Pabellón de Gobierno, C/ Padre Herrera s/n
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Santa Cruz de Tenerife - España
Tel. Centralita: (+34) 922 31 90 00
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Marketing Digital e Inteligencia Artificial aplicada al sector empresarial
Marketing Digital e Inteligencia Artificial aplicada al sector empresarial
Descripción general
La microcredencial “Marketing Digital e Inteligencia Artificial aplicada al sector empresarial”, impartida por la Universidad de La Laguna, ofrece formación para integrar el marketing digital y la inteligencia artificial en la estrategia empresarial. Aborda la planificación estratégica de marketing, la captación y fidelización de clientes, la IA generativa, la creación de contenidos y el uso de herramientas de IA aplicadas al ámbito empresarial. Su objetivo es desarrollar competencias para optimizar procesos comerciales, personalizar servicios, analizar resultados y mejorar la productividad y la toma de decisiones.Tiene una duración de 30 horas lectivas y 45 horas de trabajo autónomo, equivalentes a 3 ECTS, y se imparte en modalidad online. La formación es gratuita y está subvencionada por el Cabildo de Tenerife, a través del programa MEDI FDCAN.
- Adquirir conocimientos y habilidades para liderar la transformación digital en organizaciones mediante el uso estratégico del marketing digital y la inteligencia artificial.
- Diseñar y ejecutar estrategias de marketing digital orientadas a la captación y fidelización, así como aplicar técnicas de inteligencia artificial para la personalización de servicios y la predicción de comportamientos.
- Utilizar herramientas digitales con IA aplicada para optimizar procesos de comercialización, atención al cliente y gestión operativa.
Las personas interesadas deberán completar la inscripción y adjuntar la documentación requerida para acceder al curso. Le recordamos que puede consultar los requisitos de acceso al programa en el siguiente enlace.
Documentación a presentar:
Se deberá adjuntar en el momento de la matrícula:
- Copia del documento de identidad
- Certificado de residencia en Tenerife, expedido por el ayuntamiento correspondiente, en el caso de que en el DNI no figure la residencia en la isla.
- Copia de la titulación o documento de matrícula.
- Documento DARDE que acredite el alta en el Servicio Público de Empleo como demandante de empleo en desempleo, demandante de servicios previos al empleo o demandantes en situación de mejora de empleo. Si no estás dado/a de alta como demandante de empleo (DARDE), puedes consultar el procedimiento aquí.
Una vez se compruebe que cumple con los requisitos, le informaremos si la matrícula queda confirmada, en caso de que existan plazas.
Programa académico
Módulo 1. Plan estratégico de marketing y principios básicos de la mercadotecnia aplicada al sector digital.
- Objetivos SMART: Definición de objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos definidos.
- Planificación Estratégica de Marketing: Cómo establecer metas de marketing alineadas con los objetivos de la organización.
- Definición de Estrategias y Tácticas: Selección de estrategias y tácticas de marketing apropiadas. Elaboración del Plan de Marketing.
- Presupuesto de Marketing: Asignación de recursos financieros a las actividades de marketing.
- Cronograma y Calendario de Ejecución: Planificación de las fechas clave para implementar las estrategias.
- Medición de resultados: Cómo medir y evaluar el desempeño de marketing en función de los objetivos SMART.
- Evaluación y ajuste continuo: Cómo monitorear y ajustar el plan estratégico a medida que evoluciona el entorno.
Módulo 2. Introducción a la IA Generativa, y Modelos Multimodales
- Historia, conceptos clave, y principales tecnologías IA.
- Organización “AI-Driven”: Se analizará cómo las organizaciones se están convirtiendo en “AI-driven” al aprovechar la IA para la toma de decisiones basada en datos.
- El impacto económico de la IA en la sociedad.
- Introducción a interacción textual con IA generativa (ChatGPT y GPT-4).
- Creación de imágenes con IA generativa (DALL-E 3, Midjourney).
- Modelos multimodales.
- Impacto de la IA generativa en la productividad (Copilot, Duet).
- Búsquedas inteligentes (Bing Chat, Bard).
- Casos de uso en verticales de negocio.
Módulo 3. Herramientas IA de Marketing de aplicación empresarial, y su impacto socioeconómico. Uso, ética, y privacidad.
- Herramientas IA notorias por áreas de marketing: branding, contenidos, publicidad, y marketing.
- Prompt engineering aplicado a los puntos anteriores.
- Integración de IA en la Planificación Estratégica de negocios.
- Lecciones magistrales/método expositivo: presentación o explicación por parte del profesorado.
- Seminarios: realización de ejercicios, resolución de problemas o casos prácticos, otros.
- Trabajo en grupo: preparación grupal de trabajos, proyectos/informes.
- Evaluación: pruebas escritas, orales, prácticas.
- Exposiciones, debates y presentación de trabajos y proyectos: actividades supervisadas por el profesorado.
- Metodologías activas: aprendizaje cooperativo, aprendizaje basado en proyectos, aula invertida, aprendizaje servicio, aprendizaje basado en el juego, estudio de casos, resolución de problemas … Están dirigidas a hacer del aprendizaje un proceso participativo y están basadas en el protagonismo del estudiantado.
- Pruebas objetivas (verdadero/falso, elección múltiple, tipo test, de completar, ordenar, etc.): son instrumentos de medida que permiten evaluar los conocimientos, capacidades,
rendimiento, aptitudes, etc. Las respuestas son cerradas y a la hora de su corrección se favorece la objetividad. - Resolución de casos, ejercicios y problemas: pruebas en las que el estudiantado debe resolver de forma razonada, en un tiempo determinado, y acorde a los criterios establecidos,
los casos, ejercicios o problemas planteados por el profesorado, con la finalidad de aplicar los conocimientos adquiridos. - Trabajos, memorias, memorias de prácticas, informes y proyectos escritos: documento elaborado sobre un tema o actividad realizada, siguiendo las instrucciones establecidas por el profesorado.
- Presentación oral y defensa de temas, trabajos, etc.: presentación oral sobre un tema correspondiente a los contenidos de la microcredencial o sobre los resultados de un trabajo, ejercicio, etc.
Información general
Créditos: 3 ECTS
Duración: 23/11/2026 al 27/11/2026
Modalidad de enseñanza: Online
Las sesiones por videoconferencia serán los días 23, 25 y 27 de noviembre en horario de 16:00 a 18:00h.
Lugar de impartición: Plataforma de videoconferencias y Campus virtual de la Universidad de La Laguna
Valorado en: 128,24 €
Proyecto de Empleo subvencionado por el Excmo. Cabildo Insular de Tenerife para el apoyo a actividades en materia de empleo dentro del programa MEDI FDCAN.
De corta duración y en diversas modalidades (presencial, online o híbrida). Ideal para aprender sin interrumpir tu vida profesional.
Contenidos creados e impartidos por profesionales y expertos en la materia, pensando en su aplicación inmediata.
Avalado por la Universidad de La Laguna. Recibirás un certificado oficial ECTS, válido en el Espacio Europeo de Educación Superior.
Equipo docente
Actualmente ilustrador y director de arte independiente; a lo largo de sus más de 20 años de trayectoria, ha desarrollado proyectos de creatividad y diseño de gran envergadura en empresas líderes como Havas Media, Comunica+A, La Despensa, o Leo Burnett, entre otras.
Con más de 15 años de experiencia en el sector del Marketing y Publicidad; cuenta con tres máster especializados en Dirección de Marketing, Dirección Comercial, y Comercio Electrónico. Actualmente desempeña las funciones de dirección de operaciones en la agencia Mínima, y es profesor titular en diversas universidades en España y Latinoamérica.
En la actualidad es profesor docente e investigador en la Universidad de La Laguna, cuenta con una trayectoria amplificada en las disciplinas del marketing, comunicación e investigación de mercado. Ha desempeñado roles de dirección en empresas como GMR Canarias, Siete Delicatessen, entre otras.
