Faculté des sciences humaines
Campus de Guajara
Système d'assurance qualité
Section Géographie et Histoire
Note de clarification :
Après l'approbation du « Règlement intérieur » de la Faculté des sciences humaines, la section de géographie et d'histoire maintient le système d'assurance qualité interne (SGIC) formellement établi et mis en œuvre par l'ancienne faculté, jusqu'à la formation de la nouvelle équipe du doyen.
La Faculté de géographie et d'histoire de l'Université de La Laguna (ULL) s'engage à dispenser un enseignement de haute qualité. À cette fin, elle a mis en place un Système interne d'assurance qualité (SIAQ) afin de garantir l'amélioration continue des trois licences et des masters qu'elle propose, dans le but d'atteindre un niveau d'excellence permettant l'accréditation et le maintien des diplômes dont elle est responsable.
Conformément à la procédure définie par l'Agence nationale d'évaluation et d'accréditation de la qualité (ANECA), l'accréditation d'un programme officiel de licence ou de master s'articule autour de plusieurs critères de qualité intégrés au Système interne d'assurance qualité (SIAQ). Pour obtenir l'accréditation, il est nécessaire de démontrer que les responsables du programme à accréditer ont mis en place un SIAQ leur permettant d'analyser les écarts par rapport aux activités prévues et d'identifier les axes d'amélioration. Ce système permet également de définir et de mettre en œuvre des propositions d'amélioration continue du programme. À cette fin, les mécanismes suivants existent :
Le document de base du SGIC mis en œuvre dans la Faculté de géographie et d'histoire est le Manuel qualité (MQ), définissant dans ce document les caractéristiques générales du système, les exigences, les références à la documentation ou aux procédures génériques.
La documentation SGIC est complétée par un Manuel des procédures (PM) composé d'une série de documents auxquels on se réfère constamment au sein du MC et de la liste des indicateurs qui permettront de mesurer les résultats de l'activité du Centre.
Pour leurs conseils sur les tâches liées à la conception, la mise en œuvre, la maintenance et l'amélioration du système de gestion de la qualité et de l'innovation pédagogique de la faculté de géographie et d'histoire, le doyen et le coordonnateur de la qualité et de l'innovation pédagogique de la faculté ont l'autorité et la responsabilité de :
Le responsable qualité aura les fonctions suivantes :
La Faculté de géographie et d'histoire de l'Université de La Laguna a pour mission première de répondre aux besoins de la société en général, et des îles Canaries en particulier, dans les domaines de l'enseignement, de la recherche, de la diffusion, du transfert de connaissances et de l'innovation en géographie et aménagement du territoire, en histoire et en histoire de l'art. Elle a notamment pour objectif de demeurer une université de référence en matière de qualité et d'engagement dans l'amélioration continue de ses activités d'enseignement, de recherche et de diffusion, en s'adaptant aux exigences de l'intégration à l'Espace européen de l'enseignement supérieur.
Le décanat de la Faculté de géographie et d'histoire de l'Université de La Laguna, conscient de l'importance des processus de qualité dans l'enseignement, concentre ses efforts sur la pleine satisfaction des besoins et des attentes légitimes de toutes les parties prenantes. À cette fin, il s'engage à mobiliser toutes les ressources disponibles pour instaurer une culture de la qualité, conformément à la législation en vigueur aux niveaux régional, national et européen.
Par conséquent, le décanat de la faculté de géographie et d'histoire de l'université de La Laguna établit les directives générales suivantes pour atteindre les objectifs de qualité qui constituent la politique qualité du Centre en ce qui concerne les nouvelles études de licence et de troisième cycle :
Le Manuel Qualité (MQ) est le document de base qui sert de référence et à partir duquel sont dérivées toutes les actions nécessaires pour garantir que les enseignements dispensés par la Faculté de Géographie et d'Histoire sont conformes aux directives qui les définissent et satisfont aux besoins et aux attentes des parties prenantes.
Le MC est le document qui exprime de manière ordonnée la portée du SGIC de la Faculté et constitue donc la base documentaire de celle-ci.
Une partie du MC consiste en la définition de la politique et des objectifs de qualité de la Faculté de géographie et d'histoire, préparés et examinés comme indiqué dans la procédure PR-01 “ Définition de la politique et des objectifs de qualité ”.
Le Manuel Qualité de la Faculté de Géographie et d’Histoire est géré, utilisé et diffusé conformément aux dispositions de la procédure PR-00 “ Procédure de gestion des documents et des preuves ”.
Le présent Manuel Qualité est examiné dans son intégralité, à l'exception des annexes, qui font l'objet d'une pagination et d'une procédure d'examen distinctes. Le Responsable Qualité est chargé de la mise à jour des annexes du Manuel Qualité. Lors de l'examen de la documentation du Système de Management de la Qualité, réalisé conformément à la procédure PR-16, “ Procédure de Mesure et d'Analyse des Résultats ”, le Manuel Qualité doit être examiné afin de formuler, le cas échéant, des propositions d'amélioration.
Le doyen doit veiller à ce que tous les membres de la faculté (personnel enseignant et de recherche, personnel administratif et de service et étudiants) aient accès au MC, et fournira donc un emplacement approprié sur le site Web de la faculté où une version mise à jour de celui-ci est affichée et veillera à ce que les modifications apportées à son libellé soient communiquées par les moyens appropriés.
PR 03 Assurance qualité des programmes de formation
Les informations relatives aux différents indicateurs générés dans le cadre de la procédure 16 « Analyse et mesure des résultats » du SGIC ont permis de générer divers rapports relatifs aux résultats académiques obtenus dans les programmes de diplôme de la section Géographie et Histoire de la Faculté des sciences humaines pour les années 2010-2011, 2011-2012, 2012-2013, 2013-2014 et 2014-2015.
Plan d'action de conseils et de tutoriels PR 05 (POAT)
L’élaboration de la procédure 05 a conduit à la mise en œuvre et au lancement du Plan d’action d’orientation et de tutorat (POAT), qui vise à répondre aux besoins et aux défis auxquels les étudiants universitaires doivent faire face au cours de leur formation.
PR 06 Gestion de la mobilité étudiante
Rapports produits sur le processus d'examen, d'amélioration et de suivi des programmes de mobilité.
Rapports : Ces rapports peuvent être consultés dans les rapports qualité du Centre, qui sont inclus dans le PR 05 et dans le Rapport du coordonnateur de la mobilité internationale de la section.
PR 07 Gestion de l'orientation professionnelle
Gestion et évaluation de l'encadrement professionnel au sein de la section Géographie et Histoire de la Faculté des Lettres et Sciences Humaines de l'Université de La Laguna.
PR 08 Définition de la gestion des stages externes intégrés au cursus
Gestion et évaluation des stages externes intégrés aux plans d'études de la section Géographie et Histoire de la Faculté des Lettres de l'Université de La Laguna.
PR 09 Gestion des incidents, des plaintes et des suggestions
Indicateurs et rapports
Les plaintes déposées par les étudiants chaque année universitaire, ainsi que les décisions prises à leur sujet, sont consultables au secrétariat de la faculté. Ces plaintes portent sur divers aspects liés à l'enseignement ou à l'évaluation de certaines matières, ainsi que sur des dégradations constatées dans certaines salles de cours du bâtiment principal des amphithéâtres.
PR 13 Évaluation et reconnaissance du personnel enseignant et de recherche
PR 19 Analyse de l'insertion des diplômés sur le marché du travail
Indicateurs
Ces informations sont contenues dans le document. PARULL (Pacte pour l'apprentissage et la performance à l'ULL), en référence aux trois niveaux de la section Géographie et Histoire.
Satisfaction des parties prenantes PR 20
Diplôme en géographie et aménagement du territoire
| TENDANCES | ||||||
| Diplôme en géographie et aménagement du territoire | ||||||
| Données en mémoire Vérification |
Cours 10-11 |
Cours 11-12 |
Cours 12-13 |
Cours 13-14 |
Cours 14-15 |
|
| Taux de réussite scolaire | 70 | 27,5 | ||||
| taux d'abandon scolaire | 25 | 31,2 | 43,6 | 34,1 | 28,9 | |
| Taux d'efficacité | 80 | 96,5 | 92,0 | 89,7 | ||
| Taux de rendement | 53,4 | 49,3 | 64,5 | 62,4 | 62,4 | |
| taux de réussite du titre | 77,1 | 74,6 | 82,8 | 77,4 | 79,5 | |
| NIVEAU DE SATISFACTION DES GROUPES DE PARTIES PRENANTES | |||
| Diplôme en géographie et aménagement du territoire | Cours 12-13 |
Cours 13-14 |
Cours 14-15 |
| Satisfaction globale des étudiants à l'égard du diplôme | 3,40 | 3,22 | 3,12 |
| Niveau de satisfaction des étudiants à l'égard du personnel enseignant | 3,22 | 2,98 | 3,01 |
| Niveau de satisfaction des étudiants à l'égard des ressources | 2,58 | 2,78 | 2,78 |
| Niveau de satisfaction des enseignants concernant le diplôme | 3,43 | 3,82 | |
| Niveau de satisfaction des diplômés à l'égard de leur diplôme | 4,50 | 3,57 | |
| Niveau de satisfaction des employeurs concernant le diplôme | 4,00 | ||
| ÉVOLUTION DES INDICATEURS | |||||
| Diplôme en géographie et aménagement du territoire | |||||
| Cours 10-11 |
Cours 11-12 |
Cours 12-13 |
Cours 13-14 |
Cours 14-15 |
|
| Nouveaux étudiants | 80 | 179 | 123 | 45 | 38 |
| note d'entrée moyenne | 6,044 | 6,006 | 5,997 | 6,177 | 5,995 |
| Nombre total d'étudiants inscrits | 119 | 271 | 307 | 283 | 258 |
| Nombre d'étudiants diplômés | 10 | 20 | 22 | ||
| Nombre d'étudiants diplômés (à l'exclusion des étudiants en situation de handicap) | 10 | 20 | 22 | ||
| Durée moyenne des études | 4,800 | 4,250 | 4,591 | ||
Licence en histoire
| TENDANCES | ||||||
| Licence en histoire | ||||||
| Données en mémoire Vérification |
Cours 10-11 |
Cours 11-12 |
Cours 12-13 |
Cours 13-14 |
Cours 14-15 |
|
| Taux de réussite scolaire | 50 | 12,8 | ||||
| taux d'abandon scolaire | 40 | 36,0 | 33,3 | 34,3 | 40,9 | |
| Taux d'efficacité | 85 | 100 | 94,3 | 88,0 | ||
| Taux de rendement | 49,0 | 52,9 | 57,8 | 60,3 | 57,6 | |
| taux de réussite du titre | 79,6 | 78,2 | 83,0 | 85,2 | 83,0 | |
| NIVEAU DE SATISFACTION DES GROUPES DE PARTIES PRENANTES | |||
| Licence en histoire | Cours 12-13 |
Cours 13-14 |
Cours 14-15 |
| Satisfaction globale des étudiants à l'égard du diplôme | 3,46 | 3,26 | 3,20 |
| Niveau de satisfaction des étudiants à l'égard du personnel enseignant | 3,45 | 3,24 | 3,26 |
| Niveau de satisfaction des étudiants à l'égard des ressources | 2,29 | 2,57 | 2,71 |
| Niveau de satisfaction des enseignants concernant le diplôme | 3,90 | 3,59 | |
| Niveau de satisfaction des diplômés à l'égard de leur diplôme | 3,25 | ||
| Niveau de satisfaction des employeurs concernant le diplôme | 3,83 | ||
| ÉVOLUTION DES INDICATEURS | |||||
| Licence en histoire | |||||
| Cours 10-11 |
Cours 11-12 |
Cours 12-13 |
Cours 13-14 |
Cours 14-15 |
|
| Nouveaux étudiants | 87 | 75 | 70 | 66 | 56 |
| note d'entrée moyenne | 6,544 | 6,281 | 6,696 | 6,670 | 6,640 |
| Nombre total d'étudiants inscrits | 144 | 188 | 220 | 229 | 217 |
| Nombre d'étudiants diplômés | 4 | 13 | 22 | ||
| Nombre d'étudiants diplômés (à l'exclusion des étudiants en situation de handicap) | 2 | 10 | 12 | ||
| Durée moyenne des études | 4,0 | 4,3 | 5,0 | ||
Licence en histoire de l'art
| TENDANCES | ||||||
| Licence en histoire de l'art | ||||||
| Données en mémoire Vérification |
Cours 10-11 |
Cours 11-12 |
Cours 12-13 |
Cours 13-14 |
Cours 14-15 |
|
| Taux de réussite scolaire | 35 | 23,5 | ||||
| taux d'abandon scolaire | 33 | 25 | 36,4 | 38 | 28,3 | |
| Taux d'efficacité | 80 | 99 | 95,9 | 91,8 | ||
| Taux de rendement | 56,9 | 61,8 | 58,2 | 68,4 | 62,1 | |
| taux de réussite du titre | 77,7 | 80,5 | 81,3 | 85,6 | 81,8 | |
| NIVEAU DE SATISFACTION DES GROUPES DE PARTIES PRENANTES | |||
| Licence en histoire de l'art | Cours 12-13 |
Cours 13-14 |
Cours 14-15 |
| Satisfaction globale des étudiants à l'égard du diplôme | 2,91 | 2,85 | 2,84 |
| Niveau de satisfaction des étudiants à l'égard du personnel enseignant | 3,09 | 3,25 | 2,98 |
| Niveau de satisfaction des étudiants à l'égard des ressources | 2,12 | 2,62 | 2,56 |
| Niveau de satisfaction des enseignants concernant le diplôme | 3,71 | 4,00 | |
| Niveau de satisfaction des diplômés à l'égard de leur diplôme | 3,00 | 2,75 | |
| Niveau de satisfaction des employeurs concernant le diplôme | 3,75 | ||
| ÉVOLUTION DES INDICATEURS | |||||
| Licence en histoire de l'art | |||||
| Cours 10-11 |
Cours 11-12 |
Cours 12-13 |
Cours 13-14 |
Cours 14-15 |
|
| Nouveaux étudiants | 68 | 99 | 71 | 46 | 36 |
| note d'entrée moyenne | 6,602 | 6,383 | 6,707 | 6,368 | 6,551 |
| Nombre total d'étudiants inscrits | 101 | 182 | 201 | 191 | 184 |
| Nombre d'étudiants diplômés | 6 | 19 | 20 | ||
| Nombre d'étudiants diplômés (à l'exclusion des étudiants en situation de handicap) | 5 | 18 | 20 | ||
| Durée moyenne des études | 4 | 4,389 | 4,250 | ||
Rapport sur les résultats des enquêtes de satisfaction menées auprès des nouveaux étudiants et des étudiants déjà inscrits à la Faculté de géographie et d'histoire. Année universitaire 2010-2011. Télécharger le document
Rapport sur la satisfaction des étudiants concernant l'activité et le processus d'enseignement : planification, développement et résultats. Licence de géographie et d'aménagement du territoire, année universitaire 2010-2011. Télécharger le document
Rapport sur la satisfaction des étudiants concernant les activités et le processus d'enseignement : planification, développement et résultats. Licence d'histoire de l'art, année universitaire 2010-2011. Télécharger le document
Rapport final de l’Agence canarienne pour la qualité universitaire et l’évaluation de l’enseignement relatif au suivi de la conformité au projet contenu dans le plan d’études, vérifié par le Conseil des universités, des diplômes officiels de la Communauté autonome des îles Canaries. D'abord Rapport de suivi sur les degrés de :
Rapport final de l’Agence canarienne pour la qualité universitaire et l’évaluation de l’enseignement relatif au suivi de la conformité au projet contenu dans le plan d’études, vérifié par le Conseil des universités, des diplômes officiels de la Communauté autonome des îles Canaries. Deuxième Rapport de suivi sur les degrés de :