Pabellón de Gobierno, C/ Padre Herrera s/n
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Marketing para
PYMES y Autónomos
Marketing para PYMES y Autónomos
Descripción general
Esta microcredencial capacita para diseñar estrategias de marketing viables y sostenibles en pequeños negocios, definiendo propuestas de valor diferenciadas en mercados competitivos.
El alumnado aprenderá a implementar acciones de captación y fidelización, gestionar presupuestos de forma eficiente, utilizar herramientas digitales e inteligencia artificial básica, y analizar métricas clave para la toma de decisiones.
- Diseñar estrategias de marketing viables y sostenibles para pequeños negocios.
- Definir propuestas de valor diferenciadas en mercados saturados.
- Implementar acciones de captación y fidelización adaptadas al entorno local y digital.
- Gestionar presupuestos de marketing de forma eficiente.
- Aplicar herramientas digitales e IA básica accesible para optimizar procesos comerciales.
- Interpretar métricas esenciales para la toma de decisiones empresariales.
Para acceder a la microcredencial se deben cumplir los siguientes requisitos:
Tener una edad comprendida entre 25 y 64 años cumplidos en la fecha de comienzo de la formación.
No será preciso poseer una titulación universitaria para el acceso a esta microcredencial. No obstante, el o la estudiante que quiera acceder deberá cumplir al menos uno de los siguientes requisitos de acceso:
1. Estar en posesión del título de Bachillerato o equivalente.
2. Estar en posesión de un título de Formación Profesional de Grado Superior, preferentemente en ramas de marketing, administración, gestión, comercio, finanzas o similares.
3. Acreditar experiencia profesional mínima de dos años en el campo del marketing, la comercialización, la atención al cliente o la gestión operativa.
Programa académico
MÓDULO 1. FUNDAMENTOS DEL MARKETING PARA PEQUEÑOS NEGOCIOS
- Introducción al marketing
¿Qué es marketing y qué no es?
Diferencia entre vender y hacer marketing.
El marketing como sistema de creación de valor.
El marketing en el contexto de la pequeña empresa. - El mercado y el cliente
Necesidades, deseos y demanda.
Segmentación básica.
Definición de cliente ideal (buyer persona simplificado).
Comportamiento del consumidor en entornos locales. - Las 4P del marketing (Marketing Mix)
Producto: propuesta de valor y diferenciación.
Precio: estrategias básicas de fijación de precios.
Punto de venta (distribución): canales físicos y digitales.
Promoción: comunicación y visibilidad. - Posicionamiento y diferenciación
Qué significa posicionarse.
Cómo diferenciarse en mercados saturados.
Branding básico para pequeños negocios.
MÓDULO 2. DE LA TEORÍA A LA ESTRATEGIA PRÁCTICA
- Objetivos comerciales y objetivos SMART
Cómo definir metas realistas.
Errores frecuentes en pequeños negocios. - Diseño del plan de marketing simplificado
Análisis básico del entorno.
Estrategia general de captación y fidelización.
Coherencia entre propuesta de valor y acciones. - Captación de clientes con recursos limitados
Estrategias locales (colaboraciones, networking, reputación).
Redes sociales: selección estratégica.
Publicidad digital con bajo presupuesto. - Fidelización y recurrencia
Experiencia de cliente.
Programas simples de fidelización.
Comunicación postventa.
MÓDULO 3. HERRAMIENTAS Y MEDICIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES
- Gestión eficiente del presupuesto de marketing
Asignación de recursos.
Relación inversión-resultados. - Introducción práctica a herramientas digitales e IA accesible
Automatización básica.
IA generativa para contenidos y planificación.
Productividad comercial. - Medición de resultados y toma de decisiones
Indicadores básicos (ventas, margen, conversión).
Coste de adquisición de cliente.
Cuadro de mando simplificado para PYMES.
Las actividades formativas a desarrollar durante la impartición de la microcredencial serán:
- Clases teóricas: sesiones expositivas, explicativas o de demostración de los contenidos y
conocimientos. - Clases prácticas: sesiones de aplicación práctica de los contenidos desarrollados en las
clases teóricas, mediante la resolución de ejercicios, problemas o supuestos teórico-prácticos.
En cuanto a la manera de organizar la enseñanza para conseguir los objetivos planteados en la microcredencial, se seguirá la modalidad organizativa que se resume a continuación:
- Lecciones magistrales/método expositivo: presentación o explicación por parte del
profesorado. - Seminarios: realización de ejercicios, resolución de problemas o casos prácticos, otros.
- Trabajo en grupo: preparación grupal de trabajos, proyectos/informes.
- Evaluación: pruebas escritas, orales, prácticas.
- Exposiciones, debates y presentación de trabajos y proyectos: actividades supervisadas por el profesorado.
- Metodologías activas: aprendizaje cooperativo, aprendizaje basado en proyectos, aula
invertida, aprendizaje servicio, aprendizaje basado en el juego, estudio de casos, resolución de problemas… Están dirigidas a hacer del aprendizaje un proceso participativo y están basadas en el protagonismo del estudiantado.
La microcredencial contará con un sistema de evaluación (SE) basado en las siguientes pruebas de evaluación:
– Pruebas objetivas (verdadero/falso, elección múltiple, tipo test, de completar, ordenar, etc.): son instrumentos de medida que permiten evaluar los conocimientos, capacidades, rendimiento, aptitudes, etc. Las respuestas son cerradas y a la hora de su corrección se favorece la objetividad.
– Resolución de casos, ejercicios y problemas: pruebas en las que el estudiantado debe resolver de forma razonada, en un tiempo determinado, y acorde a los criterios establecidos, los casos, ejercicios o problemas planteados por el profesorado, con la finalidad de aplicar los conocimientos adquiridos.
– Trabajos, memorias, memorias de prácticas, informes y proyectos escritos: documento elaborado sobre un tema o actividad realizada, siguiendo las instrucciones establecidas por el profesorado.
– Presentación oral y defensa de temas, trabajos, etc.: presentación oral sobre un tema correspondiente a los contenidos de la microcredencial o sobre los resultados de un trabajo, ejercicio o proyecto, con posterior debate con el profesorado. Puede realizarse individual o en grupo.
Información general
Créditos: 3 ECTS
Duración: 27/04/2026-17/05/2026
Modalidad de enseñanza: Virtual
Lugar de impartición: Campus Virtual ULL
Valorado en: 217,50 €
Formación subvencionada por el “Plan para el desarrollo de microcredenciales universitarias”, inversión 6 del componente 21 de la Adenda del “Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia – financiado por la Unión Europea – Next Generation EU», para el ejercicio 2025 y por la Cátedra Fundación DISA de Jóvenes Emprendedores de la Universidad de La Laguna.
De corta duración y en diversas modalidades (presencial, online o híbrida). Ideal para aprender sin interrumpir tu vida profesional.
Contenidos creados e impartidos por profesionales y expertos en la materia, pensando en su aplicación inmediata.
Avalado por la Universidad de La Laguna. Recibirás un certificado oficial ECTS, válido en el Espacio Europeo de Educación Superior.
Equipo docente
Consultor empresarial y vicepresidente del órgano técnico de Marketing del Consejo General de Economistas de España, con amplia experiencia en estrategia, marketing y asesoramiento a empresas.
Profesor e investigador de Marketing en la Universidad de La Laguna, especializado en estrategia y comportamiento del consumidor, con experiencia en el sector agroalimentario y en emprendimiento.
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// Función para compartir por email (copia al portapapeles + fallback Gmail)
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// Texto listo para pegar en email (con salto de línea)
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// Intentamos copiar al portapapeles
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// Mensaje de éxito (puedes usar alert, toast o un div temporal)
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// Si no soporta clipboard (navegadores muy viejos)
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// Abre compose de Gmail
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