Le diplôme dispose d'un système de réclamations et de suggestions, intégré au système d'assurance qualité, à travers lequel vous pouvez exprimer votre opinion sur tout aspect lié à l'activité et au fonctionnement du centre et à ses qualifications.
Vous pouvez soumettre votre réclamation, plainte, suggestion ou compliment via les canaux suivants :
Une fois reçu le document contenant la réclamation, la plainte ou la suggestion, la procédure est initiée dans le but de répondre à l'intéressé, en tenant compte de la nature et du contenu de la réclamation, de la plainte ou de la suggestion.
Vous pouvez également collaborer à ce processus d'amélioration en participant aux enquêtes de satisfaction institutionnelles qui sont appliquées périodiquement et systématiquement, qui sont envoyées par courrier électronique à tous les groupes d'intérêt liés à l'université (étudiants, enseignants, PAS, diplômés). , employeurs, etc. ).