semana 9:	Tema 5	Clases Teóricas : GG Clases Prácticas: GM	3.75	6.00	9.75
Semana 10:	Tema 6	Clases Teóricas : GG Clases Prácticas: GM Actividades complementarias	3.75	6.00	9.75
Semana 11:	Tema 6	Clases Teóricas : GG Clases Prácticas: GM	3.75	6.00	9.75
Semana 12:	Tema 7	Clases Teóricas : GG Clases Prácticas: GM	3.75	6.00	9.75
Semana 13:	Tema 7	Clases Teóricas : GG Clases Prácticas: GM	3.75	6.00	9.75
Semana 14:	Tema 8	Clases Teóricas : GG Clases Prácticas: GM Trabajo práctico de Evaluación Continua: entrega y defensa del Trabajo Final	3.75	6.00	9.75
Semana 15:	Tema 8	Clases Teóricas : GG Clases Prácticas: GM Trabajo práctico de Evaluación Continua: entrega y defensa del Trabajo Finalcas: GM	3.75	6.00	9.75
Semana 16 a 18:	Evaluación	Evaluación y trabajo autónomo del alumno para la preparación de la evaluación.	3.00	0.00	3.00
Total			60.00	90.00	150.00